电子商务概论-课件-第六章电子商务物流

6.1电子商务物流概述6.1.1物流概念的产生6.1.1.1物流概念的起源——市场营销的推动6.1.1.2物流概念的起源——军事后勤的贡献6.1.1.3物流概念的起源6.1.1.4“物流”称谓的由来6.1电子商务物流概述6.1.1物流概念的产生6.1电子商务物流概述6.1.2物流的定义

2001年4月17日批准颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》(GB／T18354—2001)对物流的定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。6.1电子商务物流概述6.1.2物流的定义狭义的定义：狭义的“物流”，仅指作为商品的物质资料的空间运动过程，属于流通领域的范畴。广义的定义：广义的“物流”，还包括物质资料在生产过程中的运动过程，即物流既发生在流通领域，又包含在生产领域之内。我们研究的是广义的物流。6.1电子商务物流概述6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.1运输运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.1运输6.1.3.1.1运输的两个基本的功能（1）实现产品空间转移（2）短时间产品存放6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.1运输6.1.3.1.2运输方式（1）铁路运输：主要承担长距离，大批量的货运，是在干线运输中起主力运输作用的运输方式。（2）公路运输：指使用机动车辆（主要指汽车）在公路上进行货物运输的一种方式。（3）水路运输：指使用船舶在内河或海洋运送货物的一种运输方式。（4）航空运输：指使用飞机或其他航空器进行运输的一种方式。（5）管道运输：指利用管道输送气体、液体、和粉状固体的一种运输方式。（6）联合运输：联合运输是指一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式。6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.2储存

储存是保护、管理、贮藏物品。物品流通活动中的存货行为是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的

.6.1.3.3包装

包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.4搬运与装卸

搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的企业。搬运是介于物流各环节(如运输、储存等)之间起衔接作用的活动。它把货物运动的各个阶段连接成为连续的“流”，使物流的概念名符其实。6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.5流通加工流通加工（distributionprocessing）是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好的衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看成是流通领域为了更好地服务，在职能方面的扩大。6.1.3物流活动的一般要素6.1.3.6信息

所谓信息,指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语言、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。物流信息指的是物流活动过程中所必需的各种信息。迅速和准确的信息交流能够改善物流,可以制定新的和独特的物流解决方案,使物流达到前所未有的作用。6.1.4物流的分类6.1.4.1按照物流作用进行分类物流按照作用可以分为供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流等。6.1.4.2按照物流活动的空间范围划分地区物流、国内物流、国际物流

6.1.4.3按照物流系统性质分社会物流、行业物流、企业物流

6.1.4物流的分类6.1.4.1按照物流作用进行分类物流按照作用可以分为供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流等。6.1.4.2按照物流活动的空间范围划分地区物流、国内物流、国际物流

6.1.4.3按照物流系统性质分社会物流、行业物流、企业物流6.1.4物流的分类6.1.4.4按照从物流作业执行者的角度进行分类企业自营物流第三方物流6.1.5物流配送6.1.5.1配送的定义按照国家标准《物流术语》（GB/T18354－2006）规定，配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。6.1.5物流配送6.1.5.2配送的类型6.1.5.2.1按配送组织者的不同进行分类(1)配送中心配送(2)商店配送(3)仓库配送(4)生产企业配送6.1.5物流配送6.1.5.2配送的类型6.1.5.2.2按配运时间及数量分类（1）定时配送（2）定量配送（3）定时定量配送（4）定时、定路线配送（5）即时配送6.1.5物流配送6.1.5.2配送的类型6.1.5.2.3按配送商品种类及数量不同分类（1）单(少)品种大批量配送（2）多品种、少批量配送（3）配套成套配送6.1.5物流配送6.1.5.2配送的类型6.1.5.2.4按加工程度不同的分类（1）加工配送（2）集疏配送6.1.5.2.5按经营形式不同的分类（1）销售配送（2）供应配送（3）销售――供应一体化配送（4）代存代供配送6.1.6配送中心6.1.6.1配送中心定义及要求按照国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）的规定，配送中心（Distributioncenter）从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种、小批量；（6）以配送为主，储存为捕。6.1.6配送中心6.1.6.2配送中心作用1.使物流成本得到控制。2.实现库存集约化。3.通过提高顾客服务水平,促进产品销售。4.有利于把握销售信息。5.有利于实现商物分离。6.1.6配送中心6.1.6.3配送中心主要功能1.集散功能2.储存保管功能3.分货、拣化与配货功能。4.流通加工功能。5.送货功能6.物流信息、汇总及传递功能6.2物流系统及其分类

6.2.1物流系统

物流系统是指一在定的空间和时间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现空间和时间的经济效益。6.2物流系统及其分类6.2.2物流系统的分类运输子系统仓储子系统装卸搬运子系统包装、加工子系统配送子系统物流信息子系统6.3物流技术6.3.1射频及标签识别技术6.3.2条形码技术6.3.3地理信息系统6.3.4GPS技术6.3.1射频及标签识别技术

射频识别（RadioFrequencyIdentification（RFID），缩写RFID）俗称电子标签，广泛用于零售业。是利用射频信号及其耦合和传输特性进行非接触双向通信、实现对静止或者移动物体的自动识别，并进行数据交换的一项自动识别技术（GB/T18354-2006）。射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。6.3.1射频及标签识别技术

