群防工作站工作制度

PAGE群防工作站工作制度一、总则（一）目的为了加强群防工作站的规范化建设，提高群防群治工作水平，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本群防工作站全体工作人员及参与群防群治工作的相关人员。（三）基本原则1.预防为主：坚持预防在先，通过加强宣传教育、排查隐患等措施，预防各类违法犯罪行为和安全事故的发生。2.依靠群众：充分发动和依靠广大人民群众，形成全社会共同参与、共同治理的良好局面。3.依法治理：严格按照法律法规和政策要求开展工作，确保各项工作合法合规。4.综合治理：运用多种手段，整合各方资源，对社会治安问题进行全面、系统的治理。二、工作职责（一）工作站职责1.贯彻执行国家有关社会治安综合治理的法律法规和方针政策，落实上级关于群防群治工作的部署和要求。2.组织开展辖区内的治安巡逻防控工作，维护社会治安秩序。3.协助公安机关开展安全防范宣传教育，提高群众的安全意识和防范能力。4.收集、反馈社情民意和治安信息，及时发现和报告各类治安问题和安全隐患。5.参与调解辖区内的民间纠纷，化解矛盾冲突，促进社会和谐稳定。6.协助相关部门做好流动人口管理、特殊人群服务管理等工作。7.组织开展治安志愿者队伍建设，指导和协调志愿者参与群防群治工作。8.完成上级交办的其他社会治安综合治理工作任务。（二）工作人员职责1.站长职责全面负责群防工作站的日常工作，制定工作计划和工作制度，并组织实施。组织召开工作会议，传达上级指示精神，部署工作任务，总结工作经验。协调各方关系，争取有关部门和社会力量对群防群治工作的支持和配合。加强队伍建设，组织工作人员培训，提高业务素质和工作能力。定期向上级主管部门汇报工作情况，及时反映工作中存在的问题和困难。2.副站长职责协助站长开展工作，负责分管领域的具体工作落实。组织开展治安巡逻防控、安全防范宣传等工作，确保各项任务顺利完成。督促工作人员履行职责，检查工作进展情况，及时发现和纠正存在的问题。参与调解民间纠纷，协助处理突发事件，维护辖区社会稳定。完成站长交办的其他工作任务。3.巡逻队员职责按照规定的时间和路线进行巡逻，认真履行巡逻职责，及时发现和报告各类治安问题。对巡逻中发现的可疑人员、车辆进行盘查，维护巡逻区域的治安秩序。积极参与安全防范宣传教育活动，提高群众的安全意识和防范能力。协助公安机关开展工作，配合处理各类突发事件和违法犯罪行为。认真填写巡逻记录，及时反馈巡逻情况。4.信息员职责负责收集、整理和反馈社情民意、治安信息等，及时掌握辖区内的治安动态。关注辖区内的重点人员、重点场所和重点部位，发现异常情况及时报告。积极参与治安防范工作，提供有价值的线索和建议。协助开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和报告可能引发不稳定因素的问题。5.调解员职责负责辖区内民间纠纷的调解工作，及时化解矛盾冲突，促进邻里和谐。认真倾听当事人的诉求，了解纠纷情况，依法依规进行调解。做好调解记录，跟踪调解协议的履行情况，确保调解工作取得实效。加强与相关部门的沟通协调，共同做好矛盾纠纷的预防和化解工作。三、工作流程（一）巡逻防控工作流程1.巡逻准备巡逻队员提前领取巡逻装备，检查装备是否完好。明确巡逻路线、时间和任务要求。2.巡逻实施按照规定的路线和时间进行巡逻，保持警惕，注意观察周边情况。对巡逻中发现的可疑人员、车辆进行盘查，核实身份和情况。及时发现和报告各类治安问题，如盗窃、抢劫、打架斗殴等。3.巡逻记录认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、地点、人员、发现的问题及处理情况等。巡逻记录要真实、准确、完整，不得漏记、错记。4.情况反馈巡逻结束后，巡逻队员及时将巡逻情况反馈给工作站。对于发现的重大治安问题，要立即报告，并按照指示进行处理。（二）信息收集与反馈工作流程1.信息收集信息员通过多种渠道收集社情民意、治安信息等，如走访群众、社区干部、物业管理人员等。关注辖区内的各类媒体报道、网络信息等，从中获取有价值的信息。对收集到的信息进行整理和分析，筛选出重要信息。2.信息上报信息员将整理好的重要信息及时上报给工作站。上报信息要准确、及时，不得延误。3.信息反馈工作站对上报的信息进行审核和分析，及时反馈给相关部门和人员。对于需要处理的信息，要明确责任人和处理期限，跟踪处理结果。（三）矛盾纠纷调解工作流程1.纠纷受理调解员接到民间纠纷调解申请后，及时了解纠纷情况，确定是否受理。对于符合受理条件的纠纷，要做好登记，明确当事人双方的基本情况和纠纷事由。2.调查了解调解员深入调查纠纷产生的原因、过程和双方的诉求。通过走访当事人、证人，查阅相关资料等方式，全面掌握纠纷情况。3.调解处理根据调查了解的情况，依法依规对纠纷进行调解。向当事人宣传法律法规和政策，引导当事人理性解决纠纷。提出合理的调解方案，争取双方当事人达成共识。4.调解记录认真做好调解记录，记录调解过程、双方当事人的意见和调解结果等。调解记录要由双方当事人签字确认。5.跟踪回访跟踪调解协议的履行情况，确保当事人按照协议执行。对调解后的纠纷进行回访，了解当事人的满意度，巩固调解成果。四、工作纪律（一）遵守法律法规全体工作人员要严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得违法违纪。（二）服从工作安排工作人员要服从工作站的工作安排，听从指挥，不得推诿、扯皮。（三）保守工作秘密工作人员要严格保守工作秘密，不得泄露工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私。（四）文明礼貌待人工作人员在工作中要文明礼貌待人，使用文明用语，不得态度粗暴、行为野蛮。（五）廉洁奉公工作人员要廉洁奉公，不得利用工作之便谋取私利，严禁接受当事人的贿赂和宴请。五、培训与考核（一）培训1.定期组织工作人员参加业务培训，提高业务素质和工作能力。2.培训内容包括法律法规、治安防范知识、调解技巧等。3.培训方式可以采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。（二）考核1.建立健全考核制度，对工作人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、工作纪律遵守情况、群众满意度等。3.考核结果与工作人员的绩效挂钩，作为评先评优、奖励惩罚的依据。六、经费管理与保障（一）经费来源群防工作站的经费来源主要包括政府财政拨款、社会捐赠、相关部门支持等。（二）经费使用1.经费主要用于人员工资、装备购置、办公费用、培训费用等。2.严格按照财务制度使用经费，做到专款专用，不得挪用、挤占。3.经费使用要公开透明，定期向社会公布经费使用情况