待签约销售人员合规考试复习题

待签约销售人员合规考试复习题

一、单项选择题

1.产品五要素不包含（C）

A投保条件B保险期间C投保人D保险责任

2.保险企业将其实际经营结果产生盈余，按一定百分比向保单持有些

人进行分配人身保险产品是（D）

A健康保险B意外伤害保险C终生寿险D分红保险

3.新华保险（）年9月成立于北京，是一家A+H股上市数次入围世界

500强企业。（B）

A1995B1996C1997D1998

3.保险规划步骤不包含（A）

A确定家庭组员B需求分析及目标确定C甄选产品制订计划D

计划实施和调整

4.帮助及激励客户作出购置决定，并帮助其完成相关投保手续是（D）

A售后服务B接触前准备C转介绍D促成

5.人寿保险面临历史机遇不包含（B）

A国家重视政策利好B人口增加进入瓶颈期

C个人财富保障需求D城镇化老龄化

6.新华保险客服电话是（C）

A95555B95511C95567D95588

7.新华保险发展目标不包含（B）

A强大新华B稳健新华C价值新华D长青新华

8.保险宣传日（C）

A8月7日B7月18日C7月8日D8月17日

9.新华保险5000元以下简易案件理赔时效通常控制在（A）分钟。

A60B120C240D480

10.新华理赔专线（B）在线。

A5*24hB7*24hC7*12hD5*12h

11.保险协议主体是（A）,是在保险协议中享受权利并负担义务人。

A参加者B投保人C被保险人D保险企业

12.保险协议客体是（A）,是指投保人或者被保险人对保险标具备法律

上认可利益。

A保险利益B投保人C被保险人D保险企业

13.以下哪种情况不是协议无效情形。（D）

A无保险利益B无民事行为能力C未经被保险人同意D被保险

人是未成年人

14.投保人义务不包含。（C）

A如实通知B交纳保险费C及时签单D保险事故发生后及时通

知保险人

15.保险协议宽限期（B）天

A30B60C90D180

16.人身保险种类不包含（D）

A人寿保险B人身意外伤害保险C健康保险D医生责任险

17.保险销售最大、最基本法则是什么（A）

A诚信、合规B损失赔偿标准C保险利益标准D近因标准

18.哪种行为规范是代理人不允许（D）

A恪守企业要求B恪守职业道德C恪守客户至上标准D代为用

户署名

19.我国首部《保险法》出台于（C）年

A1991年BC1995年D

20.主顾开拓目标是（B）

A建立良好第一印象B寻找符合条件销售对象

C激励准客户作出购置决定D帮助客户做好保全服务并寻找新购置

契机

21.附加险是指附加在（C）协议下附加协议

A健康险B年金险C主险D财产保险

22.商业保险是社会保障体系（A）

A主要支柱B组成部分C主要组成部分D支柱

23.保险企业经过银行扣划方式收取保险费，应该就扣划账户、金额、

时间等内容与（）达成协议。（A）

A投保人B被保险人C保险人D受益人

24.保险协议效力中止，保险企业应该自中止之日起（）个工作日内向

投保人发出效力中止通知。（C）

A8B9C10D11

25.保险企业作出不属于保险责任核定后，应该自作出核定之日起（）内

向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并

说明理由。（A）

A3日B4日C5日D6日

26.保险协议效力中止，保险企业应该自中止之日起（）个工作日内向投

保人发出效力中止通知，并通知协议效力中止后果以及协议效力恢复

方式。（B）

A5B10C15D20

27.保险企业应该在犹豫期内对协议期限超出（）人身保险新单业务进

行回访，并及时统计回访情况。（B）

A六个月B一年C一年半D两年

28.保险企业与保险销售人员解除劳动协议或者委托协议，经过该保险

销售人员订立（）年期以上人身保险协议还未推行完成，保险企业应该

通知投保人保单情况以及取得后续服务路径。（B）

A六个月B一年C一年半D两年

29.保险企业应该自收到资料齐全、符合协议约定条件保全申请之日起

（）个工作日内完成受理。（A）

A2B4C6D8

30.保全包括保险费交纳，保险企业应该自投保人交纳足额保险费之日

起（）个工作日内处理完成。（A）

A5B10C15D20

31.保险企业作出不属于保险责任核定后，应该自作出核定之日起（）日

内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，

并说明理由。（B）

A1B3C5D7

32.保险企业认为需要进行体检、生存调查等程序，应该自收到符合要

求投保资料之日起（）个工作日内通知投保人。（C）

A1B3C5D7

33.以下主体中，何者不能成为人身保险被保险人？（D）

A完全民事行为能力自然人B13岁限制民事行为能力人C4岁无民

事行为能力人D具备完全民事行为能力法人

34.保险协议应该包含以下哪些事项。①保险标；②保险责任和责任免

去；③保险期间和保险责任开始时间；④保险金额等等。（D）

A②③④B①②④C①③④D①②③④

35.林某在X保险企业投保一款意外伤害险，林某本人为被保险人，受

益人为其妻子。一次旅行中，林某所乘坐大巴车滚落山崖，造成林某

死亡，林某妻子因重大过失未及时通知保险人，几个月后林某妻子才

