2025年甘肃省公路交通建设集团有限公司交响丝路运营分公司招聘收费人员18人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2025年甘肃省公路交通建设集团有限公司交响丝路运营分公司招聘收费人员18人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、高速公路收费系统中，车辆通过收费站时，以下哪种情况属于封闭式收费系统的特征？A.车辆仅需在入口领取通行卡，出口无需查验直接通行B.车辆根据行驶路径在多个收费站分段缴费C.车辆全程按固定金额缴费，与行驶距离无关D.车辆在入口领取通行卡，出口按实际行驶里程缴费2、收费员在执勤过程中发现车辆冲卡逃费，以下处理方式错误的是？A.立即记录车辆特征及逃费时间B.擅自驾车追击拦截车辆C.向监控中心报告并留存证据D.事后填写异常情况记录表3、收费车道设备发生故障时，以下操作优先级最高的是？A.呼叫维修人员现场检修B.引导车辆转至其他车道通行C.启用备用设备并通知检修D.暂停收费作业等待故障排除4、收费员在服务过程中，若遇司乘人员言语过激，正确的应对方式是？A.保持礼貌耐心，解释相关政策B.与司乘人员争辩以维护权威C.立即上报请求安保介入D.暂停服务直至情绪平复5、根据《公路法》相关规定，公路收费站的设置需经以下哪个部门批准？A.国务院交通主管部门B.省级人民政府交通部门C.地市级公路管理机构D.县级财政部门6、通行费计算中，以下哪项是影响收费标准的核心因素？A.车辆品牌与外观B.驾驶员驾龄与证件类型C.车辆通行时段与天气D.车型分类与行驶里程7、收费员操作设备时，以下哪项操作符合规范流程？A.未确认车辆完全通过即抬杆放行B.车辆停稳后核对通行卡信息C.连续操作未观察车道监控画面D.擅自修改设备参数提升效率8、关于收费票据管理，以下说法正确的是？A.作废票据可直接撕毁无需记录B.票据可跨班次混用以提高效率C.票据需按编号顺序使用并核销D.票据存根可随意丢弃处理9、收费亭内安全注意事项中，以下哪项行为被严格禁止？A.使用对讲机与监控中心沟通B.放置应急消防器材在固定位置C.定期检查电路防止短路D.携带易燃易爆物品进入工作区域10、遇重大节假日车流量激增时，收费站应优先采取的措施是？A.关闭部分车道减少人力成本B.延长每辆车缴费时间确保准确C.启用复式收费模式或分流通道D.要求所有车辆绕行附近普通公路11、根据我国公路收费政策，以下哪种车辆可享受法定免收通行费待遇？A.运输鲜活农产品车辆B.悬挂应急专用号牌的消防车C.高速公路养护作业车辆D.跨区作业联合收割机12、收费岗亭遭遇雷击导致设备断电时，首要应急措施应为？A.立即启用备用电源B.疏导车辆至备用车道C.上报机电部门检修D.记录故障时间节点13、ETC车道显示屏提示“标签过期”时，正确的处理流程是？A.引导至人工车道处理B.手动刷OBU设备重写C.告知用户联系发行方更新D.使用手持机强制抬杆14、绿色通道查验中，对装载容积的判定标准是？A.以车厢栏板高度为准B.以车顶自由水面高度为准C.以货物实际堆叠高度为准D.以车厢外侧最高点计算15、通行费电子票据开具时限最长为？A.30个自然日B.45个工作日C.60个自然日D.90个工作日16、某车辆在高速公路上发生故障无法移动时，驾驶员应首先采取的正确措施是：A.立即下车检查车辆B.开启危险报警闪光灯并在后方150米设置警告标志C.拨打救援电话等待D.尝试自行修复车辆17、我国高速公路收费标准的主要制定依据是：A.车辆品牌与购买年限B.车辆类型、轴数及行驶里程C.燃油消耗量与环保等级D.驾驶员驾龄及行驶记录18、收费员在岗期间发现通行卡读取异常，应优先采取的操作是：A.强制手动输入卡号B.直接放行车辆C.上报监控室并启用备用设备D.要求驾驶员重新插卡19、收费车道发生车辆拥堵时，以下做法正确的是：A.立即关闭所有车道B.引导车辆驶入紧急车道C.开启备用车道并增派疏导人员D.强制清退排队车辆20、以下标志表示“禁止非机动车驶入”的是：A.蓝底白图案自行车标志B.红圈内横杠自行车标志C.绿底白图案行人标志D.黄底黑边三角形标志21、收费员与驾驶员发生争议时，正确的处理方式是：A.拒绝沟通并报警B.保持冷静并上报值班人员C.与驾驶员争辩至分清责任D.扣押车辆证件作为担保22、高速公路路肩宽度一般不得小于：A.0.5米B.1.5米C.2.5米D.3.5米23、以下情形可合法使用紧急车道的是：A.