2025年全国导游资格证考试政策法规旅游合同法律知识模拟试题卷

2025年全国导游资格证考试政策法规旅游合同法律知识模拟试题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当与旅游者签订（）。A.口头旅游合同B.书面旅游合同C.电子旅游合同D.考勤记录2.旅游者在旅游活动中享有自主决定是否（）的权利。A.参加导游安排的购物活动B.接受旅行社安排的交通工具C.按照行程计划旅行D.在指定商店消费3.导游在导游活动中（）。A.可以接受旅游者的额外报酬B.应当佩戴导游证C.可以擅自变更旅游行程D.无需遵守旅游行程安排4.旅行社安排的旅游活动（）包含需要另行付费的购物活动或者娱乐活动。A.可以B.不得C.视情况可以D.经旅游者同意可以5.旅游者因不可抗力事由解除旅游合同的，可以（）。A.要求旅行社退还部分旅游费用B.要求旅行社赔偿全部旅游费用损失C.不承担任何责任D.要求旅行社退还全部已付旅游费用6.旅行社应当按照（）约定履行旅游合同。A.导游的个人意愿B.旅游者的口头要求C.旅游合同D.旅行社的内部规定7.旅游合同中的（）条款对旅游者的权利义务具有重大影响。A.旅游行程安排B.旅游费用C.不可抗力D.违约责任8.因旅行社原因导致旅游者行程延误，旅行社应当（）。A.承担旅游者所有额外费用B.仅退还延误期间的旅游费用C.对旅游者进行相应的赔偿或安排D.不承担责任，除非旅游者提出投诉9.导游在导游活动中应当向旅游者明示或者提示（）。A.旅行社的利润情况B.可能存在的旅游风险C.旅游者的个人隐私D.导游的收入水平10.旅游法规定，旅行社组织（）旅游，应当向旅游者提供旅游行程安排。A.包车B.自助C.团队D.节日11.旅游者有权要求旅行社（）。A.提供低于成本的旅游服务B.提供与合同不符的旅游服务C.提供符合合同约定的旅游服务D.提供超出合同约定的旅游服务12.旅行社安排的旅游交通、住宿、餐饮等有偿服务，应当向（）收费。A.旅行社B.导游C.旅游者D.地接社13.导游证的有效期为（）年。A.1B.3C.5D.1014.旅游者有权拒绝（）。A.旅行社安排的任何活动B.导游提供的合理建议C.旅行社安排的必要服务D.导游代订的酒店15.因旅游者自身原因导致旅游行程变更或者解除的，旅行社（）。A.应当承担全部责任B.不承担任何责任C.可以根据情况减免部分费用D.应当退还全部已付费用16.旅游合同依法成立后，双方当事人（）。A.可以随时变更或者解除B.不得擅自变更或者解除C.只有旅游者可以解除D.只有旅行社可以解除17.旅行社未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当（）。A.依法承担相应的赔偿责任B.可以不承担责任C.由导游承担全部责任D.由旅游者自行承担风险18.导游在导游活动中（）。A.可以买卖旅游产品B.可以接受旅游者的财物C.应当遵守职业道德D.可以替旅游者办理签证19.《旅游法》规定，导游和领队从事（）活动，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证、领队证并予以公告。A.接受旅游者付费安排购物B.佩戴导游证C.宣传旅游目的地D.按照行程安排执行20.旅游者有权（）。A.对旅行社或者导游的违法行为进行举报B.强制旅行社购买指定保险C.无视旅游合同约定D.拒绝参加导游安排的文娱活动二、判断题（请判断下列说法的正误，正确的请填写“√”，错误的请填写“×”。每题1分，共10分）21.旅游合同是旅游者与旅行社之间设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。（）22.旅行社可以在旅游行程中安排旅游者购物，但不需要明示购物次数和停留时间。（）23.导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加自费项目的，旅游者有权拒绝，并可以向旅游主管部门投诉。（）24.旅游者在旅游活动中受到人身或者财产损害，旅行社依法履行安全保障义务后，可以免除责任。（）25.旅游合同成立后，如果旅游者改变主意，可以不需要任何理由解除合同。（）26.旅行社安排的旅游住宿应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。（）27.导游证是导游执业的凭证，未取得导游证不得从事导游活动。（）28.因不可抗力导致旅游行程无法继续，经与旅游者协商一致，可以变更或者解除旅游合同。（）29.旅游者有权要求旅行社退还其已支付但未实际享受的旅游费用。（）30.旅行社或者导游违反《旅游法》规定，损害旅游者合法权益的，旅游者可以依法要求赔偿。（）三、简答题（请简要回答下列问题。每题5分，共15分）31.简述旅游者在旅游活动中的主要权利。32.简述导游在导游活动中应当遵守的职业道德规范。33.简述旅游合同解除的条件。四、案例分析题（请根据以下案例，回答问题。共15分）某旅行社与张先生签订了一份赴某地3日游旅游合同，合同约定了行程安排和旅游费用。在行程中，导游李女士安排张先生进入某购物店购物，并告知该店商品价格优惠，且购物后可以享受免费旅游项目。张先生在购物店花费了人民币5000元。抵达目的地后，张先生发现行程中包含的某个景点因故未能游览，旅行社也未进行任何解释或安排替代游览。张先生认为旅行社和导游的行为违反了旅游合同约定，要求旅行社退还部分旅游费用并赔偿损失。根据《旅游法》和旅游合同法律知识，回答以下问题：（1）导游李女士安排张先生进入购物店购物并宣传商品价格优惠的行为是否合法？请说明理由。（5分）（2）旅行社未能按合同约定安排游览景点，是否应当承担责任？请说明理由。（5分）（3）张先生可以采取哪些措施维护自身合法权益？（5分）试卷答案一、单项选择题1.B解析：根据《旅游法》第九十条，旅行社与旅游者签订旅游合同，应当采用书面形式。