向X保险企业申请理赔，X保险企业赔付决定是:（C）

A林某死亡，属于意外伤害，应负担赔偿B林某死亡，属于意外伤

害，但林某妻子因重大过失未及时通知保险人，不应负担赔偿

C林某死亡，属于意外伤害，但林某妻子因重大过失未及时通知保险

人对于对无法确定部分不应负担赔偿D林某死亡，不属于意外伤害,

不应负担赔偿

36.王某为其68岁母亲投保一款人身保险，但该产品被保险人年纪不

超出65岁，故王某谎报母亲年纪进行投保，之后该保险企业人员查实

发觉被保险人年纪不真实，保险企业可做以下举动（C）

A保险企业无权解除协议B保险企业可解除协议，并不退还所交纳

保费

C保险企业可解除协议，并按照协议约定退还保险单现金价值D该

协议无效，无需解除协议

37.与保险人订立保险协议，并按照协议约定负有支付保险费义务人是

（A）

A投保人B保险人C受益人D被保险人

38.人身保险投保人在（）时，对被保险人应该具备保险利益。（D）

A保险事故发生时B保险协议生效时C保险理赔时D保险协议订

立

39.人身保险是以（）为保险标保险（D）

A保险协议B财产及其关于利益C保险利益D人寿命和身体

40.除非保险法另有要求或者保险协议另有约定外，保险协议成立后，

（）能够解除协议,（）不得解除协议。（B）

A被保人保险人B投保人保险人C受益人保险人D保险人

投保人

41.如因投保人有意或者重大过失未推行如实通知义务，在（）情况下，

保险人有权解除协议。（A）

A足以影响保险人决定是否同意承保或者提升保险费率B已经发生

重大责任事故

C保险标不存在D保险协议已经推行两年后

42.投保人申报被保险人年纪不真实，而且其真实年纪不符合协议约定

年纪限制，保险人能够（Db

A解除协议并退还保险费B督促投保人、被保险人尽快更正C解除

协议，但不退还保险费D解除协议，并按照协议约定退还保险单现金

价值

43.按照以死亡为给付保险金条件协议所签发保险单，未经（）书面同

意，不得转让或者质押。（A）

A被保险人B投保人C受益人D保险人

44.被保险人张某于8月投保了保额为十万元意外伤害保险，2月，在

一次入室偷窃活动中，张某坠楼身亡。保险人应（D）

A全额给付保险金十万元B不负担给付保险金责任但可退还保单现

金价值

C不负担给付保险金责任，但可退还所交保险费D不负担给付保险

金责任

45.在我国，人寿保险协议中不因保险协议效力改变而丧失内容是（A）

A现金价值B保险期间C保险金额D保险责任

46.在普通型人寿保险中，以被保险人死亡为给付保险金条件人寿保险

称为（C）

A意外伤害保险B健康保险C死亡保险D两全保险

47.在普通型人寿保险中，能够用极为低廉保险费取得一定时限内较大

保险保障险种是（A）

A定时死亡保险B定时生存保险C终生死亡保险D生死两全保

险

48.在健康保险中，其保险标为（A）

A被保险人身体B被保险人生命C被保险人寿命D被保险人健

康

49.以下属于人身意外伤害可保意外伤害是（D）

A犯罪中受到意外伤害B酒醉后发生意外伤害

C报复他人造成意外伤害D正常工作中遭受意外伤害

50.投保时一次全部交清保险费终生寿险称为（C）

A普通终生寿险B短缴终生寿险C一次性交清（也称定缴）终生寿

险D特殊终生寿险

51.以人身体为保险标，被保险人因疾病或意外事故造成伤害时发生费

用或损失取得赔偿一个人身保险称为（B）

A工伤保险B健康保险C护理保险D意外保险

52.王先生4月1日购置了一份终生重大疾病保险，他在6月份例行体

检中，发觉患有保险协议中列明某重大疾病，并经指定医院确诊。保险企

业接到报案后，发觉小张身份证年纪与保单信息不符，但符合协议年纪

限制。保险企业针对此案正确处理方式为（C）

A可主张保险协议无效B可拒绝给付保险金C应推行保险协议给

付责任D应部分推行保险协议给付责任

53.投保人因重大过失、疏忽违反通知义务，假如未通知事项对保险事

故发生有严重影响，则保险人（B）

A对协议解除前发生保险事故所致损失不负担赔偿或给付责任

B对协议解除前发生保险事故所致损失不负担赔偿或给付责任，但能

够退还保险费

C对协议解除前发生保险事故所致损失应负担赔偿或给付责任

D对协议解除前发生保险事故所致损失应负担赔偿或给付责任，但投

保人必须补交保费

54.人身保险协议保险利益必须在（B）时存在。

A洽谈保险协议B保险协议订立C保险事故发生D保费终止交

纳

55.保险利益是指（B）

A损失发生后，被保险人所得保险人赔付利益B投保人或者被保险

人对保险标所具备法律上认可利益

C保险人因协议中免遭条款在保险损失发生时免去保险责任D因赔

偿损失而取得保险标全部权时，保险标实际价值超出赔偿额所赢利益

56.4月8日，（）正式挂牌，银监会和保监会成为历史。（B）

A中国银行监督管理委员会B中国银行保险监督管理委员会C中

国保险监督管理委员会D国家银行保险监管会

57.生死合险是指在保险期间内以死亡或生存为给付保险金条件人寿

保险，是将定时死亡保险和生存保险结合保险形式，也称为（C）

A年金保险B万能保险C两全保险D分红保险

58.以下属于不可保意外伤害是（D）

A战争使被保险人遭受意外伤害B赛车运动中遭受意外伤害C

医疗事故造成意外伤害D酒醉造成意外伤害

