太原城市职业技术学院《卫生人力资源管理》2025-2026学年期末试卷

太原城市职业技术学院《卫生人力资源管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.卫生人力资源管理的核心目标是实现卫生资源的优化配置，其根本目的是（）

A.提高卫生行政效率B.增加医疗机构收入C.保障居民健康权益D.控制医疗成本

2.在卫生人力资源规划中，确定组织未来所需人员数量和素质的过程称为（）

A.人员需求预测B.人员招聘C.人员培训D.人员绩效评估

3.卫生人力资源管理中的“胜任力模型”主要应用于（）

A.人员招聘选拔B.人员薪酬设计C.人员绩效考核D.人员职业规划

4.医疗机构中，负责制定和实施卫生人力资源政策的部门通常是（）

A.医务科B.人事科C.财务科D.后勤科

5.卫生人力资源管理的“人本管理”理念强调（）

A.以经济效益为中心B.以行政命令为主导C.以员工发展为本D.以任务完成为标准

6.在卫生人力资源管理中，用于评估员工工作表现的主要工具是（）

A.薪酬制度B.绩效考核C.培训计划D.激励方案

7.卫生人力资源管理的“招聘与配置”环节中，最关键的工作是（）

A.发布招聘信息B.筛选简历C.组织面试D.签订劳动合同

8.医疗机构中，用于激励员工积极性的重要手段是（）

A.物质奖励B.精神鼓励C.工作轮岗D.职位晋升

9.卫生人力资源管理的“培训与发展”环节中，主要目的是（）

A.提高员工技能B.增加组织效益C.改善员工福利D.完善管理制度

10.卫生人力资源管理的“劳动关系管理”主要涉及（）

A.员工招聘B.薪酬福利C.劳动争议处理D.职业发展规划

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.卫生人力资源管理的职能主要包括（）

A.人力资源规划B.招聘与配置C.绩效考核D.薪酬福利E.培训与发展

2.卫生人力资源管理的“绩效考核”环节中，常用的评估方法有（）

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度评估法D.行为锚定评分法E.德尔菲法

3.卫生人力资源管理的“薪酬管理”中，影响薪酬设计的因素包括（）

A.市场水平B.组织效益C.员工绩效D.员工技能E.政策法规

4.卫生人力资源管理的“培训与发展”环节中，常用的培训方法有（）

A.课堂培训B.在岗培训C.案例分析D.角色扮演E.导师制

5.卫生人力资源管理的“劳动关系管理”中，主要内容包括（）

A.劳动合同管理B.劳动争议处理C.员工关系协调D.工作环境改善E.社会保险管理

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述卫生人力资源管理的概念及其主要职能。

2.简述卫生人力资源规划的基本步骤。

3.简述卫生人力资源管理中绩效考核的意义。

4.简述卫生人力资源管理中薪酬管理的基本原则。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

某三甲医院近年来面临医疗市场竞争加剧、人才流失严重等问题，医院管理者意识到人力资源管理的的重要性，决定从以下几个方面着手改进：一是优化人力资源规划，二是完善招聘与配置机制，三是加强员工培训与发展，四是改革薪酬激励机制，五是改善劳动关系管理。

材料二：

某社区卫生服务中心近年来由于资金不足、管理不善等原因，导致员工工作积极性不高、服务态度差，影响了居民就医体验。为了改善现状，中心管理者决定从以下几个方面着手改进：一是加强人力资源规划，二是完善绩效考核制度，三是改革薪酬福利制度，四是加强员工培训与发展，五是改善员工关系。

1.结合材料一，分析该医院在人力资源管理方面存在的问题，并提出改进建议。

2.结合材料二，分析该社区卫生服务中心在人力资源管理方面存在的问题，并提出改进建议。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

某大型综合医院近年来由于医疗市场竞争加剧，为了提高服务质量，决定引进一批高层次医疗人才。医院制定了详细的招聘计划，通过多种渠道发布招聘信息，并对应聘者进行严格的筛选和面试。在招聘过程中，医院发现许多优秀的应聘者由于薪酬待遇不高而选择到其他医疗机构工作。为了吸引和留住人才，医院决定提高薪酬水平，并完善福利制度。

材料二：

某专科医院近年来由于管理不善，导致员工工作积极性不高、服务态度差，影响了居民就医体验。为了改善现状，医院管理者决定从以下几个方面着手改进：一是加强人力资源规划，二是完善绩效考核制度，三是改革薪酬福利制度，四是加强员工培训与发展，五是改善员工关系。在实施过程中，医院发现员工对绩效考核制度存在较大争议，认为考核标准