沈阳工业大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷_第1页
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文档简介

沈阳工业大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情是指公众通过网络平台对某个事件、现象或问题发表的意见、观点、态度等信息集合。（）

A.正确B.错误

2.网络舆情的特点不包括（）

A.快速传播B.广泛参与C.真实性高D.难以控制

3.以下哪项不是网络舆情监测的常用方法？（）

A.关键词监测B.网络爬虫技术C.数据挖掘D.问卷调查

4.网络舆情引导的目的是（）

A.控制舆论B.指导舆论C.引导舆论D.消极应对

5.以下哪项不是网络舆情管理的原则？（）

A.科学性B.公正性C.及时性D.政治性

6.以下哪项不属于网络舆情危机的特点？（）

A.快速传播B.情感化C.负面舆论D.难以控制

7.网络舆情危机处理的步骤不包括（）

A.识别和评估B.响应和沟通C.整合资源D.制定预案

8.网络舆情管理中，以下哪项不属于舆情监控的内容？（）

A.网络舆论的监测B.舆情发展趋势的预测C.舆情应对策略的制定D.舆情传播的渠道分析

9.网络舆情管理中，以下哪项不属于舆情引导的方式？（）

A.公开透明B.及时回应C.主动引导D.消极应对

10.网络舆情管理中，以下哪项不属于舆情应对的策略？（）

A.事实澄清B.舆情引导C.政策调整D.人员处理

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.网络舆情的特点有（）

A.快速传播B.广泛参与C.真实性高D.情感化E.难以控制

2.网络舆情监测的方法有（）

A.关键词监测B.网络爬虫技术C.数据挖掘D.问卷调查E.人工监测

3.网络舆情引导的原则有（）

A.科学性B.公正性C.及时性D.政治性E.实用性

4.网络舆情危机处理的方法有（）

A.事实澄清B.舆情引导C.政策调整D.人员处理E.媒体沟通

5.网络舆情管理的原则有（）

A.科学性B.公正性C.及时性D.政治性E.实用性

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述网络舆情监测的作用。

2.简述网络舆情引导的原则。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情事件频发。某地政府在一次环保政策实施过程中，因信息公开不及时、沟通不畅，导致网民对该政策产生质疑，引发了网络舆情危机。

材料二：

政府在面对网络舆情危机时，采取了以下措施：

1.及时公开政策信息，澄清事实；

2.加强与网民的沟通，回应关切；

3.开展专题教育活动，引导舆论；

4.制定应急预案，提高应对能力。

结合材料，论述政府如何应对网络舆情危机。

五、案例分析题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

某公司因产品质量问题，被消费者投诉至网络平台。该公司在接到投诉后，未及时采取措施，导致负面舆情迅速传播，严重影响了公司声誉。

材料二：

为应对此次网络舆情危机，该公司采取了以下措施：

1.立即成立专项调查组，调查问题原因；

2.公开道歉，承认错误，并承诺整改；

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