普通车辆超车B.运输生鲜车辆赶时间C.救护车执行紧急任务D.驾驶员突发疾病休息24、收费系统中“U型车”特指：A.未领卡直接倒车车辆B.行驶轨迹呈U型的货车C.同一收费站进出车辆D.ETC与人工通道重复交易车辆25、收费员发现疑似逃费车辆时，不应采取的措施是：A.记录车牌及特征B.按下报警按钮C.与同事口头警示D.强行追赶拦截26、高速公路收费系统中，车辆通过ETC车道时显示"余额不足"，正确的处理方式是：A.强制抬杆放行B.引导至人工车道处理C.要求驾驶员现金补缴通行费D.扣留车辆行驶证27、甘肃省高速公路差异化收费政策中，哪类路段实施"递远递减"计费原则？A.旅游专线B.六车道及以上C.山岭重丘区D.国高网主干线28、收费员发现驾驶员使用伪造军车号牌逃费，正确的处置流程是：A.扣押车辆B.立即放行C.记录信息并上报公安D.现场罚款29、高速公路收费站入口称重检测系统发现货车超限5%，应如何处理：A.允许通行B.引导至超限检测站C.强制卸货D.发放限速通行卡30、高速公路通行费电子发票开具时限为：A.7个自然日B.15个工作日C.30个自然日D.60个工作日二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据我国高速公路收费管理规定，下列情形中可免收车辆通行费的有：A.军车执行任务B.应急救援车辆持有通行证件C.跨区作业的联合收割机D.地方牌照公务车32、收费员在岗期间需严格执行的工作流程包括：A.记录异常车辆信息B.核查绿色通道物资C.按系统提示收取通行费D.自主调整费率33、下列属于路产损坏赔偿范围的情形是：A.车辆超限导致路面沉降B.乘客抛洒物品污染路面C.车辆装载物刮蹭护栏D.自然灾害损毁设施34、收费设备出现故障时，正确的应急处置措施有：A.立即关闭车道B.启用手持收费终端C.向监控中心报告D.强制重启主控系统35、高速公路收费系统包含的子系统有：A.车辆检测器B.电子不停车收费（ETC）C.视频监控D.气象监测36、收费员职业道德规范要求不得：A.接受司乘人员小额礼物B.与同事讨论收费金额C.私自留存通行卡D.使用文明用语37、以下属于收费员文明服务标准的是：A.唱收唱付B.保持工牌清晰可见C.穿插个人物品D.佩戴耳机工作38、遇恶劣天气时，收费站应采取的措施有：A.开启警示灯B.关闭所有车道C.提供便民热水D.发布限速提示39、下列属于收费稽查重点检查的内容是：A.通行卡丢失记录B.大车小标逃费C.绿通车辆合规性D.票据领用台账40、车辆通行高速公路时，需按车型分类标准计费的有：A.五轴货车B.30座客车C.牵引车单挂车D.皮卡车41、公路收费员在岗期间需掌握的基本交通标志类型包括：A.警告标志B.禁令标志C.指示标志D.旅游区标志42、收费车道设备发生故障时，正确的处理步骤是：A.立即重启设备尝试恢复B.上报监控室并记录故障现象C.直接关闭车道等待维修D.引导车辆至备用车道通行43、遇司乘人员对收费金额提出质疑时，应采取的措施包括：A.坚持按系统显示金额收费B.调取系统计费依据向其说明C.联系班长现场核实D.直接修改费用避免冲突44、根据《公路法》规定，以下属于收费公路权益内容的是：A.广告经营权B.服务区经营权C.通行费征收权D.土地使用权45、收费员在岗期间严禁的行为包括：A.携带个人通讯工具B.携带备用零钱C.私自操作收费系统D.记录异常车辆信息三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、收费人员在遇到政策未明确的情况时，可自行调整收费标准以确保通行效率。正确/错误47、收费设备发生故障时，操作人员应立即拆卸设备自行维修，以避免车辆拥堵。正确/错误48、识别常见交通标志并协助疏导交通属于收费人员的工作职责之一。正确/错误49、在收费广场发生轻微交通事故时，收费员应直接指挥车辆倒车协商处理。正确/错误50、手持移动收费终端（POS机）可在网络正常时优先使用，以提升收费效率。正确/错误51、收费员上岗前需签署职业道德承诺书，明确禁止收受司机礼品礼金的要求。正确/错误52、车辆存在“大车小标”逃费嫌疑时，收费员应按司机提供的车型直接放行。正确/错误53、遇紧急通行车辆（如救护车）时，收费员可先抬杆放行，无需后续登记。正确/错误54、为提升服务质量，收费员工作期间可佩戴小型耳饰或项链等装饰品。正确/错误55、收费系统每日营业数据需在交接班后24小时内完成备份，且备份介质须加密存储。正确/错误