59.在人身意外伤害保险中，对于不可保意外伤害，在其条款中应该明

确列为（A）

A除外责任B附加责任C特约责任D基本责任

60.健康保险是以被保险人（）为保险标（C）

A生命B疾病C身体D财产

61.保险人负担赔偿或给付责任最高限额是（A）

A保险金额B保险标现实价值C保险责任D投保时保险标价值

62.以下选项中，属于纯粹风险风险是（D）

A股票投资B购置福利彩票C赌博D发生车祸

63.保险保障功效详细表现为（A）

A财产保险赔偿和人身险给付B资金融通功效C社会风险管理D

社会关系管理

64.人寿保险是以被保险人（）作为保险标一个保险。（A）

A寿命B寿体C身体D生命和身体

65.与通常经济协议相比，保险协议特殊性在于（A）

A附合性和射幸性B诚信性与法律性C公平性与自愿性D互利

性与保障性

66.保险人最基本权利是（A）

A收取保险费B保险赔偿C要求危险增加通知D说明保险条款

67.投保人基本义务是（B）

A如实通知B交纳保险费C损失施救D帮助追偿

68.保险协议主体包含保险协议当事人和关系人，保险协议当事人是

（C）

A投保人和受益人B投保人和被保险人C投保人和保险人D被

保险人和受益人

69.依照《中华人民共和国民法通则》关于要求，不一样投保人民事行

为能力有不一样详细要求。就自然人而言，必须年满（C）

A18岁B16岁C18岁或16岁D20岁

70.在违反最大城信标准表现形式中，有意不报被称为（C）

A误告B漏报C隐瞒D欺诈

71.投保人对保险标所具备法律上认可利益称为（A）

A保险利益B经济利益C法律权益D经济权益

72.投保人将走私、贪污所得利益投保，则保险协议（C）

A生效B成立C无效D附条件成就后生效

73.从法学角度看，保险是一个（A）

A协议行为B经济制度C风险转移机制D保险行为

74.我国《保险法》要求:本法所称保险是（）依照协议约定，向保险人

支付保险费。（D）

A保险经纪人B风险经理C保险中介入D投保人

75.保险协议成立后滁法律另有要求或者保险协议另有约定外,以下何

人不得解除保险协议？（D）

A投保人B受益人C被保险人D保险人

76.保险协议是（）约定保险权利义务关系协议。（A）

A投保人与保险人B投保人与被保险人C受益人与投保人D受

益人与被保险人

77.保险人收到被保险人或者受益人赔偿或者给付保险金请求后，应该

在（）内作出核定，但协议另有约定除外。（B）

A十五日B三十日C四十五日D六十日

78.保险人收到被保险人或者受益人赔偿或者给付保险金请求后，经核

定不属于保险责任人，应该自作出核定之日起（）内向被保险人或者受

益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。（A）A三

日B五日C十日D十五日

79.未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向保险

人提出赔偿或者给付保险金请求（B）

A保险人有权解除协议，但应退还保险费B保险人有权解除协议，并

不退还保险费

C保险人不能解除协议，但保险期限内继续负担保险责任D保险人不

能解除协议，但对于保险人提出赔偿或者给付保险金请求，不负担赔偿

责任

80.投保人、被保险人有意制造保险事故（A）

A保险人有权解除协议，不负担赔偿或者给付保险金责任B保险人有

权解除协议,但应负担赔偿或者给付保险金责任

C保险人无权解除协议，但不负担赔偿或者给付保险金责任D保险人

无权解除协议，还应负担赔偿或者给付保险金责任

81.在协议使用期内，保险标危险程度显著增加，被保险人未按照协议约

定及时通知保险人时（B）

A发生保险事故，保险人不负担赔偿保险金责任B因保险标危险程度

显著增加而发生保险事故，保险人不负担赔偿保险金责任

C发生保险事故，保险人仍应负担赔偿保险金责任D因保险标危险程

度显著增加而发生保险事故，保险人仍应负担赔偿保险金责任

82.以下选项中，属于危险增加情形是（D）

A投保用来销售水产品房屋改变为经营歌舞厅B地震征兆出现C

连日暴雨可能发生洪水D被保险人患病且病情日益加重

83.在保险协议中，投保人交付保险费，买到只是一个未来可能取得赔偿

机会,这说明保险协议具备（D）

A附合性B议商性C要式性D射幸性

84.受益人与被保险人同时死亡,不能确定先后（B）

A推定被保险人先死亡，由受益人继承人继承保险金B推定受益人先

死亡，由被保险人继承人继承保险金C推定两人同时死亡，保险金由

双方继承人共同继承D保险企业可不给付保险金

85.投保人一方因重大过失未推行如实通知义务，将产生法律后果是

（D）

A保险人有权解除协议，并不退还保险费B保险人有权解除协议，但

对协议解除前发生保险事故要负担赔偿或者给付保险金责任

C保险人有权解除协议，对于协议解除前发生保险事故不负担赔偿或

者给付保险金责任，而且不退还保险费

D保险人有权解除协议，对于协议解除前发生保险事故不负担赔偿或

者给付保险金责任，但能够退还保险费

86.依照《保险法》要求，以下关于保险代理人表述，不正确是哪一项口D）

A保险代理人既可为单位，也可为个人B保险代理人在代为办理人寿

保险业务时,不得同时接收两个以上保险人委托

