(2025年)百色市右江区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)百色市右江区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理、服务群众”原则，右江区某街道现有常住居民8200户，按照“每网格覆盖300-500户”的标准，该街道至少应划分（）个网格。A.16B.17C.18D.19答案：B（8200÷500=16.4，向上取整为17）2.右江区某社区推行“网格+党群服务站”模式，要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访空巢老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B（根据右江区2024年《关于深化社区网格化管理的实施意见》，明确每月2次）3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照取证并立即上报社区应急管理平台B.联系物业要求24小时内修复C.张贴警示标语并疏散附近居民D.协调施工队现场维修答案：A（网格员首要职责是信息上报，由社区统筹处置）4.右江区是全国民族团结进步示范区，网格员在开展工作时，针对壮族、瑶族等少数民族居民，应重点注意（）。A.要求其遵守汉族传统习俗B.尊重其语言、饮食、节庆等文化习惯C.优先为少数民族居民办理事务D.强制普及普通话沟通答案：B（民族团结工作核心是尊重差异、包容多样）5.根据《城市社区档案管理办法》，网格员采集的居民信息档案保存期限一般为（）。A.5年B.10年C.长期D.永久答案：C（社区基础信息档案需长期保存，动态更新）6.某社区因老旧小区改造引发部分居民不满，网格员需组织居民协商会。协商会的关键步骤是（）。A.直接宣布改造方案并要求执行B.邀请改造方、居民代表、社区工作者共同参与讨论C.仅听取党员代表意见D.由社区书记单独决定调整方案答案：B（基层协商需多元主体参与，保障居民知情权、参与权）7.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报C.联系城管强制驱离D.直接将信息录入系统标记为“异常”答案：B（网格员无执法权，需宣传引导并上报职能部门）8.右江区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门复杂问题时，网格员应（）。A.自行协调公安、消防、住建等部门B.通过网格化管理平台发起“吹哨”，由街道统筹调度C.要求居民直接拨打12345热线D.记录问题后拖延处理答案：B（“吹哨报到”机制核心是街道统筹，部门联动）9.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员最有效的宣传方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.逐户上门讲解典型案例并发放反诈手册C.在业主群转发反诈链接D.组织一场大型文艺演出答案：B（面对面宣传针对性强，覆盖特殊群体更有效）10.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应（）。A.告知老人自行拨打120B.立即赶赴现场查看情况，同时联系120和家属C.联系社区医生上门处理D.记录后转交社区民政专干答案：B（紧急情况需第一时间响应，同步协调资源）11.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，社区公共服务事项应实行（），严禁向社区摊派无关行政任务。A.清单管理B.自由管理C.随意管理D.分散管理答案：A（条例明确要求社区服务事项清单化，减轻基层负担）12.网格员在巡查中发现商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是（）。A.批评教育后让其自行整改B.拍照取证→上报社区→联系消防部门→跟踪整改C.直接扣押违规物品D.张贴整改通知书并罚款答案：B（需按“发现-上报-协同处置-反馈”流程处理）13.右江区某社区推行“网格积分制”，居民参与志愿服务可兑换生活用品，该机制的主要目的是（）。A.增加社区收入B.激发居民参与社区治理的积极性C.完成上级考核指标D.替代网格员工作答案：B（通过激励机制推动共建共治共享）14.网格员需定期更新网格内“特殊人群服务台账”，其中不包括（）。A.刑满释放人员B.企业高管C.精神障碍患者D.残疾人答案：B（特殊人群主要指需要重点关注的困难或风险群体）15.社区召开居民代表大会，讨论小区停车位规划方案，网格员的职责是（）。A.主导投票结果B.记录会议内容并反馈居民意见C.代替居民投票D.强制通过方案答案：B（网格员需做好组织、记录和沟通工作，不干预决策）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.右江区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传落实惠民政策D.开展行政执法答案：ABC（网格员无行政执法权，D错误）2.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.偏袒弱势方C.依法依规D.调解优先答案：ACD（调解需公平，B错误）3.