2025信息系统项目管理师综合知识考试题及参考答案

2025信息系统项目管理师综合知识考试题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.在信息系统项目整体管理中，制定项目章程的输入不包括（）。A.商业文件B.协议C.事业环境因素D.风险登记册答案：D2.某项目采用敏捷开发模式，产品负责人提出在下一个迭代中增加一个低优先级功能，项目经理应首先（）。A.直接安排团队开发B.要求产品负责人重新排序产品待办列表C.拒绝该需求D.提交变更控制委员会审批答案：B3.以下关于关键路径法（CPM）的描述，正确的是（）。A.关键路径上的活动总浮动时间大于零B.关键路径决定了项目最短工期C.关键路径只能有一条D.关键路径上的活动不能快速跟进答案：B4.在质量控制工具中，用于识别两个变量之间是否存在相关关系的图是（）。A.控制图B.散点图C.直方图D.帕累托图答案：B5.某项目预算为1000万元，截至绩效测量时点，计划价值PV=600万元，挣值EV=550万元，实际成本AC=580万元，则成本偏差CV为（）万元。A.30B.50C.30D.50答案：A6.关于配置管理，下列说法错误的是（）。A.配置项一经基线化不可再修改B.配置管理系统包含变更控制系统C.配置状态记录是配置管理活动之一D.配置审计包括功能审计和物理审计答案：A7.在风险管理过程中，实施风险应对策略后，下一步工作是（）。A.风险再评估B.风险概率影响矩阵更新C.风险审计D.风险触发因素跟踪答案：D8.某信息系统项目采用WBS进行范围管理，下列关于WBS的说法正确的是（）。A.WBS最底层称为工作包，可再分解为活动B.WBS分解越细越好，无需考虑80小时原则C.WBS中的每个节点都必须有唯一责任人D.WBS不包括项目管理活动答案：A9.在合同类型中，对买方风险最小的是（）。A.成本加固定费用合同B.固定总价合同C.工料合同D.成本加激励费用合同答案：B10.项目经理在沟通模型中承担的角色是（）。A.编码者B.解码者C.反馈者D.以上均可答案：D11.某项目团队正处于震荡阶段，项目经理最有效的领导风格是（）。A.授权型B.教练型C.命令型D.民主型答案：B12.在信息系统安全属性中，防止信息被未授权更改的属性是（）。A.保密性B.完整性C.可用性D.不可否认性答案：B13.某项目采用三点估算，乐观时间To=6天，最可能时间Tm=8天，悲观时间Tp=14天，则期望工期Te为（）天。A.8B.8.5C.9D.9.5答案：C14.在项目收尾阶段，行政收尾与合同收尾的共同点是（）。A.都需要进行产品核实B.都需要更新组织过程资产C.都需要获得正式验收D.都需要释放项目资源答案：B15.关于项目集管理与项目组合管理，下列说法正确的是（）。A.项目集管理关注项目间的依赖关系B.项目组合管理关注项目集内的资源优化C.项目集管理以实现战略目标为导向D.项目组合管理关注具体项目交付答案：A16.某项目采用EVM管理，若CPI=0.9，SPI=1.1，则项目状态为（）。A.成本超支，进度提前B.成本节约，进度落后C.成本超支，进度落后D.成本节约，进度提前答案：A17.在敏捷项目中，用于度量团队生产效率的指标是（）。A.燃尽图B.累计流量图C.速度D.周期时间答案：C18.关于项目范围确认，下列说法正确的是（）。A.由项目经理单方面完成B.主要工具是检查与决策C.仅在项目收尾阶段进行D.与质量控制活动完全相同答案：B19.在信息系统项目建设中，属于事业环境因素的是（）。A.组织过程资产库B.项目管理信息系统C.公司财务制度D.项目范围说明书答案：C20.某项目团队共有9人，则潜在沟通渠道数为（）条。A.36B.45C.72D.81答案：A21.在采购管理中，投标人会议的主要目的是（）。A.澄清招标文件B.评估供应商能力C.谈判合同价格D.签署保密协议答案：A22.关于项目干系人管理，下列说法错误的是（）。A.权力/利益方格是识别干系人的工具B.干系人登记册需动态更新C.