【基于Spring Boot的小区物业管理系统设计与实现12000字（论文）】

目录 4 4 4 4 5 61.3论文研究内容 6 6 82.1J2EE技术简介 82.2SpringBoot框架 2.3MySQL数据库 9 92.6UML统一建模语言 13.1小区物业管理系统可行性分析 3.1.1经济可行性 3.1.2技术可行性 13.2系统用户用例分析 13.2.1系统管理员用例分析 3.2.2物业管理员用例分析 3.2.3业主用例分析 3.3系统功能需求分析 3.3.1系统界面需求 3.3.2系统的功能需求分析 3.3.3安全可靠性分析 3.3.4系统运行要求分析 4.1主要功能模块设计 4.2输入设计 4.3输出设计 4.4处理过程设计 4.5数据库设计 24 5.1.1楼栋信息管理实现 5.1.2业主信息管理实现 5.1.3物业缴费管理实现 5.1.4投诉报修管理实现 5.1.5投诉报修统计实现 5.1.6车位信息管理实现 5.2系统测试 5.2.1测试概念 5.2.2测试方法 5.2.3测试结果 6.总结与展望 31 316.2展望 31参考文献 4摘要：随着中国信息化进程的加速，对小区物业管理人才的需求也愈来愈高，管理手段也越来越高效化、科学化、智能化。在这个背景下，小区物业应该要更加精简的服务过程，提高服务效果，以便于让整个小区的物业管理状况得以更全方位地改善，从而增加物业的体验率。在中国信息化建设的年代里，利用计算机信息技术实现小区物业管理服务将是未来的主要发展趋势，因此设想了一个采用SpringBoot架构技术开发的小区物业管理业务软件系统。并说明了软件系统的可行性、系统按照用户用例、系统功能要求，阐述了系统的主要功能以及数据库的设计。系统开发采用了SpringBoot框架技术，通过测试，系统能按预期要求工作。将系统引进到物业管理中，既能提升物业管理的水平，又能降低物业管理人员的工作关键词：SpringBoot;物业；管理系统；系统设计；1.1研究背景及意义随着全球经济社会的发展逐步走向一体化，信息管理及其信息的合理使用的地位越来越重要。近年来，住宅业务正在飞速地发展，生活小区的建设规模逐步增加，同时生活小区的设施也在逐渐翻新，住户们也热衷于新设施的应用。而当下正值中国信息化发展的潮流，生活小区的物业管理也需要信息化的支撑，因此住宅小区的自动化管理水平也是中国物业管理信息化进展的一项关键指标，是提高物业管理与服务水平的关键I,为了缩短与国内和海外的小区物业管理的距离，同时促进物业管理的有效开发，实现物业互联网智能化的管理是目前物业管理的最主要城镇居民小区物业管理系统的重要目的，是使城镇居民小型住宅经营管理、基建建设所需要各种小区物业的合理供应，并经过有效管理系统来提升城镇居民小区建设效率。在如今市场经济高速发展的年代，伴随中国人民生活水平的进一步提高，对住宅环境的需求愈来愈高，对住宅环境的管理问题也日益关注，比如小有效的方法是利用电脑建立一个小区的物业管理服务系统要完成对物业资源的集中管理，这就给设计小区物业管理服务系统奠定了市场需求。从微观角度看，建立一套信息化的管理体系，可以加速小区信息的流通，提高小区的生产效率，增强5使社会发展的步伐更快。小区物业管理工作流程复杂、管理复杂、收费和维修费用复杂。所以使用计算机来管理比起人工管理优点突出，它能充分地克服上述问题，这极大地方便了管理员的查询、管理，提高了物业管理工作的效率。所以，研究一种高效率、无差错的小区物业管理软件，是非常有必要性的。1.2国内外研究现状随着民众生活水平的提升，对人居环境的要求也愈来愈高，各种类型的住宅小区也随之出现，国内外的物业管理也因此获得了快速发展的机会，同时也让国家经济实现了增长。由于物业管理水平的提升，国家在小区物业服务管理上以及物业设备上的开销大大降低，同时，国家的物业企业通过使用管理系统来实现对物业管理服务的提升，为居民创造了良好地生活服务环境，让住户通过物业管理系统能够解决生活中繁琐的物业缴费以及物业报修的问题13。