(2025年)庆阳市西峰区网格员考试题库及答案

(2025年)庆阳市西峰区网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.庆阳市西峰区推行的“多网融合”网格化管理中，以下哪项不属于基础网格的覆盖范围？A.城市社区B.农村行政村C.产业园区D.政务服务中心答案：D2.根据《甘肃省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员日常巡查频率最低应为？A.每周1次B.每两周1次C.每月2次D.每月1次答案：A3.西峰区某老旧小区居民反映楼道灯损坏，网格员应首先采取的处理措施是？A.直接联系物业维修B.向社区报备并记录台账C.自行购买灯泡更换D.组织居民集资维修答案：B4.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未进行流动人口登记，正确的处理流程是？A.当场批评教育并罚款B.告知承租人3日内到派出所登记C.立即联系派出所民警到场处理D.记录信息后录入网格管理系统并推送至公安部门答案：D5.社区开展“一老一小”关爱服务，网格员对独居老人的重点巡查内容不包括？A.用电用气安全B.近期就医记录C.社交活动频率D.生活物资储备答案：C6.西峰区某社区推行“网格议事会”制度，其主要功能是？A.代替社区居委会行使决策权B.收集居民意见并协调解决问题C.组织网格内党员开展组织生活D.监督网格员工作绩效答案：B7.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通原则是？A.明确判定责任方并要求整改B.先倾听双方诉求再引导协商C.邀请社区民警强制介入D.建议双方通过法律诉讼解决答案：B8.暴雨预警期间，网格员对城乡结合部重点巡查的隐患点不包括？A.低洼易涝路段B.危旧房屋墙体C.小区健身器材D.河道排水口答案：C9.西峰区推行的“网格+警格”联动机制中，网格员的核心职责是？A.参与治安案件调查B.定期向民警汇报网格动态C.协助开展人口信息核查D.代替民警进行巡逻防控答案：C10.网格员在录入特殊群体信息时，以下哪类信息不属于隐私保护范围？A.精神障碍患者病史B.低保户家庭收入C.残疾等级认定结果D.网格内独居老人姓名答案：D11.社区组织反诈宣传，网格员针对老年群体的重点宣传内容是？A.网络贷款防骗技巧B.保健品诈骗识别方法C.游戏账号交易风险D.电商平台促销陷阱答案：B12.网格员发现网格内某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是？A.当场查封并扣押物品B.拍照取证后联系消防部门C.要求商铺立即自行处理D.记录后上报社区并跟踪整改答案：D13.西峰区“智慧网格”平台中，网格员需每日登录处理的基础模块是？A.政策法规学习B.事件上报与办结C.网格数据分析D.居民满意度测评答案：B14.农村网格中，网格员对撂荒耕地的首要处理措施是？A.联系农业部门核查性质B.动员农户恢复耕种C.上报乡镇备案并记录D.组织其他村民代耕答案：C15.社区开展“文明养犬”专项整治，网格员的主要任务是？A.查处无证养犬行为B.组织犬只疫苗接种C.宣传养犬管理规定D.没收流浪犬只答案：C16.网格员在采集商铺信息时，需重点核实的内容是？A.经营者籍贯B.消防设施配备情况C.员工餐饮偏好D.商品进货渠道答案：B17.处理居民反映的“飞线充电”问题，网格员的正确做法是？A.直接剪断充电线B.联系物业设置集中充电点C.罚款50元并教育D.要求居民签署承诺书答案：B18.西峰区网格员考核指标中，“事件办结率”的统计依据是？A.社区负责人主观评价B.平台记录的事件处理完成时间C.居民口头反馈结果D.网格员自我申报数据答案：B19.农村网格中，网格员对留守未成年人的重点关注内容是？A.暑期娱乐活动安排B.日常上下学交通安全C.周末家庭聚会情况D.手机使用时长答案：B20.网格员在疫情防控常态化期间的核心任务是？A.开展全员核酸检测B.宣传疫苗接种政策C.