沈阳师范大学《工作分析与组织设计》2025-2026学年期末试卷

沈阳师范大学《工作分析与组织设计》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.工作分析的首要步骤是（）

A.确定工作要素B.收集工作信息C.分析工作内容D.评估工作价值

2.组织设计的核心是（）

A.组织结构设计B.组织文化塑造C.组织流程优化D.组织人员配置

3.工作说明书的主要目的是（）

A.提高员工满意度B.明确工作职责C.促进团队合作D.优化组织结构

4.组织变革的阻力主要来源于（）

A.组织文化B.组织结构C.组织人员D.组织环境

5.工作流程再造的核心思想是（）

A.减少工作环节B.提高工作效率C.优化工作流程D.降低工作成本

6.组织设计的权变理论主要强调（）

A.组织结构应随环境变化B.组织结构应保持稳定C.组织结构应高度集权D.组织结构应高度分权

7.工作分析的主要方法包括（）

A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.以上都是

8.组织设计的官僚制理论强调（）

A.弹性管理B.规则导向C.分散决策D.情感沟通

9.工作评价的主要目的是（）

A.提高员工收入B.评估工作绩效C.优化工作设计D.促进职业发展

10.组织设计的战略匹配理论强调（）

A.组织结构应与企业战略一致B.组织结构应独立于企业战略C.组织结构应灵活多变D.组织结构应固定不变

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.工作分析的工具和方法包括（）

A.工作日志法B.问卷调查法C.访谈法D.观察法E.工作样本法

2.组织设计的原则包括（）

A.目标一致原则B.责权对等原则C.分工协作原则D.弹性原则E.效率原则

3.组织变革的阻力来源包括（）

A.个人利益B.组织文化C.组织结构D.组织环境E.政策法规

4.工作流程再造的步骤包括（）

A.识别现有流程B.分析现有流程C.设计新流程D.实施新流程E.评估新流程

5.组织设计的权变因素包括（）

A.组织规模B.组织技术C.组织环境D.组织战略E.组织人员

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述工作分析的步骤及其主要内容。

2.简述组织设计的基本原则及其应用。

3.简述组织变革的类型及其特点。

四、论述题（本大题共1小题，共15分）

材料一：

某公司是一家大型制造企业，近年来由于市场竞争加剧，公司业绩下滑。为了提高效率，公司决定进行组织变革，主要措施包括：调整组织结构，从职能式结构改为矩阵式结构；优化工作流程，减少中间环节；加强员工培训，提高员工技能。然而，变革过程中遇到了诸多阻力，包括员工对新结构的不理解、管理层对新流程的不适应等。

请结合所学知识，分析该公司组织变革失败的原因，并提出改进建议。

五、案例分析题（本大题共2小题，共20分）

材料一：

某公司是一家互联网企业，近年来业务快速发展，员工人数从100人增加到500人。为了提高管理效率，公司决定进行组织设计，主要措施包括：建立事业部制结构，将业务划分为几个事业部；明确各部门职责，避免职责不清；加强跨部门沟通，提高协作效率。然而，实施过程中发现，事业部之间的协调难度较大，部门之间的沟通不畅，导致整体效率下降。

1.分析该公司组织设计失败的原因，并提出改进建议。（10分）

材料二：

某公司是一家零售企业，近年来由于市场竞争加剧，公司决定进行工作分析，主要措施包括：对销售岗位进行工作分析，明确销售岗位的职责和要求；对客服岗位进行工作分析，明确客服岗位的职责和要求；对物流岗位进行工作分析，明确