(2025年)福州市长乐区网格员考试试题及答案

(2025年)福州市长乐区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，福州市委市政府印发《关于深化新时代基层网格服务管理的实施意见》，明确将网格划分为综合网格和专属网格。其中，综合网格的主要服务对象是（）。A.园区企业职工B.社区常住居民C.学校师生群体D.重点工程项目建设者答案：B解析：根据文件规定，综合网格以社区（村）为基本单元，服务对象为社区常住居民；专属网格针对特定区域或群体（如园区、学校、工地）设置。2.长乐区某社区推行“网格议事厅”制度，要求网格员每月至少组织1次居民议事会。该制度的核心目的是（）。A.收集居民意见，推动问题就地解决B.考核网格员的组织协调能力C.完成上级规定的台账任务D.统计社区人口变动信息答案：A解析：“网格议事厅”是基层协商民主的实践形式，重点在于通过居民参与解决实际问题，而非形式化考核或台账任务。3.依据《福建省社区网格服务管理条例》，网格员发现下列哪类情况时，应立即上报并协助处理？（）A.居民反映小区绿化修剪不及时B.楼道内堆放少量纸皮箱C.出租屋内有刺鼻化学气味D.商铺招牌字体大小不符合市容标准答案：C解析：条例规定，网格员需重点关注安全隐患（如化学品气味可能涉及非法储存危险物品），需立即上报；其他问题属于常规民生事项，按流程处理即可。4.长乐区某沿海村网格员在台风季巡查时，发现独居老人王某家中屋顶漏雨，正确的处理流程是（）。①联系村（社区）干部协调临时安置②拍照记录现场情况③上报镇（街道）网格指挥中心④协助老人转移至避灾点A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④答案：A解析：网格员应先记录现场（拍照留证），再上报指挥中心，由上级协调资源（联系干部），最后协助转移，确保流程规范且符合应急管理要求。5.长乐区正在推进“智慧网格”建设，其中“网格e通”平台的核心功能是（）。A.发布社区活动通知B.实时采集和流转网格事件C.统计居民电子医保参保率D.展示社区文化宣传内容答案：B解析：“智慧网格”平台的核心是通过信息化手段实现事件“发现-上报-处置-反馈”的闭环管理，实时采集和流转事件是其基础功能。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.长乐区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.宣传普及反诈、消防等安全知识D.参与社区公共设施项目招投标答案：ABC解析：网格员职责以信息采集、矛盾调解、宣传服务为主，公共设施招投标属于社区“四议两公开”范畴，不由网格员直接参与。2.依据《民法典》，网格员在处理邻里噪音纠纷时，可引用的法律条款包括（）。A.第288条（相邻权）B.第1032条（隐私权）C.第1165条（过错责任）D.第1254条（高空抛物责任）答案：AC解析：噪音干扰涉及相邻权（第288条），若造成损害可适用过错责任（第1165条）；隐私权（第1032条）针对私人生活安宁，需结合具体情况；高空抛物（第1254条）与噪音无关。3.长乐区某拆迁安置社区存在“新老居民融合难”问题，网格员可采取的措施有（）。A.组织“乡贤故事会”，邀请原村老党员分享社区历史B.推动成立“新市民互助小组”，鼓励参与社区志愿服务C.要求原村民搬迁至其他社区，减少矛盾D.在公告栏张贴“居民文明公约”，明确行为规范答案：ABD解析：C选项“要求搬迁”侵犯居民权益，不可取；其他选项通过文化融合、组织参与、规范约束等方式促进融合，符合基层治理原则。4.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.商铺私拉电线为电动车充电B.小区围墙因台风出现裂缝C.独居老人家中药品过期D.社区健身器材螺丝松动答案：ABD解析：C选项“药品过期”属于个人健康管理范畴，网格员可提醒但非安全隐患重点；其他选项涉及用电、建筑、公共设施安全，需重点排查。5.长乐区推进“网格+养老”服务，网格员在服务独居老人时应做到（）。A.每日通过电话或上门问候，掌握健康状况B.代老人保管银行卡和身份证，防止丢失C.协助联系社区卫生服务中心提供上门体检D.记录老人特殊需求（如宗教信仰、饮食禁忌）答案：ACD解析：B选项“代保管证件”存在法律风险，可能侵犯财产权；其他选项符合“主动关怀、精准服务”的要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只并处罚款。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报公安或城管部门处理。2.长乐区“滨海新城”范围内的网格需重点关注新就业大学生的租房需求和职业发展诉求。（）答案：√解析：滨海新城是福州新区核心区，聚集大量青年人才，网格员需针对性服务。3.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介，用于社区房屋租赁服务。