干系人分析仅在启动阶段进行D.管理干系人参与需使用沟通技能答案：C23.某项目采用看板方法，在制品（WIP）上限为5，当前看板板上有7个任务，项目经理应（）。A.增加团队人数B.暂停新任务拉取C.提高任务优先级D.延长迭代周期答案：B24.在信息系统项目可行性研究中，经济可行性分析的核心指标是（）。A.投资回收期B.净现值C.内部收益率D.以上均是答案：D25.关于项目质量管理，下列说法正确的是（）。A.质量成本包括预防成本、评估成本、失败成本B.质量审计由项目团队内部完成C.实验设计仅用于软件开发D.六西格玛目标为缺陷率不超过3.4ppm答案：A26.某项目采用快速跟进技术，可能带来的风险是（）。A.成本增加B.质量下降C.进度延误D.范围蔓延答案：B27.在信息系统项目生命周期中，属于开发阶段的工作是（）。A.系统规划B.需求分析C.单元测试D.系统验收答案：C28.关于项目资源管理，下列说法错误的是（）。A.资源日历记录资源可用性B.资源平衡会导致关键路径改变C.资源平滑不会改变关键路径D.资源直方图用于显示资源需求随时间变化答案：B29.在信息系统安全等级保护中，第三级安全保护能力要求为（）。A.自主保护B.指导保护C.监督保护D.强制保护答案：C30.某项目采用MoSCoW技术进行需求优先级排序，其中“M”代表（）。A.MusthaveB.ShouldhaveC.CouldhaveD.Won’thave答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下属于项目整体管理过程的有（）。A.制定项目章程B.制定项目管理计划C.指导与管理项目工作D.实施整体变更控制E.结束项目或阶段答案：ABCDE32.下列关于进度压缩技术的说法正确的有（）。A.赶工通常会增加成本B.快速跟进通常会增加风险C.赶工不会改变关键路径D.快速跟进适用于软逻辑关系E.赶工适用于资源充足的活动答案：ABDE33.以下属于项目成本管理过程的有（）。A.规划成本管理B.估算成本C.制定预算D.控制成本E.质量成本分析答案：ABCD34.关于项目采购管理，下列说法正确的有（）。A.采购审计是控制采购的工具B.固定总价合同对卖方风险最大C.采购谈判在授予合同后进行D.采购文件包括建议邀请书E.合同变更需遵循整体变更控制流程答案：ABDE35.以下属于项目干系人管理活动的有（）。A.识别干系人B.规划干系人参与C.管理干系人参与D.监控干系人参与E.制定干系人登记册答案：ABCD36.下列关于风险应对策略的说法正确的有（）。A.规避策略适用于高影响高概率风险B.转移策略通常需支付保险费用C.减轻策略可降低风险概率或影响D.接受策略分为主动接受与被动接受E.开拓策略用于负面风险答案：ABCD37.以下属于敏捷实践的有（）。A.每日站会B.迭代评审C.迭代回顾D.用户故事E.滚动式规划答案：ABCDE38.关于项目范围管理，下列说法正确的有（）。A.需求跟踪矩阵用于跟踪需求状态B.范围蔓延需通过变更控制流程管理C.WBS词典描述工作包详细信息D.范围确认由客户或发起人完成E.范围基准包括WBS、WBS词典、范围说明书答案：ABCDE39.以下属于信息系统安全基本属性的有（）。A.保密性B.完整性C.可用性D.可控性E.不可否认性答案：ABCE40.下列关于项目组合管理的说法正确的有（）。A.项目组合管理关注资源分配优先级B.项目组合管理以实现战略目标为导向C.项目组合管理需定期评估组合绩效D.项目组合管理包含项目集管理E.项目组合管理需平衡风险与收益答案：ABCE三、填空题（每空1分，共20分）41.项目管理的十大知识领域包括：整体、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、________。答案：干系人42.关键路径上的活动总浮动时间为________。答案：043.在EVM中，CPI=EV÷________。答案：AC44.项目章程由________签署发布。