电梯安全监控系统建设方案

电梯安全监控系统建设方案

1系统概述

电梯安全监控系统对全XX市的电梯进行统一监控管理，规范电

梯的维保市场，避免带病电梯的不安全运行，提高电梯事故的应急救

援能力，缩短响应时间，降低事故升级的风险。电梯安全监控系统主

要有电梯前端监控感知设备、网络传输和电梯救援指挥管理软件三部

分组成。

电梯安全监控系统主要实现对电梯运行状况及故障的实时运行

情况监控，对困人等严重故障及事件进行告警并依据设定的规则启动

应急方案，监督指挥维保单位的救援处置，建立电梯监管地理信息

（GIS）系统实现有效、直观的电梯数据展示，提供日常的电梯信息

及维保工作等，提供有效的管理数据供决策者参考使用。

电梯安全监控系统的一期建设覆盖XX市质量监督局与市辖区市

质量监督局的电梯监管部门、市区内80家电梯重点使用单位中的200

部电梯和27个维保单位。

2业务用户

表6-20电梯安全监控系统业务用户表

序号用户类别用户业务职能备注

XX市质量监督局特种设对电梯运行、保障、维修、保养

主管方备检验中心数据的监管

应急办接受报警信息

2电梯使用方电梯各业主单位电梯使用、电梯异常时的报警

电梯生产厂家协助救援、协助事故原因的调查

电梯维护、保养、维保信息的上

3电梯服务方

维保单位报、协助救援、协助事故原因的

调查

本系统的使用用户分为三大类，涉及主管方：XX市质量监督局

特种设备检验中心，应急办；电梯使用方：电梯各业主单位；电梯服

务方：电梯生产厂家，维保单位。

3业务功能

（1）日常管理

1）系统资料管理

整个系统的基础资料录入，包括用户、电梯生产厂家、维保单位

等基础信息；

2）电梯管理

电梯基本资料的录入、电梯监控前端参数远程配置、电梯上下线

日志、电梯在线一览表、电梯维保记录、电梯年检管理以及电梯终端

管理等；

3）辅助决策

对电梯日常运行和维护保养的情况进行智能逻辑判断，自动对相

应部门发出警示信息。

（2）运维保障

1）电梯前端监控感知设备的运行情况、故障及电梯状态信息的

采集、监测预警；

2）检验周期超时，维保周期超时以及投诉报警处理超时的监督

管理;

3)使用手持维保仪和RFID维保签到器来确定维保地点、维保

时间和具有资质的维保人员，通过手持维保仪上传维保的信息；

(3)应急处置

0在全市电睇GTS展示平台上会第一时间显示故障电梯所在

位置、故障类型以及电梯状态实时信息采集，对故障及困人事件

会自动弹出故障电梯视频，进行语音安抚、录像取证及回放，并

依据设定的规则启动应急方案；

2)一旦正常救援遇到困难后，启动专家应急系统，破解技术难

题，保障被困人员能及时获救；

3)电梯应急救援系统可以接入应急指挥中心，实现统一平台下

处置应急突发事件的信息、指令、视频的互联互通、资源共享，

与应急管理系统实现无缝对接。

前端监控感知设备的建设包括电梯故障采集终端、紧急电话/一键通、

紧急避险播放设备、RFID维保签到器、视频监控设备和人体检测设

备；电梯救援指挥管理软件包括资料管理模块、年检监查模块、实时

监管模块、故障管理模块、运行状态模块、维保管理模块、视频接入

模块、应急外置模块、业务数据共享展现模块、综合管理模块；网络

接入为通信链路建设，包括前端无线网络传输模块、前端有线网络传

输模块、安全监测接入交换机、短信猫。系统的框架示意图如下图所

不O

电梯安全监控子系统

电梯前端监控将知设备电梯救援指挥管理软件网络传输

安全

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图6-69电梯安全监控系统框架示意图

电梯安全监控系统涉及电梯安全状态信息采集、网络传输和业务

信息处理系统。

在全市200部电梯内部署维保签到器、紧急电话、紧急避险播放

设备、采集终端、人体检测设备和传输模块等感知设备。

质监局通过前端采集到的数据信息，使用电梯安全监控系统，对

电梯的安全状态进行实时监测，及时了解每部电梯的安全状况，提前

防范电梯安全事故的发生，保障电梯使用人员的安全。

具体系统部署架构如下图所示:

