(2025年)《旅游法规》章节试题及答案

(2025年)《旅游法规》章节试题及答案一、单项选择题1.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅行社质量保证金C.旅游发展基金D.旅游专项资金答案：A解析：《旅游法》规定旅行社应交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付紧急救助费用等。2.某旅行社未与旅游者协商一致便指定购物场所，根据《旅游法》，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C解析：《旅游法》规定，旅行社指定购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后30日内要求办理退货并垫付货款。3.导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队（）向旅游者索取小费。A.可以适当B.经协商一致可以C.不得D.在特定情况下可以答案：C解析：导游和领队不得向旅游者索取小费，这是保障旅游市场规范和旅游者权益的重要规定。4.景区开放应当具备必要的旅游配套服务和辅助设施、必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足（）要求。A.卫生B.环保C.安全D.舒适答案：C解析：景区开放需满足安全要求，包括必要的安全设施、制度以及安全风险评估等。5.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还（）。A.旅游者B.地接社C.履行辅助人D.保险公司答案：A解析：合同解除后，扣除不可退还费用后的余款应退还旅游者。6.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。A.一倍B.一倍以上三倍以下C.三倍D.三倍以上五倍以下答案：B解析：旅行社拒绝履行合同造成严重后果，旅游者可要求支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。7.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C解析：旅游者转让权利义务，增加的费用由旅游者和第三人承担。8.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，应当存入旅游服务质量保证金（）万元。A.20B.120C.140D.160答案：C解析：经营三类业务的旅行社需存入140万元旅游服务质量保证金。9.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。A.举行听证会并相应减少收费B.举行听证会并公示C.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会，相应减少收费答案：C解析：景区核心游览项目暂停开放或停止服务，应公示并相应减少收费。10.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：旅行社应在取得业务经营许可证之日起3个工作日内办理质量保证金相关事宜。二、多项选择题1.以下属于《旅游法》适用范围的有（）。A.中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动B.出境旅游活动C.入境旅游活动D.边境旅游活动答案：ABCD解析：《旅游法》适用于境内旅游活动以及出境、入境和边境旅游活动。2.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。以下属于非法转让旅行社业务经营许可的情形有（）。A.准许其他企业、团体以自己的名义从事旅行社业务经营活动B.准许其他个人以自己的名义从事旅行社业务经营活动C.委托其他旅行社代理销售包价旅游产品D.接受其他旅行社委托代理销售包价旅游产品答案：AB解析：准许其他企业、团体或个人以自己名义从事业务经营活动属于非法转让许可，而正常的委托代理销售不属于。3.导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，（）。A.由旅游主管部门责令退还B.处一千元以上一万元以下罚款C.情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证D.予以公告答案：ABC解析：导游、领队索取小费，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款，情节严重的暂扣或吊销证件。4.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.二万元以上二十万元以下B.五万元以上五十万元以下C.十万元以上一百万元以下D.二十万元以上二百万元以下答案：A解析：景区不符合开放条件接待旅游者，处二万元以上二十万元以下罚款。5.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者（），应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。A.从事违法活动B.出境前遗失护照C.在境外非法滞留D.随团出境后非法滞留境内答案：ACD解析：发现旅游者从事违法活动、境外非法滞留、随团出境后非法滞留境内等情况应及时报告。6.包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.自由活动时间安排答案：ABCD解析：包价旅游合同书面形式应包含旅行社和旅游者信息、行程安排、成团最低人数、自由活动时间等内容。7.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由国务院旅游主管部门会同有关部门制定。风险提示级别分为（）。A.一级B.二级C.三级D.四级答案：ABCD解析：旅游目的地安全风险提示分为一级、二级、三级、四级。8.旅行社违反《旅游法》规定，有下列（）行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。A.未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的B.安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的C.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的D.要求导游垫付或者向导游收取费用的答案：ABCD解析：以上四种行为均违反《旅游法》规定，会受到相应处罚。9.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：旅游者与旅游经营者纠纷可通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。10.履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的（）。A.法人B.自然人C.非法人组织D.旅游行业协会答案：ABC解析：履行辅助人包括法人、自然人、非法人组织，旅游行业协会不属于履行辅助人范畴。三、判断题1.