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】封闭式收费系统要求车辆在入口领取通行卡，出口根据实际行驶里程和车型计算通行费，确保收费公平性。选项D正确。2.【参考答案】B【解析】擅自追击可能引发安全事故，应通过监控记录信息并上报处理，确保自身安全与流程规范。3.【参考答案】C【解析】优先保障通行效率，需先启用备用设备避免拥堵，同时通知检修部门处理。4.【参考答案】A【解析】文明服务是职业要求，需以耐心沟通化解矛盾，避免激化冲突。5.【参考答案】B【解析】《公路法》第三十四条规定收费站设置由省级人民政府交通部门审批，确保合法合规。6.【参考答案】D【解析】收费标准依据车型、里程及费率制定，与车辆实际占用道路资源相关。7.【参考答案】B【解析】需待车辆停稳后核对信息，确保数据准确，避免漏收或纠纷。8.【参考答案】C【解析】票据管理需严格遵循顺序使用和核销制度，防止管理漏洞。9.【参考答案】D【解析】易燃易爆物品存在重大安全隐患，必须禁止携带以保障站点安全。10.【参考答案】C【解析】复式收费模式可提升通行效率，合理分流避免拥堵，符合应急管理需求。11.【参考答案】D【解析】《收费公路管理条例》规定，跨区作业的联合收割机和运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，可凭有效作业证免收通行费。鲜活农产品需符合“绿色通道”目录且无混装，消防车仅执行紧急任务时可通行应急车道但不免通行费。

