连云港市海州区2025年网格员考试练习题（附答案）

连云港市海州区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《连云港市社区网格化服务管理条例》，海州区网格划分应当以（）为基本单元，结合人口数量、居住集散程度、治安状况、空间布局等因素综合确定。A.居民小区B.自然村落C.楼栋单元D.社区（村）管辖范围2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量易燃杂物，存在火灾隐患，正确的处理流程是（）。A.立即联系消防部门破门清理B.拍照记录后当场劝离并要求整改，拒不整改的上报街道综合执法部门C.通知物业后自行清理D.记录后次日上报社区居委会3.海州区某网格内有一名82岁独居老人，子女长期在外地工作。根据《海州区特殊群体关爱服务指引（2024修订）》，网格员对该老人的日常走访频率应至少为（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次4.网格员在采集网格基础信息时，发现某租户未办理居住证且无法提供合法稳定就业证明，正确的处理方式是（）。A.当场扣押其身份证并要求补办B.记录信息后推送至辖区派出所核实C.告知其3日内自行到社区登记，否则限制居住D.忽略该信息，仅登记居住地址5.海州区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的主要协作内容不包括（）。A.联合开展治安隐患排查B.共同调解邻里纠纷C.协助采集流动人口信息D.代行民警治安处罚权6.某网格内发生业主因物业费涨价与物业公司冲突，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。A.偏袒弱势方（业主）B.依据《民法典》合同编条款明确双方权利义务C.要求物业公司让步避免矛盾升级D.直接上报街道信访部门7.根据《江苏省社会治理现代化促进条例》，网格员发现网格内存在非法宗教活动线索时，应当（）。A.立即驱散参与者并没收相关物品B.记录活动时间、地点、参与人数后，2小时内上报街道统战部门C.拍照取证后在网格微信群公开曝光D.联系宗教团体负责人进行劝离8.海州区某网格内有一家小型餐饮店未安装油烟净化设备，导致居民投诉。网格员核实后，应首先联系（）处理。A.市场监督管理局B.生态环境局海州分局C.城市管理综合行政执法局D.消防救援大队9.网格员在录入网格信息系统时，发现某居民的户籍信息与实际居住信息不符，正确的操作是（）。A.直接修改系统内户籍信息B.联系居民确认后，将实际居住信息备注在系统“动态信息”栏C.忽略差异，仅记录当前居住信息D.要求居民自行到派出所变更户籍10.海州区推行“网格议事会”制度，议事会的主要参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.外卖骑手、快递员等新就业群体代表D.街道党工委书记11.网格员在冬季巡查中发现独居老人家中取暖设备老化，存在漏电风险，正确的处理步骤是（）。①联系老人子女沟通隐患②协助老人暂时转移至社区日间照料中心③拍照上传“海州网格通”系统④联系专业人员检修设备A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.③→④→①→②D.①→②→③→④12.根据《连云港市突发事件应急网格响应指南》，网格内发生燃气泄漏事故时，网格员的首要行动是（）。A.立即关闭燃气总阀B.组织居民撤离至安全区域并禁止使用明火C.拨打119报警后等待救援D.在网格群发布事故信息要求居民自查13.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，出现情绪激动、言语混乱症状。网格员应首先（）。A.联系其监护人确认情况B.强制带至医院治疗C.在网格群提醒居民注意安全D.上报街道综治中心启动应急处置流程14.海州区“网格红色驿站”的核心功能是（）。A.开展商业便民服务B.为新就业群体提供临时休息、充电等暖心服务C.作为网格员办公场所D.组织社区文艺演出15.网格员在调解邻里噪音纠纷时，若双方无法达成一致，正确的后续措施是（）。A.告知双方到法院起诉B.邀请社区法律顾问进行法律解读，提出调解建议C.联系派出所对责任方进行治安处罚D.记录调解失败后不再介入16.某网格内企业因环保问题被责令整改，但负责人拒绝配合。网格员应（）。A.联合环保部门强制查封企业B.