（）答案：×解析：居民信息受《个人信息保护法》保护，未经授权不得泄露。4.社区召开居民代表大会时，网格员应全程记录并代替居民投票。（）答案：×解析：网格员需记录会议内容，但投票权属于居民代表，不得代投。5.台风期间，网格员为赶时间可借用居民电动车开展巡查。（）答案：×解析：借用居民物品需经同意，台风天借用存在安全风险，应使用社区配备的应急工具。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：长乐区吴航街道某老旧小区（无物业管理）3号楼居民反映：①二楼住户张某将废弃家具堆放在楼梯间，影响通行；②五楼住户李某因水管老化漏水，导致四楼天花板渗水，双方就维修责任争执不下；③小区路灯年久失修，夜间照明不足，曾发生老人摔倒事件。问题：如果你是该网格的网格员，应如何处理上述问题？请列出具体步骤和依据。参考答案：（1）处理楼梯间堆物问题：①现场查看并拍照取证，确认堆物位置、数量及影响（依据《消防法》第28条，楼道属于消防通道，禁止堆放杂物）；②联系张某，宣传消防法规和邻里互助理念，要求其24小时内自行清理；③若张某拒不配合，上报街道城管部门，由执法人员依法处理。（2）处理漏水纠纷：①走访李某和四楼住户，查看漏水现场，确认水管老化属公共管道还是李某户内管道（依据《民法典》第288条相邻权规定）；②若为公共管道，联系社区申请使用住宅专项维修资金（无物业小区可由社区协调街道财政补贴）；若为户内管道，协调李某承担维修责任并赔偿四楼损失；③组织双方当面协商，签订调解协议，必要时邀请社区法律顾问参与。（3）处理路灯问题：①统计小区路灯损坏数量，形成书面报告（附现场照片）；②联系街道市政部门，说明老旧小区无物业的实际困难，申请路灯维修专项经费；③维修期间，在主要路口设置临时照明设备（如太阳能灯），并提醒居民注意安全；④维修完成后，组织居民推选楼道长，负责日常巡查，避免类似问题反复发生。案例2：2024年11月，长乐区潭头镇某渔村网格接到预警：受厄尔尼诺现象影响，近期可能出现异常大潮。部分渔民认为“祖祖辈辈没见过大潮”，拒绝转移至避灾点；还有渔民担心渔船无人看管会被盗。问题：作为网格员，你将如何开展防台防汛动员工作？需注意哪些重点？参考答案：（1）动员步骤：①精准摸排：联合村“两委”梳理网格内涉海人员（渔民、养殖户）名单，重点关注独居老人、留守儿童家庭；②分层宣传：通过“大喇叭+入户+微信群”多渠道宣传，引用气象部门权威数据（如潮位预测），结合近年周边乡镇因大潮受损的案例（如2023年连江某村渔船被冲毁事件），说明风险；③解决顾虑：针对“不信潮”：邀请镇水利站工作人员现场讲解水文知识，展示历史潮位记录；针对“渔船看管”：协调村治安联防队在码头设置临时值守点，安装监控设备，并承诺“转移期间渔船安全由村集体负责”；④分类转移：优先转移老弱病残人员至村部避灾点，青壮年渔民可自愿留在村部协助值守，但禁止返回海边；⑤动态跟踪：转移后每2小时巡查避灾点，确认人员安全，并通过电话安抚渔民情绪。（2）注意重点：①依法动员：依据《福建省防汛防台风应急预案》，明确“生命至上”原则，对拒不转移的人员可采取强制转移措施；②尊重习俗：与渔村老渔民、乡贤沟通，发挥其在群体中的影响力；③留存记录：全程拍照、录像，记录动员过程和转移人员名单，便于后续复盘和责任追溯。五、论述题（共1题，20分）结合长乐区“海上福州”战略和基层治理实际，谈谈网格员在推进“渔村社区现代化转型”中应发挥的作用。参考答案：长乐区作为“海上福州”核心区，拥有丰富的海洋资源（如松下港、文武砂渔港），但部分渔村仍存在“靠海吃海”传统模式与现代社区治理的矛盾（如流动人口管理难、海洋产业升级诉求高、传统文化与现代文明冲突）。网格员作为基层治理“神经末梢”，需在以下方面发挥作用：1.信息采集的“精准员”：针对渔村“人户分离”普遍（渔民长期出海、外来务工人员多）的特点，建立“静态信息+动态轨迹”数据库。静态信息包括户籍、渔船编号、养殖海域等；动态信息通过“出海报备+返港登记”制度，实时掌握渔民位置，为海洋灾害预警、渔业政策落实提供数据支撑。2.矛盾调解的“连心桥”：渔村转型中易引发利益纠纷（如海域承包权争议、拆迁补偿分歧、新旧渔民权益差异）。网格员需熟悉《海域使用管理法》《土地管理法》等法规，联合“乡贤调解队”“法律明白人”，通过“渔排议事”“船头协商”等特色方式，将矛盾化解在海上、解决在村头，避免升级为群体性事件。3.产业升级的“服务员”：结合长乐区“海洋经济创新发展示范”政策，网格员可收集渔民需求（如水产养殖技术培训、冷链物流设施建设、电商销售渠道拓展），对接区海洋与渔业局、乡村振兴局等部门，推动“渔村+企业+合作社”合作模式。例如，协助引进水产加工企业，帮助渔民从“卖原料”转向“卖产品”，提升收入。4.文化融合的“传承者”：渔村有独特的海洋文化（如妈祖信俗、开渔节），但年轻一代对传统认知淡化。网格员可组织“非遗进网格”活动（如邀请老渔民讲述航海故事、教授传统织网技艺），同时推广现代海洋环保理念（如禁止“绝户网”捕捞），促进传统文化与现代文