2026年电竞俱乐部公司合同纠纷处理与诉讼管理制度

2026年电竞俱乐部公司合同纠纷处理与诉讼管理制度第一章总则第一条制定目的为规范电竞俱乐部公司各类合同纠纷的预防、处置、协商、调解、仲裁及诉讼管理工作，明确纠纷处理流程与职责分工，最大限度维护公司合法权益，降低法律风险与经济损失，保障俱乐部日常运营、商业合作、选手管理、赛事活动等业务平稳开展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国仲裁法》等相关法律法规，结合俱乐部经营管理实际情况，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于俱乐部在经营过程中发生的全部合同纠纷与法律诉讼管理工作，涵盖商业合作、选手聘用、经纪代理、赛事运营、知识产权、物资采购、服务外包、场地租赁、粉丝服务等各类合同引发的争议与纠纷处理。俱乐部全体管理人员、业务部门、法务部门及授权参与纠纷处理的工作人员，均须严格遵守本制度。第三条核心原则预防优先原则：强化合同全流程管理，从源头减少纠纷发生，实现风险前置防控。依法合规原则：所有纠纷处理与诉讼行为严格遵循法律法规，坚守法律底线与程序规范。高效处置原则：快速响应合同纠纷，优先选择非诉讼方式化解矛盾，降低时间与成本消耗。权益最大化原则：以维护公司合法权益为核心，制定最优处置方案，减少经济与声誉损失。保密合规原则：严格管控纠纷与诉讼相关信息，保护商业秘密与公司内部信息安全。第四条术语定义合同纠纷：指俱乐部与合作方、选手、供应商等主体在合同履行过程中，因权利义务争议产生的各类矛盾。非诉讼处理：指通过协商、沟通、调解等不涉及司法程序的方式化解合同纠纷的方式。诉讼管理：指因合同纠纷启动司法诉讼、仲裁程序，以及案件办理、证据管理、结果执行等全流程工作。第二章组织管理与职责分工第五条管理架构俱乐部设立法律纠纷管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，法务、财务、运营、商务、人力资源等部门负责人为成员，统筹重大合同纠纷与诉讼案件决策。法务部门为归口管理部门，负责纠纷研判、方案制定、法律文书处理、外部律师协调、案件跟进；业务部门负责提供纠纷事实材料、对接合作方、配合调查取证；财务部门负责资金核算、费用支付、执行款项管理。第六条核心职责法务部门统一负责合同纠纷的法律评估、处理方案制定、非诉讼协商、诉讼仲裁代理、案件归档等工作。业务部门作为合同执行主体，及时上报纠纷信息、提供完整证据、协助沟通协调。财务部门负责核算纠纷涉及的金额、税费、赔偿款项，保障资金合规使用。各部门密切配合，形成协同高效的纠纷处理体系。第三章合同纠纷预防与预警管理第七条源头风险防控所有合同签订前必须经法务部门审核，明确双方权利义务、违约责任、争议解决方式等核心条款，杜绝条款漏洞、权责不清等问题。业务部门严格按照合同约定履行义务，做好履约记录，规范业务流程，从源头降低纠纷发生率。第八条纠纷预警机制业务部门在合同履行过程中，发现对方违约、履约困难、沟通异常等风险信号时，须在24小时内上报法务部门与分管领导。法务部门接到预警后立即开展风险评估，制定初步应对措施，防止风险扩大转化为实质性纠纷。第九条证据留存管理各部门在合同履行全过程中，妥善保管合同原件、沟通记录、履约凭证、付款记录、验收单据等全部资料，建立电子与纸质档案。规范证据留存流程，确保纠纷发生时具备完整、有效、合法的证据支撑。第四章合同纠纷上报与初步处置第十条纠纷上报要求发生合同纠纷后，责任业务部门须第一时间梳理纠纷基本情况，包括纠纷事由、争议焦点、涉及金额、对方诉求等，形成书面报告上报法务部门与公司领导。