电大《个人与团队管理》形考任务

试卷总分：100得分：1。0

1.关于组织的运作过程，描述正确的是（）。

A.如何保证组织有效的运行

B.满足客户的需求

C.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

D.准备组织运行所需的资源

答案:C

2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（）的职责。

A.市场部

B.人力资源部

C.行政部

D.财务部

答案:B

3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属丁•内部利益相关者的是（）。

A股东

B.管理层

C.团队成员

D.国家的律法人员

答案：【）

4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（）。

A.企业的利润

B.扩展公司的业务

C.稳定的工作和舒适的工作条件

D,为客户提供好的服务

答案:C

5.关于消费者的既定利益，说法正确的是（）。

A.尽量扩大就业机会，保护社区环境

B.遵守国家的法律法规

C.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展

D.购买到满意的产品和服务

答案:D

6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是（）。

A.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关

B.价值观有助于组织界定员工的行为规范

C.组织的核心价值观决定了组织目标

D.组织的核心价值观可以和组织目标分离

答案:B

7.关于PEST分析法，说法不正确的是（）。

A.是一种系统化的分析方法

B.能识别对组织有冲击作用的力量

C.能够分析组织的外部环境对于战略的影响

D.在进行组织的内部环境分析时使用

答案：【）

8.PEST分析法中，字母E指（）。

A.经济环境

B.社会文化环境

C.政治法律环境

D.技术环境

答案:A

9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（）。

A.通过组织内非营销类部门获取

B.从管理者掌握的信息中获取

C.从客户中直接获取

D.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

答案:C

1（）.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法

正确的是（）。

A.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

B.向已定位的市场提供额外的产品或服务

C.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

I）.提供一些有特色的产品或服务

答案:C

11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。

A.买方是否具有讨价还价的能力

B.如何消灭现有企业

C.供应商是否可以抬高成本

D.新竞争对手是不是很容易或很可能出现

答案:B

12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（）。

A.提供农产品的农民

B.生产日用品的公司

C.提供办公用品的企业

D.生产石油的公司

答案:D

13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（）。

A.人员更替频繁

B.家喻户晓，信誉好

C.明确的战略

D.有稳定的队伍，注重员工培训

答案:A

M.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。

A.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

B.拟定公司发展战略

C.从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里

D.确定对客户至关重要的因素

答案:A

15.运用SNOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（）。

A.识别外部环境的机会和威胁

B.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况

C.确定对客户至关重要的因索

D.搜集信息足一项一次性的活动

答案:D

16.Ansoff矩阵将组织针对（）的四大主要战略加以归类。

A.员工

B.平衡收支

C.顾客

D.产品或服务

答案:D

17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（）战略。

A.市场渗透

B.多元化经营

C.产品开发

D.市场开发

答案:B

18.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（）。

A.风险性大

B.寻找新市场和新客户

C.向现有客户提供新的产品和服务

D.比较保守

答案:D

19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

A.客户

B.内部流程

C.财务

D.学习与成长

答案:C

20.小李喜欢股票，和几个对股票同