乌海职业技术学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

乌海职业技术学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情的社会功能不包括以下哪一项？

选项A：信息传播功能

选项B：社会动员功能

选项C：政治参与功能

选项D：商业营销功能

2.网络舆情的形成过程中，以下哪个阶段最为关键？

选项A：信息传播阶段

选项B：情绪积累阶段

选项C：意见形成阶段

选项D：行为转化阶段

3.以下哪种网络舆情监测方法不属于定量分析方法？

选项A：关键词统计法

选项B：情感倾向分析

选项C：问卷调查法

选项D：文本挖掘法

4.网络舆情的管理原则中，以下哪项最为核心？

选项A：快速反应原则

选项B：依法管理原则

选项C：公开透明原则

选项D：利益平衡原则

5.网络舆情中的“水军”现象主要体现了以下哪种特点？

选项A：舆论的多元性

选项B：舆论的复杂性

选项C：舆论的单一性

选项D：舆论的稳定性

6.网络舆情突发事件的特征不包括以下哪一项？

选项A：突发性

选项B：公开性

选项C：可控性

选项D：传播性

7.网络舆情中的意见领袖主要具备以下哪种能力？

选项A：信息传播能力

选项B：情绪控制能力

选项C：决策制定能力

选项D：法律执行能力

8.网络舆情管理中的“黄金24小时”原则主要强调什么？

选项A：信息发布的及时性

选项B：舆论引导的有效性

选项C：媒体回应的主动性

选项D：法律责任的明确性

9.网络舆情监测工具中，以下哪项功能最为重要？

选项A：数据采集功能

选项B：数据分析功能

选项C：数据存储功能

选项D：数据展示功能

10.网络舆情中的“沉默的螺旋”理论主要解释了什么现象？

选项A：舆论的多样性

选项B：舆论的沉默现象

选项C：舆论的爆发现象

选项D：舆论的固定现象

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情的影响因素包括哪些？

选项A：社会环境因素

选项B：技术环境因素

选项C：政治环境因素

选项D：经济环境因素

2.网络舆情的传播模式有哪些？

选项A：线性传播模式

选项B：网状传播模式

选项C：放射传播模式

选项D：环状传播模式

3.网络舆情管理的主要内容有哪些？

选项A：舆情监测

选项B：舆情分析

选项C：舆情引导

选项D：舆情控制

4.网络舆情中的常见问题有哪些？

选项A：虚假信息泛滥

选项B：恶意攻击行为

选项C：情绪化表达

选项D：利益冲突

5.网络舆情的研究方法有哪些？

选项A：定量研究方法

选项B：定性研究方法

选项C：案例研究方法

选项D：实验研究方法

三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.网络舆情

2.意见领袖

3.网络舆情突发事件

4.沉默的螺旋

四、材料分析题（本大题共2小题，共30分）

材料一：

2025年5月，某地发生了一起食品安全事件，由于网络媒体的快速报道和网民的广泛参与，事件迅速发酵成为了一起网络舆情突发事件。政府部门在事件发生后迅速发布信息，但部分网民对政府回应表示不满，认为信息不够透明，导致舆情进一步升级。经过多日努力，政府部门最终查明了事件真相，并采取了相关措施，舆情逐渐平息。

材料二：

某电商平台因销售假冒伪劣商品被曝光，引发大量消费者投诉和网民批评。平台方面迅速回应，承诺加强监管，并推出了一系列补救措施。然而，部分消费者对平台的承诺表示怀疑，认为平台只是为了平息舆论而采取的临时措施。一时间，平台信誉受损，销售额大幅下降。

1.分析该食品安全事件中网络舆情形成的原因及特点。（15分）

2.结合材料二，探讨网络舆情对电商平台的影响及应对策略。（15分）

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情在社会治理中的作用日益凸显。政府部门、企业和社会组织纷纷重视网络舆情的管理和引导，以应对网络舆情带来的挑战和机遇。

材料二：

某地政府在处理一起环境污染事件时，由于信息发布不及时、不透明，导致网民对政府产生不满情绪，舆情迅速发酵。最终