上海中侨职业技术大学《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷

上海中侨职业技术大学《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.人际传播是指（）

A.个人与个人之间的信息传递

B.大众媒体与受众之间的信息传递

C.组织与个人之间的信息传递

D.国家与个人之间的信息传递

2.以下哪种沟通方式属于口头沟通？（）

A.书面沟通

B.非语言沟通

C.语言沟通

D.以上都是

3.沟通中信息的发出者被称为（）

A.接收者

B.信息

C.源头

D.信道

4.以下哪一项不是人际传播的特点？（）

A.双向性

B.对等性

C.情感性

D.公开性

5.以下哪一种沟通方式不属于人际传播？（）

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.电子邮件沟通

D.广播

6.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？（）

A.肢体语言

B.语调

C.符号

D.以上都是

7.沟通障碍产生的主要原因不包括（）

A.信息传递过程中的失真

B.接收者对信息的误解

C.发送者对信息的错误表达

D.接收者对信息的接受能力

8.以下哪一种沟通方式不属于人际传播的有效方法？（）

A.倾听

B.语言表达

C.主动沟通

D.拒绝沟通

9.沟通效果的好坏主要取决于（）

A.沟通双方的能力

B.沟通环境

C.沟通内容

D.以上都是

10.以下哪一项不是沟通的基本要素？（）

A.信息

B.源头

C.信道

D.沟通效果

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.人际传播的基本特征包括（）

A.双向性

B.对等性

C.情感性

D.公开性

E.隐私性

2.以下哪些属于人际传播的障碍？（）

A.信息传递过程中的失真

B.接收者对信息的误解

C.发送者对信息的错误表达

D.接收者对信息的接受能力

E.沟通双方的能力

3.人际传播的有效方法包括（）

A.倾听

B.语言表达

C.主动沟通

D.拒绝沟通

E.沟通环境

4.沟通的基本要素包括（）

A.信息

B.源头

C.信道

D.接收者

E.沟通效果

5.人际传播的作用包括（）

A.信息传递

B.情感交流

C.互动与合作

D.影响决策

E.传播价值观

三、论述题（本大题共1小题，15分）

1.请论述人际传播在现代社会中的作用。

四、案例分析题（本大题共2小题，20分）

材料一：

小李是一名职场新人，由于工作经验不足，在与同事、上司的沟通中常常出现问题。在一次团队会议上，小李因为紧张，导致发言内容出现很多错误，使得团队的工作进度受到影响。会后，小李深感愧疚，但不知道如何改善自己的沟通能力。

材料二：

为了帮助小李改善沟通能力，团队决定采取以下措施：

（1）组织沟通培训，提高小李的沟通技巧；

（2）安排有经验的同事与小李进行一对一沟通，帮助其解决问题；

（3）鼓励小李多参与团队活动，增加与同事的互动机会。

请根据以上材料，回答以下问题：

1.小李在人际传播中存在哪些问题？

2.团队为帮助小李改善沟通能力采取了哪些措施？

五、材料分析题（本大题共2小题，15分）

材料一：

近年来，随着互联网的快速发展，网络社交平台成为人们沟通的重要途径。然而，网络社交也带来了一系列问题，如网络谣言、网络暴力等。

材料二：

为了解决网络社交中的问题，有关部门采取以下措施：

（1）加强对网络社交平台的监管，打击网络谣言、网络暴力等违法行为；

（2）提高网民的网络安全意识，引导网民文明上网；

（3）开展