新媒体运营（第二版）课程标准

《新媒体运营（第二版）》课程标准适用专业：新媒体运营、网络与新媒体、市场营销、电子商务、AIGC赋能相关专业参考学时：64学时课程概述（一）课程性质《新媒体运营》课程是在大商科环境下，各商科专业的必修核心技能课程。本课程聚焦人工智能技术在新媒体运营领域的应用，系统讲解AIGC驱动下的新媒体运营技能与方法。课程涵盖AIGC在新媒体内容创作、用户分析、营销推广、数据运营、法律和伦理等方面的应用，注重理论与实践结合，培养学生运用AIGC技术提升新媒体运营效率与效果的能力。课程强调"技术赋能、内容为王、用户至上"的运营理念，引导学生掌握AI工具辅助选题策划、智能生成图文视频、精准投放与效果评估等全流程能力。强化数据安全意识与内容责任素养，助力学生成长为兼具技术理解力、创意表达力与职业判断力的新媒体复合型人才。其前期课程有：电子商务应用基础、新媒体技术基础、消费者行为学、视觉营销设计、新媒体文案编辑等相关课程，后续课程有新媒体活动策划与实施、新媒体运营项目实践等课程。本课程所对应的岗位有：新媒体营销专员、新媒体运营专员、新媒体策划经理、AIGC内容运营师。（二）设计思路为了适应新媒体技术发展和高职教育发展的趋势，适应社会高职人才的多样化需求和学生对新媒体营销的不同期待，《新媒体运营》课程必须体现时代性。即讲究知识的系统性、相对稳定性，又能适当接触学科的前沿，引发不同专业学生的跨学科思考和学习的兴趣。本课程主要通过新媒体营销专员的岗位工作流程和要求来进行设计，主要让学生掌握利用新媒体平台进行营销的基本方法和技巧，课程内容以企业实际需求为基础，在教学过程中，以微博、微信、抖音等新媒体平台为基础，借助图片、视频编辑软件和AIGC工具的运用，能够熟练撰写新媒体运营方案并进行实施。整个教学过程以实战操练为主，教师提供新媒体营销项目背景、素材和基本要求，学生根据提供的基本资料基础之上发挥创意，撰写新媒体营销策划方案并进行实施。课程目标通过《新媒体运营》课内、课外的学习和真实项目的操作，学生应该在以下五个方面得到提升和发展。认知目标：能够专业地界定新媒体和新媒体运营，理解AIGC技术在新媒体领域的应用价值，具备合理应用新媒体运营思维开展运营活动的能力。基础技能目标：具备新媒体运营项目团队所要求的资料收集汇总能力、内容创作能力、主流AIGC工具应用能力及团队协作能力。策划能力目标：能够将微信运营、微博运营、短视频运营、直播运营、社群运营等不同手段和方法适当地导入运营活动中，制定可行的运营方案，并运用AI工具辅助策略制定。实施能力目标：能够熟练地利用微信、微博、抖音、小红书等各种新媒体平台，借助AIGC工具辅助内容创作与分发，有效实施新媒体运营活动。优化能力目标：能够对新媒体运营方案实施的效果进行有效的数据评价，运用AI分析工具洞察用户行为与内容表现，并通过评价指导下一步运营方案的优化。能力解析表能力目标能够专业地界定新媒体和新媒体运营，理解AIGC技术在新媒体领域的应用价值，具备合理应用新媒体运营思维开展运营活动的能力。编号1具体描述能够理清传统营销和新媒体运营的区别，理解什么是新媒体，什么是新媒体运营。掌握新媒体运营的形式和方法，了解AIGC技术在新媒体领域的应用现状与前景。具备合理应用用户思维、内容思维、数据思维、AI协同思维等新媒体运营思维开展运营活动的能力。步骤1．通过知识点的讲解使学生基本理解什么是传统媒体、什么是新媒体、新媒体运营的形式、方法，以及AIGC的基本概念与应用场景。2．通过将用户思维、内容思维、数据思维、AI协同思维等新媒体运营思维贯穿到教学全过程，使学生初步具备运用新媒体运营思维开展运营活动的能力。工具与设备授课教案、PPT、AIGC工具演示视频、典型案例库知识基础1．新媒体和新媒体运营的概念。2．新媒体运营特征、形式和方法。3．新媒体运营思维的内涵。4．AIGC基本概念及在新媒体领域的应用场景。态度、素质培养学生的新媒体运营思维、增强学生对新媒体运营的认知，激发学生对新媒体运营及AIGC工具应用的兴趣。考核标准1．能够准确区分传统媒体和新媒体。2．能够认识并理解新媒体运营的形式和方法。3．理解新媒体运营思维的内涵。能够列举AIGC在新媒体运营中的应用场景。积件素材知识技能点1．新媒体与新媒体运营知识技能点2．新媒体运营形式与方法知识技能点3．新媒体运营思维知识技能点4．AIGC赋能新媒体运营能力目标具备新媒体运营项目团队所要求的资料收集汇总能力、内容创作能力、主流AIGC工具应用能力及团队协作能力。