C保险代理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险协议

要求以外其余利益

D保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为，投保

人有理由相信其有代理权，并已订立保险协议，保险人应该负担保险责

任

87.投保人申报被保险人年纪不真实，而且被保险人真实年纪不符合保

险约定年纪限制，保险人自协议成立之日起多长久限内有权解除协议？

（C）

A3个月B1年C2年D5年

88.设置保险企业，其注册资本最低限额为人民币（B）元

A一亿B二亿C五亿D十亿

89.依照保险标不一样，保险分为（D）

A强制保险和自愿保险B商业保险和社会保险C原保险和再保险

D财产保险和人身保险

90.我国现行《保险法》颁布实施时间是（C）

A1993年B1994年C1995年D1996年

91.保险协议当事人为（A）A保险人与投保人B保险人与被保险人

C被保险人与受益人D保险代理人与被保险人

92.保险协议成立后，保险人向投保人签发正式书面凭证是（B）

A投保单B保险单C暂保单D保险凭证

93.5月20日，刘某投保5年期简易人身保险,有意将自己68岁写成64

岁，并交付了保险费。6月10日，刘某因车祸死亡,该保险受益人向保险

企业请求给付保险金，则保险企业（C）

A能够被保险人未推行如实通知义务为由，与之解除保险协议，并不退

还保险费B能够上述理由与之解除协议，在扣除手续费之后，退还保险

费

C保险人不得以上述理由解除保险协议D该保险协议自始无效，保险

人无需负担任何责任

94.以下关于人寿保险协议投保人资格表述不正确是（C）

A具备完全民事行为能力自然人或法人B自愿负担交费义务C无

须对被保险人具备保险利益D具备缴费能力

95.以下属于重大疾病保险中确认重大疾病是（B）

A酒醉所致疾病B癌症C艾滋病D遗传性疾病

96.从业人员在执业活动中应该遵照行为守则被称为（A）

A职业道德B行为规范C岗位准则D工艺规范

97.保险销售从业人员应尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其余

保险企业，其余保险中介机构及其从业人员，这则诠释是职业道德标准

中（C）

A客户至上标准B勤勉尽责标准C公平竞争标准D专业胜任标

准

98.以下属于正当竞争行为是（C）

A借助行政力量进行竞争B业务竞争C向客户给予保险协议以内

经济利益D向客户承诺最低投资回报

99.保险从业人员应保守秘密，不泄露商业秘密和（B）

A商业秘密B客户资料C国家秘密D企业资料

100.一个讲诚信人，有可能（），但或许会取得客户认同，进而有助

事业成功。（D）

A取得客户了解B失去长久利益C得到当前利益D失去当前利

益

101.职业道德基本标准是：（）服务群众、贡献社会。（D）

A爱岗敬业B老实守信C办事公道D以上全是

102.张女士为其丈夫购置一份定时寿险，因为填写投保书时其丈夫正

在外地出差，张女士是否能够代其丈夫签字确认。（C）

A能够B电话同意后能够C不能够D偷偷代签能够

103.为确保被保险人对投保事宜充分知情，从而最大程度地防止投保

人伤害被保险人人身安全，防范道德风险，我们应该。（B）

A代署名B防止代署名C指导客户代署名D代客户署名

104.客户为处理因代署名引发纠纷，可能支出时间成本、忧虑成本，

影响工作、生活，丧失机会成本。全部这些都可能转化为（）不满。

（C）

A自己B销售人员C对销售人员及保险企业D保险企业

105.法律要求被保险人亲自署名是为了预防（）,实际出现过投保人

代署名后，杀害被保险人制造保险事故案例。（C）

A不信任B不承保C道德风险D不理赔

106.将保险产品银行存款、房产、理财等金融产品比较，更轻易帮助

客户了解。（C）

A对B不全对C不对D不全对

107.我国保险监管部门是指（C）

A中国保险行业协会B国务院

C中国银保监会及其派出机构D中国银行

108.对任何一个行业从业人员来说，最基本职业道德是（C）

A老实信用B勤勉尽责C遵法遵规D专业胜任

109.“保险营销员要讲明与保险企业之间代理关系”要求属于职业道德

中（）方面表现。（D）

A勤勉尽责B尊法守规C专业胜任D如实通知

110.监管机关要求，对包括保险产品介绍、销售政策和营销宣传活动

信息，应以（）信息为准。（C）

A分之机构公布信息B保险师等APP上信息C企业官方自媒体信

息D保险从业人员自行编发

111.保险代理人在销售过程中，以下（）项行为不会被扣分。（D）

A隐瞒客户信息B伪造、变更客户证件或其余资料办理投保、退保、

领取理赔金或养老金，侵害客户利益。

C唆使和引诱、放任他人代投保人、被保险人签署D指导客户正确填

写投保提醒书、投保单、健康通知书及相关文件

112.以下属于正当竞争行为是（B）

A借助行政力量进行竞争B业务竞争C向客户给予保险协议以外

经济利益D向客户承诺最低投资回报

113.保险销售从业人员在保险销售活动中，以下活动符合《保险销售

从业人员行为准则》是（D）

A坑骗投保人、被保险人或者受益人B隐瞒与保险协议关于主要情

况

C妨碍投保人推行如实通知义务，或者诱导其不推行如实通知义务D

拒绝给予投保方保险协议约定以外利益