记录企业拒绝整改情况，推送至街道综合执法大队C.在企业门口张贴整改通知D.联系媒体曝光企业行为17.海州区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。A.共同参与小区公共设施维护巡查B.联合组织业主满意度调查C.代物业收取物业费D.协助物业调解业主与物业的矛盾18.网格员在采集出租屋信息时，发现承租人利用房屋进行网络诈骗，正确的处理是（）。A.立即进入房间制止并没收作案工具B.记录线索后，1小时内上报辖区派出所C.联系承租人要求其搬离D.在网格群提醒居民警惕该承租人19.根据《海州区网格服务事项清单（2024版）》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展低保户资格初审B.指导居民使用“苏服办”APP办理社保业务C.参与社区垃圾分类宣传与监督D.对违法建设进行行政处罚20.网格员在日常工作中，应重点关注的“五类重点人员”不包括（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.企业高管D.严重精神障碍患者二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.海州区网格员的核心职责包括（）。A.采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.协助开展政策宣传、民生服务、矛盾调解C.对网格内违法行为进行行政处罚D.上报各类安全隐患和突发事件2.网格员在进行矛盾纠纷调解时，应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方3.下列属于海州区网格信息采集“动态信息”的有（）。A.居民户籍地址B.出租屋承租人变更C.商铺营业执照到期D.独居老人健康状况变化4.网格员发现网格内存在食品安全隐患（如小餐饮卫生不达标），可采取的措施有（）。A.当场要求经营者整改B.拍照记录后推送至市场监管部门C.在网格群提醒居民注意D.联合社区志愿者对经营者进行卫生知识培训5.海州区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的适用场景包括（）。A.发现超出自身职责范围的复杂问题B.居民多次投诉未解决的民生问题C.需要多部门协同处理的突发事件D.个人与居民的私人矛盾6.网格员在关爱困境儿童时，应重点关注的内容有（）。A.学业情况B.心理健康C.居住环境安全D.家庭监护能力7.下列属于网格安全隐患排查重点的有（）。A.电动车飞线充电B.楼道内消防设施缺失C.商铺违规存储易燃易爆物品D.居民家庭内部财物纠纷8.网格员在开展政策宣传时，应注意（）。A.使用方言或通俗语言提高可接受度B.针对不同群体（如老年人、上班族）采用不同宣传方式（上门、微信群、社区公告）C.只宣传与居民直接相关的政策（如医保、养老）D.确保宣传内容准确，不传播未经核实的信息9.海州区推行“数字网格”建设，网格员需掌握的数字化工具包括（）。A.“海州网格通”APP（用于信息上报、任务接收）B.政务微信工作群（用于政策传达、居民沟通）C.大数据平台（用于分析网格人口结构、需求趋势）D.短视频平台（用于制作政策宣传短视频）10.网格员在处理居民求助时，应遵循的服务规范有（）。A.首问负责制（谁接待、谁跟进）B.限时办结制（简单问题当场解决，复杂问题3个工作日内反馈进展）C.服务承诺制（明确告知居民处理流程和预期结果）D.可以推诿不属于职责范围的事项，但需指引正确解决途径三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在网格微信群发布未经核实的政策信息。（）2.网格内发生群体性事件时，网格员应立即前往现场制止，无需上报。（）3.独居老人突发疾病时，网格员可直接将其送医，并事后通知家属。（）4.网格员发现企业违规排放污水，应直接联系环保部门上门查处，无需与企业沟通。（）5.网格内宗教活动场所的日常巡查属于网格员职责范围。（）6.网格员可以泄露采集的居民个人信息，只要用于网格管理。（）7.冬季取暖季，网格员应重点排查独居老人家中的燃气、电器使用安全。（）8.网格员调解邻里纠纷时，若一方拒绝调解，可强制要求其参与。（）9.海州区网格划分后，不得调整，确保管理稳定。（）10.网格员应定期更新网格内“一老一小”“困难群体”等重点人员信息，动态掌握需求。