封锁网格内重点区域D.对密接人员实施隔离答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.庆阳市西峰区网格员的“六项基础职责”包括？A.信息采集与动态更新B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传解读D.民生事项代办服务答案：ABCD2.网格员在信息采集中需遵循的原则有？A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.主观判断答案：ABC3.社区网格内发生火灾事故，网格员应立即采取的措施有？A.组织人员疏散B.拨打119报警C.使用灭火器初期扑救D.记录事故责任方答案：ABC4.农村网格员在防止返贫监测中的重点对象包括？A.收入略高于监测线的边缘户B.因病因灾突发严重困难户C.已脱贫但稳定性较差的脱贫户D.长期在外务工的青壮年答案：ABC5.网格员与居民沟通时应注意的技巧有？A.使用方言拉近距离B.避免使用专业术语C.耐心倾听不打断D.承诺超出权限的事项答案：ABC6.西峰区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可发起“吹哨”的事项包括？A.市政设施损坏需维修B.流动摊贩占道经营C.居民家庭内部矛盾D.企业违规排放污水答案：ABD7.网格员在处理噪声扰民问题时，需收集的证据包括？A.现场录音录像B.周边居民证言C.噪声监测数据D.当事人书面说明答案：ABCD8.农村网格中，网格员协助开展的农业农村工作包括？A.厕所革命进度统计B.农资补贴政策宣传C.土地流转合同签订D.农作物病虫害防治答案：ABD9.社区网格员需掌握的基础数据包括？A.户籍人口数量B.60岁以上老人数量C.商铺营业执照到期时间D.残疾人具体残疾类型答案：ABD10.网格员在参与社区应急演练时，需重点掌握的技能有？A.灭火器使用方法B.急救包扎技巧C.舆情信息发布D.疏散路线引导答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×2.发现网格内新增企业，网格员应在3个工作日内完成信息采集。（）答案：√3.调解矛盾时，网格员应尽量偏袒弱势一方以体现公平。（）答案：×4.农村网格员可以代替村民签订土地流转协议。（）答案：×5.网格员需将采集的居民信息定期向社会公示。（）答案：×6.处理居民投诉时，应先记录问题再反馈处理进度。（）答案：√7.网格员有权对违规养犬行为进行行政处罚。（）答案：×8.暴雨期间，网格员应重点巡查山体滑坡隐患点。（）答案：√9.社区组织活动时，网格员可以随意使用居民个人信息进行邀约。（）答案：×10.农村网格员发现耕地“非农化”问题，应直接上报自然资源部门。（）答案：√四、案例分析题（共5题，每题8分，共40分）案例1：西峰区某社区网格内，70岁独居老人张奶奶因高血压晕倒在家，其邻居通过网格微信群向网格员小王求助。问题：小王应如何处理？请列出具体步骤。答案：①立即通过微信群回复邻居，确认张奶奶具体住址；②第一时间拨打120急救电话，说明老人年龄、症状及详细地址；③联系社区工作人员或志愿者一同前往张奶奶家中，途中保持与120通话确认救援进度；④到达现场后，检查老人生命体征（如呼吸、脉搏），若无意识需开展基础急救（如心肺复苏）；⑤联系老人家属（通过之前采集的亲属信息），告知情况并发送定位；⑥待120到达后，协助医护人员将老人送医，全程记录事件过程；⑦事后到医院跟进治疗情况，向社区和家属反馈；⑧在网格管理系统中登记事件，完善独居老人关爱档案。案例2：某城乡结合部网格内，外来务工人员李某因房东突然涨租且不退押金，与房东发生肢体冲突，双方均有轻微伤。问题：网格员如何处理该纠纷？