答案：项目发起人45.质量成本分为预防成本、评估成本和________成本。答案：失败46.敏捷宣言强调“个体和互动”高于“________和工具”。答案：流程47.项目风险分为已知已知风险、已知未知风险和________未知风险。答案：未知48.在合同类型中，成本加激励费用合同的英文缩写为________。答案：CPIF49.项目干系人管理过程包括识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与和________干系人参与。答案：监控50.信息系统安全等级保护共分为________级。答案：五51.项目范围说明书包含产品范围描述、验收标准、可交付成果、________、制约因素与假设条件。答案：项目边界52.在敏捷项目中，迭代周期通常称为________。答案：Sprint53.项目资源管理计划中包含角色与职责、项目组织图和________。答案：人员配备管理计划54.项目采购管理过程包括规划采购管理、实施采购、控制采购和________采购。答案：结束55.项目沟通模型包含发送方、接收方、信息、________、噪声与反馈。答案：编码56.项目组合管理的三重约束为价值、________与资源。答案：风险57.项目质量管理过程包括规划质量管理、管理质量与________质量。答案：控制58.项目进度网络图分为前导图法（PDM）与________图法。答案：箭线59.项目成本估算技术包括类比估算、参数估算、自下而上估算与________估算。答案：三点60.项目整体变更控制流程中，变更请求必须由________系统记录。答案：变更控制四、简答题（共30分）61.（封闭型，6分）简述项目章程的主要内容。答案：项目目的、可测量项目目标与成功标准、高层级需求、高层级项目描述与边界、整体项目风险、总体里程碑进度、总体预算、关键干系人名单、项目审批要求、项目退出标准、委派项目经理及其权责、发起人及其他批准人员签字。62.（开放型，6分）结合实际，说明在信息系统项目中如何有效管理需求蔓延。答案：建立正式变更控制流程；制定清晰范围基准；使用需求跟踪矩阵；加强干系人沟通；采用原型法确认需求；在合同中加入范围变更条款；定期召开评审会；使用敏捷方法短周期交付；设置需求冻结期；提高用户参与度；建立奖惩机制；加强配置管理；使用MoSCoW技术排序；建立CCB；强化培训提升需求分析能力。63.（封闭型，6分）列举并简要说明项目风险应对策略。答案：规避—消除威胁；转移—转移给第三方；减轻—降低概率或影响；接受—承认不主动应对；开拓—确保机会实现；分享—与第三方共享机会；提高—增加概率或影响；接受—承认机会不主动追求。64.（开放型，6分）说明在敏捷项目中如何保障质量。答案：定义完成标准；持续集成；测试驱动开发；代码评审；自动化测试；每日站会暴露问题；迭代评审收集反馈；迭代回顾持续改进；用户故事验收标准；结对编程；持续交付；引入质量教练；使用燃尽图监控；保持可发布状态；建立质量文化。65.（封闭型，6分）简述项目收尾阶段的主要工作。答案：完成所有收尾活动；获得正式验收；移交成果；更新组织过程资产；释放资源；测量干系人满意；进行采购收尾；完成财务收尾；归档文件；召开总结会议；编写项目总结报告；解散团队。五、应用题（共50分）66.（计算题，10分）某信息系统项目网络图如下（单位：天）：活动A：持续3，无前序；活动B：持续5，前序A；活动C：持续4，前序A；活动D：持续6，前序B、C；活动E：持续2，前序C；活动F：持续4，前序D、E。要求：（1）绘制节点图并计算各活动ES、EF、LS、LF；（2）指出关键路径及总工期；（3）计算活动C的总浮动时间与自由浮动时间。答案：（1）节点图略（文字描述）：A：ES=0，EF=3；B：ES=3，EF=8；C：ES=3，EF=7；D：ES=max(8,7)=8，EF=14；E：ES=7，EF=9；F：ES=max(14,9)=14，EF=18；逆推：F：LF=18，LS=14；D：LF=14，LS=8；E：LF=14，LS=12；C：LF=min(8,12)=8，LS=4；B：LF=8，LS=3；A：LF=3，LS=0。