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）答案：正确解析：《旅游法》鼓励在保护资源前提下合理利用旅游资源。2.旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证，但不得非法转让旅行社业务经营许可。（）答案：错误解析：旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，也不得非法转让许可。3.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。（）答案：正确解析：导游和领队需接受委派，禁止私自承揽业务。4.景区提高门票价格应当提前三个月公布。（）答案：错误解析：景区提高门票价格应提前六个月公布。5.因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅行社承担；增加的返程费用，由旅游者承担。（）答案：错误解析：因不可抗力造成旅游者滞留，增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。6.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。（）答案：正确解析：符合《旅游法》对于旅行社未支付导游费用的处罚规定。7.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。（）答案：正确解析：因旅行社或履行辅助人原因导致合同解除，返程费用由旅行社承担。8.包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。（）答案：正确解析：包价旅游合同解除后，未履行部分终止履行。9.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（）答案：正确解析：旅游经营者有义务对旅游者个人信息保密。10.县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。（）答案：正确解析：县级以上政府统一负责旅游安全工作，相关部门依职责监管。四、简答题1.简述《旅游法》的立法目的。答：《旅游法》的立法目的主要包括以下几个方面：（1）保障旅游者和旅游经营者的合法权益。通过规范旅游市场秩序，明确各方权利义务，防止旅游活动中出现侵害旅游者和旅游经营者权益的行为。（2）规范旅游市场秩序。对旅游经营、旅游服务合同、旅游安全等方面进行全面规范，打击非法经营、不正当竞争等行为，营造健康、有序的旅游市场环境。（3）保护和合理利用旅游资源。强调在旅游开发过程中要注重资源保护，实现旅游资源的可持续利用，促进旅游业的可持续发展。（4）促进旅游业持续健康发展。通过完善旅游法律制度，提高旅游服务质量，增强旅游市场竞争力，推动旅游业成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。2.简述旅行社的经营规则。答：旅行社的经营规则主要有：（1）依法经营。旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可证，遵守相关法律法规，不得超出许可范围经营。（2）诚信经营。向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息，不得作虚假宣传，不得欺骗、误导旅游者。（3）规范合同。与旅游者订立书面的包价旅游合同，明确双方的权利义务，按照合同约定提供服务。（4）保障安全。对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。（5）不得非法转让许可。不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。（6）合理安排旅游行程。不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。（7）支付导游费用。向临时聘用的导游支付导游服务费用，不得要求导游垫付或者向导游收取费用。3.简述导游和领队的义务。答：导游和领队的义务主要包括：（1）持证上岗。从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证。（2）接受委派。必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。（3）遵守职业道德。尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（4）不得索取小费。不得向旅游者索取小费。（5）保障安全。在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。（6）履行告知义务。及时向旅游者讲解旅游目的地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；提醒旅游者遵守旅游目的地的法律法规和社会公德。4.简述景区开放的条件。答：景区开放应当具备以下条件：（1）必要的旅游配套服务和辅助设施。包括交通、餐饮、住宿、购物、卫生等设施，以满足旅游者的基本需求。（2）必要的安全设施及制度。要有完善的安全防护设施，如栏杆、警示标识等；建立健全安全管理制度，如安全检查制度、应急预案等，并经过安全风险评估，确保景区能够保障旅游者的人身和财产安全。（3）环境保护要求。景区的建设和运营应当符合环境保护的相关规定，避免对生态环境造成破坏。（4）其他条件。如景区的工作人员应当具备相应的资质和能力，能够为旅游者提供良好的服务等。5.简述旅游者的权利。答：旅游者的权利主要有：（1）自主选择权。有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。（2）知悉真情权。有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，包括旅游行程安排、服务标准、费用等。（3）要求履约权。有权要求旅游经营者按照约定提供服务，如旅游行程、住宿标准、餐饮质量等。（4）受尊重权。人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。（5）安全保障权。在旅游活动中享有人身、财产安全不受侵害的权利，旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的安全。（6）依法求偿权。因旅游经营者的违约或者侵权行为受到人身、财产损害的，有权依法要求赔偿。（7）救助请求权。在人身安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。（8）投诉举报权。对旅游经营者及其从业人员的违法、违规行为，有权向旅游、工商、价格等有关部门投诉、举报。五、案例分析题案例：2025年7月，某旅行社组织了一个赴云南的旅游团。在行程中，导游擅自增加了一个购物点，并且强迫旅游者购物。部分旅游者拒绝购物后，导游对他们进行了言语辱骂。旅游结束后，旅游者向旅游主管部门投诉了该旅行社和导游。问题：1.导游的行为违反了哪些《旅游法》规定？答：导游的行为违反了以下《旅游法》规定：（1）导游不得擅自变更旅游行程安排。导游擅自增加购物点，违反了这一规定，未按照与旅游者签订的包价旅游合同约定的行程进行