关于酒店式公寓热水情况的调查问卷_第1页
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文档简介

关于酒店式公寓热水情况的调查问卷您好！为了能更好地了解您在酒店式公寓居住时的热水使用体验，以便我们提升服务质量，特开展此次调查。您的反馈对我们至关重要，请您抽出几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！1.您入住酒店式公寓的频率是？A.每月多次B.每两到三个月一次C.半年一次D.一年一次E.很少入住2.您通常选择入住酒店式公寓的时长为？A.12天B.35天C.610天D.10天以上3.您入住酒店式公寓期间，每天使用热水的频率大概是？A.12次B.34次C.56次D.6次以上4.您主要在哪些场景下使用酒店式公寓的热水？（可多选）A.洗漱B.洗澡C.洗衣服D.饮用E.其他（请注明）5.您对酒店式公寓热水的温度是否满意？A.非常满意，温度始终适宜B.基本满意，偶尔有温度不稳定情况C.不太满意，温度经常过高或过低D.很不满意，几乎没有合适温度的热水6.您在使用热水时，热水的供应速度如何？A.很快，打开即有热水B.比较快，等待12分钟就有热水C.一般，需要等待35分钟D.较慢，等待5分钟以上才有热水E.很慢，经常等很久都没有热水7.您入住的酒店式公寓热水供应是否稳定？A.非常稳定，没有断水情况B.基本稳定，偶尔出现断水现象C.不太稳定，断水情况较多D.很不稳定，频繁断水8.您认为酒店式公寓热水的水质如何？A.非常好，清澈无异味B.较好，偶尔有轻微异味C.一般，有明显杂质或异味D.较差，水质浑浊且异味大9.您觉得酒店式公寓提供的热水量是否足够您使用？A.足够，完全能满足需求B.基本足够，偶尔不够用C.不太够，经常出现热水不够的情况D.远远不够，根本满足不了需求10.如果酒店式公寓热水供应出现问题，您希望通过哪种方式反馈？（可多选）A.直接向前台反馈B.在公寓的意见箱留言C.通过公寓的线上平台反馈D.联系客服电话E.其他（请注明）11.当酒店式公寓热水供应出现问题后，解决问题的效率您是否满意？A.非常满意，问题很快得到解决B.基本满意，解决问题的时间可以接受C.不太满意，解决问题速度较慢D.很不满意，问题长时间得不到解决12.您认为酒店式公寓在热水供应方面，还可以在哪些方面进行改进？（可多选）A.提高热水温度稳定性B.加快热水供应速度C.增加热水供应量D.改善热水水质E.提升解决热水问题的效率F.

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