2026年基层干部退役军人信访工作知识竞赛试题

2026年基层干部退役军人信访工作知识竞赛试题一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据新修订的《中华人民共和国退役军人保障法》，下列哪项不属于退役军人事务部门的主要职责？（）A.保障退役军人合法权益B.组织退役军人就业创业C.统筹管理退役军人事务D.制定退役军人优抚政策（答案：D）2.信访事项的办理期限一般为多久？复杂情况可适当延长，但延长期限不得超过多久？（）A.30日，30日B.60日，30日C.30日，60日D.60日，60日（答案：B）3.退役军人反映的信访事项，涉及哪些部门应当依法办理并答复信访人？（）A.退役军人事务部门B.相关职责部门C.上级机关D.上述所有（答案：D）4.信访人对信访处理意见不服，可以自收到书面答复之日起多久内向人民法院提起诉讼？（）A.15日B.30日C.60日D.90日（答案：B）5.退役军人因伤残等级评定问题信访，应当向哪个部门提出申请？（）A.乡镇政府B.县级退役军人事务部门C.省级退役军人事务部门D.最高人民法院（答案：B）6.信访工作遵循的基本原则不包括以下哪项？（）A.实事求是B.公开透明C.高效便民D.逐级走访（答案：D）7.退役军人反映的信访事项，哪些情况可以不予办理？（）A.侵犯他人合法权益B.请求超出法定职责C.违反法律法规D.以上所有（答案：D）8.信访工作中，“属地管理、分级负责”原则指的是什么？（）A.所有问题由基层处理B.按地区划分责任C.逐级上报至中央D.县级以上机关共同负责（答案：B）9.退役军人事务部门处理信访事项，应当如何记录？（）A.口头记录即可B.书面登记并存档C.仅记录信访人身份信息D.不作记录（答案：B）10.信访工作中的“首问负责制”指的是什么？（）A.第一个接待的干部负责到底B.只需问清问题即可C.由领导直接处理D.无需承担责任（答案：A）11.退役军人反映的信访事项，哪些情况可以不予受理？（）A.重复信访B.信访人身份不明C.诉求超出法定职责D.以上所有（答案：D）12.信访工作中，哪些信访事项应当及时转送或交办？（）A.重大敏感信访事项B.普通信访事项C.仅涉及个人利益的事项D.以上都不对（答案：A）13.退役军人事务部门处理信访事项，应当如何答复信访人？（）A.仅口头答复B.书面答复并说明理由C.仅告知办理进度D.不作答复（答案：B）14.信访工作中，哪些情况可以启动听证程序？（）A.重大复杂信访事项B.普通信访事项C.仅涉及个人利益的事项D.上述都不对（答案：A）15.退役军人反映的信访事项，哪些情况可以不予办理？（）A.侵犯他人合法权益B.诉求不符合政策C.违反法律法规D.以上所有（答案：D）16.信访工作中，“分级负责”指的是什么？（）A.县级以上机关共同负责B.按地区划分责任C.所有问题由基层处理D.逐级上报至中央（答案：B）17.退役军人事务部门处理信访事项，应当如何记录？（）A.口头记录即可B.书面登记并存档C.仅记录信访人身份信息D.不作记录（答案：B）18.信访工作中的“首问负责制”指的是什么？（）A.第一个接待的干部负责到底B.只需问清问题即可C.由领导直接处理D.无需承担责任（答案：A）19.退役军人反映的信访事项，哪些情况可以不予受理？（）A.重复信访B.信访人身份不明C.诉求超出法定职责D.以上所有（答案：D）20.信访工作中，哪些信访事项应当及时转送或交办？（）A.重大敏感信访事项B.普通信访事项C.仅涉及个人利益的事项D.以上都不对（答案：A）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.退役军人事务部门处理信访事项，应当遵循哪些原则？（）A.实事求是B.公开透明C.高效便民D.分类处理（答案：A、B、C）2.信访工作中，哪些情况可以启动听证程序？（）A.重大复杂信访事项B.普通信访事项C.仅涉及个人利益的事项D.信访人对处理意见不服（答案：A、D）3.退役军人反映的信访事项，哪些情况可以不予办理？（）A.侵犯他人合法权益B.诉求超出法定职责C.违反法律法规D.重复信访（答案：A、B、C、D）4.信访工作中，“属地管理、分级负责”原则指的是什么？（）A.所有问题由基层处理B.按地区划分责任C.逐级上报至中央D.县级以上机关共同负责（答案：B、D）5.退役军人事务部门处理信访事项，应当如何记录？（）A.书面登记并存档B.仅记录信访人身份信息C.口头记录即可D.不作记录（答案：A）6.信访工作中的“首问负责制”指的是什么？（）A.第一个接待的干部负责到底B.只需问清问题即可C.由领导直接处理D.无需承担责任（答案：A）7.信访人对信访处理意见不服，可以采取哪些措施？（）A.申请复查B.向人民法院提起诉讼C.逐级上访D.向纪检监察机关投诉（答案：A、B）8.信访工作中，哪些信访事项应当及时转送或交办？