行政督查督办工作制度

PAGE行政督查督办工作制度一、总则（一）目的为加强公司行政工作的执行力度，确保各项决策部署和工作任务得到及时、有效落实，提高工作效率和质量，特制定本行政督查督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规、公司规章制度开展督查督办工作。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确、全面地反映工作进展和存在的问题。3.注重实效原则：突出工作落实效果，注重解决实际问题，推动工作取得实质性进展。4.分级负责原则：按照职责分工，明确各级督查督办主体的责任，实行分级管理。二、督查督办工作职责与分工（一）督查督办工作领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的督查督办工作领导小组。领导小组负责统筹协调公司督查督办工作，研究解决督查督办工作中的重大问题，对重点工作和重要事项进行决策部署和指导。（二）督查督办工作办公室督查督办工作办公室设在公司行政部，负责督查督办工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定和完善督查督办工作制度、流程和标准。2.收集、整理、汇总督查督办事项，明确责任部门和责任人，下达督查督办任务。3.跟踪督查督办事项的进展情况，定期进行检查和通报。4.协调解决督查督办工作中出现的问题，对工作不力的部门和个人提出问责建议。5.建立督查督办工作档案，做好相关资料的归档和管理。（三）各部门职责各部门是督查督办事项的具体承办部门，负责按照要求按时完成各项工作任务，并及时向督查督办工作办公室反馈工作进展情况。部门负责人是本部门督查督办工作的第一责任人，对本部门承办事项的落实情况负总责。三、督查督办事项的范围与内容（一）公司重要决策部署的贯彻落实情况包括公司年度工作计划、发展战略、工作目标等的执行情况。（二）公司领导交办事项的办理情况公司领导批示、指示、交办的各项工作任务。（三）公司会议决议的执行情况各类行政会议、专题会议等形成的决议、决定的落实情况。（四）公司规章制度的执行情况重点检查公司各项规章制度在各部门的执行情况，是否存在违规行为。（五）重点项目和重点工作的推进情况对公司确定的重点项目、重点工作，跟踪其进度、质量、安全等方面的情况。（六）员工反映的突出问题及投诉事项的处理情况及时处理员工关心的热点、难点问题，确保员工合理诉求得到有效解决。四、督查督办工作流程（一）立项1.督查督办工作办公室根据公司工作重点、领导指示、会议决议等，确定督查督办事项，填写《督查督办事项立项表》，明确事项内容、责任部门、责任人、完成时限等。2.《督查督办事项立项表》经督查督办工作领导小组组长或副组长审批后立项。（二）交办督查督办工作办公室将立项的督查督办事项以《督查督办通知书》的形式下达给责任部门，并明确工作要求和完成时限。（三）承办1.责任部门接到《督查督办通知书》后，应立即组织实施，明确具体承办人员，制定工作计划，确保按时完成任务。2.在办理过程中，责任部门应及时向督查督办工作办公室反馈工作进展情况，遇有重大问题或困难应及时报告。（四）检查1.督查督办工作办公室定期对督查督办事项的办理情况进行检查，可采取实地查看、听取汇报、查阅资料等方式。2.检查过程中，要详细了解工作进展、存在问题及下一步工作计划，填写《督查督办事项检查记录表》。（五）通报1.根据检查情况，督查督办工作办公室定期对督查督办事项的办理情况进行通报。对工作进展顺利、成效显著的部门进行表扬；对工作不力、未按时完成任务的部门进行批评。2.通报内容包括事项名称、责任部门、责任人、完成时限、实际进展情况、存在问题及下一步要求等。（六）反馈责任部门对督查督办事项办理完毕后，应及时向督查督办工作办公室提交书面反馈报告，报告内容包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等。（七）销项督查督办工作办公室对反馈报告进行审核，确认工作任务已按要求完成，符合销项条件的，填写《督查督办事项销项表》，经督查督办工作领导小组组长或副组长审批后予以销项。五、督查督办工作方式（一）定期督查按照固定的时间周期，对重点工作和重要事项进行全面督查，及时掌握工作进展情况。（二）专项督查针对某一特定事项或问题，开展专项督查，深入查找原因，推动问题解决。（三）跟踪督查对一些持续时间较长的工作任务，进行全程跟踪督查，确保工作不间断推进。（四）联合督查由督查督办工作办公室牵头，组织相关部门联合开展督查，形成工作合力。六、督查督办工作结果运用（一）与绩效考核挂钩将督查督办工作结果纳入部门和员工绩效考核体系，对工作落实到位、成绩突出的部门和个人给予加分奖励；对工作不力、影响整体工作推进的部门和个人进行扣分处罚。（二）作为评先评优依据在公司评先评优活动中，将督查督办工作表现作为重要参考依据，优先推荐工作成绩显著的部门和个人。（三）与干部任用挂钩在干部选拔任用过程中，充分考虑干部在督查督办工作中的表现，将其工作执行力和落实能力作为重要考察内容。七、责任追究（一）对承办部门的责任追究1.承办部门未按要求按时完成督查督办事项，或工作质量不符合标准的，责令限期整改；整改后仍未达到要求的，视情节轻重，对部门负责人进行批评教育、诫勉谈话或给予相应的纪律处分。2.承办部门在办理督查督办事项过程中，存在弄虚作假、推诿扯皮等行为的，对部门负责人和直接责任人进行严肃批评，并视情节给予相应的纪律处分；造成严重后果的，依法依规追究责任。（二）对相关责任人的责任追究1.责任人未认真履行职责，导致督查督办事项办理延误或出现差错的，