幼儿园家长接送安全管理规范手册

幼儿园家长接送安全管理规范手册前言幼儿安全是幼儿园工作的重中之重，而家长接送环节作为幼儿园一日活动的起点与终点，其安全管理直接关系到幼儿的人身安全与家庭幸福，也关乎幼儿园的正常保教秩序与社会声誉。为进一步规范我园家长接送行为，明确各方责任，防范安全风险，特制定本手册。本手册旨在为幼儿园全体教职工及家长提供清晰、具体的接送安全指引，共同构建平安、和谐的校园环境。第一章总则1.1目的与依据为保障在园幼儿的生命安全与身心健康，维护幼儿园正常的教育教学秩序，依据《中华人民共和国未成年人保护法》、《幼儿园工作规程》等相关法律法规及我园实际情况，制定本规范。1.2适用范围本手册适用于本园全体在园幼儿的家长（或监护人）及受委托接送幼儿的其他人员，同时规范幼儿园相关教职工在接送环节中的职责与行为。1.3基本原则1.安全第一原则：将幼儿安全置于首位，所有接送工作均以保障幼儿安全为前提。2.预防为主原则：建立健全各项预防措施，消除安全隐患，防患于未然。3.责任明确原则：明确幼儿园、教职工、家长在接送安全管理中的各自职责。4.规范有序原则：制定并严格执行接送流程，确保接送环节有序进行。5.家园协同原则：加强家园沟通，争取家长的理解、支持与配合，共同守护幼儿安全。第二章日常接送管理规范2.1接送人员与身份确认1.固定接送人：幼儿家长应确定1-2名固定接送人，并向幼儿园提供该接送人的详细信息（姓名、关系、近期照片、常用联系方式），录入幼儿园安全管理系统备案。2.身份核实：幼儿园教职工在接送时段，有权对前来接送幼儿的人员进行身份核实。核实方式包括：核对备案照片、询问幼儿姓名及相关信息、使用接送卡/人脸识别等技术手段。3.委托接送：如固定接送人无法按时接送，需临时委托他人接送时，家长必须提前通过电话或幼儿园指定的通讯方式告知班级教师，明确告知受托人姓名、关系、特征及联系电话。受托人到达后，需配合门卫及班级教师进行身份核实，并在《临时接送登记表》上签字确认。原则上，不建议委托未成年人或精神状态不佳者接送。4.禁止陌生人接送：对于未提前通知且无法核实身份的陌生人要求接走幼儿时，教职工有权拒绝，并立即与幼儿家长联系确认。2.2常规接送流程1.入园接送：*家长应在幼儿园规定的入园时间内送幼儿入园。*家长需将幼儿送至班级教师手中，并与教师进行简短交接（如幼儿身体状况、情绪等）。*晨检合格后方可进入班级。*家长送幼儿入园后，应尽快离开，不逗留、不进入班级生活区，以免影响正常教学秩序。2.离园接送：*家长应在幼儿园规定的离园时间内接幼儿离园。*离园时段，幼儿园应安排专人在门口及各楼层进行引导和秩序维护。*班级教师需将幼儿安全送至家长手中，并与家长进行确认。确认无误后，方可允许幼儿离园。*家长接幼儿后，应尽快带离幼儿园，并注意途中安全。2.3特殊情况接送处理1.迟到/早到接送：*如家长需早于规定时间送幼儿或晚于规定时间接幼儿，应提前与幼儿园沟通，幼儿园将根据实际情况提供延时照管服务（如有），并明确相关流程和责任。*对于无故迟到的接幼儿家长，班级教师需耐心等待，并加强对幼儿的看护，同时尝试与家长取得联系。2.幼儿未按时到园：*对于未按时到园且未提前告知的幼儿，班级教师应在开园后一段时间内（如半小时）与家长联系，了解情况并做好记录。3.家长接送时幼儿情绪异常：*如幼儿在接送时表现出明显的抗拒、恐惧等异常情绪，教师应主动与家长沟通了解原因，必要时暂缓交接，共同安抚幼儿情绪，确保幼儿在情绪稳定后再进行接送。第三章安全保障措施3.1门卫与出入管理1.门卫职责：幼儿园应配备专职保安，负责门卫值守、人员及车辆出入登记、园区巡逻等工作。保安应着装规范，持证上岗，熟悉应急处置流程。2.出入管理：*幼儿园大门应设置门禁系统。非接送时段，大门应保持关闭状态，外来人员未经允许不得入内。*接送时段，门卫应严格把控出入口，引导家长有序进出，防止无关人员混入。