然而，目前国内的物业管理体系尚不健全，它面临的主要问题有如下几方面。第一点，国内的小区设施不够齐全，对物业管理投入的资源相对于其他方面的来说，投入的较少。所以国内的物业管理服务水平欠缺，使得小区向信息化、高效化管理的发展受到了很大限制，小区住户也为此产生不少问题与烦恼4]。第二点，有关于物业管理的法律法规不齐全。对于中国大部分的居民小区而言，其物业的相关管理工作都是委托于同一个物业公司进行统一的管理工作，但因为物业人员在特定条件下，不能够让住户享受比较满意的管理服务。以上两点可以看出国内物业管理的现状，要想改善这种状况，国家应当重视物业管理对人民生活质量提升的关键性，出台相关的政策给物管企业提供发展机会与优惠福利，使国内物业管理走向信息化、高效化5。1.2.1国内研究现状二十世纪九十年代，随着中国房地产公司的信息化工程，比如广州城市建设集团，就是其中之一，针对企业发展和企业发展需要，开发了一套房地产管理系统，从某种意义上说，这是中国房地产经营信息化的开端6。历经了二十余年的发展，目前中国的物业管理服务软件系统发展已经初见成效，精诺物业管理系统软件、七腾物业管理服务系统软件等是中国当前使用最为普遍的物业管理服务软件系统，并且为部分大中型的物业管理服务企业研制出了订制性的物业管理咨询服务软件系统7。6在已开放发达国家中由于社会总人口总量不多，再加之其物业信息系统从早年时代就已起步蓬勃发展，因此对物业也具有比较丰富的经验，特别是美国、加拿大、法国、德国等发达国家中，其社区的管理水平也早已满足了社会信息化发领先的宽带互联网技术，并在不断发展壮大过程中提炼出了"智慧小区"这一核心技术运用在了智慧小区的建造与管理等工作中8。"Habitt400"9物业管理系统软件来自于法国，它是当今世界上最早具有完全自主运行性质并实用价值极强的物业管理业务软件系统，它是一种以IBMAS/400且其功能的设计也具有较高度的科学水平，基本能够适应当前对物业管理业务的需求，并且还能够在公司、院校、生活住宅等领域灵活运用。直到今日，在法国大约有五千家以上的物业管理服务企业正在应用这款应用软件，由此可见它在法国物管产业中的普及程度。1.3论文研究内容基于SpringBoot框架开发的小区物业管理软件系统，系统能够向小区住户、物业管理工作人员等提供即时、便捷的事件处理，小区物业能够进行良好的物业服务质量管理工作，小区住户也能够获得品质更高的物业服务。小区管理系统的建立不仅仅是软件设计方式、技术的应用，还需要小区管理系统服务的支撑，摸透摸细小社区的工作流程才是设计好小区管理服务体系的关键，只有结合管理服务才能对功能模块做出科学合理的设计，也才能提高管理系统的实用价值。本物业管理系统软件的设计中将管理系统分成六大功能，分别为楼栋信息管理、业主信息管理、物业缴费管理、业主投诉报修管理、业主投诉报修统计、车7位信息管理。文章对系统功能、系统用户以及系统的可行性都进行的分析。本系统的实施中使用了SpringBoot框架，这是近年最流行的一个技术，同时也是免费且开放源码的框架，能够极大的提高系统的开发效果。本文的主要工作量如下：1)研究人员剖析了小区物业管理服务系统当前的研究状况的设计背景，并经过对中外论文的检索，指出了当前小区管理中存在的问题，并阐述了设计研究中基于SpringBoot的小区物业管理服务系统的重要性。2)对整个系统中所涉及的服务功能进行了业务流程分解。基于前期查阅资料时所了解的基本信息内容，并根据小区物业管理现状以及调研需求的具体情况，提出了本管理系统的主要服务功能，在服务功能分析中通过流程图的方法加以说明介绍。3)在数据库的设计中，完成了数据库表的建模，对字段之间的关联进行了说明展示，并往表里加入了测试的数据。4)完成了对系统的测试。在系统测试中，根据系统业务功能设计了测试用例，验证了系统能够满足设计要求，实现了设计目的。