便利店烟草陈列合规考核试题

便利店烟草陈列合规考核试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1.便利店烟草陈列中，必须按照（）要求进行陈列展示。A.美观原则B.烟草公司C.个人喜好D.方便顾客原则答案：B。便利店烟草陈列需遵循烟草公司的相关规定和要求，以确保合规性，美观原则和方便顾客原则是在合规基础上可考虑的因素，个人喜好不能作为陈列依据。2.烟草陈列区应与（）保持适当距离，避免相互影响。A.食品区B.日用品区C.收银区D.以上都是答案：D。食品区、日用品区和收银区都可能与烟草陈列区存在相互影响的情况，如食品易受烟草气味影响，日用品可能与烟草陈列空间布局产生冲突，收银区的人员流动和操作也可能影响烟草陈列，所以都要保持适当距离。3.以下哪种陈列方式不符合烟草陈列合规要求？（）A.按品牌分类陈列B.按价格高低陈列C.随意堆放D.按系列陈列答案：C。随意堆放不符合烟草陈列的规范，按品牌分类、价格高低、系列陈列都是常见且合规的陈列方式，有助于顾客查找和选择商品。4.烟草陈列的高度应保证（）能够方便看到和拿取。A.儿童B.成年人C.老年人D.所有顾客答案：B。考虑到烟草是特殊商品，禁止向未成年人销售，所以陈列高度主要是保证成年人能够方便看到和拿取。5.便利店在陈列烟草时，必须展示（）。A.烟草价格标签B.促销活动海报C.店铺营业执照D.烟草专卖零售许可证答案：D。展示烟草专卖零售许可证是烟草陈列合规的必要要求，向顾客表明其销售烟草的合法性。烟草价格标签虽也是重要内容，但不是必须展示的合规关键项，促销活动海报和店铺营业执照与烟草陈列合规的直接关联性不大。6.对于滞销烟草品种，应（）。A.继续正常陈列B.降低陈列位置C.及时清理下架D.加大陈列面积答案：C。滞销烟草品种应及时清理下架，避免占用陈列空间，影响整体陈列效果和销售效率。继续正常陈列或加大陈列面积可能会造成资源浪费，降低陈列位置也不能从根本上解决滞销问题。7.烟草陈列区的照明应（）。A.尽量昏暗B.与其他区域一致C.明亮且均匀D.闪烁不定答案：C。明亮且均匀的照明可以使烟草陈列更加清晰地展示，吸引顾客的注意力，方便顾客挑选商品。尽量昏暗不利于顾客查看商品，与其他区域一致不能突出烟草陈列区，闪烁不定会给顾客造成视觉干扰。8.烟草陈列的货架应保持（）。A.有灰尘B.干净整洁C.随意摆放物品D.部分损坏答案：B。干净整洁的货架能提升烟草陈列的整体形象，给顾客良好的购物体验。有灰尘、随意摆放物品和部分损坏都会影响陈列效果和顾客对商品的信任度。9.便利店更换烟草陈列方式时，应（）。A.自行决定B.通知烟草公司并获得许可C.只告知供应商D.无需任何操作答案：B。便利店更换烟草陈列方式需要通知烟草公司并获得许可，以确保符合相关规定和要求，不能自行决定或只告知供应商，也不能不进行任何操作。10.烟草陈列中，同一品牌的不同规格产品应（）。A.分散陈列B.集中陈列C.随意陈列D.与其他品牌混放答案：B。集中陈列同一品牌的不同规格产品，便于顾客比较和选择，也符合烟草陈列的规范要求，分散陈列、随意陈列和与其他品牌混放都不利于顾客查找和了解商品。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.便利店烟草陈列合规的重要性包括（）。A.维护烟草市场秩序B.保障消费者权益C.提升店铺形象D.增加烟草销量答案：ABCD。合规的烟草陈列有助于维护烟草市场秩序，保障消费者能够购买到合法、质量有保障的烟草产品，提升店铺的专业形象，同时合理的陈列也可能吸引顾客，增加烟草销量。2.烟草陈列的基本原则有（）。A.合法性原则B.美观性原则C.便利性原则D.效益性原则答案：ABCD。合法性原则是必须遵循烟草相关法律法规进行陈列；美观性原则可以提升陈列的视觉效果，吸引顾客；便利性原则方便顾客查看和拿取商品；效益性原则有助于提高销售效率和利润。3.以下属于烟草陈列合规要求的有（）。A.不得陈列假冒伪劣烟草B.不得在陈列区进行促销活动C.不得将烟草与易燃物品混放D.不得在未成年人容易接触的位置陈列答案：ACD。不得陈列假冒伪劣烟草是保证商品质量和合法性的要求；不得将烟草与易燃物品混放是出于安全考虑；不得在未成年人容易接触的位置陈列是为了防止未成年人接触烟草。而在符合规定的情况下，是可以在陈列区进行促销活动的。4.烟草陈列区的布局应考虑（）。A.顾客流量B.店铺空间C.烟草品牌D.销售策略答案：ABCD。顾客流量大的位置有利于提高烟草的曝光率；店铺空间决定了陈列的规模和方式；烟草品牌的特点和定位会影响陈列的布局；销售策略如主推某些品牌或规格也会对陈列布局产生影响。