(2025年)济南市长清区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)济南市长清区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，中央经济工作会议提出“以科技创新引领现代化产业体系建设”。结合济南市长清区实际，以下哪项最符合这一要求？A.推进济南国际标准地招商产业园智能装备制造产业升级B.扩大孝里镇黄河滩区迁建社区传统农业种植规模C.增加大学城周边夜市摊位数量D.提升万德街道旅游景区门票价格答案：A（解析：长清区济南国际标准地招商产业园是省级重点园区，聚焦高端装备制造、生物医药等新兴产业，符合科技创新引领产业升级方向。）2.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本辖区社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：《山东省社区工作者管理办法》第二十一条明确，优秀等次比例一般不超过15%。）3.长清区某社区居民王某因楼上住户张某夜间装修噪音问题多次投诉未果，情绪激动表示要“上门理论”。网格员处理此类纠纷时，首要步骤是：A.直接联系张某要求停止装修B.安抚王某情绪，了解具体情况C.联系物业调取监控确认噪音时间D.告知王某可向法院提起诉讼答案：B（解析：矛盾调解需遵循“先安抚情绪、再了解事实”原则，避免矛盾激化。）4.2025年长清区政府工作报告提出“深化‘网格+志愿’服务模式”，以下哪项不属于该模式重点任务？A.建立网格志愿者数据库，分类标注特长B.每月固定开展“网格志愿服务日”活动C.在每个网格设立“志愿积分超市”，兑换生活用品D.要求网格志愿者必须每天巡查社区答案：D（解析：“网格+志愿”强调自愿参与，而非强制每天巡查，D项违背志愿服务原则。）5.某网格内有一名独居老人李某（78岁），患高血压但不愿定期就医。网格员应优先采取的措施是：A.联系老人子女要求其强制带老人就医B.在社区微信群公开老人健康状况呼吁关注C.联合社区卫生服务中心医生上门随访，讲解危害D.告知老人如不就医将取消其低保资格答案：C（解析：尊重老人意愿前提下，联合专业力量提供服务是最合理方式。）6.根据《济南市社区网格化服务管理条例》，网格事项准入清单由（）制定。A.街道办事处B.区网格化服务管理机构C.市民政局D.社区居民委员会答案：B（解析：条例第十三条规定，区网格化服务管理机构负责制定网格事项准入清单。）7.长清区某社区拟开展“反对餐饮浪费”主题宣传，网格员设计的以下方案中，最贴合社区实际的是：A.邀请高校专家开展“粮食安全”学术讲座B.在社区食堂张贴“光盘行动”标语，设置“半份菜”窗口C.要求每户居民每月提交“节约粮食”承诺书D.组织小学生到农田体验劳作，写观察日记答案：B（解析：社区宣传需注重实用性和可参与性，B项直接关联居民日常餐饮场景。）8.某网格内出租屋集中，近期发生多起电动车违规充电引发的火情。网格员应首先：A.逐户没收电动车充电器B.联系消防部门开展隐患排查，增设集中充电设施C.在社区公告栏张贴《消防法》相关条款D.对违规租户处以50元罚款答案：B（解析：解决问题需“疏堵结合”，增设集中充电设施是源头治理措施。）9.长清区正在推进“泉城红色物业”建设，以下哪项不符合该建设要求？A.物业企业党员负责人兼任社区“大党委”委员B.在小区凉亭设置“红色议事角”，收集居民意见C.物业仅服务业主，不参与社区公共事务D.组织物业员工与社区党员联合开展“楼道美化”活动答案：C（解析：“泉城红色物业”强调党建引领，物业需与社区协同治理，C项违背共建原则。）10.网格员在信息采集时，发现某住户户籍信息与实际居住人口不符，正确做法是：A.自行修改系统内户籍信息B.记录差异情况，上报街道公安户籍窗口核实C.要求住户立即到派出所变更户籍D.在社区公示该住户“信息不实”答案：B（解析：网格员无信息修改权限，需上报专业部门核实。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.长清区“五社联动”机制中的“五社”包括：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动。）2.网格员在疫情防控常态化工作中，应承担的职责包括：A.跟踪重点人员健康监测情况B.