政府门卫室工作制度

PAGE政府门卫室工作制度一、总则（一）目的为加强政府门卫室管理，维护政府机关正常工作秩序，保障人员和财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于政府门卫室全体工作人员及进入政府机关的所有人员和车辆。（三）基本原则1.严格履职原则：门卫室工作人员应认真履行职责，坚守岗位，严格执行各项规章制度。2.安全第一原则：把保障政府机关安全放在首位，预防各类安全事故发生。3.文明服务原则：以文明、热情、规范的态度为来访人员和车辆提供服务。二、人员出入管理（一）内部人员出入1.政府机关工作人员凭工作证件正常出入。工作证件应妥善保管，不得转借他人。2.工作人员因特殊情况忘带工作证件，门卫应通过内部电话与该人员所在部门核实身份，经确认后予以放行，并做好记录。（二）外来人员出入1.外来人员进入政府机关，须在门卫室进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访事由、联系电话、被访部门及人员等。2.门卫应及时与被访部门及人员取得联系，经同意后方可放行。如被访人员不在或不方便接待，应委婉拒绝来访人员进入，并做好解释工作。3.对于重要来宾或上级领导，门卫应立即报告带班领导，并按照指示做好接待安排。（三）临时出入人员管理1.因工作需要临时进入政府机关的施工人员、送货人员等，门卫应要求其出示相关证明材料（如工作证、送货单等），进行登记并注明出入时间。2.临时出入人员必须在规定时间内离开政府机关，如遇特殊情况需延长停留时间，应重新办理相关手续。三、车辆出入管理（一）政府机关车辆1.政府机关车辆凭车辆通行证正常出入。车辆通行证应按规定放置在车辆明显位置。2.门卫应认真核对车辆通行证，确认无误后予以放行，并做好记录。（二）外来车辆1.外来车辆进入政府机关，门卫应进行详细登记，包括车牌号码、单位、来访事由等。2.外来车辆必须经被访部门同意后，方可进入。门卫应告知驾驶员在指定区域停放车辆，并遵守政府机关停车规定。3.对于运送重要物资或设备的外来车辆，门卫应通知相关部门派人引导，确保车辆安全有序停放。（三）车辆检查1.门卫有权对进出政府机关的车辆进行检查，重点检查车辆后备箱、车内物品等，防止携带违禁物品进入。2.如发现车辆携带违禁物品，门卫应立即制止，并报告带班领导，按照相关规定进行处理。四、物品出入管理（一）一般性物品1.政府机关工作人员携带一般性物品（如文件、办公用品等）外出，门卫应进行检查核实，确认无异常后予以放行。2.外来人员携带物品离开政府机关，门卫应凭被访部门出具的放行条进行检查，无误后放行。放行条应注明物品名称、数量等信息。（二）贵重物品及涉密物品1.携带贵重物品（如电脑、现金、珠宝等）及涉密物品（如机密文件、资料等）出入政府机关，必须严格履行审批手续。2.审批手续应包括填写专门的申请表，经所在部门负责人签字同意，报相关保密部门备案。门卫凭审批表进行检查核实，无误后放行。五、值班制度（一）值班安排1.门卫室实行24小时值班制度，确保政府机关安全无间断。2.值班人员应提前做好交接班工作，明确值班期间的工作任务和注意事项。3.值班表应提前公布，值班人员不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前安排好替班人员，并报带班领导批准。（二）值班职责1.负责人员、车辆和物品的出入登记及检查工作，严格执行各项出入管理制度。2.定时对政府机关周边环境进行巡查，重点检查门窗、水电设施等安全情况，发现问题及时报告并采取相应措施。3.接听值班电话，记录重要信息，并及时传达给相关部门或人员。4.对进入政府机关的可疑人员和车辆进行盘查，必要时报告公安机关。（三）交接班要求1.交接班时，上一班值班人员应将值班期间的工作情况、设备运行状况、遗留问题等向接班人员详细交接。2.接班人员应认真听取交班内容，对重要事项进行记录，并对交接的设备、物品等进行检查核实。3.交接班双方应在值班记录上签字确认，如发现问题应及时查明原因并处理。六、安全保卫制度（一）安全防范措施1.门卫室应配备必要的安全防范设备，如对讲机、监控摄像头、报警器等，并确保设备正常运行。2.加强对政府机关周边环境的巡查，及时发现和排除安全隐患。如发现异常情况，应立即采取措施并报告带班领导。3.严格执行门禁制度，确保政府机关大门随时处于关闭状态，防止无关人员和车辆擅自进入。（二）突发事件处理1.制定突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.如遇突发事件（如火灾、盗窃、暴力袭击等），门卫应立即启动应急预案，采取相应措施进行处置。同时，及时报告带班领导和相关部门，并协助做好现场秩序维护和救援工作。3.事件处理完毕后，应及时总结经验教训，对应急预案进行修订完善。七、卫生管理制度（一）环境卫生要求1.门卫室应保持整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.定期对门卫室进行清扫，包括地面、桌面、门窗等，确保无灰尘、无杂物。3.及时清理垃圾，保持周边环境干净整洁。（二）设备维护卫生1.对门卫室配备的安全防范设备进行定期维护和清洁，确保设备正常运行且外观整洁。2.对讲机、监控摄像头等设备应定期擦拭，防止灰尘影响设备性能。3.对值班室的桌椅、床铺等设施进行定期消毒，保持良好的卫生状况。八、培训与考核制度（一）培训计划1.制定门卫室工作人员培训计划，定期组织业务培训和技能培训。2.培训内容包括出入管理制度、安全保卫知识、文明服务规范、突发事件应急处置等。3.通过培训，提高门卫室工作人员的业务水平和综合素质，确保各项工作制度有效执行。（二）考核办法1.建立门卫室工作人员考核机制，对其工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、履职情况、服务质量