高校值班管理工作制度

PAGE高校值班管理工作制度一、总则（一）目的为加强学校安全管理，维护校园正常秩序，及时处理各类突发事件，确保学校各项工作顺利进行，特制定本值班管理工作制度。（二）适用范围本制度适用于学校各部门、各学院以及全体教职工。（三）基本原则1.以人为本原则：以保障师生生命财产安全为首要目标，提供及时、有效的服务。2.24小时不间断原则：确保校园在任何时段都有专人负责值班，随时应对各类情况。3.严格规范原则：明确值班人员职责、工作流程和纪律要求，确保值班工作有序开展。二、值班安排（一）值班人员构成1.学校领导值班：学校领导班子成员轮流值班，负责全面协调处理校园重大事务和突发事件。2.职能部门值班：各职能部门安排工作人员值班，负责处理本部门职责范围内的事务，协助学校领导做好相关工作。3.学院值班：各学院安排教师和学生干部值班，负责本学院学生管理、安全保卫等工作。（二）值班时间1.工作日值班：每天[具体开始时间][具体结束时间]。2.节假日值班：按照国家法定节假日安排值班，值班时间为[具体开始时间][具体结束时间]。3.寒暑假值班：根据学校工作安排，安排适当天数的值班，值班时间为[具体开始时间][具体结束时间]。（三）值班表制定1.每年年初：由学校办公室负责制定全年值班安排表，明确各值班人员的值班时间、地点和职责。2.提前公示：值班安排表经学校领导审核后，提前在学校内部网站、公告栏等显著位置公示，确保全体教职工知晓。3.动态调整：如遇人员变动或特殊情况需要调整值班安排，应提前[X]天通知相关人员，并做好记录。三、值班职责（一）学校领导值班职责1.全面统筹：负责统筹协调校园内的各项工作，及时处理重大突发事件和紧急情况。2.巡查校园：带领相关人员巡查校园，重点检查教学楼、图书馆、实验室、学生宿舍、食堂等区域的安全情况，发现问题及时督促整改。3.接待来访：接待校内外来访人员，处理各类信访、投诉等事项，协调解决师生关心的热点难点问题。4.信息报送：及时向学校党委书记、校长汇报校园安全稳定情况及重大事项处理进展，根据领导指示做好相关工作。（二）职能部门值班职责1.业务处理：负责处理本部门职责范围内的日常事务，如文件收发、会议安排、师生咨询等。2.应急响应：接到突发事件报告后，迅速到达现场，按照应急预案进行初步处置，并及时通知相关部门负责人。3.协调沟通：协调本部门与其他部门之间的工作，确保信息畅通，共同做好校园安全管理工作。4.记录反馈：认真做好值班记录，详细记录值班期间发生的各类事项及处理情况，及时反馈给相关部门和领导。（三）学院值班职责1.学生管理：负责本学院学生的日常管理工作，包括考勤检查、宿舍巡查、学生思想动态掌握等。2.安全保卫：加强学院区域的安全保卫工作，检查门窗、水电等设施设备，发现安全隐患及时报告并协助处理。3.活动组织：组织安排本学院学生的各类活动，确保活动安全有序进行，活动期间安排专人负责现场秩序维护。4.突发事件处理：及时处理本学院学生中的突发事件，如打架斗殴、突发疾病等，第一时间通知学校相关部门，并配合做好后续处理工作。四、值班工作流程（一）值班交接1.提前到岗：值班人员应提前[X]分钟到达值班地点，做好值班准备工作。2.交接事项：与上一班值班人员进行交接，认真核对值班记录、文件资料、钥匙等物品，确保交接清楚。3.签字确认：双方在值班交接记录上签字确认，明确交接时间和交接内容。（二）值班巡查1.定时巡查：值班人员应按照规定的巡查路线和时间间隔进行巡查，重点检查校园安全、环境卫生、设施设备运行等情况。2.特殊时段巡查：在节假日、夜间等特殊时段，应增加巡查频次，确保校园安全稳定。3.巡查记录：认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况，巡查记录应妥善保存。（三）信息处理1.接听电话：及时接听值班电话，礼貌应答，认真记录来电内容，包括来电时间、来电人姓名、联系电话、事项内容等。2.分类处理：对接到的信息进行分类整理，属于一般性问题的，及时协调相关部门处理；属于重大突发事件的，立即启动应急预案，并按照规定程序报告学校领导和相关部门。3.跟踪反馈：对信息处理情况进行跟踪，及时向来电人反馈处理结果，确保事事有回音。（四）突发事件处置1.快速响应：接到突发事件报告后，值班人员应立即赶赴现场，了解事件情况，采取必要的应急措施，防止事件扩大。2.报告上级：及时向上级领导报告事件发生的时间、地点、经过、伤亡情况等信息，并按照领导指示做好相关工作。3.协调联动：协调相关部门和人员迅速到达现场，开展救援、疏散、调查等工作，确保事件得到妥善处理。4.后续跟进：事件处理完毕后，及时整理事件处理情况报告，总结经验教训，提出改进措施，报学校领导审阅。五、值班纪律（一）按时值班值班人员应严格按照值班安排表按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向所在部门负责人报告，并安排好替班人员。（二）坚守岗位值班期间，值班人员应坚守岗位，认真履行职责，不得在值班时间内从事与值班工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏、看电视等。（三）保持通讯畅通值班人员应确保手机等通讯工具24小时畅通，以便及时接收和处理各类信息。（四）严格保密值班人员对在值班期间知悉的学校机密信息、师生个人隐私等应严格保密，不得泄露。（五）认真记录值班人员应认真做好值班记录，记录内容应真实、准确、完整，不得漏记、误记。值班记录应妥善保管，以备查阅。六、值班保障（一）培训教育1.定期培训：学校办公室定期组织值班人员进行培训，培训内容包括安全知识、应急处置技能、值班工作流程等，提高值班人员的业务水平和应急能力。2.专项培训：根据不同时期的工作重点和突发事件类型，适时组织专项培训，如消防安全培训、地震应急演练等，确保值班人员能够熟练应对各类情况。（二）物资配备1.值班设备：为值班人员配备必要的值班设备，如对讲机、手电筒、应急照明设备等，确保值班工作的正常开展。2.应急物资：在学校各区域配备一定数量的应急物资，如灭火器、急救箱、防汛物资等，并定期进行检查和维护，确保物资完好可用关键时刻能够发挥作用。（三）经费保障学校设立值班专项经费，用于值班人员的培训、值班设备购置、应急物资储备等方面的支出，确保值班管理工作的顺利进行。七、监督与考核（一）监督检查1.定期检查：学校办公室定期对各部门、各学院的值班情况进行检查，检查内容包括值班人员到岗情况、值班记录填写情况、突发事件处理情况等。2.不定期抽查：学校领导和相关部门不定期对值班情况进行抽查，发现问题及时督促整改。3.投诉举报：设立值班工作投诉举报电话和邮箱，接受师生和社会各界的监督，对投诉举报的问题及时进行调查处理。（二）考核评价1.考核内容：对值班人员的考核内容包括值班工作态度、工作能力、工作业绩等方面，重点考核值班人员在突发事件处理中的表现。2.考核方式：考核采取平时考核与年度考核相结合的方式，平时考核主要根据值班检查情况进行评分，年度考核综合平时考核结果和师生评价等进行评定。3.结果运用：考核结果作为值班人员评先评优、职务晋升的重要依据，对考核优秀的值班人员给予表彰奖励