宣传疫苗接种政策及注意事项C.对未接种疫苗居民进行强制接种D.核实网格内来长返长人员行程信息E.关闭社区内所有棋牌室、网吧答案：ABD（解析：C项“强制接种”、E项“关闭所有场所”超出网格员权限，违背依法防控原则。）3.长清区某社区拟评选“最美网格员”，评选标准应包括：A.网格基础信息准确率达到98%以上B.年度化解矛盾纠纷数量居全社区前20%C.经常在社交媒体发布社区工作日常D.居民对其服务满意度达到90%以上E.曾获得街道级以上表彰答案：ABD（解析：C项“社交媒体发布”非核心标准，E项“表彰”非必要条件。）4.针对网格内留守儿童关爱问题，网格员可联合以下哪些主体开展工作？A.社区儿童之家B.辖区学校C.公益心理咨询机构D.外卖配送平台E.孩子父母务工所在地街道答案：ABCE（解析：外卖平台与留守儿童关爱无直接关联。）5.根据《民法典》，社区内发生以下哪些情况，网格员应协助处理？A.业主王某将住宅改为美容工作室，未征求利害关系人同意B.老人李某立遗嘱将房产赠予保姆，子女表示反对C.宠物犬在公共区域咬伤儿童，主人拒绝赔偿D.租户张某拖欠房租，房东强行搬离其物品E.居民陈某在楼道堆放大量纸箱，存在消防隐患答案：ACDE（解析：B项遗嘱效力由法律判定，网格员无裁决权，可引导当事人咨询律师。）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：长清区文昌街道某社区网格内，居民反映1号楼2单元电梯频繁故障，近一个月已停运3次，且维修后仍有异响。部分业主认为物业未尽维修责任，打算集体拒交物业费；物业称电梯已过保修期，需动用维修基金，但部分业主不同意分摊费用，导致维修拖延。网格员小王接到投诉后，该如何处理？参考答案：（1）核实情况：①联系物业调取电梯维修记录、保修期证明；②实地查看电梯运行状态，询问业主具体故障时间、表现；③查阅《济南市住宅专项维修资金管理办法》，明确维修基金使用条件。（4分）（2）组织协商：①召开“电梯问题协调会”，邀请物业、业主代表、社区律师参会；②向业主解释电梯属公共设施，维修基金使用需“双三分之二”业主同意（专有部分面积和业主人数）；③建议物业先垫付紧急维修费用，后续通过业主大会补手续。（5分）（3）跟进落实：①协助物业公示维修方案、费用明细，组织业主投票；②对不同意的业主单独沟通，说明电梯安全的重要性；③维修完成后，监督物业定期保养并公示维保记录，避免问题反复。（4分）（4）长效管理：建议社区将电梯等公共设施维护纳入网格巡查重点，每季度检查一次，提前发现隐患。（2分）案例2：崮云湖街道某网格内有一租户群体（约30人），多为大学城周边商铺员工，租住在老旧小区民房内。近期网格员发现：①部分租户将电动车推进楼道充电；②夜间11点后商铺收摊回租处，大声喧哗影响居民休息；③租住房屋存在私拉电线、使用大功率电器现象。作为网格员，应如何处理？参考答案：（1）信息建档：①登记租户姓名、工作单位、联系方式，掌握居住人数、房屋安全状况；②与商铺负责人沟通，了解员工作息时间。（3分）（2）安全整治：①联合消防、社区民警开展安全检查，下发《隐患整改通知书》，要求3日内拆除私拉电线、停用大功率电器；②联系物业在楼道增设集中充电装置，引导租户规范充电。（5分）（3）矛盾调解：①与租户代表沟通，说明夜间喧哗违反《治安管理处罚法》第58条，建议错峰回租或降低音量；②在租户群发布《文明居住倡议书》，明确噪音管理时段（晚10点至早6点）；③协调商铺提供员工宿舍或补贴，分散居住压力。（5分）（4）长效服务：①在网格内设立“新市民服务角”，提供租房信息、法律咨询；②组织租户参与社区活动（如消防演练），增强归属感。（2分）四、公文写作题（共20分）请以长清区平安街道某社区居民委员会名义，撰写一份《关于规范社区电动车停放充电的通知》。要求：内容完整、格式规范、语言简洁，字数400字左右。参考答案：关于规范社区电动车停放充电的通知社区全体居民：近期，我社区多次发生电动车违规停放充电引发的安全隐患，为保障居民生命财产安全，依据《中华人民共和国消防法》《济南市电动车管理条例》，现就相关事项通知如下：一、禁止行为1.严禁在楼梯间、疏散通道、安全出口等公共区域停放电动车或充电；2.严禁私拉电线“飞线充电”，严禁使用不合格充电器；3.严禁将电动车推进居民住宅室内充电。二、规范措施1.社区在1号楼、3号楼北侧增设集中充电车棚（共50个充电接口），24小时监控覆盖，收费标准为0.5