114.关于保险从业人员销售行为，以下说法不正确是（D）

A应以客户易懂方式提供保险产品信息B应主动提醒保险产品可能

包括风险C不得进行任何形式误导D应用有利销售方式为客户提

供保险产品方案

115.以下哪项属于保险销售人员应有行为（A）

A确保全部文件有效性和准确性B代署名C代体检D伪造客户

回访统计

116.以下属于解约管理规范有（A）

A销售人员与企业解除协议后，应及时偿还企业各类单证、证件，并

按企业要求办了解约手续

B解约手续办理过程中和解约后，保险销售人员不得再以企业名义从

事任何保险销售行为

C自销售人员禹职后，能够可企业数次签约

D任何机构不得与有两次（含）以上解约统计销售人员再次签约

117.我国保险监管主体是（C）

A行业协会B保险企业

C中国银行保险监督管理委员会D保险市场

二、判断题

1.,新华保险实现A+H同时上市（A）

A正确B错误

2.保险行业是金融三大支柱之一（A）

A正确B错误

3.企业产品内涵是“买得起，有保障”。（A）

A正确B错误

4.新华保险股东包含中央汇金和宝武钢铁集团。（A）

A正确B错误

5.书面契约形式保单标志着当代保险业开始（A）

A正确B错误

6.健康险宏观政策利好包含商业健康保险空间巨大、国家重新定位商

业健康险、当代商业健康保险服务业（A）

A正确B错误

7.转介绍最好时机是在客户签单前（B）

A正确B错误

8.保险基本标准包含最大诚信标准、保险利益标准、损失赔偿标准、

近因标准（A）

A正确B错误

9.保险成为唯一进入全民基础教育金融行业（B）

A正确B错误

10.职业着装方面，要深色、冷色优先，防止出现过多颜色混乱搭配（A）

A正确B错误

11.保险业销售模式是单一（B）

A正确B错误

12.附加险不能够单独投保。（A）

A正确B错误

13.人活在这个世界上就是一个不停销售自我过程，销售无处不在，我

们天天都在销售自己（A）

A正确B错误

14.保险行业发展快速，潜力巨大，晋升渠道通畅，升职完全凭自己努

力（A）

A正确B错误

15.在与大自然抗争过程中，人类萌生了对付灾害和意外事故保险思想

和原始形态保险。（A）

A正确B错误

16.从历史发展角度来看，保险是文明选择。（A）

A正确B错误

17.书面契约形式保单标志着当代保险业开始。（A）

A正确B错误

18.新华保险快速理赔，78%理赔案件能够实现当日结案，最快理赔时

间5分钟。（A）

A正确B错误

19.理赔优势中“伤残理赔远程判定服务”不是新华首创。（B）

A正确B错误

20.理赔优势中部分重疾可提前预付部分费用。（A）

A正确B错误

21.保险协议内容是指保险协议约定当事人权利和义务，经过保险条款

加以固定。（A）

A正确B错误

22.被保险人是指人身保险协议中由被保险人或者投保者人制订享受

保险金请求权人。（B）

A正确B错误

23.保险交费期限等于保障期限。（B）

A正确B错误

24.保险期间是指保险协议使用期间，及保险人为被保险人提供保险保

障起讫时间。（A）

A正确B错误

25.代理人在帮助客户投保时候知道客户有高血压，为帮助客户顺利投

保，能够替客户隐瞒并更改客户体检汇报。（B）

A正确B错误

26.保险销售人员在投保后回访过程中能够诱导投保人不接收回访或

者不如实回答回访问题。（B）

A正确B错误

27.保险销售人员在做产品介绍时不允许对保险产品不确定利益承诺

确保收益。（A）

A正确B错误

28.香港居民刘某在当地投保旅游意外险日后大陆旅游。旅游期间意外

摔伤，就赔偿问题与保险企业发生纠纷。《中华人民共和国保险法》适

适用于此案。（B）

A正确B错误

29.商业保险是社会保障体系天然组成部分。（A）

A正确B错误

30.保险企业应该建立保护投保人、被保险人和受益人个人隐私和商业

秘密制度。（A）

A正确B错误

31.保险协议对赔偿或者给付保险金期限有约定，保险企业应该按照约

定推行赔偿或者给付保险金义务。（A）

A正确B错误

32.保险销售人员应该提醒投保人在投保单上填写准确通讯地址、联络

电话等信息。（A）

A正确B错误

32.保险企业认为需要进行体检、生存调查等程序，应该自收到符合要

求投保资料之日起5个工作日内通知投保人。（A）

A正确B错误

33.保险企业认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保，应该

自收到符合要求投保资料之日起15个工作日内完成保险协议制作并

送达投保人（A）A正确B错误

34.保险企业应该自收到被保险人体检汇报或者生存调查汇报之日起

10个工作日内，通知投保人核保结果，同意承保，还应该完成协议制

作并送达投保人。（B）

A正确B错误

35.保险销售人员在销售过程中无需向投保人提醒保险产品特点和风

险，客户可自主选择保险产品。（B）

A正确B错误

36.保险企业在接到投保人、被保险人或者受益人保险事故通知后，应

该及时通知相关当事人索赔注意事项，指导相关当事人提供与确认保

险事故性质、原因、损失程度等关于证实和资料。（A）

A正确B错误

37.保险企业在收到被保险人或者受益人赔偿或者给付保险金请求后，

情形复杂，应该在30日内作出核定，但协议另有约定除外。（A）

