中级经济师练习题：中级经济师《中级旅游专业》测习题模拟及答案

中级经济师练习题：中级经济师《中级旅游专业》测习题模拟及答案一、单项选择题1.在影响旅游需求的因素中，最重要的是（）。A.可自由支配收入B.闲暇时间C.旅游动机D.旅游产品价格答案：A解析：影响旅游需求的因素主要包括可自由支配收入、闲暇时间、旅游动机、旅游产品价格、相关产品和服务价格、消费者偏好、客源地与目的地之间的距离、文化差异、政治经济环境等。其中，可自由支配收入是衡量一个人或家庭旅游支付能力的最重要指标，是决定旅游需求能否实现的物质基础，因此是影响旅游需求的最重要因素。虽然其他因素也很重要，但没有足够的可自由支配收入，旅游需求便无从谈起。2.旅游供给的核心特征是（）。A.多样性B.关联性C.时空固定性D.不可储存性答案：C解析：旅游供给具有多样性、关联性、时空固定性、不可储存性、非物质性等特征。其中，时空固定性是指旅游产品的生产和消费必须在同一时间和同一地点进行，即旅游供给与特定的时间（如季节）和空间（如旅游目的地）紧密相连，这是旅游供给区别于其他产品供给的核心特征。不可储存性是时空固定性派生出来的特征。3.将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场，其划分标准是（）。A.地理区域B.旅游目的C.组织形式D.消费水平答案：A解析：旅游市场细分的标准有很多，按地理区域划分是最常见的方法之一，可将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场。国内旅游市场是指旅游活动在一国范围内进行，国际旅游市场则涉及跨国界的旅游活动。其他选项如旅游目的（观光、度假、商务等）、组织形式（团体、散客）、消费水平（高端、中端、经济型）也是重要的细分标准，但本题问的是国内与国际的划分，故答案为A。4.旅游目的地竞争力的核心是（）。A.旅游资源B.旅游产品C.旅游服务D.旅游体验答案：D解析：旅游目的地竞争力是一个综合概念，涉及旅游资源、旅游产品、旅游服务、基础设施、市场营销、环境承载力、政策支持等多个方面。然而，在体验经济时代，游客越来越注重旅游过程中的整体感受和独特体验。优质的旅游体验是吸引游客、留住游客、形成口碑和重复消费的关键，也是旅游目的地区别于竞争对手、形成核心竞争力的核心要素。旅游资源是基础，旅游产品和服务是载体，最终都要通过旅游体验来实现其价值。5.下列不属于旅游企业一体化战略的是（）。A.纵向一体化B.横向一体化C.混合一体化D.市场渗透一体化答案：D解析：旅游企业一体化战略是指企业通过一定的方式整合与自身业务相关的上下游企业或同类企业，以实现规模经济、降低交易成本、提高市场控制力等目标。主要包括纵向一体化（整合产业链上下游，如酒店收购旅行社，或旅行社投资景区）、横向一体化（整合同类企业，如几家旅行社合并）和混合一体化（跨行业整合，如旅游企业涉足房地产或餐饮）。市场渗透战略是指企业通过各种营销手段，在现有市场上增加现有产品的销售额和市场份额，属于密集型成长战略，而非一体化战略。二、填空题1.旅游产品的核心是（）。答案：旅游服务2.（）是旅游经济活动的基本细胞，是旅游目的地接待游客的基本单位。答案：旅游企业3.旅游可持续发展的三大支柱是（）、（）和（）。答案：经济可持续、社会可持续、生态可持续三、判断题1.旅游资源是旅游目的地吸引游客的唯一因素。（）答案：错解析：旅游资源是旅游目的地吸引游客的核心因素和基础条件，但不是唯一因素。游客的旅游决策还会受到旅游设施（交通、住宿、餐饮等）、旅游服务质量、旅游价格、旅游安全、目的地形象、政策环境、社会文化氛围等多种因素的综合影响。一个旅游目的地即使拥有优质的旅游资源，如果其他配套跟不上，也难以有效吸引和留住游客。2.旅游需求价格弹性系数绝对值大于1，表明旅游需求富有弹性，此时降低价格会增加旅游总收入。（）答案：对解析：旅游需求价格弹性是指旅游需求量对旅游产品价格变动的反应程度。其计算公式为：需求价格弹性系数=需求量变动百分比/价格变动百分比。当弹性系数绝对值大于1时，称为需求富有弹性。这意味着价格的较小变动会引起需求量的较大变动。此时，若旅游企业降低产品价格，虽然单位产品利润可能减少，但由于需求量增长的幅度更大，企业的总销售收入会增加。反之，若提高价格，总销售收入则会减少。3.旅游企业的成本控制主要是指对可变成本的控制。（）答案：错解析：旅游企业的成本控制应包括对所有成本项目的控制，既包括可变成本（如原材料采购成本、水电燃料费、部分人工成本等，随业务量变化而变化），也包括固定成本（如固定资产折旧、管理人员工资等，在一定时期和业务量范围内相对固定）。