（）A.重大敏感信访事项B.普通信访事项C.仅涉及个人利益的事项D.上述都不对（答案：A）9.退役军人反映的信访事项，哪些情况可以不予受理？（）A.重复信访B.信访人身份不明C.诉求超出法定职责D.以上所有（答案：A、B、C）10.信访工作中，哪些部门应当依法办理并答复信访人？（）A.退役军人事务部门B.相关职责部门C.上级机关D.上述所有（答案：D）三、判断题（每题1分，共10题）1.信访事项的办理期限一般为30日。（）（答案：×，应为60日）2.信访人对信访处理意见不服，可以自收到书面答复之日起30日内向人民法院提起诉讼。（）（答案：√）3.退役军人事务部门处理信访事项，应当书面答复并说明理由。（）（答案：√）4.信访工作遵循“分级负责”原则，所有问题由基层处理。（）（答案：×，应为“属地管理、分级负责”）5.信访工作中的“首问负责制”指的是第一个接待的干部负责到底。（）（答案：√）6.退役军人事务部门处理信访事项，应当仅记录信访人身份信息。（）（答案：×，应当书面登记并存档）7.信访人对信访处理意见不服，可以申请复查。（）（答案：√）8.信访工作中，所有信访事项应当及时转送或交办。（）（答案：×，仅重大敏感信访事项）9.退役军人反映的信访事项，重复信访可以不予受理。（）（答案：√）10.信访工作中，“属地管理、分级负责”指的是按地区划分责任。（）（答案：√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述退役军人事务部门处理信访事项的基本流程。（答案要点：受理、登记、调查、处理、答复、归档）2.简述信访工作中的“首问负责制”和“属地管理、分级负责”原则的区别。（答案要点：“首问负责制”强调接待干部的责任，“属地管理、分级负责”强调按地区划分责任）3.简述退役军人事务部门处理信访事项应当遵循的基本原则。（答案要点：实事求是、公开透明、高效便民、依法依规）4.简述信访人对信访处理意见不服，可以采取哪些措施。（答案要点：申请复查、向人民法院提起诉讼、向纪检监察机关投诉）五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述如何做好基层退役军人信访工作。（答案要点：加强政策宣传、畅通信访渠道、依法依规处理、注重沟通协调、及时化解矛盾）2.结合实际，论述如何提高基层退役军人信访工作实效。（答案要点：强化责任落实、完善工作机制、加强业务培训、注重源头治理、提升服务质量）答案与解析一、单项选择题1.D（退役军人事务部门主要负责保障、就业创业和统筹管理，优抚政策制定属于其他部门职责）2.B（一般60日，复杂情况可延长30日）3.D（涉及多个部门，需协同办理）4.B（30日）5.B（由县级退役军人事务部门负责）6.D（逐级走访不是基本原则）7.D（以上情况均不予办理）8.B（按地区划分责任）9.B（书面登记并存档）10.A（首问负责制强调接待干部的责任）11.D（重复信访、身份不明、超出职责、违反法律法规均不予受理）12.A（重大敏感信访事项需及时转送或交办）13.B（书面答复并说明理由）14.A（重大复杂信访事项可启动听证程序）15.D（以上情况均不予办理）16.B（按地区划分责任）17.B（书面登记并存档）18.A（首问负责制强调接待干部的责任）19.D（重复信访、身份不明、超出职责均不予受理）20.A（重大敏感信访事项需及时转送或交办）二、多项选择题1.A、B、C（实事求是、公开透明、高效便民）2.A、D（重大复杂信访事项、信访人对处理意见不服）3.A、B、C、D（侵犯他人权益、超出职责、违反法律法规、重复信访）4.B、D（按地区划分责任、县级以上机关共同负责）5.A（书面登记并存档）6.A（首问负责制强调接待干部的责任）7.A、B（申请复查、提起诉讼）8.A（重大敏感信访事项）9.A、B、C（重复信访、身份不明、超出职责）10.D（上述所有部门）三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题1.答案要点：受理（接收信访材料）、登记（记录信访事项）、调查（了解情况）、处理（依法依规办理）、答复（书面答复信访人）、归档（存档备查）。2.答案要点：“首问负责制”强调接待干部的责任，即第一个接待的干部负责到底；“属地管理、分级负责”强调按地区划分责任，由所在地区负责处理。3.答案要点：实事求是（以事实为依据）、公开透明（处理过程公开）、高效便民（及时处理）、依法依规（符合法律法规）。4.答案要点：申请复查（向上一级机关申请）、提起诉讼（向人民法院提起）、向纪检监察机关投诉（如涉及违纪违法）。五、论述题1.答案要点：-加强政策宣传：通过多种渠道宣传退役军人相关政策，提高信访人知晓率；-畅通信访渠道：设立信访接待室、开通热线电话、建立网络信访平台；-依法依规处理：严格按照法律法规处理信访事项，做到公平公正；-注重沟