A正确B错误

38.依照我国《保险法》要求，因被保险人有意犯罪或者抗拒依法采取

刑事强制方法造成其伤残或者死亡，保险人依旧负担给付保险金责任。

（B）

A正确B错误

39.依照我国《保险法》第四十一条要求，投保人变更受益人时须经被保

人同意。（A）

A正确B错误

40.依照我国《保险法》要求，受益人与被保人在同一事件中死亡，且

不能确定死亡先后次序，推定受益人死亡在先。（A）

A正确B错误

41.依照我国《保险法》要求,被保险人或者投保人能够指定一人或数人

为受益人。（A）

A正确B错误

42.依照我国《保险法》要求，投保人因重大过失未推行如实通知义务,

保险事故发生有严重影响，保险人对于保险协议解除前发生保险事故,

不负担赔偿或者给付保险金责任，但能够退还保险费。（A）

A正确B错误

43.依照我国《保险法》要求，投保人和保险人能够协商变更协议内容。

（A）

A正确B错误

44.依照我国《保险法》要求，投保人有意或者因重大过失示推行如实

通知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提升保险费率，保

险人有权解除协议。（A）

A正确B错误

45.依照我国《保险法》要求，人身保险投保人在保险协议订立时，被

保险人能够不具备保险利益。（B）

A正确B错误

46.依照我国《保险法》要求，保险协议书面形式只能是保险单和保险

凭证。（B）

A正确B错误

47.依照我国《保险法》要求，保险协议是被保险人与保险代理人约定

保险权利义务关系协议。（B）

A正确B错误

48.依照我国《保险法》要求，保险协议成立后，不论投保人是否按照

约定交付保险费，保险人都必须按照约定时间开始负担保险责任。（B）

A正确B错误

49.依照我国《保险法》要求，保险协议成立后，保险人应该及时向投

保人签发保险单或者其余保险凭证，并在保险单或者其余保险凭证中

载明当事人双方约定协议内容。（A）

A正确B错误

50.保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有承诺向投保

人、被保险人或者受益人给予保险协议要求以外其余利益行为。（A）

A正确B错误

51.人身保险投保人在保险协议订立时，被保险人应该具备保险利益。

（A）

A正确B错误

52.人身保险受益人由被保险人或者投保人指定。被保险人为限制民事

行为能力人，能够由保险人代为指定受益人。（B）

A正确B错误

53.保险佣金只限于向具备正当资格保险代理人、保险经纪人支付，不

得向其余人支付。（A）

A正确B错误

54.保险人为维护保险标安全，无须征得被保险人同意，就能够自行采

取安全预防方法。（B）

A正确B错误

55.依照我国《保险法》要求,保险人接到被保险人或受益人赔偿或给付

保险金请求进行核定后，保险协议赔偿或给付保险金期限有约定，保险

人应该按照约定，推行赔偿或给付保险金义务（A）

A正确B错误

56.保险业务由依照本法设置保险企业以及法律、行政法规要求其余保

险组织经营，其余单位和个人不得经营保险业务。（A）

A正确B错误

57.保险是指投保人依照协议约定，向保险人支付保险费，保险人对于

协议约定可能发生事故因其发生所造成财产损失负担赔偿保险金责

任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达成协议约定年纪、期限

等条件时负担给付保险金责任商业保险行为。（A）

A正确B错误

58.保险事故发生后，保险人按照协议约定，认为关于证实和资料不完

整，应该及时分次通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。（B）

A正确B错误

59.未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保

险人提出赔偿或者给付保险金请求，保险人有权解除协议，并不退还

保险费。（B）

A正确B错误

60投保人申报被保险人年纪不真实，而且其真实年纪不符合协议约定

年纪限制，保险人能够解除协议，并按照协议约定退还保险单现金价

值。（A）

A正确B错误

61.保险人对人寿保险保险费，不得用诉讼方式要求投保人支付。（A）

A正确B错误

62.保险企业分支机构不具备法人资格，其民事责任由保险企业负担。

（A）

A正确B错误

63.保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名

义订立协议，使投保人有理由相信其有代理权，该代理行为有效。保

险人能够依法追究越权保险代理人责任。（A）

A正确B错误

64.个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，能够同时接收两个以

上保险人委托。（B）

A正确B错误

65.保险从业人员应该尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价保险企

业、其余保险中介机构及其从业人员。（A）

A正确B错误

66.一个不讲诚信人，有可能会取得一时利益，但长久来说有可能失去