衢州市安监局指挥中心机房衢州市质监局指挥中心

人体检费设备质监局70寸

电梯前端监测后台支撑

大屏显示卷2套

虚拟机服务器2台虚拟服务器1台

手持维保仪

移动终电脑监控终端

端

维保单位、应急力

量、物业/业主

图6-70电梯安全监控系统部署图

5.1电梯前端监控感知设备

电梯前端监控感知设备主要实现对电梯运行状况进行远程实时

监测，随时了解电梯运行状态；监视门锁违规短接现象的出现，防止

因此而发生恶性事故；电梯发生故障特别是当电梯发生轿厢困人、电

梯冲顶、电梯蹲底、轿厢开门走梯等10种常见故障时，故障信息自

动发送到维保人员，提高故障反应和处理速度，防止造成恶性事故;

具备电梯所在楼层指示功能，以便在电梯出现运行故障时，指引维修

人员准确确定现场位置，并尽快赶到现场；记录电梯最近的运行数据,

以备查询分析；在电梯发生故障时，自动将故障前后的运行数据单独

抽出，并长期保存，以便进行故障分析；采用数据统计的方法，分析

故障的类型，预防习梯故障发生，提高电梯运行安全性；为电梯的日

常维护和保养提供直接的数据支持，以提高维保工作效率，降低维保

成本；自动记录电梯运行中出现故障的类型和发生时刻，以掌握电梯

的真实运行状况；记录维保人员巡查保养时间，方便管理部门对维保

工作的监督与核查。

电梯前端监控感知设备主要由电梯故障采集器、紧急电话/广播、

紧急避险播放设备、人体检测设备、维保签到器和视频监控设备组成。

(1)故障信息采集终端

接入整合电梯外围的各传感器，如温度、振动、压力、运动、电

梯门闭合、上下层位或异物等信息，不间断的向传输模块传递数据。

主要能监测的故障类型有冲顶故障、蹲底故障、非平层关人故障、开

门走车故障、非门区开门故障、非门区停车故障、超速挂着、系统断

电故障等。

(2)紧急电话/应急广播

通过“一键通”功能实现紧急状况发生时电梯乘客外紧急求助,

乘客一键自动报警、语音录音呼叫，无需其它操作；报警后质监局的

后台管理平台自动弹出报警信息.、语音提示与呼叫方位；应急广播用

于在电梯发生故障之时安抚电梯内人员，告知乘客已出动救援，缓和

乘客焦躁情绪，并提醒乘客勿贸然自行脱困，以免发生意外与二次事

故。

(3)维保签到器

维保签到器用于通过认可的维保人员对电梯维保时自动记录维

保信息，无证人员维保电梯不被系统认可与记录。电梯维保人员持证

上岗，维保人员与v一—绑定，对维保人员进行踪迹管理，提升其维

保责任心。同时，维保签到器在开始维保和结束维保时各记录一次时

间，准确记录维保时间，提高维保质量。

(4)视频监控

利用3G视频采集终端采集电梯内视频信息，在出现故障时能够

及时的看到电梯内的情况。视频监控可以实现可视呼叫功能，通过网

络底层进行传输，可以更清晰直观地进行信息传递。快速实现被困人

员与值班人员进行联系，使救援人员能及时了解被困人员信息，特别

是对一些老人、儿童等由于紧张不能确切描述滋生情况的人员，更能

提高服务质量，保证他们的人身安全。考虑到无线环境下监控视频流

量大、费用高，对网络的要求比较高，此次建设的视频监控尽在网络

状况比较好的地点试点建设。

(5)紧急避险播放设备

在发生困人故障的时候，系统自动启动紧急避险播放设备。紧急

避险播放设备，播放一些自救的方法，能够缓解被困人员的紧张情绪,

防止被困人员因自己不当的举措，造成第二次伤害。

(6)人体检测设备

人体检测设备就是在故障报警的时候，查看电梯内是否困人。

5.2电梯救援指挥管理软件

电梯救援指挥管理软件是本系统核心所在，是执行日常信息管理、

救援指挥调度、音视频安抚和管理的场所。管理包括故障管理模块、

维保管理模块、应急处置模块、业务数据共享展示模块、视频管理模

块以及综合管理模块等等，它们共同形成数据运算处理中心，完戌各

种数据信息的交互，集管理、交换、处理、存储和转发于一体，从而

保证高效及时的电梯管理、救援、处置等工作。

电梯救援指挥管理中心包含电梯救援指挥管理软件与图像显示

系统。

电梯救援指挥管理软件主要由以下功能模块组成：

(1)资料管理

基于《特种设备使用登记许可申请书》建立电梯档案申报系统，

通过申报为每一部电梯建立唯一的电子档案，详细记录电梯的品牌、

梯号、归属地、物业信息、维保公司、联系电话、注册编号等“身份”