2.【题干】收费员发现通行卡显示车辆轴数为5，但目测为6轴时，正确的处理方式是？

【选项】A.按系统显示计费B.要求驾驶员提供行驶证核实C.直接按目测轴数修改D.上报监控室等待指令

【参考答案】B

【解析】《收费公路联网收费运营和服务规程》规定，当系统自动识别与实际车型不符时，应要求驾驶员出示行驶证等有效证件进行人工核验，确保计费准确性并留存证据链。12.【参考答案】B【解析】优先保障通行秩序和安全是核心原则，应先通过人工指挥疏导车辆，避免拥堵，同时启动应急预案后再进行故障排查，记录信息属于后续流程。

4.【题干】以下哪种情形可判定为车辆U型行驶逃费？

【选项】A.通行时间差超24小时B.入口与出口收费站为同一站点C.路径信息不完整D.使用他人ETC卡交易

【参考答案】B

【解析】U型行驶指车辆从同一收费站进出形成环形路径，利用系统漏洞缩短计费里程。时间差超24小时可能涉及长时间停留但非U型特征，路径不完整需进一步核查，使用他人ETC属于伪卡逃费。13.【参考答案】C【解析】电子标签（OBU）有效期一般为10年，过期后需由发行服务机构重新激活或更换。引导至人工车道仅解决通行问题，但无法根本解决标签状态，强制操作存在合规风险。

6.【题干】处置车辆拥堵预案中，开启备用车道的标准是？

【选项】A.排队长度超过50米B.单车等候超5分钟C.等候车辆达10台D.系统提示拥堵阈值

【参考答案】D

【解析】根据《收费公路联网收费技术要求》，应通过智能交通诱导系统实时监测流量，当排队车辆触发预设的拥堵阈值（如延误时间或队列长度）时，自动启动备用车道，人工判断需结合系统数据。14.【参考答案】B【解析】《鲜活农产品运输车辆查验规程》明确，厢式货车需以车厢栏板为界计算容积，篷布覆盖车辆则以车顶蓬布自然下垂形成的最高自由水面高度为准，防止虚报装载空间。

8.【题干】收费员发现司机使用伪造军警ETC卡时，应如何处理？

【选项】A.扣留卡片并移交公安B.按普通车辆补费C.记录信息后放行D.启动黑名单拦截机制

【参考答案】A

【解析】根据《刑法》第280条，伪造、买卖武装部队证件构成犯罪，收费员应第一时间固定证据（如拍照、视频）并移交公安机关处理，同时上报省级联网中心追缴通行费。15.【参考答案】C【解析】依据《财政部税务总局关于租入固定资产进项税额抵扣等增值税政策的通知》，电子票据开票周期自通行交易日起60个自然日内，逾期需通过发票服务平台申请异常处理。

10.【题干】应对暴雨天气导致标识不清的应急措施不包括？

【选项】A.开启车道雾灯B.摆放反光锥桶C.关闭收费系统D.启动车道防滑预案

【参考答案】C

【解析】暴雨天气应通过物理引导（锥桶）、灯光警示（雾灯）及防滑措施保障安全，关闭系统将导致通行瘫痪，正确做法是加强现场指挥并协调交警实施交通管制。16.【参考答案】B【解析】根据《道路交通安全法》，车辆故障时需立即开启双闪灯并在车后150米处设置三角警示牌，确保后方车辆安全距离，防止二次事故。选项B符合法规要求，其他选项均存在安全隐患。17.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费标准与车辆轴数、类型及通行距离直接相关。例如货车按轴计费，客车按座位数分级，与车辆品牌或驾驶员信息无关，B项正确。18.【参考答案】C【解析】设备故障时需及时上报并启动备用设备，确保数据完整性和通行效率。强行操作可能导致系统错误，备用设备可保障流程连续性，故C为规范流程。19.【参考答案】C【解析】《收费公路运营应急预案》规定，拥堵超500米时应开启备用车道并安排人员指挥，C项为标准处置流程，其他选项违反安全或服务规范。20.【参考答案】B【解析】禁止标志为红圈白底，B选项的红圈内横杠自行车图案明确表示禁止非机动车通行。蓝底为指示标志，绿底为方向指引，黄底为警告标志。21.【参考答案】B【解析】根据服务规范，争议应以“先处理、再追责”为原则，立即报告值班人员介入调解，避免矛盾升级。其他选项均属违规行为。22.【参考答案】C【解析】《公路工程技术标准》规定，高速公路右侧硬路肩宽度至少为2.5米，保证故障车辆停靠和救援车辆通行，C项符合规范。23.【参考答案】C【解析】紧急车道仅限救护车、消防车等执行紧急任务时使用，D项需停车开启双闪并设置警示牌，但不可占用应急车道，C项符合法规。24.【参考答案】C【解析】“U型车”指同一收费站进出的车辆，通行费按最短路径或规定金额收取，C项正确。其他选项分别对应闯关车、异常路径车或系统重复扣费情况。25.【参考答案】D【解析】《收费公路管理条例》严禁工作人员擅自拦截车辆，应通过监控记录并上报稽查部门处理，D项易引发安全风险，属违规操作。26.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，ETC异常车辆应优先引导至人工服务车道处理，避免阻塞ETC专用道。现金补缴可能造成通行效率降低，扣留证件属于越权行为。