右江区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.网格化管理APPB.居民信息管理系统C.视频监控平台D.执法记录仪答案：ABC（网格员无需配备执法记录仪，D错误）4.社区疫情防控期间，网格员的工作任务包括（）。A.排查重点地区返百人员B.组织居民接种疫苗C.代买代送生活物资（针对居家隔离人员）D.封锁小区禁止所有人员进出答案：ABC（D属于过度防控，不符合政策）5.网格员在信息采集中应注意（）。A.保护居民隐私，不得泄露个人信息B.仅采集户籍人口信息C.动态更新数据，确保准确性D.要求居民提供所有个人证件原件答案：AC（需采集常住人口信息，B错误；不得强制索要原件，D错误）6.右江区开展“民族团结进步示范网格”创建，网格员可采取的措施有（）。A.组织壮族三月三、瑶族盘王节等民族文化活动B.设立“民族语言翻译角”帮助少数民族居民C.宣传《民族区域自治法》等法律法规D.要求少数民族居民签署放弃本民族习俗承诺书答案：ABC（D侵犯民族习俗，违法）7.社区老年人日间照料中心运营中，网格员需协助（）。A.统计有需求的老年人数量B.联系医疗机构提供健康服务C.收取高额服务费用D.反馈老年人对服务的意见答案：ABD（C不符合社区公益属性）8.网格员发现网格内存在传销线索，正确的做法是（）。A.立即深入传销窝点调查B.记录可疑人员、场所信息C.及时上报公安部门D.在业主群公开曝光涉事人员答案：BC（网格员无调查权，A错误；公开曝光侵犯隐私，D错误）9.社区垃圾分类工作中，网格员的职责包括（）。A.指导居民正确分类B.定期检查垃圾桶分类情况C.处罚未分类的居民D.联系环卫部门及时清运答案：ABD（处罚权属于执法部门，C错误）10.网格员需具备的能力素质包括（）。A.沟通协调能力B.应急处理能力C.政策解读能力D.强制执法能力答案：ABC（网格员无强制执法权，D错误）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者，属于国家公务员编制。（）答案：×（网格员多为社区招聘人员，非公务员）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先疏散群众并拨打119，非专业人员不盲目施救）3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（）答案：×（需宣传解释，不得强制）4.社区协商结果只需社区书记签字即可生效。（）答案：×（需经参与协商的居民或代表确认）5.网格员可以在工作群随意转发居民隐私信息。（）答案：×（需严格保密）6.右江区要求网格员“每日一巡查、每周一走访、每月一汇总”，这是落实网格化管理的基本要求。（）答案：√7.社区内商铺噪音扰民问题，网格员应直接联系环保部门处理。（）答案：√（需上报并协调职能部门）8.空巢老人突发疾病，网格员联系家属后即可离开，无需跟进。（）答案：×（需确认老人得到救治）9.网格员可以以社区名义对外签订经济合同。（）答案：×（无签约权限）10.社区开展“文明家庭”评选，网格员应重点关注家庭收入水平。（）答案：×（评选应聚焦道德、行为等文明指标）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：右江区向阳社区网格内，70岁的壮族独居老人韦奶奶因水管破裂导致家中积水，联系物业未果后拨打网格员小李电话求助。小李赶到现场时，韦奶奶情绪激动，抱怨“物业不管事，社区也靠不住”。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案要点：（1）安抚情绪：耐心倾听韦奶奶诉求，表达理解，稳定其情绪（2分）；（2）现场处置：查看水管破裂情况，协助清理积水，暂时关闭总水阀防止扩大损失（2分）；（3）协调资源：立即联系物业维修人员，同时联系社区备用维修队作为应急方案（2分）；（4）跟进反馈：陪同韦奶奶等待维修，维修完成后检查效果，提醒其后续如有问题随时联系（2分）；（5）事后总结：将情况记录到特殊人群服务台账，定期回访，与物业沟通加强应急响应（2分）。案例2：某网格内两家商铺因装修占用公共区域发生争执，店主张某（汉族）与李某（瑶族）互不相让，甚至引发肢体冲突。网格员小王接到报警后赶到现场。问题：小王应如何处理此次纠纷？答案要点：（1）控制现场：立即制止冲突，查看是否有人受伤，必要时拨打120（2分）；（2）了解情况：分别倾听双方陈述，调取周边监控，确认公共区域占用事实（2分）；（3）宣传法规：依据《民法典》关于相邻权的规定，说明占用公共区域的违法性（2分）；（4）组织协商：邀请社区调解员、物业负责人参与，提出“各自退让50厘米，共同维护通道”的解决方案（2分）；（5）后续跟进：签订调解协议，3日内回访确认执行情况，避免矛盾复发（2分）。五、实务操作题（共1题，10分）右江区即将开展“网格大走访”活动，要求网格员全面采集更新居民信息（包括家庭成员、就业状况、健康情况、特殊需求等）。请写出你作为网格员的具体工作步骤及注意事项。答案要点：工作步骤：（1）前期准备：领取信息采集表，熟悉指标要求；通过社区台账初步掌握网格内户数、特殊群体分布（2分）；（2）分组走访：按楼栋划分走访路线，优先走访空巢老人、孕产妇等行动不便群体，白天走访上班族，晚上走访在家居民（2分）；（3）信息采集：使用网格化APP现场录入，对不在家住户留联系卡并预约时间，确保“不漏一户”（2分）；（4）核实校验：采集后与社区原有数据比对，对变动信息（如