徐州医科大学《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷

徐州医科大学《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络传播与传统媒体传播相比，以下哪个特点不属于网络传播的特点？

A.碎片化B.互动性C.隐私性D.及时性

2.网络舆论的形成过程中，以下哪个环节不是其形成的主要环节？

A.事件发生B.舆情发酵C.舆论形成D.舆论消退

3.以下哪个不属于网络危机管理的基本原则？

A.及时性原则B.透明性原则C.主动性原则D.隐私性原则

4.以下哪个不是网络舆论引导的方法？

A.媒体引导B.政府引导C.公众引导D.企业引导

5.以下哪个不是网络危机事件的类型？

A.重大安全事故B.产品质量问题C.企业内部矛盾D.网络谣言

6.以下哪个不属于网络舆论监督的范畴？

A.政策法规监督B.公共事件监督C.企业经营监督D.个人行为监督

7.以下哪个不是网络危机管理中危机公关的策略？

A.积极应对B.主动披露C.被动应对D.舆情引导

8.以下哪个不是网络危机管理的核心目标？

A.消除危机B.修复形象C.防范风险D.恢复正常

9.以下哪个不是网络舆论引导的原则？

A.事实求是B.公正客观C.遵循法律法规D.追求热点

10.以下哪个不是网络危机管理中舆论引导的方法？

A.发布官方信息B.加强媒体沟通C.利用社交媒体D.举办新闻发布会

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.网络传播的特点包括：

A.碎片化B.互动性C.隐私性D.及时性E.可追溯性

2.网络舆论形成的主要环节包括：

A.事件发生B.舆情发酵C.舆论形成D.舆论消退E.舆论引导

3.网络危机管理的基本原则包括：

A.及时性原则B.透明性原则C.主动性原则D.隐私性原则E.和谐性原则

4.网络舆论引导的方法包括：

A.媒体引导B.政府引导C.公众引导D.企业引导E.专家引导

5.网络危机事件的类型包括：

A.重大安全事故B.产品质量问题C.企业内部矛盾D.网络谣言E.网络犯罪

三、（题目自定义）（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

1.请简述网络舆论形成的原因。

2.请分析网络危机管理的重要性。

3.请举例说明网络舆论引导在实际工作中的具体应用。

四、（题目自定义）（本大题共4小题，共40分）

材料一：

近年来，我国互联网发展迅速，网络传播已成为人们获取信息、交流思想、表达诉求的重要渠道。然而，随着网络传播的快速发展，一些负面舆论、谣言等不良信息也在网络上迅速传播，给社会稳定和人民群众的利益带来了严重影响。为此，我国政府高度重视网络舆论引导工作，采取了一系列措施，如加强网络管理、完善法律法规、提高网络素养等。

材料二：

在某市发生一起重大安全事故，事故发生后，网络上出现了大量关于事故原因、责任追究等方面的负面舆论。政府相关部门迅速介入，通过官方渠道发布事故调查进展，及时回应公众关切，有效引导了网络舆论。

1.请结合材料一和材料二，分析网络舆论引导在处理突发事件中的作用。

2.请结合材料一和材料二，探讨如何加强网络舆论引导工作。

3.请结合材料一和材料二，谈谈网络舆论引导对政府形象和公信力的影响。

4.请结合材料一和材料二，分析网络舆论引导在构建和谐社会中的意义。

五、（题目自定义）（本大题共5小题，共30分）

材料一：

某企业生产的某款产品在使用过程中出现质量问题，导致消费者利益受损。事件发生后，网络上出现了大量关于该企业产品质量、售后服务等方面的负面舆论。

材料二：

该企业面对舆论压力，及时采取措施，如召回问题产品、改进售后服务、公开道歉等，有效化解了危机。

1.请结合材料一和材料二，分析网络危机事件对企业形象和信誉的影响。

2.请结合材料一和材料二，探讨企业如何应对网络危机事件。

3.请结合材料一和材料二，分