上海杉达学院《旅游学》2025-2026学年期末试卷

上海杉达学院《旅游学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于旅游活动的基本要素？（）

A.旅游者B.旅游目的地C.旅游服务D.旅游产品

2.旅游活动中的“旅游者”是指（）

A.从事旅游活动的人B.旅游业的从业者C.旅游资源的开发者D.旅游政策的制定者

3.下列哪项不是旅游目的地吸引力构成要素？（）

A.自然景观B.文化遗产C.经济发展水平D.社会治安状况

4.下列哪项不属于旅游服务的基本类型？（）

A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.娱乐服务

5.下列哪项不是旅游市场细分的方法？（）

A.按年龄细分B.按收入细分C.按职业细分D.按性别细分

6.下列哪项不是旅游产品的基本特征？（）

A.不可储存性B.不可分割性C.不可转移性D.可替代性

7.下列哪项不是旅游市场营销组合的要素？（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

8.下列哪项不是旅游目的地营销策略？（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.人力资源策略

9.下列哪项不是旅游目的地形象塑造的方法？（）

A.故事营销B.情感营销C.体验营销D.数据营销

10.下列哪项不是旅游目的地可持续发展战略？（）

A.生态旅游B.文化旅游C.休闲旅游D.可持续旅游

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.旅游活动的基本要素包括（）

A.旅游者B.旅游目的地C.旅游服务D.旅游产品E.旅游政策

2.旅游目的地吸引力构成要素包括（）

A.自然景观B.文化遗产C.经济发展水平D.社会治安状况E.旅游设施

3.旅游服务的基本类型包括（）

A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.娱乐服务E.导游服务

4.旅游市场细分的方法包括（）

A.按年龄细分B.按收入细分C.按职业细分D.按性别细分E.按地域细分

5.旅游目的地营销策略包括（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.人力资源策略

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述旅游活动的基本要素及其相互关系。

2.简述旅游目的地吸引力构成要素及其作用。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

近年来，随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。然而，在旅游业的快速发展过程中，也暴露出一些问题，如旅游市场秩序混乱、旅游服务质量不高、旅游环境破坏等。为了解决这些问题，我国政府采取了一系列措施，如加强旅游市场监管、提高旅游服务质量、保护旅游环境等。

材料二：

近年来，我国旅游市场呈现出以下特点：一是旅游需求持续增长，旅游市场规模不断扩大；二是旅游消费升级，游客对旅游产品的需求更加多样化；三是旅游目的地竞争加剧，旅游产品同质化现象严重。

结合材料一、二，论述我国旅游业发展面临的机遇与挑战，并提出相应的对策。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

某旅游目的地近年来大力发展生态旅游，通过保护生态环境、开发特色旅游产品、提升旅游服务质量等措施，吸引了大量游客前来旅游。然而，在旅游发展过程中，也出现了一些问题，如生