6.3.1.1射频识别系统（radiofrequencyidentificationsystem）

射频识别系统由射频标签、识读器、计算机网络和应用程序及数据库组成的自动识别和数据采集系统。6.3.1.1.1射频标签（radiofrequencytag）射频标签是安装在被识别对象上，存储被识别对象的相关信息的电子装置。它相当于条码技术中的条码符号，用来存储需要识别传输的信息。与条码不同的是，标签必须能够自动或者在外力的作用下，把存储的信息主动发射出去。电子标签一般由调制解调器、控制器、编码发生器、时钟、存储器及天线组成。6.3.1射频及标签识别技术6.3.1.1.1射频标签（radiofrequencytag）射频标签是安装在被识别对象上，存储被识别对象的相关信息的电子装置。它相当于条码技术中的条码符号，用来存储需要识别传输的信息。与条码不同的是，标签必须能够自动或者在外力的作用下，把存储的信息主动发射出去。电子标签一般由调制解调器、控制器、编码发生器、时钟、存储器及天线组成。6.3.1.1.2射频读写器（RFIDreader）读写器一般认为是射频识别即RFID的读写终端设备。它不但可以阅读射频标签，还可以擦写数据等特点。6.3.1射频及标签识别技术

6.3.1.2RFID工作原理（1）读写器通过发射天线将无线电载波信号向外发射。（2）当电子标签在发射天线的工作范围内时，电子标签被载波信号激活，并将自身的代码通过天线向外发射。（3）射频识别系统的接收天线接收电子标签发出的信号并传递给读写器，读写器再对信号进行解调解码，传输给计算机主机。（4）计算机主机根据读写器传来的信息作出相应的处理和控制，发出信号给执行系统，执行系统根据信号执行指定动作。（5）各个监控点通过计算机网络连接起来，构成了一个总控信息平台。6.3.2条形码技术6.3.2.1条码技术条码（BarCode）是指一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码。条码系统是由条码符号、制作及扫描阅读器组成的自动识别系统。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统（GB/T18354-2006）。6.3.2.2条码技术的优点（1）输入速度快；（2）可靠性高；（3）采集信息量大；（4）灵活实用6.3.2条形码技术6.3.2.1条码技术条码（BarCode）是指一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码。条码系统是由条码符号、制作及扫描阅读器组成的自动识别系统。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统（GB/T18354-2006）。6.3.2.2条码技术的优点（1）输入速度快；（2）可靠性高；（3）采集信息量大；（4）灵活实用6.3.2.3条码编码规则（1）惟一性（2）永久性（3）无含义性6.3.2条形码技术6.3.2.4条码的分类6.3.2.4.1一维条码一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。。条码识别系统

条码识别系统是由印刷设备印出来的条码符号，光学式读取装置用的条码阅读机，收集资料数据的手提式终端机，智能型计算机，网络等硬件设备，加上软件所构成的一种信息识别系统。

使用条码系统，可以与“销售点管理系统”（PointofSale，简称POS）结合，用于管理商品上。POS的基本组合包括：收银机、扫瞄器及网络系统。6.3.2条形码技术6.3.2.4.2二维条码

在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条形码，称为二维条形码，可以直接显示英文、中文、数字、符号、图形；储存数据容量大。可以用扫描仪直接读取内容，无需另接数据库；数据还可以加密，保密性高；安全级别最高时，损污50%任可以读取完整信息。二维条码的主要特点有：信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特性。目前常用的二维条码有PDF417、Maxicode码和QRCode码等。PDF417码QRCode码Maxicode码6.3.2条形码技术6.3.2.5条码在物流中的应用1.仓库货物管理2.流水线生产管理3.生产线人员管理4.仓储管理5.进货管理6.入库管理7.库存货物的管理8.货物信息控制、跟踪9.出库管理6.3.3地理信息系统6.3.3.1地理信息系统概念

GIS（GeographicInformationSystem或Geo－Informationsystem）有时又称为“地信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。6.3.3地理信息系统6.3.3.2地理信息系统的作用

GIS应用于物流分析，主要是指利用强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。6.3.4GPS技术GPS又称为全球定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS），具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GPS能对静态、动态对象进行动态空间信息的获取，快速、准确，不受天气和时间的限制地反馈空间信息。GPS系统具有以下主要特点：高精度、全天候、高效率、多功能、操作简便、应用广泛等。6.3.4GPS技术6.3.4.2GPS技术在物流中的应用1.导航功能2.车辆跟踪功能3.货物配送路线规划功能4.信息查询5.话务指挥6.紧急援助6.4电子商务与物流的关系6.4.1电子商务环境下物流的特点6.4.2电子商务对物流的影响6.4.3物流对电子商务的影响6.4.1电子商务环境下物流的特点1.信息化主要体现在物流信息采集的数据库化和代码化、物流信息处理的智能化、物流信息传递的标准化、物流信息存储的数字化等。2.自动化

主要表现在语音/射频自动识别系统、自动导向车、自动存取系统、自动分拣系统、自动搬运系统、货物自动跟踪系统以及库存量自动预警机制等。3.虚拟化4.网络化

6.4.2电子商务对物流的影响1.电子商务改变物流的运作方式2.电子商务将促进物流基础设施的改善3.电子商务促进物流技术的进步4.电子商务促进物流管理水平的提高5.电子商务促进物流信息化6.电子商务推动物流社会化

6.4.3物流对电子商务的影响1.物流是电子商务的重要组成部分2.物流是电子商务的基础3.物流是实施电子商务的保证4.物流保障生产5.物流服务于商流6.物流是电子商务中实现以“客户为中心”理念的最终保证6.5电子商务物流模式6.5.1电子商务物流模式6.5.2电子商务环境下我国物流模式的选择6.5.1电子商务物流模式

6.5.1.1企业自营物流模式自营模式主要指企业拥有自备仓库、自备车队等物流运输配套实施，独立承担物流配送业务。在我国，采取自营模式的电子商务企业主要有两类:一类是资金实力雄厚且业务规模较大电子商务公司，电子商务在我国兴起的时候，国内第三方物流的服务水平远不能满足电子商务公司的要求。第二类是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站，由于其自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模的营销