控烟监督员工作制度

PAGE控烟监督员工作制度一、总则（一）目的为加强控烟工作，营造健康、清洁、无烟的工作和公共环境，保障公众身体健康，依据相关法律法规及行业标准，特制定本控烟监督员工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有控烟监督员以及在公司/组织管辖区域内开展控烟监督工作的相关活动。（三）基本原则1.依法监督原则：严格依照国家和地方有关控烟的法律法规、规章及标准开展监督工作，确保监督行为合法合规。2.全面覆盖原则：对公司/组织内所有区域、场所进行全面控烟监督，不留死角。3.预防为主原则：通过宣传教育、日常监督等手段，预防和减少吸烟行为的发生，积极营造无烟环境。4.公众参与原则：鼓励全体员工积极参与控烟工作，形成人人监督、人人维护无烟环境的良好氛围。二、工作职责（一）监督职责1.对公司/组织内各部门、各区域的吸烟情况进行日常巡查，重点检查办公室、会议室、走廊、楼梯间、电梯轿厢、食堂、卫生间等场所，及时发现并制止吸烟行为。2.检查公司/组织内设置的吸烟区是否符合规定，有无超范围设置、有无明显标识等情况，确保吸烟区规范使用。3.监督公司/组织内各部门对控烟工作的落实情况，包括是否开展控烟宣传教育活动、是否对员工吸烟行为进行劝阻等。（二）宣传职责1.积极向公司/组织内员工宣传吸烟危害及控烟相关法律法规和政策，提高员工的控烟意识和健康意识。2.协助公司/组织开展形式多样的控烟宣传活动，如张贴控烟海报、发放宣传资料、举办控烟知识讲座等，营造浓厚的控烟氛围。（三）信息反馈职责1.及时收集、整理和反馈控烟监督工作中发现的问题，包括吸烟行为的发生地点、频率、涉及人员等信息，为公司/组织进一步加强控烟管理提供依据。2.对公司/组织内控烟工作的成效和存在的问题进行定期总结分析，提出改进建议和措施，向上级领导汇报。三、工作流程（一）巡查准备1.控烟监督员应熟悉公司/组织内各区域分布及人员情况，明确重点巡查部位。2.检查并携带必要的监督工具，如控烟标识、宣传资料、记录表格等。（二）现场巡查1.按照规定的巡查路线和时间间隔，对各区域进行巡查。巡查过程中，要保持敏锐的观察力，注意发现吸烟行为及相关违规情况。2.当发现有人吸烟时，控烟监督员应立即上前制止，并礼貌地向吸烟者宣传控烟规定，告知其吸烟对健康及环境的危害。3.对于在非吸烟区吸烟且不听劝阻的人员，控烟监督员应做好记录，记录内容包括吸烟时间、地点、吸烟者姓名或工号、所在部门等信息。（三）问题处理1.对于一般性吸烟问题，如吸烟者主动停止吸烟并表示歉意的，控烟监督员可进行简单的宣传教育，提醒其遵守控烟规定。2.对于不听劝阻的吸烟行为，控烟监督员应及时将情况报告给公司/组织内负责控烟工作的部门或人员，由相关部门按照规定进行处理，如给予警告、罚款等处罚措施。3.对于发现的控烟设施损坏、标识不清等问题，控烟监督员应及时记录并报告给相关部门，以便及时维修和更换。（四）记录与报告1.每次巡查结束后，控烟监督员应认真填写巡查记录表格，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。2.每周对本周的巡查记录进行汇总分析，形成周报，上报给公司/组织内负责控烟工作的部门或领导。周报内容应包括本周巡查概况、发现的主要问题、处理情况及下周工作计划等。3.每月对本月的控烟监督工作进行全面总结，形成月报，分析本月控烟工作的成效与不足，提出改进措施和建议。月报应上报给公司/组织内高层领导及相关部门，为公司/组织制定下一步控烟工作计划提供参考依据。四、工作纪律（一）遵守法律法规控烟监督员必须严格遵守国家和地方有关控烟的法律法规，依法履行监督职责，不得超越法定权限进行监督活动。（二）公正廉洁1.在开展监督工作过程中，控烟监督员应秉持公正、公平的原则，不偏袒、不歧视任何部门或个人，确保监督结果客观真实。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得接受被监督对象的礼品、宴请或其他利益诱惑，保持廉洁自律的工作作风。（三）文明礼貌1.控烟监督员在与吸烟者及其他人员沟通交流时，应使用文明、礼貌的语言，态度和蔼可亲，避免使用刺激性或侮辱性语言。2.以理服人，耐心向吸烟者宣传控烟规定和吸烟危害，引导其自觉遵守规定，积极配合控烟工作。（四）保守秘密1.对在监督工作中获取的涉及公司/组织内部人员隐私、商业秘密等信息，控烟监督员应严格保密，不得泄露给无关人员。2.妥善保管巡查记录、报告等工作资料，防止信息丢失或泄露。五、培训与考核（一）培训1.定期组织控烟监督员参加专业培训，培训内容包括控烟法律法规、吸烟危害知识、沟通技巧、监督方法等方面。2.邀请相关专家、学者或专业机构人员进行授课，提高控烟监督员的业务水平和综合素质。3.鼓励控烟监督员参加外部培训和学习交流活动，及时了解行业最新动态和先进经验，不断提升自身能力。（二）考核1.建立健全控烟监督员考核机制，对其工作表现进行定期考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作纪律执行情况等方面。2.考核方式可采用自我评估、上级评价、同事互评、群众评价相结合的方式，确保考核结果客观公正。3.根据考核结果，对表现优秀的控烟监督员给予表彰和奖励，对不称职的控烟监督员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、附则（一）解释权本制度由本公司/组织负责