1.4本文的结构安排文章主要针对于小区物业管理系统的特殊性，根据有关背景资料和技术信息，本文将分成六大篇章展开写作，各个篇章的主要内容如下。第一章，绪论。通过文献检索，对小区物业管理信息系统的发展状况进行了系统分析，并比较了国外研究现在，指出了当前物业管理信息系统的存在问题，并在本章研讨内容中指出了问题的解决办法。第二章，相关技术简介。本章主要介绍了在实现该系统时所需要的技术，相比其他技术产品，选择该项技术的优点。第三章，系统需求分析。系统需求分解主要包括对小区物业管理体系构建的可行性研究、系统用户用例设计、系统功能使用的过程分解等。在系统功能分析中，用服务流程图分解描述了各流程的功能细节。第四章，系统设计。对所有需求功能模块进行设计，对系统输入输出进行设计。在主要功能模块设计中，介绍了功能模块的业务场景。在数据库的设计中，对数据库表建立了模型图，并设计了各个表字段关联的主外键。第五章，系统的实现与测试。给出所有系统的功能的页面图，介绍了每个功能模块的业务功能，并对系统进行了测试。8第六章，总结和展望。对本文进行了总结，提出了文章的缺点，并对今后的工作进行了阐述。2.1J2EE技术简介J2EE是由Oracle牵头的许多大公司共同开发的企业应用软件的标准。J2EE采用了多级分散应用模式，将应用逻辑系统根据不同的功能分类为不同的部分。J2EE能够使用MVC框架、SpringBoot框架，这些框架能够快速开发项目，并且它能够简单地完成检测与维修。采用MVC或SpringBoot框架能够大大减低开发模块的耦合度，提高系统的健壮性[10]。J2EE技术是以Java语言为内核的Java平台，或者Java2的平台，J2EE不仅综合了规范版本的很多优势，还拥有"一次性开发，随处使用"等优势。它还支持JDBCAPI技术，便于浏览数据库，并保存数据到数据库中。它的终极目标是形成一种架构，能够极大地缩短公司的开发人员在开发上的时间。SpringBoot是由Pivotal团队专门为新Spring程序设计的一种全新架构，用以简化初始创建Spring程序和整个开发过程。同时这个架构还引入了一些配置方式，这样开发人员就不用再去定义模板配置方式了。在常规的Spring项目中，要用到大量xml配置，同时对bean依赖也非常复杂，SpringBoot整合了Spring的各种功能的中间件，用来更迅速的开发Spring应用。SpringBoot还集成了很多常用的第三方库的配置功能，在应用程序中，它们基本上可以直接使用，大多数的SpringBoot应用都只要求非常少的一个环境配置，对于一些简单的系统，开发时几乎不需要配置任何环境，只需创建即可使用II。相较于其他框架，SpringBoot框架具有以下几个特征：(1)快速构建项目SpringBoot是一种比较轻便的开源框架。在应用SpringBoot时只需作一个配置即可，如利用IntelliJIDEA开发工具时，可采用建立SpringInitializr的方法建立SpringBoot项目，通过Maven工具直接导入需要的第三方库，这样可以为开发者节约时间，让他们能够更好地进行设计系统的开发。(2)嵌入式Web容器9设置。在Spring与Boot的项目里，都内置有一些Web容器，如Tomcat、Jetty、(3)易于构建任何应用到maven仓库中进行管理。比如希望在某个工程中用到Web,只需要在网上找到(4)默认提供测试框架索与运算的效率，同时也极大增强了数据管理中使用的灵活性。而MySQL作为一个完全开放的数据库，任何人员都可将它使用到自己的工作系统中，也因为过虚拟DOM技术减少对DOM的直接使用；使用了简洁的API,对响应实现数性。Vue核心库仅注重于Vue的视图设计，其不但便于应用，同时支持第三方插ElementUI是一个Vue二点零发2.6UML统一建模语言可以实现对系统的动态和静态的建模，创建一个更加稳定的系统模式，以便让开发者和使用者更好地进行交流15。