5.便利店在烟草陈列时，应注意（）。A.定期检查库存B.及时补充缺货C.调整陈列位置D.清理过期烟草答案：ABCD。定期检查库存可以掌握商品数量和销售情况；及时补充缺货能保证陈列的完整性和销售的连续性；调整陈列位置可以优化陈列效果，吸引顾客；清理过期烟草是保证商品质量和合规的重要措施。6.烟草陈列的标签应包含（）。A.品牌名称B.规格C.价格D.产地答案：ABC。品牌名称、规格和价格是烟草陈列标签必须包含的内容，方便顾客了解商品信息。产地对于烟草陈列标签来说不是必要内容。7.以下哪些行为违反烟草陈列合规规定？（）A.超范围陈列烟草B.陈列走私烟草C.未按规定展示许可证D.陈列过期烟草答案：ABCD。超范围陈列烟草、陈列走私烟草、未按规定展示许可证和陈列过期烟草都违反了烟草陈列的合规规定，可能会面临相应的处罚。8.烟草陈列的方式可以有（）。A.纵向陈列B.横向陈列C.阶梯式陈列D.岛式陈列答案：ABCD。纵向陈列、横向陈列、阶梯式陈列和岛式陈列都是常见的烟草陈列方式，各有特点，可以根据店铺实际情况和销售策略选择合适的陈列方式。9.便利店在进行烟草陈列时，应与烟草公司保持沟通，包括（）。A.了解新品信息B.反馈销售情况C.咨询陈列建议D.申请促销活动答案：ABCD。与烟草公司保持沟通，了解新品信息可以及时更新陈列；反馈销售情况有助于烟草公司调整供应和支持策略；咨询陈列建议能使陈列更加合规和有效；申请促销活动也需要与烟草公司进行沟通和协调。10.良好的烟草陈列可以（）。A.提高顾客购买欲望B.增强品牌形象C.提升店铺知名度D.促进销售增长答案：ABCD。良好的烟草陈列能够吸引顾客的注意力，提高顾客的购买欲望；展示品牌的特色和优势，增强品牌形象；提升店铺在顾客心中的知名度；最终促进烟草销售的增长。三、判断题（每题2分，共20分）1.便利店可以根据自身喜好随意调整烟草陈列方式。（）答案：错误。便利店的烟草陈列必须遵循烟草公司的规定和要求，不能随意调整。2.烟草陈列区可以放置与烟草无关的物品。（）答案：错误。烟草陈列区应保持整洁，只陈列烟草相关产品，不得放置与烟草无关的物品。3.只要有烟草专卖零售许可证，就可以随意陈列烟草。（）答案：错误。即使有许可证，也必须按照相关规定进行烟草陈列，不能随意为之。4.烟草陈列的高度越高越好。（）答案：错误。烟草陈列高度应保证成年人方便看到和拿取，并非越高越好。5.可以在便利店入口处显著位置陈列烟草。（）答案：错误。不能在未成年人容易接触的位置陈列烟草，便利店入口处可能有未成年人容易接触到，不符合规定。6.烟草陈列的标签可以随意更换。（）答案：错误。烟草陈列标签应准确、规范，不能随意更换，如需更换应按照规定进行。7.便利店可以将烟草与食品放在同一货架上陈列。（）答案：错误。烟草与食品应分开陈列，避免相互影响。8.定期清理烟草陈列区的灰尘是合规要求之一。（）答案：正确。保持陈列区干净整洁，定期清理灰尘是烟草陈列合规的要求。9.便利店可以自行决定是否展示烟草专卖零售许可证。（）答案：错误。便利店必须按照规定展示烟草专卖零售许可证。10.烟草陈列中，不同品牌的烟草可以随意混放。（）答案：错误。应按照一定的规则进行陈列，如按品牌、系列等分类陈列，不能随意混放。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述便利店烟草陈列合规的主要要求。答：便利店烟草陈列合规的主要要求包括：一是合法性，必须展示烟草专卖零售许可证，不得陈列假冒伪劣、走私、过期烟草，不得超范围陈列；二是陈列方式，要按照烟草公司要求，可按品牌、价格、系列等分类陈列，同一品牌不同规格集中陈列，不得随意堆放；三是陈列位置，要与食品、日用品、收银区等保持适当距离，避免在未成年人容易接触的位置陈列；四是陈列环境，货架要干净整洁，照明明亮均匀；五是标签管理，标签应包含品牌名称、规格、价格等准确信息，不得随意更换。2.便利店在烟草陈列过程中，如何与烟草公司进行有效沟通？答：便利店在烟草陈列过程中，可从以下方面与烟草公司进行有效沟通：首先，主动了解新品信息，及时掌握新上市烟草的特点、定位和陈列要求，以便在陈列中突出新品；其次，定期反馈销售情况，包括不同品牌、规格的销售数据、顾客反馈等，帮助烟草公司了解市场需求，调整供应和支持策略；再者，咨询陈列建议，当对陈列方式、布局等有疑问时，向烟草公司专业人员请教，确保陈列符合规定和市场需求；最后，申请促销活动时，与烟草公司沟通活动方案、时间、范围等，争取获得支持和指导。3.谈谈良好的烟草陈列对便利店经营的重要意