2.【题干】下列情形中，收费员可判定为"闯关车"并启动报警系统的是：

【选项】A.车辆未缴费强行通过B.ETC卡余额不足C.车辆轴重超限D.驾驶员要求电子发票

【参考答案】A

【解析】"闯关车"特指未完成缴费流程擅自通过的车辆，需立即报警处理。轴重超限属超限运输范畴，ETC余额不足可引导补缴，电子发票属于正常业务需求。27.【参考答案】C【解析】根据《甘肃省高速公路差异化收费实施方案》，山岭重丘区路段因建设成本高，实施分段递减的差异化收费，鼓励长途运输降低物流成本。28.【参考答案】C【解析】依据《道路交通安全法》，收费单位无权扣押车辆或实施罚款，应完整记录伪造号牌、行驶路径等证据，移交公安机关追究刑事责任。29.【参考答案】A【解析】根据交通运输部规定，货车称重误差允许±5%范围内，超限不足5%按实计重收费，超过5%需引导至超限站处理，现场无强制卸货职权。30.【参考答案】C【解析】交通运输部明确要求电子发票开具时限为交易发生后30个自然日内，超时系统将自动关闭开票功能，需通过税务部门申请补开。31.【参考答案】ABC【解析】依据《收费公路管理条例》，军车执行任务、应急救援车辆持证及跨区作业联合收割机可免通行费；地方公务车无普遍免收政策，需按规缴费。32.【参考答案】ABC【解析】工作流程要求记录异常、核查绿通车辆、按系统收费；调整费率需上级授权，不得擅自操作。33.【参考答案】AC【解析】超限行驶和装载物刮蹭直接造成路产损害需赔偿；乘客抛洒物属间接损害，自然灾害属不可抗力。34.【参考答案】BC【解析】故障时应优先启用备用设备并上报，强制重启可能导致数据丢失；关闭车道需经调度中心批准。35.【参考答案】ABC【解析】收费系统核心包括车辆检测、ETC和视频监控；气象监测属路网管理系统。36.【参考答案】AC【解析】收受礼品和私存卡证违反廉洁规定；讨论金额属正常业务，使用文明用语是基本要求。37.【参考答案】AB【解析】唱收唱付和佩戴工牌属服务规范；工作台面禁止放置私人物品，佩戴耳机会影响沟通。38.【参考答案】AD【解析】恶劣天气需开启警示灯并发布限速信息；关闭车道需视情况报批，便民服务非强制要求。39.【参考答案】ABCD【解析】稽查涵盖卡证管理、逃费行为、绿色通道及票据全流程。40.【参考答案】ABCD【解析】所有车辆均按轴数、座位数或核定载重分类计费。41.【参考答案】ABCD【解析】公路标志分为警告、禁令、指示、指路、旅游区、道路施工等类型。收费员需准确识别标志颜色、形状及含义，如警告标志