示范一条街工作制度

PAGE示范一条街工作制度一、总则（一）目的为加强示范一条街的管理，提升街道整体形象，营造良好的商业氛围和社会环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于示范一条街区域内的所有商户、单位及相关工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项工作合法合规。2.统一管理原则：实行统一规划、统一管理、统一标准，保障街道整体秩序和形象。3.服务优先原则：以服务商户和群众为宗旨，积极提供优质高效的服务。4.协同合作原则：街道各部门、商户、单位之间密切配合，协同推进各项工作。二、街道管理机构及职责（一）管理委员会成立示范一条街管理委员会，作为街道管理的领导机构。管理委员会由街道办事处相关领导、各职能部门负责人、商户代表等组成。其主要职责包括：1.制定和修订示范一条街的发展规划、管理政策和工作制度。2.统筹协调街道管理中的重大事项，决策重要工作部署。3.监督检查街道管理工作的执行情况，对违规行为进行处理。4.定期召开工作会议，研究解决街道管理中存在的问题。（二）管理办公室管理委员会下设管理办公室，作为日常管理工作的执行机构。管理办公室设在街道办事处相关科室，配备专职工作人员。其主要职责包括：1.负责贯彻落实管理委员会的决策和部署，组织实施各项管理工作。2.制定具体的管理工作计划和措施，明确工作任务和责任分工。3.协调各职能部门之间的工作，加强与商户、单位的沟通联系。4.对街道的环境卫生、市容秩序、经营行为等进行日常巡查和监管。5.受理和处理群众投诉举报，及时解决街道管理中出现的问题。（三）各职能部门职责1.城管部门负责街道的市容环境卫生管理，督促商户落实“门前三包”责任制，及时清理垃圾和杂物。加强对街道户外广告、招牌的监管，规范设置行为，确保安全美观。整治街道乱停乱放、乱摆摊点等违法行为，维护良好的市容秩序。2.市场监管部门加强对街道商户经营行为的监管，查处无照经营、假冒伪劣、虚假宣传等违法行为。规范市场秩序，维护消费者合法权益，营造公平竞争的市场环境。指导商户做好明码标价、诚信经营等工作。3.公安部门维护街道的社会治安秩序，加强巡逻防控，及时处理各类治安案件。保障街道重大活动和重要场所的安全，确保群众生命财产安全。配合相关部门做好交通秩序管理，打击违法犯罪行为。4.消防部门负责街道的消防安全监督检查，督促商户落实消防安全责任制。组织开展消防安全宣传教育，提高商户和群众的消防安全意识。及时消除火灾隐患，预防和遏制火灾事故的发生。5.其他部门其他相关部门按照各自职责，做好示范一条街的相关管理工作，共同推进街道管理工作的顺利开展。三、环境卫生管理（一）“门前三包”责任制1.商户必须与街道管理部门签订“门前三包”责任书，明确包环境卫生、包市容秩序、包绿化管理的具体内容和责任。2.“门前三包”责任区域为商户门店外墙面至道路中心线的范围，包括地面、墙面、门窗、招牌、绿化等。3.商户应保持责任区域内环境卫生整洁，无垃圾、无杂物、无污水，定期进行清扫和冲洗。4.不得在责任区域内乱堆乱放、乱摆摊点、乱停车辆，不得擅自设置户外广告和招牌。5.爱护责任区域内的绿化设施，不得损坏花草树木，不得擅自占用绿地。（二）垃圾清运1.街道管理部门负责统一安排垃圾清运车辆，按照规定的时间和路线进行垃圾收集和运输。2.商户应将垃圾袋装化，放置在指定的垃圾收集容器内，不得随意丢弃。3.严禁将建筑垃圾、工业垃圾等混入生活垃圾进行清运，如有违反，将依法予以处罚。（三）环境卫生巡查1.管理办公室应安排专人负责环境卫生巡查，每天定时对街道进行巡查，及时发现和处理环境卫生问题。2.巡查人员应重点检查商户“门前三包”责任落实情况、垃圾清运情况、公共区域环境卫生状况等。3.对发现的环境卫生问题，巡查人员应及时通知责任单位或商户进行整改，并做好记录。对整改不力的，将按照相关规定进行处罚。四、市容秩序管理（一）户外广告和招牌管理1.户外广告和招牌的设置应符合城市规划和市容管理要求，不得影响城市景观和公共安全。2.商户设置户外广告和招牌，应向街道管理部门提出申请，提交相关资料，经审核批准后方可设置。3.户外广告和招牌应保持整洁、美观、安全，定期进行维护和更新，不得出现破损、褪色、变形等情况。4.严禁设置未经批准的户外广告和招牌，严禁擅自改变户外广告和招牌的设置位置、形式和内容。（二）乱停乱放管理1.街道应合理规划停车泊位，设置明显的停车标识，引导车辆规范停放。2.加强对街道停车秩序的管理，严禁车辆乱停乱放，影响交通秩序和市容环境。