一般纠纷24小时内上报，重大、复杂纠纷立即上报，严禁隐瞒、迟报、漏报。第十一条初步研判评估法务部门接到纠纷报告后，三个工作日内完成法律研判，审查合同条款、核实证据材料、评估法律风险、划分责任归属，明确纠纷性质、处理方向与潜在后果，形成法律评估报告，为决策提供依据。第十二条分级分类管理根据纠纷涉及金额、影响范围、复杂程度，将合同纠纷划分为一般纠纷、较大纠纷、重大纠纷三级。一般纠纷由法务部门指导业务部门处置；较大纠纷由法务部门牵头处置；重大纠纷提交领导小组审议，启动专项处置程序。第五章非诉讼纠纷处理管理第十三条优先协商处理合同纠纷优先采用协商方式解决，由法务部门与业务部门共同与对方开展沟通谈判，本着平等自愿、互利共赢的原则，寻求双方均可接受的解决方案，达成和解意向。协商过程全程记录，形成书面沟通纪要。第十四条调解程序适用协商无法达成一致的，可选择第三方调解机构、行业协会等组织进行调解。法务部门负责对接调解流程，提交相关材料，配合调解工作，力争通过调解化解纠纷。调解达成一致的，签订正式书面调解协议，双方严格履行。第十五条和解协议管理协商或调解达成和解的，由法务部门起草书面和解协议，明确双方权利义务、履行期限、违约责任等内容，经审核通过后双方签署生效。和解协议纳入合同档案管理，业务部门跟踪履行情况，确保协议落实到位。第六章诉讼与仲裁程序管理第十六条启动审批流程非诉讼方式无法解决纠纷的，经领导小组审批同意后，由法务部门启动诉讼或仲裁程序。严禁任何部门或个人未经审批擅自启动司法程序，确保诉讼行为合规可控。第十七条案件办理管理法务部门负责诉讼/仲裁案件的全流程办理，包括起草法律文书、整理证据材料、立案应诉、庭审参与、沟通法院/仲裁委等工作。如需聘请外部律师，由法务部门统一遴选、审核、管理，确保律师服务专业合规。第十八条庭审与执行管理案件庭审前，法务部门制定庭审预案，做好充分准备；庭审过程中依法陈述事实、提交证据、维护公司权益。收到判决书、裁决书后，及时评估结果，需要履行的按要求执行，对方不履行的，依法申请强制执行。第七章证据与档案管理第十九条证据收集规范纠纷处理全过程中，法务部门统一负责证据的收集、固定、整理与保管，确保证据真实、合法、关联。严禁篡改、销毁、隐匿证据，所有证据材料分类归档，形成完整证据链。第二十条案件档案管理合同纠纷从上报、处置、诉讼到结案，全部材料统一由法务部门归档管理，包括纠纷报告、评估意见、协商记录、法律文书、裁判文书、执行记录等。档案实行专人管理、保密存放，留存期限符合法律法规要求。第八章费用管理与保密要求第二十一条处置费用管理合同纠纷处理产生的律师费、诉讼费、仲裁费、执行费等相关费用，由法务部门提交预算，经财务部门审核、公司领导审批后支付。费用支出严格遵守公司财务制度，专款专用、规范报销。第二十二条信息保密管理所有参与纠纷处理的人员均负有保密义务，严禁泄露纠纷细节、证据材料、诉讼方案、商业秘密等信息。严禁擅自对外发布案件相关信息，违者追究相应责任，造成损失的依法赔偿。第九章复盘总结与责任追究第二十三条案件复盘总结纠纷与案件办结后15个工作日内，法务部门组织复盘会议，梳理纠纷成因、处置过程、经验教训，形成复盘报告。针对管理漏洞、合同缺陷提出优化建议，完善管理制度与流程。第二十四条责任追究机制因工作人员故意、重大过失、违规操作、失职渎职等行为引发合同纠纷或造成公司损失的，视情节轻重给予警告、绩效处罚、降职、解聘等处理；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关追究法律责任。第十章附则第二十五条制度公示本制度在俱乐部内部全面公示，全体管理人员、业务