市场营销入学考试难题及答案

市场营销入学考试难题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）A.个人消费者B.生产者C.社会集团D.现实与潜在买者2.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销3.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能4.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销5.企业感知外部世界的常用手段是（）A.公共关系B.市场营销C.倾听D.市场调研6.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销7.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者8.宏观市场营销是从（）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换9.营销管理的实质是（）A.需求管理B.产品管理C.价格管理D.促销管理10.针对负需求，企业应采取的营销策略是（）A.刺激营销B.扭转性营销C.开发性营销D.维持性营销答案：1.D2.C3.A4.A5.D6.A7.A8.D9.A10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.市场营销D.创新E.控制2.市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A.企业B.供应商C.顾客D.中间商E.社会3.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.产品观念E.社会营销观念4.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性5.顾客总价值包括（）A.商品品牌B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值6.顾客总成本包括（）A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.固定成本E.体力成本7.以市场为导向的现代组织模式的出发点是（）A.顾客需要B.企业资源和能力C.产品销售D.市场占有率E.创新8.顾客满意的影响因素有（）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.货币成本9.市场营销管理哲学的发展经历了（）等阶段。A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会营销观念E.产品观念10.社会营销观念强调（）利益的协调一致。A.企业B.员工C.顾客D.社会E.经销商答案：1.CD2.ACE3.ABD4.ABCE5.BCDE6.ABCE7.A8.ABCDE9.ABCDE10.ACD三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为欲望。（）3.企业的营销活动往往只能被动地受制于环境的影响。（）4.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（）5.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（）6.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）7.企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。（）8.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。（）9.一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。（）10.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销的含义。答：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。它包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，核心是交换，目标是满足顾客需求并实现企业目标。2.说明顾客让渡价值的含义及提高途径。答：顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。提高途径：一是增加顾客总价值，如提升产品、服务、人员和形象价值；二是降低顾客总成本，如减少货币、时间、精神和体力成本。3.简述市场营销管理的任务。答：市场营销管理的任务是通过分析、计划、执行和控制，来创造、建立和维护与目标市场之间的互利交换关系，以实现企业目标。包括负需求时扭转营销、无需求时刺激营销等多种情况。4.简述以企业为中心的市场营销管理哲学。答：以企业为中心的营销管理哲学包括生产观念、产品观念和销售观念。生产观念注重提高生产效率、降低成本；产品观念强调产品质量和性能；销售观念则认为企业应大力推销和促销产品。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论市场营销观念与推销观念的区别。答：推销观念以企业为中心，注重产品推销，认为只要努力推销，产品就能售出；市场营销观念以顾客为中心，强调识别并满足顾客需求，通过整体营销活动来实现企业目标，更注重长期顾客关系和市场需求的把握。2.谈谈你对社会营销观念的理解。答：社会营销观念强调企业在满足顾客需求和实现自身利润的同时，要兼顾社会利益。企业不仅要考虑消费者眼前需求，还应关注社会长远利益，如环保、公益等，实现企业、顾客和社会三方利益的平衡。3.讨论顾客满意对企业的重要性。答：顾客满意能提高顾客忠诚度，促进重复购买和口碑传播，为企业带来稳定客源和更多新顾客。还可降低营销成本，增强企业竞争