3.对违规停放的车辆，管理部门将依法予以拖移或处罚，并通知车主到指定地点接受处理。（三）乱摆摊点管理1.严禁在街道范围内乱摆摊点，影响市容秩序和交通通行。2.对擅自摆摊设点的商户和个人，管理部门将依法予以取缔，并没收相关经营工具和物品。3.街道应合理设置临时摊点疏导区，引导流动摊贩到指定区域规范经营。（四）市容秩序巡查1.管理办公室应安排专人负责市容秩序巡查，每天定时对街道进行巡查，及时发现和处理市容秩序问题。2.巡查人员应重点检查户外广告和招牌设置情况、车辆停放情况、摆摊设点情况等。3.对发现的市容秩序问题，巡查人员应及时通知责任单位或商户进行整改，并做好记录。对整改不力的，将按照相关规定进行处罚。五、经营行为管理（一）证照管理1.商户必须依法办理营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照，亮证经营。2.管理部门应加强对商户证照的检查，对无证经营或证照不全的商户，依法予以查处。（二）商品质量和价格管理1.商户应严格遵守国家法律法规，诚信经营，保证商品质量，不得销售假冒伪劣商品。2.商品价格应明码标价，不得哄抬物价、价格欺诈等。3.管理部门应加强对商户商品质量和价格的监管，定期进行检查和抽查，维护市场秩序。（三）经营秩序管理1.商户应在规定的营业时间内经营，不得擅自延长营业时间或提前关门。2.不得在店外经营、作业或堆放商品，不得影响街道通行和市容环境。3.加强对街道商业活动的管理，严禁出现噪音扰民、占道促销等行为。（四）经营行为巡查1.市场监管部门应安排专人负责经营行为巡查，定期对街道商户进行检查，及时发现和处理经营行为问题。2.巡查人员应重点检查商户证照情况、商品质量和价格情况、经营秩序情况等。3.对发现的经营行为问题，巡查人员应依法予以处理，并做好记录。对违规经营的商户，将按照相关规定进行处罚。六、消防安全管理（一）消防安全责任1.商户是消防安全的责任主体，应建立健全消防安全管理制度，落实消防安全责任。2.商户应配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行维护和检查，确保完好有效。3.加强对员工的消防安全教育和培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。（二）消防设施管理1.街道管理部门应按照规定在街道公共区域设置消防设施和器材，并定期进行检查和维护。2.商户应按照要求在店内配备消防设施和器材，并确保其正常使用。3.严禁任何单位和个人损坏、挪用、埋压、圈占消防设施和器材。（三）消防安全检查1.消防部门应定期对街道商户进行消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。2.商户应每月进行一次消防安全自查，对发现的问题及时进行整改。3.对检查中发现的火灾隐患，消防部门应下达整改通知书，责令限期整改。对整改不力的，将依法予以处罚。（四）消防安全宣传教育1.街道管理部门应组织开展消防安全宣传教育活动，提高商户和群众的消防安全意识。2.商户应积极配合街道管理部门开展消防安全宣传教育工作，对员工进行消防安全培训。3.定期组织消防安全演练，提高商户和群众的自防自救能力和应急处置能力。七、公共秩序管理（一）治安秩序管理1.公安部门应加强对街道的治安巡逻防控，维护街道的社会治安秩序。2.建立健全治安防范机制，加强对重点区域、重点部位的监控和管理。3.及时处理各类治安案件，保障群众生命财产安全。（二）交通秩序管理1.交警部门应加强对街道交通秩序的管理，规范车辆和行人通行。2.合理设置交通标志和标线，引导车辆和行人有序通行。3.加强对乱停乱放、闯红灯等违法行为的查处，维护良好的交通秩序。（三）公共秩序巡查1.管理办公室应安排专人负责公共秩序巡查，每天定时对街道进行巡查，及时发现和处理公共秩序问题。2.巡查人员应重点检查治安秩序、交通秩序等情况。3.对发现的公共秩序问题，巡查人员应及时通知相关部门进行处理，并做好记录。对违反公共秩序的行为，将按照相关规定进行处罚。八、监督考核与奖惩（一）监督考核1.管理委员会负责对示范一条街管理工作进行监督考核，制定考核标准和办法。2.管理办公室定期对各职能部门、商户和单位的管理工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.建立健全监督考核档案，记录各部门、商户和单位的考核情况。（二）奖励1.对在示范一条街管理工作中表