政务信息公工作制度

PAGE政务信息公工作制度一、总则（一）目的为了保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政务信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规制定，确保政务信息公开工作合法、规范、有序进行。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的政务信息的公开活动。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规规定的范围、程序和方式公开政务信息，确保公开工作合法合规。2.真实公正原则：所公开的政务信息内容真实、准确，不得隐瞒、歪曲或夸大事实，确保信息公正客观。3.及时准确原则：及时更新政务信息，保证信息的时效性，确保公众能够及时获取最新信息。4.便民利民原则：以方便公众获取和使用政务信息为出发点，采用多种公开形式，简化公开程序，降低获取成本。二、政务信息公开的内容（一）机构职能1.本公司/组织的机构设置、职能职责、办公地址、联系方式等信息。2.各部门的主要职责、负责人姓名及联系方式。（二）政策法规1.国家、地方及本公司/组织制定的与业务相关的政策法规、规范性文件。2.政策法规的解读、释义及相关配套措施。（三）规划计划1.本公司/组织的发展规划、年度工作计划、专项规划等。2.规划计划的执行情况及进展。（四）业务工作1.各项业务的办理流程、办事指南、所需材料、办理时限等。2.业务工作的动态信息，包括工作进展、成果、经验等。（五）行政权力1.行政许可、行政处罚、行政强制等各类行政权力事项的清单。2.行政权力的运行流程、办理结果等。（六）财政资金1.财政预决算信息，包括预算编制说明、预算报表、决算报表等。2.财政专项资金的使用情况、绩效评价结果等。（七）人事信息1.本公司/组织的人事任免、招聘录用、职称评定等信息。2.工作人员的考核、奖惩情况。（八）应急管理1.各类应急预案，包括总体预案、专项预案、部门预案等。2.应急处置情况，包括突发事件的发生、应对措施、处置结果等。（九）监督保障1.政务信息公开工作的监督检查制度、投诉举报渠道及处理结果。2.对违反政务信息公开规定行为的责任追究情况。三、政务信息公开的方式（一）政府网站1.建立本公司/组织官方网站，设立政务信息公开专栏，集中发布各类政务信息。2.及时更新网站内容，确保信息的准确性和时效性，方便公众查询。（二）政务新媒体1.利用微信公众号、微博、抖音等政务新媒体平台，发布政务信息，拓展信息传播渠道。2.加强与公众的互动交流，及时回复公众的咨询和留言。（三）新闻发布会1.根据工作需要，适时召开新闻发布会，发布重要政务信息，解读政策法规，回应社会关切。2.邀请媒体记者参加，确保信息准确、全面地传达给公众。（四）政务服务大厅1.在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事流程、办事指南、办理结果等信息。2.安排专人负责解答公众咨询，提供一站式服务。（五）档案馆、图书馆1.按照规定向档案馆、图书馆提供主动公开的政务信息，方便公众查阅。2.配合档案馆、图书馆做好政务信息的整理、归档工作。四、政务信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各部门负责收集本部门产生的政务信息，并按照信息分类标准进行整理。2.对收集到的信息进行审核，确保信息内容真实、准确、完整，符合公开要求。（二）信息发布审批1.拟公开的政务信息需经部门负责人审核签字后，报分管领导审批。2.涉及重要事项、敏感信息的，需经主要领导审批。（三）信息发布1.经审批后的政务信息，按照规定的公开方式和渠道进行发布。2.在政府网站发布信息时，要严格按照网站信息发布流程进行操作，确保信息格式规范、内容准确无误。（四）信息存档1.对发布的政务信息进行存档，建立健全政务信息公开档案管理制度。2.档案内容包括信息发布稿、审批文件、相关背景材料等，以便查阅和追溯。五、依申请公开政务信息的办理（一）受理1.设立依申请公开受理渠道，包括网络申请、信函申请、当面申请等方式。2.明确受理机构和受理时间，及时接收公众的申请。（二）审查1.对收到的申请进行审查，判断申请内容是否属于政务信息公开范围，申请方式是否符合要求。2.对于申请内容不明确的，及时与申请人沟通，要求其作出补充说明。（三）处理1.根据审查结果，按照不同情况作出处理：属于公开范围的，按照规定的程序和方式予以公开。不属于公开范围的，告知申请人并说明理由。申请公开的信息不存在的，告知申请人。依法不属于本公司/组织公开或者该政务信息不存在的，告知申请人不属于本公司/组织公开范围，并告知其获取该信息的途径。2.能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经本公司/组织负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。（四）送达1.作出的答复要及时送达申请人，送达方式包括邮寄、当面送达等。2.记录送达情况，留存相关凭证。六、政务信息公开的监督与考核（一）监督检查1.建立政务信息公开监督检查机制，定期对各部门政务信息公开工作进行检查。2.检查内容包括信息公开的内容是否完整、准确、及时，公开方式是否符合要求，依申请公开办理是否规范等。（二）投诉举报处理1.设立投诉举报渠道，受理公众对政务信息公开工作的投诉举报。2.对投诉举报事项进行调查核实，依法依规处理，并及时反馈处理结果。（三）考核评价1.制定政务信息公开工作考核办法，对各部门政务信息公开工作进行量化考核。2.考核结果纳入部门绩效考核体系，作为评先评优的重要依据。七、责任追究（一）责任追究情形1.违反本制度规定，未按照要求公开政务信息的。2.公开的政务信息内容虚假、不准确，造成不良影响的。3.未及时更新政务信息，影响公众知情权的。4.对依申请公开事项未依法依规处理，引发争议的。（二）责任追究方式1.责令改正。2.通报批评。3.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。（三）责任追究程序1.由监督检查部门对