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：海州区新浦街道某网格内，居民王女士（65岁）反映：楼上住户张先生（32岁）经常在夜间11点后播放高分贝音乐，影响其睡眠，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再解决不了就去街道闹”。网格员小李接到投诉后，应如何处理？请列出具体步骤及依据。案例2：海州区朐阳街道某网格内，网格员小陈在日常巡查中发现：辖区内“便民超市”（个体工商户）存在以下问题：①货架遮挡消防通道；②售卖的面包已过保质期；③店内电线私拉乱接，部分绝缘皮破损。小陈应如何处理？需联系哪些部门？依据的相关法规有哪些？五、论述题（共1题，10分）结合海州区“党建引领基层治理”工作要求，论述网格员如何在日常工作中发挥“红色纽带”作用，推动网格内多元主体协同共治。参考答案及解析一、单项选择题1.D（依据《连云港市社区网格化服务管理条例》第七条，网格划分以社区、村管辖范围为基本单元。）2.B（根据《连云港市消防安全网格管理办法》，网格员应先行劝阻，拒不整改的上报执法部门。）3.A（《海州区特殊群体关爱服务指引（2024修订）》明确独居老人每周至少走访1次。）4.B（流动人口信息采集需推送公安部门核实，网格员无执法权。）5.D（网格员不得代行民警处罚权，协作内容限于信息共享、隐患排查等。）6.B（调解需依法明确权利义务，避免“和稀泥”。）7.B（非法宗教活动线索需及时上报统战部门，2小时内是《江苏省宗教事务条例》要求。）8.C（餐饮油烟污染由城管部门监管，依据《连云港市城市管理综合行政执法事项清单》。）9.B（网格员无权修改户籍信息，应备注动态居住信息。）10.D（网格议事会参与主体为网格内居民、企业、社会组织代表，街道领导不直接参与。）11.A（正确流程：先上报系统→联系子女→检修设备→临时安置。）12.B（燃气泄漏首要措施是组织撤离并禁止明火，避免爆炸。）13.A（需先联系监护人确认情况，再视情上报。）14.B（“红色驿站”核心是服务新就业群体，体现党建引领。）15.B（调解失败可引入专业力量，而非直接推给法院。）16.B（网格员无强制执法权，需推送街道执法大队。）17.C（代收费不属于网格员职责，易引发矛盾。）18.B（发现违法犯罪线索需1小时内上报公安，不得自行处置。）19.D（行政处罚权属于执法部门，网格员无此权限。）20.C（“五类重点人员”包括刑满释放、严重精神障碍、留守儿童、困境儿童、独居老人等，企业高管不在列。）二、多项选择题1.ABD（网格员无行政处罚权，C错误。）2.ABC（调解需依法、自愿、尊重公序良俗，D“偏袒”错误。）3.BCD（户籍地址为静态信息，A错误。）4.BCD（网格员无执法权，不能当场要求整改，需推送部门，A错误。）5.ABC（“吹哨”用于公共事务，私人矛盾不适用，D错误。）6.ABCD（困境儿童需关注学业、心理、安全及监护情况。）7.ABC（家庭财物纠纷属于矛盾调解，非安全隐患，D错误。）8.ABD（需全面宣传政策，而非仅“直接相关”，C错误。）9.ABCD（“数字网格”涵盖APP、群聊、大数据及新媒体工具。）10.ABCD（推诿时需指引途径，D正确。）三、判断题1.×（需发布经核实的官方信息，个人名义传播违规。）2.×（群体性事件需立即上报街道综治中心，不可自行制止。）3.√（紧急情况下可直接送医，事后通知家属符合《民法典》紧急救助规定。）4.×（应先与企业沟通提醒，再推送部门，避免激化矛盾。）5.√（宗教活动场所巡查属于网格安全管理范围。）6.×（居民信息需严格保密，泄露涉嫌违法。）7.√（冬季是安全事故高发期，需重点排查。）8.×（调解需自愿，不得强制。）9.×（网格可根据实际情况动态调整，《连云港市条例》允许。）10.√（动态更新重点人员信息是网格员基本职责。）四、案例分析题案例1参考答案：处理步骤及依据：（1）立即安抚王女士情绪，承诺3个工作日内处理（依据《海州区网格服务限时办结制》）；（2）实地走访张先生，核实情况（夜间噪音时间、音量），宣传《治安管理处罚法》第58条（噪音扰民处罚规定）及《民法典》第288条（相邻权规定）；（3）组织双方当面调解，建议张先生调整音乐播放时间（如晚10点前）、加装隔音设备，王女士可提供耳塞等缓解方案；（4）若调解失败，联系社区民警到场检测噪音分贝，若超标则由警方依法处理（依据《环境噪声污染防治法》）；（5）调解完成后，持续跟进1周，确认整改效果，反馈王女士（落实“闭环管理”要求）。案例2参考答案：处理措施及部门、法规