编号2具体描述具备敏锐的观察力，能迅速抓到热点，并围绕热点和产品卖点搜集相关资料，为新媒体运营的开展奠定基础。具备围绕热点，结合产品卖点撰写吸引人阅读、转发、点赞的内容创作能力。掌握主流AIGC工具的基本操作方法，能够运用AI辅助内容生成与优化。具备团队协调、沟通合作的能力。步骤1．围绕不同的新媒体平台，给出不同的规定情境，要求学生在不同的情境中运用AI工具辅助完成不同的任务内容。2．每一位学生自主选择一家新媒体运营公司，查阅公司岗位要求，并根据岗位需求，规划AIGC工具学习路径。3．通过规定情境任务的完成和团队项目的开展，促使学生具备基本的新媒体运营项目团队合作能力。工具与设备1．招聘网站关于新媒体运营岗位的资料。2．通过微信、微博、抖音、百度指数等获取热点信息。主流AIGC工具：文本生成类、图像生成类、视频剪辑类等。4．授课教案、PPT知识基础1．理解各类新媒体运营平台的作用和功能，熟悉目标人群的兴趣点。2．各类运营内容的撰写技巧及AIGC提示词编写技巧。3．团队合作、沟通等技巧。态度、素质培养学生探索与创新的思维，激发学习者规划自己的学习生涯与职业生涯，培养人机协作意识。考核标准1．单项任务能够按要求按时完成，并合理运用AI工具辅助。2．团队合作意识、团队沟通能力有提升。3．能够独立操作至少2种AIGC工具完成内容创作任务。积件素材知识技能点1．新媒体营销团队组建知识技能点2．新媒体营销人员基本素质知识技能点3．新媒体营销所需基本技能能力目标能够将新媒体营销的不同手段和方法，适当的导入营销活动中，进行有效的策划，制定可行的营销方案。编号3具体描述能够充分利用微信、微博、喜马拉雅、今日头条、抖音等新媒体运营的不同平台、手段和方法，适当地导入运营活动中，进行有效的策划，制定可行的运营方案，并运用AI工具辅助用户洞察、选题策划、内容规划与效果预测。步骤1．根据不同的平台安排不同的新媒体营销任务。2．学生运用AI工具辅助调研与分析，撰写运营方案。3．在小组内讨论营销方案的可行性。工具与设备1．视频制作软件、图片处理软件、微信编辑软件等工具。2．利用微信、微博、短视频、音频、自媒体、直播等平台开展营销活动。3．授课教案、PPT知识基础1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等新媒体运营的不同手段和方法。2．各类平台运营活动的开展技巧与规则。3．AI辅助运营策略制定的方法与提示词技巧。态度、素质探索新媒体平台上粉丝积累的技巧，增长学生对新媒体运营的认知，激发学生对新媒体运营及AI工具应用的兴趣。考核标准1．能够完成社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等至少3类平台的运营方案。2．运营方案需体现AI工具在调研、策划或内容规划中的应用。积件素材知识技能点1．各平台新媒体运营的不同手段和方法知识技能点2．新媒体营销方案的撰写能力目标能够熟练地利用微信、微博、抖音等各种新媒体平台，借助AIGC工具辅助内容创作与分发，有效实施新媒体运营活动。编号4具体描述能够充分利用社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体运营的不同手段和方法，适当地导入运营活动中，进行有效的策划，制定可行的运营方案，并将方案融入到具体的执行过程中，运用AI工具辅助内容生成、编辑与分发优化。步骤1．根据不同的平台安排不同的新媒体运营任务。2．学生在制定的新媒体运营方案基础上，运用AI工具辅助内容创作进行实施。3．根据实施以后的点赞量、阅读量、转发量考察学生运营方案实施的效果。工具与设备1．视频制作软件、图片处理软件、微信编辑软件、AIGC工具等。2．利用微信、微博、抖音、小红书、视频号等平台开展运营活动。3．授课教案、PPT知识基础1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体运营的不同手段和方法。2．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销活动开展技巧。态度、素质探索新媒体平台上粉丝积累的技巧，增长学生对新媒体运营的认知，激发学生对新媒体运营及AI工具应用的兴趣，培养内容创作中的版权意识与伦理意识。考核标准1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的实施过程。2．