客户信任，对事业成功无益。（A）

A正确B错误

67.保险经营中信息不对称性，包含保险企业难以了解投保人身体情

况、投保人难以了解复杂又专业协议。（A）

A正确B错误

68.本人署名是为确保被保险人对投保事宜充分知情，从而最大程度地

防止投保人伤害被保险人人身安全，防范道德风险。（A）

A正确B错误

69.以死亡为给付保险金条件协议，未经被保险人同意并认可保险金

额，协议无效。（A）

A正确B错误

70.李女士在销售人员小王处为自己投保一份健康保险，在交谈中李女

士通知小王其患有高血压，小王说只要之前没有住院统计就不需要在

健康通知说明。小王做法是否妥当。（B）

A正确B错误

71.小王发到朋友圈一则消息：银保监会（19号文）已经开始实施，这对

于国内各大保险企业现有产品，都会有很大影响,尤其对于一年期健康

B佥（医疗险）,调整从久远看，必定是对行业发展是好。但对于个人来讲，

能在6月30号产品下发前，配置到确保续保到99岁”（写入协议医疗险）,

自然就是赚:30号后年期医疗险协议不再见出现“二核后确保续保”，

也就是说一旦发生一些疾病理赔，很可能以后再也买不了健康险了。

这则朋友圈消息是否妥当。（B）

A正确B错误

72.自媒体宣传乱象有：虚假不实宣传，歪曲监管政策，不妥使用国家

领导人、政要名字或形象。（A）

A正确B错误

73.依照客户需求、经济承受能力推荐适合保险产品。（A）

A正确B错误

74.依照我国《保险法》要求，违反法律、行政法规要求，情节严重,

国务院保险监督管理机构能够禁止关于责任人员一定时限直至终生进

入保险业。（A）

A正确B错误

75.保险营销员禁止诱导客户提供不真实客户信息，禁止伪造、篡改

客户信息，禁止违反限定范围接触、使用客户信息，禁止泄露和倒卖

客户信息。（A）

A正确B错误

76.保险从业人员应做到老实守信，不损害投保人、被保险人和企业

利益，并维护本身权益。（B）

A正确B错误

77.保险销售人员应主动提醒保险产品可能包括风险，不得有意躲避。

（A）

A正确B错误

78.保险销售人员应保守秘密，不泄露企业秘密和客户资料。（A）

A正确B错误

79.产品宣传材料是指用于宣传产品理念、产品特色及产品责任利益等

产品资料或包括产品内容其余行销辅助工具（A）

A正确B错误

80.产品宣传材料包含但不限于平面印刷资料（计划书、折页、单页、

海报等X视频音频宣传资料、网络宣传资料（经过微信、APP等新媒

体伎俩）.产品新闻稿、产品宣传广告等（A）

A正确B错误

81.对于产品关键理念和功效、产品利益解析、产品案例描述须与总企

业宣导口径保持一致。（A）

A正确B错误

82.保险利益演示采取高、中等，产品说明书以及相关产品宣传材料不

得包含“理财”“投资计划”等表述。（B）

A正确B错误

83.保险监管部门监管主要目标是保护被保险人和社会公众利益。（A）

A正确B错误

三、多项选择题

1.新华保险企业优势包含（ABCD）

A股东优势B品牌优势C产品优势D服务优势

2.在新华职涯发展优势包含（ABD）

A收入待遇好B成长空间宽广C发展迟缓D表现人生价值

3.准主顾开拓渠道包含（ABCD）

A缘故市场B转介绍市场C陌生市场D微信网络市场

4.人生七张保单包含(ABCD)

A意外险保单、大病保单B养老保单、人寿保单C儿女教育保单、

儿女健康保单D传承保单

5.寿险销售成功3个主要习惯包含(ACD)

A每日参会B每日转介绍C每日填写工作日志D每日完善客户

档案

6.专业化销售流程包含(ABCD)

A计划活动与主顾开拓、接触前准备B接触、说明C促成与异议处

理、保单递送与转介绍D售后服务

7.代理人常见几个不合规行为包含(ABC)

A代署名B未如实通知C销售误导D不出勤

8.“三讲”包含(BCD)

A讲产品B讲企业C讲保险D讲自己

9.金融行业三大支柱是什么(ABC)

A银行B保险C证券D基金

10.人寿保险面临历史机遇(BCD)

A竞争压力小B国家重视、政策利好C城镇化、老龄化D个人财

富、保障需求

11.新华保险秉持'为客户寻找赔付理由”理赔宗旨，牢靠树立“、、”

服务理念。(ABC)

A更加快B更易C更关心D更理性

12.新华保险理赔服务流程(ABCD)

A报案B准备材料C申请理赔D结案通知

13.对于保险责任需要我们关注。(BCD)

A不主要B明确基本责任C关注除外责任D关注保险期限

14.协议订立包含()和()两个过程。(AC)

A邀约B要约邀请C承诺D承保

15.保险基本标准包含(ABCD卜

A最大诚信标准B保险利益标准C损失赔偿标准D近因标准

16.保险协议主体变更包含.(ABC)

A投保人变更B受益人变更C被保险人信息变更D交费方式变

更

17.保险协议效力在法律上包含哪几个情况。(ABCD)

A保险协议生效B保险协议复效C保险协议失效D保险协议无

效

18.寿险行业值得选择原因是(ABCD)

A市场宽广激发潜能事业B销售制度公平事业C金融行业中令人

尊敬事业D顺应时代终生学习事业

19.职业形象包含(ABCD)

A职业仪容B职业着装C职业仪态D职业语言

20.TPO标准指是(ABC)

A时间B地点C场所D人物

21.职业仪态需要注意有(ABC)