2.C解析：根据《旅游法》第四条，旅游者有权自主决定是否参加行程安排中的购物活动、娱乐活动等。3.B解析：根据《旅游法》第五十九条，导游和领队从事导游活动，应当佩戴导游证或者领队证。4.B解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社组织团队旅游，不得安排另行付费的购物活动或者娱乐活动。5.D解析：根据《旅游法》第六十七条，因不可抗力解除旅游合同的，旅游者可以要求退还已支付但未实际发生的费用。6.C解析：根据《旅游法》第七十五条，旅行社应当按照旅游合同履行义务。7.D解析：根据《旅游法》和《民法典》合同编，违约责任条款是合同中至关重要的条款，直接关系到双方的权利义务和责任承担。8.C解析：根据《旅游法》第七十条，因旅行社原因导致旅游者行程延误的，旅行社应当采取措施弥补损失，或者根据情况变更行程、退还部分费用。9.B解析：根据《旅游法》第六十八条，导游在导游活动中应当向旅游者提示可能存在的旅游风险。10.C解析：根据《旅游法》第六十八条，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供旅游行程安排。11.C解析：根据《旅游法》第九条，旅游者有权获得符合合同约定的旅游服务。12.C解析：根据《旅游法》第六十一条，旅行社安排的旅游交通、住宿、餐饮等有偿服务，应当向旅游者收费。13.C解析：根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期为3年。14.A解析：根据《旅游法》第三十五条，旅游者有权拒绝参加旅行社安排的另行付费的购物活动或者娱乐活动。15.C解析：根据《旅游法》和《民法典》合同编，旅游者自身原因导致行程变更或解除的，责任承担和费用处理应根据具体情况协商，旅行社不一定承担全部责任，也不一定减免所有费用。16.B解析：根据《旅游法》第七十五条和《民法典》合同编，依法成立的旅游合同具有法律约束力，双方不得擅自变更或解除。17.A解析：根据《旅游法》第七十六条，旅行社未尽到安全保障义务造成损害的，应当承担赔偿责任。18.C解析：根据《旅游法》第七十条，导游应当遵守职业道德，维护旅游者权益。19.A解析：根据《旅游法》第九十八条，导游接受旅游者付费安排购物并索取小费的，处以罚款并可能吊销导游证。20.A解析：根据《旅游法》第十四条，旅游者有权对旅游市场违法行为进行举报。二、判断题21.√解析：《旅游法》和《民法典》合同编均规定，旅游合同是设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。22.×解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社组织团队旅游，不得安排另行付费的购物活动，且需要明示购物次数和停留时间。23.√解析：根据《旅游法》第九十八条、第一百零一条，导游强迫购物等行为违法，旅游者有权拒绝并投诉。24.×解析：根据《旅游法》第七十六条，旅行社未尽到安全保障义务造成损害的，不能简单地以已尽义务为由免除责任。25.×解析：根据《旅游法》第七十五条和《民法典》合同编，解除合同需要符合法定条件或双方协商一致，并非可以无理由解除。26.√解析：根据《旅游法》第六十一条，旅行社提供的住宿等有偿服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。27.√解析：导游证是导游执业的必备证件，未取得不得从事导游活动，这是法律规定的资格要求。28.√解析：根据《旅游法》第六十七条，因不可抗力导致合同无法履行，经协商一致可以变更或解除。29.√解析：根据《旅游法》第七十条，旅游者有权要求退还已支付但未实际享受且不可退还的费用。30.√解析：根据《旅游法》第九十五条、第一百零一条等，旅游者有权依法要求赔偿因旅行社或导游违法行为造成的损失。三、简答题31.简述旅游者在旅游活动中的主要权利。答：旅游者主要权利包括：自主选择权（选择旅游产品、服务提供者等）；知情权（获取全面、真实的旅游信息）；安全保障权（人身、财产安全受保障）；人格尊严、民族风俗习惯受尊重权；获得符合合同约定服务的权利；监督权（监督旅游服务过程，举报违法行为）；要求赔偿权（因旅行社、导游等违约或侵权造成损失，有权要求赔偿）等。32.简述导游在导游活动中应当遵守的职业道德规范。答：导游应当遵守的职业道德规范包括：爱国爱岗，敬业奉献；诚实守信，公平正直；尊重旅游者，文明服务；熟悉法规，依法办事；遵守纪律，规范操作；团结协作，乐于助人；廉洁自律，不损害行业形象等。33.简述旅游合同解除的条件。答：旅游合同解除的条件主要包括：①协商一致解除（合同双方当事人同意解除）；②法定解除（出现法律规定可以解除合同的情形，如不可抗力导致合同目的无法实现、一方严重违约等）；③法定代理人或利害关系人请求解除（在特定情况下，如旅游者患有严重疾病需要中止合同等）。根据《旅游法》和《民法典》合同编的规定，合同解除应当符合法定程序和条件。四、案例分析题（1）导游李女士安排张先生进入购物店购物并宣传商品价格优惠的行为是否合法？请说明理由。（5分）答：该行为不合法。根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得安排另行付费的购物活动。虽然案例中未明确说明是否为“另行付费”，但导游宣传商品价格优惠的行为很可能暗示或诱导张先生进行消费，且发生在旅游行程中，涉嫌安排或变相安排另行付费购物活动。因此，导游李女士的行为违反了《旅游法》的禁止性规定。（2）旅行社未能按合同约定安排游览景点，是否应当承担责任？请说明理由。（5分）答：旅行社应当承担责任。根据《旅游法》第七十五条，旅行社应当按照旅游合同履行义务。合同约定了行程安排，旅行社未能按