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的数据。积件素材知识技能点1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的不同手段和方法。知识技能点2．新媒体营销活动实施过程。知识技能点3．新媒体营销活动实施的监控。能力目标能够对新媒体营销方案实施的效果进行有效的评价，并通过评价指导下一步的营销方案的制定。编号5具体描述能够充分利用社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体运营的不同手段和方法，适当地导入运营活动中，进行有效的策划，制定可行的运营方案，并将方案融入到具体的执行过程中，能通过最终的点赞量、阅读量、转发率、转化率等数据分析新媒体运营方案实施的效果，运用AI数据分析工具洞察用户行为与内容表现，并根据效果完成情况进行及时调整和处理。步骤1．根据不同的平台安排不同的新媒体运营任务。2．学生在制定的新媒体运营方案基础上进行实施，运用AI工具辅助数据采集与监测。3．根据实施以后的多维数据（阅读量、点赞量、转发率、转化率、用户画像等）分析运营方案实施的效果。工具与设备1．视频制作软件、图片处理软件、微信编辑软件、AIGC工具等。2．利用各平台数据监测工具及第三方数据分析工具（新榜、飞瓜数据、蝉妈妈等）监测运营效果。3．授课教案、PPT知识基础1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的不同手段和方法。2．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销活动开展技巧。3．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销活动数据分析技巧。态度、素质探索新媒体平台上粉丝积累的技巧，增长学生对新媒体运营的认知，激发学生对新媒体运营及AI工具应用的兴趣，培养数据驱动的决策思维和科学严谨的工作态度。考核标准1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的实施过程。2．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的数据。积件素材知识技能点1．社交类运营、资讯类运营、音频类运营、短视频类运营、直播类运营等媒体营销的不同手段和方法。知识技能点2．新媒体营销活动实施过程。知识技能点3．新媒体营销活动实施的监控。课程内容基本框架序号学习任务学习活动教学方法参考学时1新媒体与新媒体运营洞悉新媒体运营案例导向教学法2新媒体运营思维真实项目导向法2新媒体运营团队任务驱动法真实项目导向法2新媒体运营技能任务驱动法真实项目导向法22社交平台运营社交平台确定任务驱动法真实项目导向法2目标客户画像任务驱动法真实项目导向法4平台吸粉引流任务驱动法真实项目导向法4社群运营矩阵任务驱动法真实项目导向法43资讯平台运营热点选题策划任务驱动法真实项目导向法2爆款文案编辑任务驱动法真实项目导向法4图片视觉设计任务驱动法真实项目导向法4数据精准运营任务驱动法真实项目导向法44音频平台运营音频内容策划任务驱动法真实项目导向法2音频素材采编任务驱动法真实项目导向法4活动运营实施任务驱动法真实项目导向法4用户留存促活任务驱动法真实项目导向法45视频平台运营视频平台定位任务驱动法真实项目导向法2短视频运营任务驱动法真实项目导向法4直播运营推广任务驱动法真实项目导向法4视频复盘变现任务驱动法真实项目导向法4主要内容与要求（1）学习任务一：认识新媒体运营学习活动一：新媒体与新媒体运营正确认识新媒体的内涵与特征；理解新媒体运营的内涵及特点；把握新媒体运营的主要平台与形式；了解AIGC技术在新媒体领域的应用现状与前景。通过典型案例的自主分析与分享，掌握新媒体与传统媒体的区别，掌握新媒体运营的主要形式和方法。通过AI工具演示，初步了解文本生成、图像生成等AIGC工具在新媒体内容创作中的应用。具备初步的运营思维和AI协同意识。学习活动二：新媒体运营团队素养与AI工具入门分析汇报一个乡村振兴或品牌焕新的新媒体运营案例；通过亲朋好友或老师推荐等方式寻找周边企业，进行新媒体运营项目的训练。通过招聘网站搜索相关岗位信息，明确自己通过本门课程的学习要达到的具体目标，规划AIGC工具学习路径。