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文档简介
上海戏剧学院《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.《旅游法》规定，旅游者有权要求提供真实、准确、完整的旅游服务信息。（）
A.正确B.错误
2.旅行社在签订旅游合同时，不得要求旅游者一次性支付全部旅游费用。（）
A.正确B.错误
3.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者提供的旅游服务享有知情权、选择权、安全权、投诉权等。（）
A.正确B.错误
4.旅游者对旅游经营者违反旅游法规定的行为，有权要求旅游经营者改正或者依法赔偿损失。（）
A.正确B.错误
5.旅游者应当遵守旅游地的风俗习惯、法律法规，不得损害旅游地的环境、资源和社会秩序。（）
A.正确B.错误
6.旅行社在经营旅游业务时，应当建立健全旅游安全管理制度，保障旅游者的安全。（）
A.正确B.错误
7.旅游经营者应当对其提供的旅游服务承担相应的法律责任。（）
A.正确B.错误
8.旅游者在旅游过程中发生人身、财产安全的，旅游经营者应当及时采取措施，予以救助。（）
A.正确B.错误
9.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，应当依法承担相应的法律责任。（）
A.正确B.错误
10.旅游经营者应当依法保护旅游者的个人信息，不得泄露、出售或者非法提供。（）
A.正确B.错误
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1.旅游者享有哪些权利？（）
A.知情权B.选择权C.安全权D.投诉权E.隐私权
2.旅行社在经营旅游业务时，应当遵守哪些原则？（）
A.诚信经营B.公平竞争C.实事求是D.保护环境E.维护消费者权益
3.旅游经营者应当建立健全哪些制度？（）
A.旅游安全管理制度B.旅游服务质量标准C.旅游投诉处理制度D.旅游诚信档案制度E.旅游保险制度
4.旅游者在旅游过程中，应当履行哪些义务？（）
A.遵守旅游地的风俗习惯B.保护旅游地的环境、资源C.维护社会秩序D.遵守旅游合同E.不得损害旅游经营者合法权益
5.旅游者对旅游经营者有哪些监督权？（）
A.监督旅游经营者依法经营B.监督旅游经营者提供优质服务C.监督旅游经营者保护旅游者权益D.监督旅游经营者遵守法律法规E.监督旅游经营者履行社会责任
三、名词解释（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.旅游法
2.旅游合同
四、案例分析题（本大题共1小题，共20分）
材料一：
某旅行社在经营过程中，未对旅游者提供真实、准确的旅游服务信息，导致旅游者对旅游行程安排产生误解。旅游者要求旅行社承担相应责任，旅行社以信息来源于相关政府部门为由拒绝承担责任。
材料二：
某旅游者在旅游过程中，因旅行社安排的交通工具存在安全隐患导致受伤。旅游者要求旅行社赔偿医疗费用，旅行社以旅游者未购买旅游意外保险为由拒绝赔偿。
请结合材料，分析旅行社在上述案例中
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