（2）关键路径：A→B→D→F，总工期18天。（3）活动C：TF=LSES=43=1天；FF=min(ES后续)EF=min(8,12)7=1天。67.（计算题，10分）某项目预算BAC=500万元，截至第6个月数据：PV=300万元，EV=280万元，AC=320万元。要求：（1）计算CPI、SPI；（2）预测EAC（假设典型偏差）；（3）计算TCPI（按BAC完成）。答案：（1）CPI=EV/AC=280/320=0.875；SPI=EV/PV=280/300=0.933。（2）EAC=BAC/CPI=500/0.875=571.43万元。（3）TCPI=(BACEV)/(BACAC)=(500280)/(500320)=220/180=1.222。68.（分析题，10分）某市政府拟建设“智慧交通大数据平台”，涉及交通、公安、气象、互联网等多源数据融合，投资3亿元，工期24个月。请结合项目干系人管理理论，分析该项目干系人识别、分类、参与规划及沟通策略。答案：识别：市政府、交通局、公安局、气象局、财政局、发改委、平台用户（市民、企业）、系统供应商、监理、专家、媒体、社区、人大代表、政协、上级主管部门。分类：权力/利益方格：高权力高利益—市政府、交通局；高权力低利益—财政局、发改委；低权力高利益—市民、企业；低权力低利益—媒体。参与规划：市政府—领导，需定期汇报；交通局—核心用户，全程参与需求；公安局—数据提供方，需签署保密协议；市民—试用反馈，采用问卷调查；供应商—每日站会+周报；监理—里程碑评审；媒体—阶段性成果发布。沟通策略：市政府—月度简报+专题汇报；交通局—联合办公+原型评审；公安局—数据接口专题会；市民—APP公测+在线反馈；供应商—敏捷看板+燃尽图；监理—周例会+里程碑报告；媒体—新闻发布会+新媒体推文；建立干系人登记册动态更新；使用权力/利益矩阵调整策略；设置24小时热线；建立投诉处理机制；引入第三方评估；定期满意度调查；建立奖惩机制；使用OASIS沟通模型；建立知识库；设置保密等级；采用可视化大屏展示进度；建立应急沟通预案。69.（综合题，10分）某央企ERP升级项目采用混合模式：财务模块采用瀑布，供应链模块采用敏捷。项目总预算1亿元，瀑布部分6000万元，敏捷部分4000万元。项目启动3个月后，财务模块需求冻结，已进入设计阶段；供应链模块已完成2个迭代，用户反馈良好。此时集团总部突然提出合并采购模块与供应链模块，并要求在6个月内上线，预算不增。请从整体变更控制、进度、成本、风险、质量、资源、沟通七个方面给出综合应对方案。答案：整体变更控制：立即提交变更请求，召开CCB会议，评估对基线影响；更新范围基准、进度基准、成本基准；签署补充协议。进度：对供应链模块采用快速跟进，将采购需求拆分为用户故事，插入当前迭代；对财务模块评估是否可并行开发接口；采用赶工增加资深开发人员；设置每周里程碑评审。成本：动用管理储备200万元；重新估算EAC；采用价值工程削减非核心功能；与供应商谈判分摊成本；引入自动化工具降低人工成本。风险：识别新风险：接口不兼容、资源冲突、用户抵制、质量下降；制定应对：原型法确认需求、资源平衡、培训、增加测试轮次；设置风险预警阈值。质量：增加迭代评审次数；引入第三方测试；制定采购模块完成标准；加强配置管理；设置质量门；采用TDD；增加代码评审频率。资源：从财务模块借调2名架构师；外聘3名高级产品经理；采用虚拟团队；设置激励机制；使用资源平滑；建立知识共享平台；引入教练。沟通：每日站会合并供应链与采购团队；每周向总部汇报；建立联合作战室；使用可视化看板；设置项目微信群；建立问题日志；召开用户研讨会；采用OASIS模型；设置24小时响应机制；建立满意度调查；定期复盘。70.（综合题，10分）阅读下列案例并回答问题：案例：某省“健康码”项目2022年1月启动，原计划4月上线，预算5000万元。3月因疫情