它为软件与系统模型的设计提出了标准的方案。在软件工程专业中，运用面向对象的思维，把需要设计完成的软件系统3.需求分析3.1小区物业管理系统可行性分析3.1.1经济可行性当前中国城市化仍保持了较高速度的发展，各种居民小区如雨后春笋般拔地而起，并且在部分城市老区中还出现了不少居民小区，这类居民小区在当前都还不能形成小区的物业管理体系。而当前，中国还仍然有部分中小型小区尚不符合电子化管理水平的要求，因此此类居民小区的物业管理工作中的流程与技术上相对来说还比较滞后，而且管理成本也较高。尽管推出小区物业管理系统时，可能会在初期阶段就会增加管理支出，但从更长期的角度上考虑，小区物业管理系统将可以减少小区的管理成本、提升小区管理工作质量。综上所述，设想研发一种小区的物业管理系统软件在经济上比较切实可行。3.1.2技术可行性目前软件技术发展迅速，无论是硬件水平、软件技术，还是从软件技能上有一个长足提高。市面上开发有很多种，java语言是企业主流的开发语言之一，所以选择java作为小区物业管理系统开发语言是可行的。在数据存储上可以选择MySQL数据库，对系统页面的开发可以选择HTML或vue.js,这两项技术都主流技术。所以设计开发一个小区物业管理软件系统是可行的。根据需求分析以及自身所掌握的技术情况，选择了采用SpringBoot架构进行系统开发工作。由于架构的应用能够更迅速的构建系统平台，并且在一些功能相近的模块中可以复用相应组件，因而大大提高了开发效率。3.2系统用户用例分析通过系统的需求分析，系统设计时将系统用户一共分为三类，系统管理员、物业管理员、业主用户，各角色的描述和功能如表3-1所示。角色名角色描述角色功能物业管理员系统主要参与者系统主要参与者缴纳费用3.2.1系统管理员用例分析系统管理员在系统中的作用是不可替代的，系统上线后是否能够长期稳定运行全靠系统管理员的维护。在对用户权限的设定上，要严格定义保障系统的安全。系统管理员的责任还需定期对数据进行的备份，对用户的私密信息要加密处理，防止用户信息泄露。系统管理员系统用例图如图3-2所示。图3-2系统管理员系统用例图3.2.2物业管理员用例分析物业管理员是使用系统时间最多的角色。在平日工作中需要对业主的个人信息进行更新，在物业费用收缴中，物业管理员通过系统查看当前物业费收缴情况并通知住户进行缴纳费用；在投诉报修功能中查看住户对小区管理的投诉及报修情况。根据上述分析，可得到物业管理员用例图如图3-3所示。房屋信息房屋信息楼栋信皇管理楼栋信息业主信息篮理物业缴费物业邀费管理车位缴费投诉管理投诉报修管理报惨管理投诉统计投诉报修统计报修统计车位信息业主信息业主使用小区物业管理系统时，其主要需求功能是可以方便的查看自身物业费收取状况，为小区急需改善的方面提供意见，并对损坏的相关设施进行报修。依据上面的分析可得业主系统用例图如图3-4所示。3.3系统功能需求分析3.3.1系统界面需求界面划分为系统从外界输入数据、系统将数据输出到外界的接口。管理、车位信息的管理等。费信息、投诉报修信息、业主基本信息等。3.3.2系统的功能需求分析该系统是为了适应当今社会，住宅小区日益成为生活的主流，为了满足业主和业主的各种为物业管理服务处理工作所研制的软件，通过需求数据分析，完成了小物业公司要做的，就是将业主的投诉建议、处理的信息、车位的管理、小区设备的维护等等，都要考虑到。业主投诉报修管理要详细的记载投诉报修事项、日期、报修费用、以及报修用户等信息。系统还需要进行密码更改、历史数据清理、数据库清空、数据信息备份、数据信息还原、数据维护等功能。1)系统要能管理业主、楼栋、车位等信息，包括了物业费、车位费的缴纳管理2)系统能正常工作，如管理房屋使用与闲置的数据、每日收费记录等，能够查看业主的情况、收费率情况等详细信息。3)系统能够导出小区各种数据和资料信息的报表。3.3.3安全可靠性分析该系统采用了权限自动验证的方式进行安全管理，只有具备相应的权限，才能进行操作，并按用户的访问身份进行相应的授权。