通过案例分析和实操演练，掌握ChatGPT、文心一言等主流AI文本生成工具的基本操作，明确新媒体运营人员所需的AI工具应用能力。（2）学习任务二：掌握新媒体运营核心技能通过市场调研明确自己参与项目的目标人群特征，运用AI工具辅助用户画像分析。对竞争对手情况进行具体的分析和了解，掌握SWOT分析方法，运用AI工具辅助竞品信息收集与分析。通过具体的真实项目的实践操作，掌握社交平台、资讯平台、音频平台、视频平台等多样化平台的具体运营方法，用运营思维设计并合理运用多元化的新媒体工具开展运营活动，在内容创作中运用AI工具辅助文案撰写、图片生成、视频脚本创作等。学习活动一：社交平台运营针对虚拟企业项目或真实项目，开展社交平台运营实践。主要包括：确定主流社交平台（微信、微博、小红书等）的特点与用户特征，运用AI辅助平台选择与定位分析；构建目标客户画像，运用AI工具辅助用户数据采集与画像生成；开展平台吸粉引流活动，运用AI辅助内容分发与粉丝互动优化；搭建社群运营矩阵，运用AI辅助社群管理与数据分析，提升用户活跃度和转化效果。学习活动二：资讯平台运营以今日头条、微信公众号等资讯平台为载体，开展资讯平台运营实践。主要包括：运用AI辅助热点信息收集与筛选，进行热点选题策划与选题生成；学习爆款文案结构与写作技巧，运用AIGC辅助文案生成与优化，适配不同平台文案风格；掌握新媒体图片应用规则，运用AI辅助图片生成与视觉设计；学习运营数据分析指标与方法，运用AI数据分析工具进行数据驱动优化。学习活动三：音频平台运营以喜马拉雅、蜻蜓FM等音频平台为载体，开展音频平台运营实践。主要包括：了解音频平台特点与用户需求，运用AI辅助音频内容策划与脚本生成；掌握音频采集渠道与方法，学习音频录制与剪辑技巧，运用AI音频生成工具辅助内容创作；策划并执行音频平台活动运营，设计互动玩法；运用AI辅助用户行为分析，制定用户留存与促活策略。学习活动四：短视频运营以抖音、快手、视频号等短视频平台为阵地，开展短视频运营实践。主要包括：了解主流视频平台特点与用户画像，运用AI辅助账号定位分析；学习短视频脚本撰写方法，运用AI辅助脚本创作；掌握短视频拍摄与剪辑技巧，运用AI辅助视频内容生成；通过完播率、点赞量、评论量等数据评价视频制作与运营效果。学习活动五：直播运营推广以淘宝直播、抖音直播、视频号直播等平台为载体，开展直播运营实践。主要包括：了解主流直播平台规则，学习直播策划与脚本撰写，运用AI辅助直播脚本生成与互动话术设计；掌握直播互动技巧与推广引流方法；模拟或真实开展直播活动，通过观看人次、互动率、转化率等数据评价直播运营效果；学习视频数据复盘方法，运用AI辅助效果评估与变现策略分析。3）学习任务三：实施新媒体运营学习活动一：社群运营针对运营的新媒体项目，利用所学社群运营知识，利用微信群、企业微信、Discord等社群工具，制定社群运营方案并具体实施。运用AI辅助社群内容生成、用户互动话术设计、用户活跃度分析，提升社群价值与用户粘性。学习活动二：多平台矩阵运营综合运用微信、微博、抖音、小红书等新媒体工具，组成新媒体运营矩阵，制定矩阵协同策略，运用AI工具辅助跨平台内容分发与效果监测，实现多平台联动运营。（4）学习任务四：新媒体运营数据分析与优化学习活动一：数据采集与监测掌握新媒体运营核心数据指标（曝光量、阅读量、互动率、转化率、用户画像等），学习使用平台自带数据分析工具及第三方数据工具（新榜、飞瓜数据、蝉妈妈等），运用AI辅助数据采集与初步分析。学习活动二：数据分析与复盘优化学习数据分析方法，能够对运营数据进行多维度解读，形成数据分析报告，运用AI工具辅助生成数据洞察和优化建议。根据数据分析结果指导下一阶段运营策略调整，形成"策划-执行-监测-优化"的闭环能力。考核方案序号课程目标（编号）考核标准考核方式证据材料1课程编号1能够专业地界定新媒体和新媒体运营，理解AIGC技术在新媒体领域的应用价值，具备合理应用新媒体运营思维开展运营活动的能力。随堂案例分析案例分析结论汇报2课程编号2具备新媒体运营项目团队所要求的资料收集汇总能力、内容创作能力、主流AIGC工具应用能力及团队协作能力。随堂案例分析案例分析结论汇报3课程编号3能够将微信运营、微博运营、短视频运营、直播运营、社群运营等不同手段和方法适当地导入运营活动中，制定可行的运营方案，并运用AI工具辅助策略制定。项目任务考核项目制作4课程编号4能够熟练地利用微信、微博、抖音、小红书等各种新媒体平台，借助AIGC工具辅助内容创作与分发，有效实施新媒体运营活动。项目任务考核项目制作5课程编号5能够对新