2025年国民消费教育法律知识竞赛试题(附答案)

2025年国民消费教育法律知识竞赛试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.消费者通过某平台购买一款智能手表，收到后发现屏幕有划痕。根据《消费者权益保护法》，消费者要求退货时，经营者应当自收到退回商品之日起（）内返还消费者支付的商品价款。A.3日B.7日C.15日D.30日2.某超市促销标注“原价200元，现价100元”，但经查实该商品从未以200元销售过。此行为违反了《消费者权益保护法》中经营者的（）义务。A.保证商品质量B.真实信息告知C.公平交易D.安全保障3.小王在直播间购买了一款宣称“99%去黑头”的护肤品，使用后无效果。经核实，该宣传无相关检测报告支持。根据《广告法》，此行为属于（）。A.虚假广告B.引人误解的商业宣传C.合法促销D.夸大宣传但不违法4.依据《食品安全法》，消费者购买到不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款（）的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。A.2倍B.5倍C.10倍D.20倍5.某健身房推出“预付5000元享终身会员”活动，消费者付款后3个月健身房关门跑路。根据《消费者权益保护法》，消费者可向（）要求赔偿。A.健身房股东个人B.市场监管部门C.消费者协会D.经营者或其权利义务承受人6.网购时，下列商品中（）不适用“七天无理由退货”规定。A.定制的生日蛋糕B.未拆封的化妆品C.试穿后无瑕疵的衣服D.电子书下载服务7.某商场张贴“本商场商品一经售出，概不退换”的告示，此条款（）。A.有效，属于经营者自主经营权B.无效，侵犯消费者公平交易权C.部分有效，特殊商品适用D.效力待定，需消费者确认8.消费者因购买商品受到人身伤害，请求赔偿的诉讼时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年9.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者知道平台内经营者销售假冒伪劣商品而未采取必要措施的，应当与该经营者承担（）责任。A.按份B.补充C.连带D.不承担10.某培训机构承诺“包过某资格考试，不过退款”，但消费者未通过考试后，机构以“未参加额外辅导”为由拒绝退款。此行为违反了（）。A.《反不正当竞争法》B.《消费者权益保护法》中诚实信用原则C.《合同法》中格式条款规定D.以上均是11.消费者购买的电动车在保修期内出现质量问题，经营者多次维修仍未解决。消费者可以要求（）。A.继续维修至合格B.更换同型号新车C.赔偿维修期间交通费用D.以上均可12.某药店销售的口罩标注“医用N95”，但实际为普通防护口罩。此行为侵犯了消费者的（）。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.获得赔偿权13.根据《产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但尚未超过明示的安全使用期的除外。A.2B.5C.10D.1514.消费者在餐厅用餐时，被服务员不慎烫伤。根据《民法典》，消费者可以要求餐厅承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.违约责任或侵权责任D.无责任15.某平台为吸引用户，在注册时要求读取通讯录、位置信息等非必要权限。此行为违反了《个人信息保护法》中（）原则。A.最小必要B.公开透明C.目的明确D.知情同意16.消费者购买的手机电池在正常使用下爆炸，造成财产损失。经鉴定为电池设计缺陷，消费者可向（）索赔。A.手机生产商B.手机销售商C.生产商或销售商D.仅生产商17.某商场举办抽奖活动，一等奖为“价值5万元轿车”，但实际为二手旧车且未标明。此行为属于（）。A.合法商业促销B.虚假宣传C.价格欺诈D.侵犯消费者选择权18.根据《消费者权益保护法》，消费者协会履行的职责不包括（）。A.参与制定有关消费者权益的法律B.对商品和服务进行监督检查C.受理消费者投诉并调查调解D.替消费者提起诉讼19.消费者通过电视购物购买的珠宝，收到后发现与宣传不符。根据《消费者权益保护法》，消费者（）。A.只能向电视购物平台索赔B.只能向珠宝销售商索赔C.可向平台或销售商索赔D.无权索赔20.某超市将临期食品重新贴标签延长保质期后销售，此行为违反了（）。A.《食品安全法》B.《产品质量法》C.《消费者权益保护法》D.以上均是二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.消费者的“知情权”包括（）。A.了解商品的产地、生产者B.知悉服务的内容、规格C.知道商品的生产日期、有效期限D.要求经营者提供检测报告2.下列属于经营者不得从事的行为有（）。A.强制消费者购买搭售商品B.对消费者进行侮辱、诽谤C.泄露消费者个人信息D.以格式条款减轻自身责任3.根据《电子商务法》，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品信息，不得有（）行为。A.虚构交易B.编造用户评价C.删除不利评价D.明示押金退还方式4.消费者因购买商品与经营者发生争议时，解决途径包括（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门投诉D.向人民法院提起诉讼5.下列情形中，经营者应当承担民事责任的有（）。A.商品存在缺陷造成消费者人身伤害B.服务存在瑕疵未事先告知C.销售的商品数量不足D.因不可抗力导致商品损坏6.《食品安全法》规定的“不符合食品安全标准的食品”包括（）。A.超范围使用食品添加剂B.未标明生产日期C.腐败变质的食品D.标签含有虚假内容7.根据《广告法》，广告中不得使用（）等用语。A.“国家级”B.“最佳”C.“全网销量第一”（无数据支持）D.“推荐给孕妇使用”（未经验证）8.消费者购买预付卡后，经营者跑路的，消费者可以（）。A.向市场监管部门投诉B.