村级留守老人工作制度

PAGE村级留守老人工作制度一、总则（一）目的为切实加强村级留守老人关爱服务工作，保障留守老人的合法权益，提高留守老人的生活质量，促进农村社会和谐稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本村行政区域内的留守老人关爱服务工作。（三）基本原则1.以人为本原则把关爱留守老人的生活、健康、情感需求放在首位，提供全方位、个性化的服务。2.家庭主体原则充分发挥家庭在赡养老人中的主体作用，鼓励家庭成员履行赡养义务，关心关爱老人。3.政府主导原则明确政府在村级留守老人工作中的主导责任，统筹协调各方资源，形成工作合力。4.社会参与原则广泛动员社会力量参与村级留守老人关爱服务工作，营造全社会尊老敬老的良好氛围。二、工作机构与职责（一）村级留守老人关爱服务工作领导小组成立以村党支部书记为组长，村委会主任为副组长，其他村两委成员、村民小组长为成员的村级留守老人关爱服务工作领导小组。领导小组负责统筹协调本村留守老人关爱服务工作，研究解决工作中的重大问题。（二）工作职责1.村党支部书记职责负责全面领导村级留守老人关爱服务工作，把握工作方向，协调各方关系，确保工作顺利开展。2.村委会主任职责具体组织实施村级留守老人关爱服务工作，制定工作计划，落实工作措施，检查工作成效。3.村两委成员职责协助村委会主任开展工作，负责联系和服务部分留守老人，及时了解他们的需求，帮助解决实际困难。4.村民小组长职责负责本小组留守老人的信息收集、上报和日常联络工作，组织开展小组内的关爱活动。三、留守老人信息管理（一）信息收集1.村民小组长负责对本小组内的留守老人信息进行收集，包括老人的基本情况（姓名、性别、年龄、身份证号码、家庭住址等）、健康状况、家庭成员情况、经济状况、生活需求等。2.村两委成员定期走访所联系的留守老人，核实和更新信息，确保信息的准确性和完整性。（二）信息录入与更新1.将收集到的留守老人信息录入村级留守老人信息管理系统，建立电子档案。2.定期对留守老人信息进行更新，及时掌握老人的动态变化情况，如家庭成员变动、健康状况变化、生活需求变化等。（三）信息保密严格遵守信息保密制度，妥善保管留守老人信息，防止信息泄露。未经老人本人同意，不得向任何单位和个人提供老人信息。四、生活照料服务（一）饮食照料1.鼓励和支持有条件的家庭为留守老人提供营养均衡、符合老人口味的饮食。2.对于生活不能自理的留守老人，村两委成员、村民小组长或志愿者定期上门了解老人饮食情况，必要时协助准备饭菜。3.联系周边的养老服务机构、餐饮企业，为留守老人提供送餐服务或集中就餐服务。（二）起居照料1.关注留守老人的居住环境，确保住房安全、整洁、舒适。2.对于行动不便的老人，协助其打扫房间、整理衣物、清洗被褥等。3.定期检查老人的身体状况，提醒老人按时服药、注意个人卫生。（三）康复护理服务1.了解留守老人的健康状况，对患有慢性病、残疾等需要康复护理的老人，建立健康档案，定期跟踪随访。2.联系村卫生室或乡镇卫生院，为老人提供基本的医疗服务，如测量血压、血糖、康复指导等。3.对于病情较重的老人，及时协助其就医，并通知其家属。五、精神慰藉服务（一）亲情陪伴1.组织村两委成员、村民小组长、志愿者定期与留守老人聊天、谈心，了解他们的心理需求和情感状况。2.鼓励家庭成员通过电话、视频等方式与留守老人保持密切联系，关心老人的生活和情感需求。（二）文化娱乐活动1.利用村级文化活动场所，组织开展适合留守老人的文化娱乐活动，如戏曲表演、书法绘画、棋牌比赛等。2.成立老年文艺队，鼓励留守老人参与文艺创作和表演，丰富他们精神文化生活。（三）心理咨询与疏导1.邀请专业心理咨询师定期到村开展心理咨询服务，为有心理困扰的留守老人提供心理支持和疏导。2.村两委成员、村民小组长关注留守老人的情绪变化，及时发现并帮助解决他们的心理问题。六、安全保障服务（一）安全教育1.定期组织留守老人参加安全教育培训，提高他们的安全意识和自我防范能力。2.向老人宣传防火、防盗、防诈骗、防跌倒等安全知识，发放安全宣传资料。（二）安全检查1.定期对留守老人的居住环境进行安全检查，重点检查电器、燃气、消防设施等是否存在安全隐患。2.对于存在安全隐患的房屋，及时督促老人进行整改，确保老人居住安全。（三）应急救助1.制定留守老人应急救助预案，明确应急救助流程和责任分工。2.村两委成员、村民小组长保持通讯畅通，确保在老人遇到紧急情况时能够及时响应，提供必要的帮助。七、权益维护服务（一）法律法规宣传1.定期组织留守老人学习与老年人权益保护相关的法律法规，如《中华人民共和国老年人权益保障法》等。2.通过宣传栏、宣传册、讲座等形式，向老人宣传自身享有的合法权益，提高老人的法律意识。（二）权益维护1.设立留守老人权益维护咨询电话，接受老人的咨询和投诉。2.对于侵害留守老人权益的行为，及时协调相关部门进行处理，维护老人的合法权益。八、工作保障（一）人员保障1.加强村级留守老人关爱服务队伍建设，鼓励村两委成员、村民小组长、志愿者积极参与关爱服务工作。2.通过培训、表彰等方式，提高关爱服务人员的业务水平和工作积极性。（二）经费保障1.积极争取上级政府部门的资金支持，用于村级留守老人关爱服务工作。2.鼓励社会捐赠，拓宽资金来源渠道。3.建立村级留守老人关爱服务经费管理制度，规范经费使用，确保经费专款专用。（三）设施保障1.完善村级文化活动场所、老年日间照料中心等设施建设，为留守老人提供活动和照料场所。2.配备必要的生活照料、康复护理、文化娱乐等设备，满足留守老人的服务需求。九、监督与考核（一）监督机制1.建立村级留守老人关爱服务工作监督小组，由村民代表、党员代表等组成，对工作开展情况进行监督。2.设立举报电话和邮箱，接受社会各界对村级留守老人关爱服务工作的监督和举报。（二）考核办法1.制定村级留守老人关爱服务工作考核指标体系，对村两委