收费站综治工作制度

PAGE收费站综治工作制度一、总则（一）目的为加强收费站综合治理工作，维护收费站的正常秩序，保障收费工作的顺利进行，确保过往车辆和人员的安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所属各收费站的综合治理工作。（三）基本原则1.预防为主，综合治理。坚持预防与治理相结合，采取有效措施，防范各类安全事故和治安案件的发生。2.谁主管，谁负责。明确各部门和人员在综合治理工作中的职责，做到责任落实，分工明确。3.依法治理，规范管理。严格遵守国家法律法规和行业标准，依法开展综合治理工作，规范各项管理行为。4.群防群治，全员参与。发动全体员工积极参与综合治理工作，形成群防群治的良好局面。二、组织领导（一）成立综合治理领导小组公司成立以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的综合治理领导小组。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织协调。（二）职责分工1.综合治理领导小组职责贯彻执行国家有关综合治理工作的法律法规和方针政策，研究制定公司综合治理工作的规划和措施。组织领导公司各部门开展综合治理工作，协调解决工作中的重大问题。定期召开综合治理工作会议，分析形势，总结经验，部署工作。对各部门综合治理工作进行考核评价，表彰先进，批评后进。2.综合治理领导小组办公室职责负责起草公司综合治理工作的计划、总结、报告等文件。组织协调公司各部门开展综合治理工作，收集、整理、上报工作信息。督促检查各部门综合治理工作的落实情况，及时发现和解决问题。组织开展综合治理工作的宣传教育和培训活动。负责综合治理工作的档案管理和资料归档。3.各部门职责收费部门：负责收费现场的秩序维护和安全管理，严格执行收费操作规程，确保收费工作的准确、快捷、安全。路政部门：负责收费站周边道路的巡查和管理，维护路产路权，保障道路畅通。协助公安机关处理各类突发事件，打击违法犯罪行为。安全管理部门：负责制定和完善收费站安全管理制度，组织开展安全检查和隐患排查治理工作，加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。后勤保障部门：负责收费站的物资采购、供应和设备维护，确保收费工作的正常运转。加强对食堂、宿舍等生活区域的管理，保障员工的生活安全。财务部门：负责综合治理工作所需经费的预算编制和资金保障，确保经费专款专用。人力资源部门：负责将综合治理工作纳入员工绩效考核体系，对在综合治理工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，对违反规定的员工进行严肃处理。三、安全管理（一）收费设施安全管理1.定期对收费设施进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。2.加强对收费系统的安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和数据泄露。3.对收费票据、印章等重要物品实行专人管理，严格执行领用、保管、核销制度，确保票据和印章的安全。（二）消防安全管理1.制定消防安全管理制度，明确各部门和人员的消防安全职责。2.按照规定配备消防器材和设施，并定期进行检查、维护和保养，确保消防器材和设施完好有效。3.加强对员工的消防安全教育培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。4.定期组织开展消防演练，检验和提高消防应急处置能力。（三）人员安全管理1.加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。2.要求员工严格遵守安全操作规程，严禁违规操作。3.在收费现场设置安全警示标志，提醒过往车辆和人员注意安全。4.加强对收费站周边环境的巡查，及时发现和消除安全隐患。（四）应急管理1.制定应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序和保障措施等。2.定期组织开展应急演练，检验和提高应急处置能力。3.加强应急物资储备管理，确保应急物资充足、完好有效。4.发生突发事件时，要及时启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，并及时向上级报告。四、治安管理（一）人员出入管理1.建立人员出入登记制度，对进入收费站的人员进行身份核实和登记。2.严禁无关人员进入收费区域，确需进入的，必须经相关部门负责人批准，并进行登记。3.加强对员工的管理，严格执行考勤制度，确保员工按时上下班。（二）车辆管理1.对进出收费站的车辆进行登记和检查，严禁超载、超限、违规运输等车辆进入高速公路。2.加强对收费广场车辆秩序的管理，引导车辆有序通行，防止车辆拥堵和交通事故的发生。3.对收费站周边道路的车辆停放进行规范管理，确保道路畅通。（三）治安巡逻1.制定治安巡逻制度，明确巡逻人员的职责和巡逻路线、时间等。2.加强对收费站及周边区域的治安巡逻，及时发现和处理各类治安问题。3.建立治安巡逻记录，对巡逻情况进行详细记载。（四）矛盾纠纷排查化解1.建立矛盾纠纷排查化解工作机制，定期对收费站内部和周边地区的矛盾纠纷进行排查。2.对排查出的矛盾纠纷，要及时进行分析研究，制定切实可行的化解措施，明确责任人和化解期限。3.加强对矛盾纠纷当事人的思想教育和疏导工作，积极引导当事人通过合法途径解决问题。五、环境卫生管理（一）环境卫生制度1.制定环境卫生管理制度，明确各部门和人员的环境卫生职责。2.加强对收费区域、办公区域、生活区域等环境卫生的管理，定期进行清扫、消毒。3.保持收费广场、车道、岗亭等区域的整洁卫生，无杂物、无垃圾。（二）垃圾处理1.合理设置垃圾收集容器，定期清理垃圾，做到日产日清。2.对垃圾进行分类收集、运输和处理，严禁随意丢弃。（三）绿化管理1.加强对收费站绿化区域的管理，定期进行浇水、施肥、修剪等养护工作。2.保护绿化设施，严禁破坏花草树木和绿化设施。六、宣传教育（一）宣传教育计划1.制定综合治理宣传教育计划，明确宣传教育的内容、形式、时间和对象等。2.将综合治理宣传教育纳入员工培训计划，定期组织开展宣传教育活动。（二）宣传教育内容1.国家有关综合治理工作的法律法规和方针政策。2.公司综合治理工作的制度、规定和要求。3.安全知识、治安防范知识、消防安全知识等。4.职业道德和文明礼仪知识。（三）宣传教育形式1.举办培训班、讲座、研讨会等。2.发放宣传资料、张贴宣传标语、制作宣传栏等。3.利用内部网站、微信公众号等新媒体平台进行宣传。七、考核评价（一）考核评价标准1.制定综合治理工作考核评价标准，明确考核评价的内容、指标和评分方法等。2.考核评价内容包括安全管理、治安管理、环境卫生管理、宣传教育等方面。（二）考核评价方式1.采取定期考核与不定期抽查相结合的方式进行考核评价。2.定期考核每季度进行一次，不定期抽查根据工作需要随时进行。（三）考核评价结果运用1.将考