可以确保小区内的信息保密，避免住户的个人信息外泄，丢失资料。例如：管理员进行登录时，系统会自动通过后台验证账号的权限，根据不同的权限级别显示不同的功能页面。3.3.4系统运行要求分析该系统对运行的基本配置要求较低，目前市面上销售的计算机都能达到系统的工作需求。4.系统设计这一章详细而完整地设计了该系统，在此基础上，结合了系统的设计原理、运行过程、系统数据库的设计，最后实现了该系统的开发，并形成了一个完整的系统。4.1主要功能模块设计本系统主要分为六大模块，楼栋房屋管理模块、业主信息管理模块、物业缴费管理模块、投诉报修管理模块、投诉统计管理模块、车位信息管理模块。本系统功能模块图如下图4-1所示。业业主信息管理业主信息车位信息管理车位信息报修统计投诉报修统计投诉统计业主报修投诉报修管理业主投诉车位缴费物业缴费管理物业缴费房屋信息楼栋信息管理楼栋信息图4-1系统主要功能模块(1)楼栋信息管理：负责统一管理小区所有楼栋的信息，对楼栋单元以及房屋单位的新增、撤销、修改和查询。(2)物业缴费管理：对小区业主的物业费用收取情况进行管理。(3)投诉报修管理：管理小区业主投诉和报修信息，针对业主上诉的信息及时进行处理。(4)投诉报修统计：对一段时间内的投诉和报修数量进行统计，通过统计图了解近期物业处理情况和小区业主对物业服务的满意度。(5)车位信息管理：统一管理小区的车库，并对车位实施添加、撤销、调整、查询等操作。(6)业主信息管理：负责管理小区业主的信息，功能主要为对业主信息的添加、删除、更改、查找等操作。4.2输入设计该输入的功能是为该系统提供需要的数据，并在经过确认之后将其存储到数据库中。好的输入和输出设计能够提升用户体验，也能够规范数据方便系统的存储。本系统有两种主要的输入模式：鼠标和键盘。(1)键盘输入。简化操作提高工作效率。例如楼栋信息的添加界面，如图4-2*楼栋号请输入楼栋号请输入单元号*户数请输入户数请输入已入住户数取消确定取消确定使用键盘进行数据输入，如下表4-1所示。序号简述1楼栋号使用键盘输入楼栋号2单元号使用键盘输入单元号34(2)鼠标输入。用户通过鼠标选择所要使用的功能如：添加、删除、查询等。4.3输出设计本系统主要采用显示器作为输出设备，用户可以直接在页面查看，也可将数据导出成Excel文件查看。例如业主信息管理界面，如图4-3所示。请输入手机号请输入姓名女男女男需要输出的内容和介绍，如表4-2所示。序号简述1用户昵称用户账号昵称的输出2姓名用户真实姓名的输出3性别用户性别的输出4用户手机号码的输出5房屋编号用户对应的房产编号的输出6用户账号头像图片的输出4.4处理过程设计系统的处理过程如下图4-4所示。4.5数据库设计本系统数据库模型图设计，如图4-5到4-8所示。sex:varchar(255)role:int图4-5库表模型图1repairs_matter:varchar(25owner_name:varchar(255)solve_man:varchar(25sex:varchar(255)password:varchar(255)complaint_matter:varchar(255)图4-6库表模型图2name:varchar(255)图4-7库表模型图3password:varchar(255)图4-8库表模型图4根据数据库模型图设计数据库表如下：(1)小区业主信息表表4-3小区业主信息表字段名数据类型长度业主编号整型是字符型否业主姓名字符型否业主性别字符型否字符型否字符型否房屋编号字符型否头像图片路径字符型否角色类型整型否(2)楼栋信息表字段名数据类型长度楼栋编号字符型是字符型否整型否整型否整型否(3)房屋信息表表4-5房字段名数据类型长度房屋编号字符型是房屋楼层字符型否整型否入住日期时间型否楼栋编号字符型否业主编号整型否(4)投诉信息表字段名数据类型长度投诉信息编号整型是