*幼儿在园期间，不得私自离园。如有特殊情况需中途离园，家长需向班级教师说明原因，教师与家长共同到门卫处办理离园手续并签字确认。3.2接送时段安全管理1.教师值守：离园时段，各班级教师必须亲自将幼儿交到家长手中，不得让幼儿自行离园或交由不明确身份的人带走。2.环境监控：幼儿园应在大门、走廊、楼梯口等关键部位安装视频监控设备，并确保设备正常运行，监控录像保存时间不少于规定期限。3.秩序维护：幼儿园应安排行政人员、保安及教师在接送时段维护校门口秩序，疏导交通，提醒家长注意车辆和幼儿安全，防止拥挤、踩踏等意外发生。4.车辆停放：幼儿园应引导家长规范停放车辆，禁止在幼儿园门口及消防通道内停放车辆，确保通道畅通。3.3紧急情况应急预案1.幼儿走失：一旦发现幼儿在接送过程中走失，当班教师应立即上报园领导，并第一时间与家长联系，同时组织人员在园内及周边区域寻找。必要时，立即报警求助。2.接送纠纷：如发生因接送问题引发的纠纷，相关教职工应保持冷静，避免冲突升级，立即报告园领导进行协调处理。3.可疑人员/突发事件：发现可疑人员或发生突发事件（如暴力袭击、火灾等），门卫及教职工应立即启动相应应急预案，保护幼儿安全，同时报警并报告上级主管部门。3.4家长配合事项1.遵守时间：家长应自觉遵守幼儿园的接送时间规定，不迟到、不早退。2.携带凭证：建议家长接送时随身携带接送卡或其他身份确认凭证。3.健康观察：送幼儿入园时，如发现幼儿身体不适或有特殊情况，应主动告知教师。4.信息更新：如接送人信息、联系方式等发生变更，家长应及时书面通知幼儿园更新备案。5.交通文明：驾驶机动车或非机动车接送幼儿时，应遵守交通规则，注意礼让，即停即走，不造成交通拥堵。6.安全告知：教育幼儿熟记家庭住址、家长姓名及联系电话，不跟陌生人走，遇到危险及时向老师或警察求助。第四章各方责任与义务4.1幼儿园责任与义务1.建立健全接送安全管理制度，并组织全体教职工学习、培训和落实。2.负责对接送人员信息进行登记、核实与管理。3.提供符合安全标准的接送环境和设施设备。4.加强对教职工的职业道德和安全意识教育，明确其在接送环节中的岗位职责。5.定期组织接送安全演练，提高应急处置能力。6.及时与家长沟通幼儿接送相关事宜，听取家长合理建议。7.对在接送管理中发现的安全隐患及时进行整改。4.2教职工责任与义务1.严格遵守幼儿园接送安全管理规定，认真履行岗位职责。2.熟知本班幼儿及固定接送人的基本情况，仔细核对接送人身份。3.负责将幼儿安全接收入园和安全交予家长，做到不丢失、不错领。4.密切关注幼儿在园期间的安全，防止意外事故发生。5.及时、准确地向园领导和家长报告接送过程中出现的异常情况。6.积极与家长沟通，宣传幼儿园安全管理规定，争取家长配合。4.3家长责任与义务1.配合幼儿园做好接送人信息登记与更新工作，提供真实、准确的信息。2.教育幼儿遵守幼儿园安全规定，增强幼儿自我保护意识和能力。3.按时接送幼儿，因故不能按时接送或需委托他人接送时，提前与幼儿园沟通。4.自觉遵守幼儿园接送秩序，维护接送环境安全。5.接送幼儿途中，对幼儿的安全负全部责任。6.积极参加幼儿园组织的安全教育活动，了解并配合幼儿园的安全管理措施。7.如发现幼儿园存在安全隐患或管理漏洞，可向幼儿园或上级主管部门提出合理化建议。第五章培训与沟通5.1教职工培训幼儿园应定期组织教职工进行接送安全管理规范培训，内容包括：本手册规定、身份识别技巧、应急处置流程、沟通技巧等，确保教职工熟练掌握并严格执行。5.2家长沟通与教育1.入园告知：在新生入园时，幼儿园应将本手册内容向家长进行详细解读，并可通过家长会、告家长书等形式进行宣传。2.日常沟通：通过班级微信群、公告栏等渠道，及时向家长传达幼儿园接送安全相关通知和注意事项。3.经验分享：定期组织家长安全讲座或经验分享会，共同探讨幼儿安全防护知识。第六章附则6.1