信息。

(2)年检监查

通过审定保养单位自检情况、RFID维保签到器的认证信息，对

电梯的年检情况进行监察，杜绝“带病电梯”运行。

(3)实时监测

实时监测采集各电梯传感器信号，当发生故障等异常情况，在第

一时间报警。并能够进行历史数据查询，故障预警。

(4)故障管理

实时故障报警：实时采集、自动记录电梯发生的各种常见故障信

息，并通过短信、网络等多种手段通知维保人员。

历史故障管理：系统可将故障历史记录以日报和周报方式进行统

计分析，为电梯使用单位和维保部门提供大量数据。

故障分布：宏观的统计并分析全局的故障数据，并且可以统计出

各区域、各品牌、各行业的故障分布，使用专家系统发布有针对性的

质量改进信息。

(5)运行状态

系统通过调用地理信息平台，建立全市电梯GIS展示平台，将所

有电梯信息展示在二维、三维地图上，实现有效、直观的电梯数据分

析展示，实现按区域、热点、专题类的专题图展示。通过对运行状态

的统计分析，可针对电梯日常运行情况、维护保养情况通过专家系统

进行智能逻辑判断，自动对相应部门发出警示信息。

(6)维保管理

建立全市电梯的维护、保养数据库，重点实现全市电梯维保人员、

维保单位的管理与监督，记录电梯的保养信息，使用手持维保仪和

RFID维保签到器来防止无证人员、单位涉入。

正常维保时，系统自动记录开始和结束时间，利用手持维保仪上

传维保项；年检时间、记录，片区维保情况统计等；电梯发生故障时，

可以通过维保派单功能记录故障类型、发生原因、指定救援人姓名电

话、救援结果，实现对故障的跟踪管理。

(7)视频接入

基于公共视频接入平台，接入电梯的监控视频，在发生关人故障

时，第一时间查看轿厢内实时视频监控画面。

(8)应急处置

实现电梯安全事故发生时的科学应急，包括监测预警、智能方案、

指挥调度、应急评估、应急保障以及和应急办无健对接等内容。

(9)业务数据共享展现

电梯救援指挥管理软件对采集的数据进行存储、分析、统计等,

并将结果以Web形式展现在Internet上，各用户根据权限不同进行

访问查看。为相关职能部门的决策提供科学依据，并且可以选择相应

信息在业主、维保公司等单位进行共享。

(10)综合管理

电梯救援指挥管理中心的各个的模块的运营维护综合平台，对各

分系统进行配置、管理与维护，对前端、后台数据库进行管理、维护，

进行报表统计输出。包括分库管理、日志管理检索管理、分析管理、

系统部署、系统配置各模块。

为了有效、直观的展示电梯的GIS展示平台，方便对全市电梯态

势的掌握与辅助决策，在XX市质监局与特种设备检验中心分别建设

一套图像显示系统，各采用一台图形工作站与70寸液晶显示器。

5.3网络传输

电梯前端监控感知设备将监测到的信息数据通过网络传输到后

台的服务器。

数据采集/转发器根据大楼内网络情况的不同，可选择

GPRS/3G/LTE/WIFI或者采用宽带网络的方式把前端感知设备监测到

的数据发送到服务器。

同时也可将警告信息以SMS短信的形式通知维保人员。

6系统配置

表6-21电梯安全监控系统配置表

技术描述（实现的功能）和基本配置

序号名称单位数量备注

（参数）

—电梯前端监控设备

接入整合电梯外围的各传感器，如温

度、振动、压力、运动、电梯门闭合、

上下层位或异物等信息，不间断的向传

输模块传递数据。主要能监测的故障类

1电梯故障采集终端台200

型有冲顶故障、蹲底故障、非平层关人

故障、开门走车故障、非门区开门故障、

非门区停车故障、超速挂着、系统断电

故障灯。

通过“一键通”功能实现紧急状况发生

时电梯乘客外紧急求助，乘客一键自动

2紧急电话'一键通报警、语音录音呼叫，无需其它操作；台200

报警后后台自动弹出报警信息、语音提

示与呼叫方位

应急广播用于在电梯发生故障之时安

抚电梯内人员，告知乘客已出动救援，

3紧急避险播放设备台200

缓和乘客焦躁情绪，并提醒乘客勿贸然

自行脱困，以免发生意外与二次事故。

RFID发卡器配合维保系统进行使用的

UHF频段的超高频桌面读写器设备，可

以进行读卡、写卡、授权、格式化等操