答案：①立即上前制止冲突，查看双方伤势，若需就医先协助送医；②联系社区民警到场固定证据（如调取周边监控、询问在场证人）；③分别与李某、房东沟通，了解纠纷起因（合同约定、涨租依据、押金条款等）；④查阅《民法典》租赁合同相关规定（第七百二十二条：承租人无过错情况下，房东不得无故涨租；押金应在合同终止后退还）；⑤组织双方调解，明确房东无正当理由涨租属违约，应退还押金并赔偿部分医疗费；⑥若调解失败，引导李某通过社区法律援助站或法院诉讼解决；⑦事后跟进双方动态，避免矛盾升级；⑧在网格内加强租房合同签订的宣传，提醒务工人员保留书面协议。案例3：网格员小刘在巡查中发现某废品收购站违规将废旧电池堆放在露天场地，存在环境污染隐患。问题：小刘的处理流程是什么？答案：①现场拍照取证，记录堆放位置、数量及周边环境（如是否靠近水源、居民楼）；②通过“智慧网格”平台上报事件，注明涉及环保问题；③联系西峰区生态环境局或乡镇环保专干，说明具体情况；④配合工作人员到现场核查，确认是否属于危险废物（废旧电池含重金属，属危险废物）；⑤督促收购站负责人立即停止违规堆放，要求其联系有资质的处理单位转移电池；⑥跟踪整改情况，确认隐患消除后在平台标记办结；⑦向周边居民宣传危险废物危害，提高环保意识；⑧将该收购站纳入重点巡查对象，定期检查。案例4：农村网格内，村民王某因认为村集体土地征收补偿标准过低，准备组织10余名村民到区政府上访。问题：网格员应如何处置？答案：①第一时间得知消息后，立即联系王某了解具体诉求（补偿标准依据、计算方式争议点）；②向王某解释《土地管理法》第四十八条关于补偿标准的规定（需公布区片综合地价，包含土地补偿费、安置补助费等）；③查阅本村土地征收公告、补偿方案等文件，核对王某家土地面积、地上附着物等信息；④联系村“两委”和乡镇包村干部，共同向王某说明补偿计算依据，若存在漏项及时补充；⑤告知集体上访的合法性（需提前5日向公安机关申请），引导通过书面形式向乡镇或区自然资源局反映；⑥组织召开网格议事会，邀请乡镇干部、法律顾问参与，公开解答村民疑问；⑦对情绪激动的村民进行疏导，避免矛盾激化；⑧事后跟踪王某诉求办理进度，及时反馈结果。案例5：社区网格员在“智慧网格”平台收到预警信息：某出租屋承租人张某近期频繁夜间外出，且用电量异常升高。问题：网格员应如何排查处置？答案：①调取平台内张某基础信息（户籍、租房合同、入住时间）；②通过物业或邻居了解张某日常行为（职业、社交情况）；③选择白天上门走访（避免夜间惊动），以核查人口信息为由与张某沟通，观察屋内是否有异常（如大量设备、陌生人员）；④若张某拒绝开门，联系房东协助（房东有配合管理义务）；⑤发现屋内有疑似制假设备或大量不明物品，立即联系派出所；⑥配合民警调查，确认是否存在违法犯罪行为（如电信诈骗窝点、非法生产）；⑦若属正常情况（如张某从事夜间工作、使用大功率电器），提醒安全用电并记录；⑧将排查结果录入平台，标注风险等级；⑨加强该出租屋后续巡查频率，确保动态掌握情况。五、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述庆阳市西峰区网格员“四必到、四必访”工作要求的具体内容。答案：“四必到”：①居民有突发情况（生病、意外）必到；②社区组织的重要活动必到；③邻里发生矛盾纠纷必到；④安全隐患排查必到。“四必访”：①困难家庭（低保、重病、残疾）必访；②独居老人、留守儿童必访；③失业待岗人员必访；④重点人员（社区矫正、信访人员）必访。2.网格员在信息采集中应遵循的“三清三知”原则是什么？答案：“三清”：①家庭情况清（人口、收入、就业）；②房屋情况清（产权、用途、安全）；③隐患情况清（矛盾、安全、稳定）。“三知”：①知居民需求（生活、服务、政策）；②知特殊群体动态（老人、儿童、残疾人）；③知重点场所状态（商铺、工地、出租屋）。3.简述网格员在社区疫情防控中的主要职责（常态化阶段）。答案：①动态更新网格内重点人员信息（外地返峰人员、疫苗接种情况）；②宣传疫情防控政策（如“乙类乙管”措施、个人防护要求）；③协助开展重点人群健康监测（独居老人、基础病患者）；④排查网格内聚集性活动风险（红白事、群体性聚餐）；⑤配合社区开展防疫物资储备和应急演练；⑥收集居民对防控工作的意见建议并反馈。4.农村网格员在助力乡村振兴中的具体工作有哪些？答案：①宣传落实惠农政策（种粮补贴、产业奖补）；②监测防止返贫动