产品需求管理规范

XX科技方案服务事业部

需求管理规范V1.0

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流程制度归属部门

目录

1.目的.........................................................................................3

2.适用范围....................................................................................3

3.流程级别及历史版本变更说明.................................................................3

4.术语和定义..................................................................................3

5.职责.........................................................................................4

5.1关键角色和职责.....................................................................4

5.2各角色对应人员列表.................................................................4

6.需求宣里;赧呈................................................................................5

6.1需求收集阶段.......................................................................5

6.2需求分析阶段.......................................................................6

6.3需求分配阶段........................................................................6

6.4需求龌阶段........................................................................6

6.5需求实现阶段........................................................................7

6.6需求建正阶段........................................................................7

7.需求2眦时效................................................................................7

8.解释权&有效期..............................................................................7

9.编制依据....................................................................................8

10.附件.......................................................................................8

1.目的

为明确服务解决方案产品的需求管理流程、角色及职责，加强需求全生命周期的跟踪与

追溯，特制定本规范。

2.适用范围

本规范适用于服务解决方案产品的相关需求。

3.流程级别及历史版本变更说明

3.1本流程制度级别为：n级。

3.2历史版本变更说明

变更前变更后变更说明

—本规范为新增

4,术语和定义

IR:InitialRequirement,原始需求。

BR:BusinessRequirement,商业需求。

PR:ProductRequirement,产品需求。

PB:ProductBacklog,产品待办列表。

6.需求管理流程

解决方案产品需求管理流程在遵循《新产品上市流程》的管理要求下执行，主要包括需

求收集、需求分析、需求分配、需求梳理、需求实现、需求验证等阶段，其中需求收集对应

《新产品上市流程》制度中Pre-Concept阶段，需求分析、需求分配、需求梳理对应《新产

品上市流程》制度中Cone即t阶段，需求实现和需求验证对应《新产品上市流程》制度中

Develop阶段。具体细节如下：

Tower3解决方案产品需求管理流程

3雌需求分析需求分

关

健

澹

程

需

求

座

关

键

需求管理方案产品委员会研发产品绶理

角工程防工程师

色产品组合经理

图6-1

6.1需求收集阶段

1.营销、售前和交付人员收集内外部需求（IR）,填写《解决方产品需求收集表》，明确

需求的描述、区域、行业、优先级、来源客户、期望交付时间等信息，录入原始需求库；

2.需求管理工程师应在IR提出后三个工作日内进行响应，明确此IR请求是否接收。

6.2需求分析阶段

1.对已接收的IR,需求管理工程师应对IR进行必要的解释、过滤、论证、分类,并将符

合条件的IR提交到方案产品委员会进行评审；

(1)解释：需求解释指需求管理工程师对描述不清晰、不准确的IR进行必要的翻渤口

补充。

(2)过滤：需求过滤主要目的是判断IR是否对企业有价值，过滤掉无价值或不符合条

件的IRo

(3)论证：沟通协调需求提出人对IR进行必要的商业论证、可行性论证。

(4)分类：对IR按照一定规则进行必要的分类，便于后续采取不同的处理和满足方式。

2.方案产品委员会、产品组合经理对符合条件的IR进行需求评审，根据评审决策结果，

对通过的IR确定承接的产品线，明确对接的产品经理；如不通过则流程结束。产品组合经理

根据评审会议结论更新IR状态。

63需求分配阶段

产品经理对IR进行拆分、组合形成与本产品线相关的一条或多条商业需求(BR),再对

BR进行受理，如不予受理，应做必要的原因说明，并给出对应的替代方案；定期反馈BR进

展月报，包括BR排期、发布计划等。

(1)拆分：将IR拆分为需求边界较为清晰、大小基本相同的BR。

(2)组合：对IR中重复的特性或功能进行组合，避免拆分出重复的BR。

6.4需求梳理阶段

研发产品经理(P0)需对受理的BR进行梳理，将BR转换成产品需求(PR),录入产品待

办列表(PB),并给出该BR预计的交付时间。

6.5需求实现阶段

敏捷团队对PR进行实现,各里程碑的交付物参照《CS-AII-CSCP-2021-002系统开发

管理规范》执行。

6.6需求验证阶段

1.需求提出人对已实现需求进行验证；

2.验证通过后，由敏捷团队对需求进行最终交付。

7.需求跟进时效

指标名称指标定义目标值达成率

从需求提出人提出IR的时间到需求管理

需求接收周期3个工作FI90%

工程师接收该IR的时间

从BR分配至产品线的时间到该产品线产

需求受理周期3个工作日90%

品经理受理该BR的时间

IR在预计交付

需求按时交付率IR在预计交付时间内完成交付的比例90%

时间内完成交付

表7-1