投诉事项字符型否投诉日期时间型否处理日期时间型否处理状态整型否处理人字符型否(5)报修信息表表4-7报修信息表字段名数据类型长度整型是字符型否报修日期时间型否处理日期时间型否修理费用浮点型否处理状态整型否业主姓名字符型否字符型否处理人字符型否(6)车位信息表表4-8车位信息表字段名数据类型长度车位编号字符型是业主姓名字符型是业主手机号字符型是车位状态整型否启用标志整型1否(7)车位缴费信息表表4-9车位缴费信息表字段名数据类型长度整型是车位费浮点型否缴费日期时间型否截止日期时间型否业主姓名字符型否业主手机号字符型否整型否(8)物业缴费信息表字段名数据类型长度物业缴费信息编号整型是照明费浮点型否垃圾清运费浮点型否电梯费浮点型否业主编号整型是缴费日期时间型否截止日期时间型否整型否5.1系统实现5.1.1楼栋信息管理实现用户在使用系统时首先输入帐号和密码，登录帐号为业主的手机号，密码由使用者自行设定。系统登录页面如图5-1所示。在楼栋信息系统页面中，有楼栋信息和房屋信息两个页面，管理员可以新增、撤销、更改、查看有关楼栋和房子的信息内容。楼栋管理页面如图5-2和图5-3首页/楼栋管理/楼栋信息橘□已入住户数251011已入住1已入住2已入住2已入住3已入住2已入住共10条10条质《1前往L页5.1.2业主信息管理实现在业主信息管理页面中，物业管理员可以根据业主信息的变更进行相应的增删改查操作，例如修改业主信息操作中，会显示对应业主的信息，根据需要修改的内容进行填写。业主信息管理功能页面如图5-4所示。虫导出Alex王铁柱女Wu吴彦祖男5.1.3物业缴费管理实现物业缴费管理分为物业费和车位费两部分进行管理，物业费用缴纳项目有照明费、垃圾清运费以及电梯费。物业管理员可以在页面查询业主缴纳情况，针对不同情况进行修改或删除等操作，并向业主通知。物业缴费管理页面截图如5-5与图5-6所示。电梯费已缴费已缴费已缴费已缴费已缴费阿伟已缴费共共5条10条/质前往1页5.1.4投诉报修管理实现投诉报修管理分为业主投诉与业主报修两个页面，物业管理员通过该页面查询业主投诉建议和物业报修内容，并通知维修人员或物业管理人员进行维修和处已处理回门卫经常不在岗已处理亮已处理5.1.5投诉报修统计实现投诉报修统计是物业管理人员了解业主对物业服务的评价情况。投诉统计功能采用折线图的形式展示，报修统计功能则采用柱状图的形式展示。投诉与报修信息分别取30天与7天内的数据绘画图形。投诉报修管理功能页面如下图5-9、5-10所示。首页首页/投诉报修管理/业主投诉统计30天内的投诉统计onetwothreeonetwothreefour为禁用状态。车位信息管理页面截图如图5-11所示。阿伟禁用启用启用启用启用禁用图5-11车位信息管理页面截图5.2系统测试通过软件测试，可以更快地发现软件中的问题，促使软件开发者尽早地修复软件的缺陷，从而为用户提供高品质的产品。确定有效的软件测试策略可快速找出软件中的缺陷16。系统软件测试是指利用已设计软件的测试案例，在系统的过程中对其进行的检验，并将其结果与所预期的情况加以对比，如果所期望的结果与实际的结果相符，那么测试就会被通过。在测试过程中，一般会设计多个测试用例进行测试，这样测试出的结果更为准确，越早测试出功能模块的问题开发人员越容易解决。因此，软件测试是整个开发流程中不可或缺的一部分。在测试中，企业上一般使用的方法是黑盒测试以及白盒测试。黑盒测试，顾名思义，就是把功能模块看成一个黑盒子，只测试模块的整体功能是否符合设计要求，不去关注底层的代码逻辑[17。白盒测试又叫结构测试，它将需要测试的模块看成是一个透明的盒子，它需要知道里面的结构和流程，与功能测试的黑盒测试不同，被测试的物体是源代码，根据程序的内在逻辑来设计测试案例[18]。在系统的测试过程中，对楼栋信息管理、业主信息管理、物业缴费管理、投诉报修管理、投诉报修统计、车位信息管理模块进行了测试。设计了一些具体的测试案