机场安检员岗位职责及操作规程

机场安检员岗位职责及操作规程引言机场安全检查（简称“安检”）是保障航空运输安全的第一道防线，也是至关重要的一环。安检员作为直接执行安全检查任务的专业人员，其工作质量直接关系到空防安全、旅客生命财产安全以及机场的正常运行秩序。本规程旨在明确机场安检员的核心岗位职责与标准化操作流程，为安检工作的规范化、专业化提供指导，确保安全检查工作高效、准确、有序进行。一、岗位职责机场安检员的职责范畴广泛，核心在于通过严格、细致的检查，防止任何危及航空安全的违禁物品、危险品被带上航空器或带入机场控制区。具体职责如下：（一）人身安全检查岗1.证件核查与引导：负责对进入安检区域的旅客及工作人员的有效乘机凭证、身份证件进行核查，确认人、证、票（或通行权限）相符。按照规范指引旅客有序进入安检通道，维持通道内秩序。2.人身检查操作：严格按照操作规程，使用规范的检查方法和设备（如手持金属探测器、安检门），对旅客进行安全检查。确保检查全面、无遗漏，重点关注可能藏匿违禁物品的部位。3.异常情况处置：对检查中发现的可疑人员、可疑情况或拒绝接受检查的旅客，应立即报告现场值班领导或公安机关，并按照预案程序妥善处置，不得擅自处理或放行。4.设备维护与报告：负责检查区域内安检设备的日常清洁与状态检查，发现设备异常及时上报并通知维修。（二）随身行李安全检查岗1.X光机操作与判图：负责操作X光机，对旅客的随身行李进行影像检查。具备扎实的图像识别能力，能够准确辨别各类违禁物品、限制物品的图像特征。2.开包检查与确认：对X光机图像中发现的可疑物品或不能确认性质的物品，通知开包员进行开包检查，并对开包结果进行复核确认。3.行李引导与摆放：指导旅客正确摆放行李，确保行李在X光机传送带上的放置方式有利于图像判读，提高检查效率。4.信息沟通与协作：与人身检查岗、开包检查岗保持密切沟通，确保安检流程顺畅，对发现的问题及时通报。（三）托运行李安全检查岗（如涉及）1.图像判读与分析：负责对托运行李的X光机扫描图像进行专业判读，识别其中可能存在的违禁品、危险品。2.可疑行李处置：对判读为可疑的托运行李，按照规定程序通知相关部门进行开包检查或进一步处理，并做好记录。3.信息录入与传递：准确录入检查结果信息，确保与行李分拣系统的有效对接，防止不合格行李被装上航空器。（四）特殊情况处理与区域安全1.特殊旅客检查：掌握对老、弱、病、残、孕等特殊旅客的检查方法和技巧，在确保安全的前提下提供必要的便利和人文关怀。2.违禁物品处理：对检查中发现的违禁物品，严格按照法律法规和机场规定进行登记、收缴、移交等处理，做到手续完备、记录清晰。3.控制区安全维护：维护安检区域及相关控制区的安全秩序，防止无关人员进入，及时制止不安全行为。4.应急响应：熟悉各类突发事件的应急处置预案，在发生突发事件时，能够迅速响应，按照预案要求采取有效措施。（五）职业素养与纪律要求1.法律法规遵守：严格遵守国家法律法规、民航规章以及机场的各项规章制度。2.职业道德秉持：恪守职业道德，廉洁奉公，不徇私情，坚决抵制各种不正之风。3.服务意识强化：树立良好的服务意识，文明执勤，礼貌待人，耐心解答旅客疑问，展现机场安检的良好形象。4.持续学习提升：积极参加业务培训，不断学习新的安检知识、识别技能和设备操作方法，持续提升自身业务水平。二、操作规程（一）人身安全检查操作规程1.准备工作：着装规范整齐，佩戴工作证件；检查手持金属探测器、安检门等设备是否处于正常工作状态；整理检查区域卫生，确保无杂物。2.旅客引导与证件核查：*微笑示意，使用标准文明用语引导旅客：“您好，请出示您的登机牌和身份证件。”*仔细核对旅客本人与证件照片、登机牌信息是否一致，确认无误后，指引旅客将随身物品放入置物筐，并通过安检门。3.