虽然可变成本因其变动性而需要重点关注和控制，但固定成本在总成本中也占有相当比重，尤其对于那些固定成本占比较高的旅游企业（如酒店、景区），有效控制固定成本（如提高资产利用率、优化人员结构等）同样对提高企业利润至关重要。因此，成本控制是全面的，而非仅针对可变成本。4.OTA（在线旅游代理商）的出现主要是为了降低旅游产品的交易成本，提高交易效率。（）答案：对解析：OTA作为连接旅游供应商（酒店、航空公司、景区、旅行社等）和旅游消费者的中介平台，通过互联网技术整合海量旅游信息和产品，为消费者提供了便捷的比价、预订渠道。对于供应商而言，OTA拓宽了销售渠道，降低了自建销售渠道的成本；对于消费者而言，OTA节省了信息搜寻成本和交易时间。因此，OTA的核心价值之一就在于降低了旅游产品供需双方的交易成本，提高了整个旅游市场的交易效率。5.旅游规划的审批权限一律集中在国家旅游行政主管部门。（）答案：错解析：旅游规划的审批权限并非一律集中在国家旅游行政主管部门，而是实行分级审批制度。根据《旅游发展规划管理办法》等相关规定，不同层级和类型的旅游规划由不同层级的政府或旅游行政主管部门审批。例如，全国旅游发展规划由国家旅游局组织编制，报国务院审批；跨省级区域旅游发展规划由国家旅游局组织编制并审批；省级旅游发展规划由省级旅游行政主管部门组织编制，报省级人民政府审批；市、县级旅游发展规划的审批权限则由相应的地方人民政府规定。四、解答题1.简述影响旅游消费者购买决策的主要因素。答案：影响旅游消费者购买决策的主要因素包括以下几个方面：（1）文化因素：文化是影响人们欲望和行为的最基本因素，包括核心文化、亚文化和社会阶层等。不同文化背景下的消费者具有不同的价值观、审美情趣和行为规范，从而影响其旅游偏好和购买决策。（2）社会因素：包括相关群体（如家庭、朋友、同事、参考群体）、家庭（家庭成员对购买决策的影响，如决策者、影响者、购买者、使用者）、社会角色与地位等。相关群体的推荐和示范作用、家庭生命周期阶段等都会对旅游购买决策产生重要影响。（3）个人因素：这是最直接、最具体的影响因素，包括年龄与生命周期阶段、职业、经济状况（可自由支配收入是关键）、生活方式、个性与自我概念等。例如，年轻人更倾向于冒险和体验型旅游，而经济状况直接决定了旅游消费的能力和档次。（4）心理因素：包括动机（如休闲、娱乐、求知、商务、社交等）、感知（消费者对旅游产品和服务的整体印象和理解，受选择性注意、选择性扭曲、选择性保留影响）、学习（通过直接经验或间接信息学习形成消费习惯和偏好）、信念与态度（对特定旅游目的地或产品的看法和评价，会影响其购买意愿和行为）。这些因素相互作用，共同影响旅游消费者从产生旅游需求、收集信息、评价方案、做出购买决策到购后评价的整个过程。2.请阐述旅游目的地品牌建设的主要内容和意义。答案：旅游目的地品牌建设是指通过对旅游目的地的核心价值、特色资源、文化内涵等进行提炼和整合，设计鲜明的品牌形象，并通过有效的传播和管理，在目标市场中建立独特、清晰、良好的品牌认知和品牌联想，从而提升目的地吸引力和竞争力的过程。主要内容：（1）品牌定位：明确目的地在市场中的独特位置和核心价值，回答“我是谁？”“我为谁服务？”“我的特色和优势是什么？”等问题。定位应基于目的地的资源禀赋、文化特色、目标客群需求等。（2）品牌形象设计：包括品牌名称、品牌标志（Logo）、品牌口号（Slogan）、品牌视觉识别系统（VI）等的设计。这些元素应能准确传达品牌定位和核心价值，具有独特性和吸引力。（3）品牌核心价值提炼：挖掘和提炼目的地最具吸引力、最能打动游客的核心利益和情感价值，如独特的景观体验、深厚的文化底蕴、热情的服务氛围等。（4）品牌传播推广：运用多种传播渠道和营销手段（如广告宣传、公关活动、参加旅游展会、新媒体营销、与KOL合作、举办节庆活动等），将目的地品牌形象和信息有效传递给目标市场，提高品牌知名度和美誉度。（5）品牌体验塑造：通过完善旅游产品体系、提升旅游服务质量、优化旅游环境、营造独特文化氛围等，确保游客在目的地获得与品牌承诺一致的优质体验，这是品牌建设的核心支撑。（6）品牌管理与维护：建立品牌管理机制，对品牌形象进行统一规范，监控品牌口碑，处理品牌危机，持续提升品牌资产价值，并根据市场变化和发展需求对品牌进行动态调整和优化。意义：（1）提升目的地吸引力和竞争力：在同质化竞争激烈的旅游市场中，鲜明的品牌形象能帮助目的地从众多竞争者中脱颖而出，有效吸引目标游客。（2）增强游客认同感和忠诚度：强势品牌能与游客建立情感联系，增强其对目的地的认同感、信任感和满意度，从而提高游客的重游率和推荐意愿，形成品牌忠诚。（3）创造差异化竞争优势：品牌是目的地独特价值的体现，有助于形成难以复制的差异化竞争优势，避免陷入