A正：姿势正确，在各种状态中保持体态优美B直：上身挺直，不

论行、走、坐都保持上身挺直

C稳：稳重大方，全部行动不宜急促、忙乱D表情神态适宜场所

22.做好促成与异议处理意义有(ABC)

A提升专业形象B加强客户信赖度C有效实现促成D降低正式

接触时犯错机会

23.作为新华营销员，可享受福利待遇有(ABCD)

A养老补助B定时体检C成就礼金D度假补助

24.附加险销售对业务搭档而言，能够提升专业性，主要表现在以下方

面(ABCD)

A树立正确保险观念B提升专业性C提升销售技能D获取长久

连续收入起源

25.客户到企业柜面办理保全业务，保险企业因为特殊情况无法在要求

期限内完成，应该及时向保全申请人(AC)

A说明原因B尽快处理C通知处理进度D通知处理结果

26.保险企业、保险代理人及其从业人员从事人身保险产品()等业务活

动，应该符合中国银保监会相关要求要求。(ABCD)

A销售、承保B回访、保全C理赔、及时通知D信息披露

27.保险企业应该在犹豫期内对协议期限超出一年人身保险新单业务

进行回访，并及时统计回访情况。回访应该包含(ABCD)

A确认投保人是否购置了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照

要求亲笔署名B确认投保人是否已经阅读并了解产品说明书和投保

提醒内容

C确认投保人是否知悉保险责任、责任免去和保险期间D确认投保人

是否知悉退保可能受到损失，确认投保人是否知悉犹豫期起算时间、

期间以及享受权利

28.保险企业应该建立完善应急预案，在发生某种事故时，经过建立()

等方式，提升理效率和理赔质量。(ABC)

A快速理赔通道B预付赔款C上门服务D快速保全

29.保险企业应该在与()或者()达成赔偿或者给付保险金协议后10日

内，推行赔偿或者给付保险金义务。(BC)

A投保人B被保险人C受益人D仲裁

30.保险企业应该建立保护投保人、被保险人和受益人（）和（）制度。

（AB）

A个人隐私B商业秘密C企业秘密D他人隐私

31.普通人寿保险主要类型都有（ABCD）

A终生寿险B定时寿险C两全保险D年金保险

32.健康保险除外责任有（ABC）

A战争或军事行动B有意自杀或企图自杀造成疾病、死亡和残疾C

堕胎造成疾病、残疾、流产、死亡D因疾病发生手术费用

33.健康保险可分为（ABCD）

A医疗保险B疾病保险C失能收入损失险D护理保险

34.保险基本特点有（ABCD）

A分摊损失B协议行为C社会保障D经济赔偿

35.保险基本特征主要有（ABCD）

A保险经济性B保险社会互助性C保险法律性D保险科学性

36.投保人因重大过失未推行如实通知义务足以影响保险人决定是否

同意承保，（AD）

A保险人有权解除保险协议B保险人对保险协议解除前发生保险事

故不负担责任，并不退还保险费

C保险人无权解除保险协议D保险人对保险协议解除前发生保险事

故不负担责任，但可退还保险费

37.订立保险协议时，关于投保人如实通知义务，以下说法正确是（AD）

A投保人有意不推行如实通知义务，保险人对于协议解除前发生保险

事故，不负担赔偿或者给付保险金责任，并不退还保险费

B投保人有意不推行如实通知义务，保险人对于协议解除前发生保险

事故，不负担赔偿或者给付保险金责任，但应该退还保险费

C投保人因重大过失未推行如实通知义务，对保险事故发生有严重影

响，保险人对于协议解除前发生保险事故:不负担赔偿或者给付保险金

责任，并不退还保险费。

D投保人因重大过失未推行如实通知义务，对保险事故发生有严重影

响，保险人对于协议解除前发生保险事故:不负担赔偿或者给付保险金

责任,但应该退还保险费。

38.订立人身保险协议时，投保人对以下人员具备保险利益（ABCD）

A本人B配偶、儿女、父母C前项以外与投保人有抚养、赡养或者

扶养关系家庭其余组员、近亲属D与投保人有劳动关系劳动者

39.投保人申报被保险人年纪不真实，致使投保人支付保险费少于应付

保险费（CD）

A保险人能够解除协议，并按照协议约定退还保险单现金价值B保险

人能够解除协议，并不退还保险单现金价值

C保险人有权更正并要求投保人补交保险费D保险人给付保险金时

按照实付保险费与应付保险费百分比支付

40.以下关于以死亡为给付保险金条件人身保险协议说法正确是（BD）

A任何未经被保险人同意并认可保险金额，协议无效B除父母为其未

成年儿女投保人身保险外，任何未经被保险人同意并认可保险金额，协

议无效

C能够经过转让或者质押实现其市场流通价值D未经被保险人书面

同意，不得转让或者质押

41.以下关于人身保险受益人说法正确是（ABCD）

A订立协议时,投保人对被保险人不具备保险利益，协议无效

B人身保险受益人由被保险人或者投保人指定,但投保人指定受益人

时须经被保险人同意

C投保人为与其有劳动关系劳动者投保人身保险，不得指定被保险人

及其近亲属以外人为受益人

D被保险人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人，能够由其

监护人指定受益人

42.被保险人死亡后，有以下情形之一，保险金作为被保险人遗产，由保险

人依照《中华人民共和国继承法》要求推行给付保险金义务（ABC