安检门检查：*提示旅客：“请您通过安检门，如有报警请配合复查。”*旅客通过安检门时，密切观察安检门指示灯及报警情况。如发生报警，指引旅客至复查台。4.手持金属探测器检查（针对安检门报警或随机抽查）：*告知旅客：“您好，请您配合进行手持检查。”*手持金属探测器应保持与身体表面1-2厘米距离，按照“由上至下、由前至后、由左至右”的顺序进行检查，重点检查报警部位及头部、颈部、腋下、腰部、裆部、脚踝等易藏匿物品的部位。*检查过程中动作要规范、轻柔，避免触及旅客敏感部位。发现可疑物品时，应请旅客自行取出或在征得同意后进行触摸检查。5.手工检查（必要时）：对不宜通过金属探测器检查的旅客或发现可疑情况时，可进行手工检查。手工检查应在指定区域进行，有同性安检员实施（特殊情况除外，并需有见证人），动作规范，尊重旅客。6.检查完毕：确认无异常后，指引旅客：“检查完毕，您可以拿好您的物品了，祝您旅途愉快。”（二）随身行李X光机检查操作规程1.开机准备：按照设备操作规程开启X光机，进行预热和自检，确保设备各项参数正常。2.行李摆放引导：*指引旅客将行李、外套、手提电脑、充电宝（必须随身携带）等物品放入置物筐，并告知：“请将您的电脑、充电宝单独取出，外套脱下放入筐内。”*确保行李在传送带上平放，避免重叠、遮挡，大型或不规则行李应按设备要求摆放。3.图像判读：*密切关注显示屏上的行李图像，运用颜色识别法、形状识别法、密度识别法等方法，快速准确识别图像中的物品。*对图像中发现的疑似违禁品（如枪支、弹药、管制刀具、易燃易爆品、液态物品等），应立即标注并通知开包员。4.可疑物品处置：*对确认或高度怀疑为违禁品的，应立即报告值班领导，并按规定程序处理。*对图像模糊或难以判断的物品，可要求旅客将行李重新过机检查或通知开包检查。5.设备关机与清洁：工作结束或换班时，按照规程关闭X光机，并对设备表面及传送带进行清洁。（三）开箱包检查操作规程1.接收指令：接到X光机操作员发出的开包检查指令后，礼貌引导旅客至开包检查台：“您好，您的行李中有物品需要进一步检查，请您配合。”2.物品取出：在旅客在场的情况下，请旅客自行打开行李包。如旅客不便，可在旅客注视下协助打开。3.检查核对：*根据X光机操作员提示的可疑物品位置和特征，仔细查找并取出相应物品。*对取出的物品进行识别、核对，确认其性质。如确认为违禁品，按规定处理；如为限制携带物品，告知旅客相关规定；如为普通物品且无安全隐患，则允许携带。4.物品复原：检查完毕后，请旅客将物品放回包内，并协助整理（如需）。5.信息记录与沟通：对开包检查情况（特别是发现违禁品的情况）进行简要记录，并与X光机操作员沟通检查结果。6.礼貌放行：检查完毕且无异常后，告知旅客：“检查完毕，谢谢配合。”（四）常见违禁品、限制品的识别与处置原则1.严格禁止携带的违禁品：如各类枪支、弹药、爆炸物品、管制刀具、剧毒物品、放射性物品等，一旦发现，立即报告值班领导和公安机关，依法处理。2.限制携带物品：*液态物品：乘坐国内航班的旅客，随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升，总量不超过1升，需放入可重复密封的透明塑料袋中。超出部分应办理托运。*充电宝：必须随身携带，额定能量不超过100Wh（瓦特小时）。额定能量超过100Wh但不超过160Wh，经航空公司批准后方可携带。严禁托运。*刀具：刀刃长度超过一定标准（通常为6厘米）的刀具禁止随身携带，可办理托运（管制刀具除外）。3.处置原则：对违禁品的处置必须依法依规，程序规范，态度坚决；对限制携带物品，应向旅客耐心解释相关规定，提供合理建议（如托运、放弃等）；处理过程中应注意保护旅客隐私和物品安全。三、总结机场安检员肩负着守护航空安全的神圣使命，