乌兰察布医学高等专科学校《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

乌兰察布医学高等专科学校《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.人民调解的主要目的是什么？

A.解决社会矛盾B.维护社会稳定C.促进社会和谐D.以上都是

2.人民调解工作的基本原则是什么？

A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.以上都是

3.人民调解委员会由哪些人组成？

A.社区居民B.法官C.人民调解员D.以上都是

4.人民调解工作适用的调解对象包括哪些？

A.个人之间发生的纠纷B.社会组织之间的纠纷C.个人与社会组织之间的纠纷D.以上都是

5.人民调解工作的程序分为几个阶段？

A.三个阶段B.两个阶段C.四个阶段D.五个阶段

6.人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循什么原则？

A.尊重当事人权利原则B.立足事实原则C.原则性和灵活性相结合原则D.以上都是

7.人民调解工作的效力是什么？

A.具有强制执行力B.具有法律约束力C.具有道德约束力D.具有社会约束力

8.人民调解工作与其他纠纷解决方式相比有哪些优势？

A.速度快、成本低B.和谐性、效率高C.社会效果良好D.以上都是

9.下列哪个不属于人民调解工作的范围？

A.交通事故纠纷B.劳动争议C.网络纠纷D.国家机关之间发生的纠纷

10.下列哪个说法是错误的？

A.人民调解工作是法律职业B.人民调解工作具有法律约束力C.人民调解工作是道德建设的一部分D.人民调解工作是民间自治的一部分

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.人民调解工作的基本任务有哪些？

A.维护社会稳定B.促进社会和谐C.保障人民群众合法权益D.增强社会自治能力

2.人民调解员应当具备哪些素质？

A.政治素质B.道德素质C.业务素质D.法律素质

3.下列哪些属于人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则？

A.尊重当事人权利原则B.立足事实原则C.原则性和灵活性相结合原则D.法律适用原则

4.人民调解工作的基本程序包括哪些环节？

A.接待当事人B.调查了解情况C.组织调解D.调解协议的履行

5.下列哪些属于人民调解工作的范围？

A.民间借贷纠纷B.房地产纠纷C.劳动争议D.网络纠纷

三、案例分析（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

1.案例一：

（材料：甲与乙系邻居，甲在乙家门前种植树木，乙认为树木影响了自己采光，要求甲砍掉树木。甲拒绝，乙遂起诉至人民调解委员会。在调解过程中，调解员了解到甲种植的树木品种适宜生长，且甲承诺修剪树枝以确保乙采光不受影响。最终，双方达成协议，甲承诺修剪树枝，乙撤回起诉。）

请问：

①甲乙之间发生的纠纷属于哪一类？

②调解员在调解过程中应遵循哪些原则？

③甲乙之间达成的调解协议具有什么效力？

2.案例二：

（材料：丙与丁系同事，丙在工作中与丁发生矛盾，丁向公司领导投诉。公司领导安排人民调解委员会进行调解。调解员了解到，丙在工作中过于严肃，导致丁产生不满。经调解，丙认识到自己的错误，并向丁道歉。双方达成协议，丙承诺改善工作态度，丁表示接受。）

请问：

①丙丁之间发生的纠纷属于哪一类？

②调解员在调解过程中应如何处理双方的矛盾？

③丙丁之间达成的调解协议具有什么效力？

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

论述人民调解工作在维护社会稳定、促进社会和谐中的作用。

五、材料分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

（材料：某市近年来，人民调解工作取得了显著成效。据统计，全市各级人民调解委员会共调解民间纠纷3万余起，调解成功率达95%以上。通过人民调解工作，有效化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定。）

材料二：

（材料：近年来，我国人民调解