4RFID维保箱到器台200

作，用于通过认可的维保人员对电梯维

保时自动记录维保信息，无证人员维保

电梯不被系统认可与记录。

采集电梯内视频信息，在出现故障时能

够及时的看到电梯内的情况。视频监控

可以实现可视呼叫功能，通过网络底层

进行传输，可以更清晰直观地进行信息

传递。快速实现被困人员与值班人员进

5视频监控200

行联系，使救援人员能及时了解被困人台

员信息，特别是对一些老人、儿童等由

于紧张不能确切描述滋生情况的人员，

更能提高服务质量，保证他们的人身安

全。

人体检测设备就是在故障报警的时候，

6人体检测设备台200

查看电梯内是否困人。

二网络传输平台

前端无线网络传谕

1GPRS/3G/LTE/WIFI模块。台200

模块

前端有线线网络传

2交换传输模块C台200

输模块

3防火墙硬件防火墙台1

4中心网络交换机三层千兆交换机。台1

5短信猫发送告警短信。台1

三电梯救援指挥管理中心

基于《特种设备使用登记许可申请书》

建立电梯档案申报系统，通过申报为每

一部电梯建立唯一的电子档案，详细记

1资料管理套1

录电梯的品牌、梯号、归属地、物业信

息、维保公司、联系电话、注册编号等

“身份”信息。

通过审定保养单位自检情况、RFID维

2年检监查保器签到认证信息，对电梯的年检情况套1

进行监察，杜绝“带病电梯”运行。

实时监测采集各电梯传感器信号，当发

3实时监测生故障等异常情况，在第一时间报警。套1

并能够进行历史数据查询，故障预警。

4故障管理

实时采集、自动记录电梯发生的各种常

4.1实时故障报警见故障信息，并通过短信、网络等多种套1

手段通知维保人员。

系统可将故障历史记录以日报和周报

4.2历史故障管理方式进行统计分析，为电梯使用单位和套1

维保部门提供大量数据。

宏观的统计并分析全局的故障数据，井

4.3故障分布且可以统计出各区域、各品牌、各行业套1

的故障分布，使用专家系统发布有句对

性的质量改进信息。

5运行状态

系统通过调用地理信息平台，建立全市

电梯GIS展示平台，将所有电梯信息展

5.1GIS平台示在二维、三维地图上，实现有效、直套1

观的电梯数据分析展示，实现按区域、

热点、专题类的专题图展示。

通过对运行状态的统计分析，可针对电

梯日常运行情况、维护保养情况通过本

5.2专家判断系统套1

系统进行智能逻辑判断，自动对相应部

门发出警示信息。

6维保管理

建立全市电梯的维护、保养数据库，重

点实现全市电梯维保人员、维保单位的

6.1基本维保信息管理与监督，记录电梯的保养信息，使套1

用手持维保仪和RFID维保签到器来防

止无证人员、单位涉入。

6.2RFID维保发卡系统基于RFID的发卡系统套1

正常维保时，系统自动记录开始和结束

时间，利用手持维保仪上传维保项；年

检时间、记录，片区维保情况统计等；

6.3故障维保历史跟踪电梯发生故障时，可以通过维保派单功套1

能记录故障类型、发生原因、指定救援

人姓名电话、救援结果，实现对故障的

跟踪管理.

基于公共视频接入平台，接入电梯的监

7视频接入控视频，在发生关人故障的，笫一时间套1

查看轿厢内实时视频监控画面。

实现电梯安全事故发生时的科学应急，

包括监测预警、智能方案、指挥调度、

8应急处置套1

应急评估、应急保障以及和110与119

的无缝对接等内容。

电梯救援指挥管理软件对采集的数据

进行存储、分析、统计等，并将结果以

Web形式展现在Internet上，各用户

9业务数据共享展现根据权限不同进行访问查看。为相关职套1

能部门的决策提供科学依据，并且可以

选择相应信息在业主、维保公司等单位

进行共享。

电梯救援指挥管理中心的各个的模块

10综合管理的运营维护综合平台，对各分系统进行套1

配置、管理与维护，对前端终端、后台

数据库进行管理、维护，进行报表统计

输出。包括分库管理、日志管理检索管

理、分析管理、系统部署、系统配置各

模块。

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