向公安机关报案（涉嫌诈骗时）C.向法院起诉经营者D.要求政府补偿9.下列商品中，适用“七天无理由退货”的有（）。A.网购的图书（未拆封）B.定制的婚纱C.在线下载的软件D.实体店铺购买的衣服（无质量问题）10.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可以要求（）。A.退还货款B.支付价款三倍的赔偿金C.增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元D.精神损害赔偿三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.消费者“知假买假”后索赔，不受《消费者权益保护法》保护。（）2.经营者赠送的“赠品”无需保证质量，出现问题可不予处理。（）3.网络交易中，平台经营者未公示平台服务协议的，消费者可要求平台承担连带责任。（）4.消费者因商品缺陷造成损害的，既可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔。（）5.广告中使用“顶级”“第一”等用语，只要有相关数据支持就不违法。（）6.预付卡消费中，经营者可以约定“过期未消费余额不退”。（）7.消费者通过直播购买商品，主播对商品作虚假宣传的，消费者可要求主播承担赔偿责任。（）8.食品标签上的“低脂”“无糖”等声称，无需提供检测报告。（）9.消费者在展销会购买商品，展销会结束后发现质量问题，可向展销会举办者索赔。（）10.经营者收集消费者个人信息时，只需口头告知用途即可，无需书面同意。（）四、案例分析题（共5题，每题10分，共50分）案例1：2024年11月，李女士在某电商平台“健康生活旗舰店”购买了一盒宣称“含30%人参精华”的面膜，支付299元。收到后发现面膜成分表中人参提取物仅占0.5%，且无相关检测报告。李女士要求退货并赔偿，商家以“成分标注误差属正常”为由拒绝。问题：商家的行为是否构成欺诈？李女士可依据哪些法律主张哪些权利？案例2：2024年12月，张先生在某网红餐厅用餐时，被强制要求支付“茶位费”20元/人（菜单未标注），且拒绝开发票。张先生提出异议后，服务员称“本店规定如此，不接受可离店”。问题：餐厅的行为违反了哪些法律规定？张先生可采取哪些维权措施？案例3：2025年1月，王奶奶通过电视购物购买了一款“包治糖尿病”的保健品，花费8800元。服用后血糖未降反升，经检测该保健品仅含普通食品原料。王奶奶联系购物平台，平台称“仅提供交易场所，不承担责任”。问题：电视购物平台是否需要承担责任？王奶奶可要求哪些赔偿？案例4：2025年2月，陈先生网购一台冰箱，收货时发现外包装破损，开箱后冰箱表面有划痕。陈先生要求退货，商家以“已拆封，影响二次销售”为由拒绝。问题：商家的拒绝是否合法？陈先生应如何维权？案例5：2025年3月，某健身房以“店庆优惠”为由，诱导200名消费者预付3年会员费（每人1万元），总计200万元。1个月后健身房突然关门，负责人失联。问题：健身房的行为涉嫌哪些违法？消费者可通过哪些途径挽回损失？答案一、单项选择题1.B（《消费者权益保护法》第二十五条）2.B（《消费者权益保护法》第二十条）3.A（《广告法》第二十八条）4.C（《食品安全法》第一百四十八条）5.D（《消费者权益保护法》第五十三条）6.A（《消费者权益保护法》第二十五条）7.B（《消费者权益保护法》第二十六条）8.C（《民法典》第一百八十八条）9.C（《电子商务法》第三十八条）10.D（综合《消费者权益保护法》第四条、《合同法》第四十条）11.D（《消费者权益保护法》第二十四条）12.B（《消费者权益保护法》第八条）13.C（《产品质量法》第四十五条）14.C（《民法典》第一百八十六条）15.A（《个人信息保护法》第六条）16.C（《产品质量法》第四十三条）17.B（《反不正当竞争法》第八条）18.D（《消费者权益保护法》第三十七条）19.C（《消费者权益保护法》第四十四条）20.D（综合《食品安全法》第三十四条、《产品质量法》第五条）二、多项选择题1.ABCD（《消费者权益保护法》第八条）2.ABCD（《消费者权益保护法》第十条、第十四条、第二十六条）3.ABC（《电子商务法》第十七条）4.ABCD（《消费者权益保护法》第三十九条）5.ABC（《消费者权益保护法》第四十八条）6.ABCD（《食品安全法》第二十六条、第三十四条）7.ABC（《广告法》第九条）8.ABC（《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条）9.AD（《消费者权益保护法》第二十五条）10.ABC（《消费者权益保护法》第五十五条）三、判断题1.×（最高人民法院指导案例明确“知假买假”可主张惩罚性赔偿）2.×（《消费者权益保护法》第二十三条，赠品需保证质量）3.√（《电子商务法》第三十三条）4.√（《产品质量法》第四十三条）5.√（《广告法》第九条允许有依据的“第一”等用语）6.×（《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条禁止此类条款）7.√（《广告法》第五十六条，关系消费者生命健康的虚假广告，代言人需担责）8.×（《预包装食品营养标签通则》要求声称需有检测依据）9.√（《消费者权益保护法》第四十三条）10.×（《个人信息保护法》第十四条，需书面或其他可确认方式同意）四、案例分析题案例1：商家构成欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，李女士可要求退还货款299元，并主张三倍赔偿（897元），总计1196元；同时可向市场监管部门投诉商家虚假宣传（《广告法》第二十八条）。案例2：餐厅违反《消费者权益保护法》第十条（公平交易权）、第二十六条（禁止强制交易）及《发票管理办法》第十九条（应开具发票）。张先生可向消费者协会投诉，或向税务部门举报拒开发票行为，也可向法院起诉要求返还茶位费并赔偿。案例3：电视购物平台需承担责任（《消费者权益保护法》第四十四条，平台不能提供销售者信息时需赔偿）。王奶奶可要求退还8800元货款，并依据《消费者权益