医院门卫工作制度

PAGE医院门卫工作制度一、总则1.目的为加强医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障患者、医护人员及其他人员的生命财产安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于医院门卫工作人员及进入医院的所有人员、车辆。3.基本原则门卫工作应坚持安全第一、预防为主、严格管理、热情服务的原则，确保医院安全有序运行。二、人员出入管理1.患者及家属患者及家属凭有效证件进入医院。对行动不便或无有效证件的患者，应协助其进入，并做好登记。引导患者及家属前往相应科室就诊，告知其就诊流程和注意事项。对携带大件物品或疑似违禁物品的患者及家属，应进行询问和检查，防止危险物品进入医院。2.医护人员医护人员凭工作证或胸卡进入医院。对新入职或临时来院工作的人员，应核实其身份，并引导其到相关部门办理临时出入手续。3.外来人员外来人员进入医院需先在门卫室登记，说明来访事由、被访科室及人员，并出示有效身份证件。经门卫与被访科室或人员联系确认后，发放临时出入证，方可进入医院。外来人员离开医院时，应收回临时出入证，并做好登记。4.特殊情况处理遇有紧急情况或突发事件，如火灾、地震等，应立即开启通道，引导人员疏散，并及时报告医院相关部门。对拒绝登记、无理取闹或强行闯入医院的人员，应及时制止，并通知医院保卫部门或报警。三、车辆出入管理1.内部车辆医院内部车辆凭医院发放的车辆通行证进入医院。门卫应核实车辆通行证的有效性，对无通行证或通行证过期的车辆，不得放行。引导内部车辆按规定路线行驶，停放在指定停车位。2.外来车辆外来车辆进入医院，需在门卫室登记，说明来访事由、被访科室及人员，并出示有效身份证件。经门卫与被访科室或人员联系确认后，发放临时停车证，告知其停车位置和注意事项，方可进入医院。外来车辆离开医院时，应收回临时停车证，并按规定收取停车费用。3.救护车救护车凭医院发放的特殊通行证进入医院，门卫应优先放行。引导救护车快速到达指定地点，确保急救工作顺利进行。4.消防、急救等特种车辆消防、急救等特种车辆执行任务时，门卫应立即开启通道，优先放行，并提供必要的协助。对特种车辆的相关信息进行记录，以备后续查询。5.车辆停放管理所有车辆应按指定位置停放，不得乱停乱放。门卫应加强对停车场的巡查，及时发现和处理车辆违规停放、损坏等问题。对长期占用停车位或影响交通秩序的车辆，应及时通知车主移走，并采取相应措施。四、物品出入管理1.物资及设备医院物资及设备出入医院，需凭医院相关部门开具的物资出门证。门卫应核实物资出门证的有效性，检查物资的数量、规格和质量，与出门证上的信息一致。对物资及设备的运输车辆进行检查，防止夹带违禁物品或其他无关物品。2.医疗废弃物医疗废弃物的收集、运输和处理应严格按照相关法律法规和医院规定执行。医疗废弃物运输车辆凭医院发放的专用通行证进入医院，门卫应核实通行证的有效性，并监督其按规定路线行驶和装卸。对医疗废弃物的转移联单等相关资料进行检查和登记，确保医疗废弃物的安全处置。3.危险物品医院内的危险物品，如易燃易爆物品、剧毒化学品等，严禁私自携带出医院。因特殊原因需要运输危险物品的，必须经医院相关部门批准，并办理危险物品运输许可证。门卫应严格检查危险物品运输车辆的资质和安全措施，确保运输过程安全。4.其他物品对其他物品的出入，如捐赠物资、维修工具等，应按医院相关规定进行登记和检查。防止未经授权的物品进入医院，避免对医院安全造成威胁。五、安全巡查1.巡查时间门卫应实行24小时值班制度，定时对医院进行安全巡查。白天每[X]小时巡查一次，夜间每[X]小时巡查一次。2.巡查内容医院周边环境，包括围墙、大门等设施是否完好，有无异常情况。医院内部各区域，如门诊楼、住院楼、医技楼、停车场等，检查有无安全隐患，如火灾隐患、水电设施故障等。人员出入情况，核实出入人员的身份和证件，检查是否存在违规行为。车辆停放情况，查看车辆是否按规定停放，有无异常情况。重点部位，如配电室、消防控制室、药房、手术室等，加强巡查力度，确保安全。3.巡查记录门卫应做好巡查记录，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等。巡查记录应妥善保存，以备查阅。4.问题处理在巡查过程中发现的安全隐患或问题，应及时采取措施进行处理。对能够当场解决的问题，应立即处理；对不能当场解决的问题，应及时报告医院相关部门，并跟踪处理结果。六、突发事件应急处置1.应急响应机制建立突发事件应急响应机制，明确门卫在突发事件中的职责和应急处置流程。遇有突发事件，门卫应立即启动应急预案，并及时报告医院相关部门和领导。2.应急处置措施火灾事故：立即拨打医院内部报警电话，组织人员疏散，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，并协助消防部门开展灭火工作。盗窃、抢劫等治安案件：保持冷静，及时制止违法犯罪行为，保护现场，通知医院保卫部门和报警，并协助警方开展调查工作。群体性事件：及时报告医院相关部门，协助维持现场秩序，防止事态扩大，并配合相关部门做好群众的疏导和劝解工作。其他突发事件：根据事件的性质和特点，采取相应的应急处置措施，确保医院安全和人员生命财产安全。3.事后恢复与总结突发事件处置完毕后，门卫应协助医院相关部门做好现场清理、设备恢复等工作。对突发事件的应急处置过程进行总结分析，评估应急预案的有效性，提出改进措施和建议，不断完善应急预案。七、教育培训与考核1.教育培训定期组织门卫人员进行业务培训，包括法律法规、安全保卫知识、职业道德等方面的培训。培训内容应结合实际工作需要，注重实用性和操作性，提高门卫人员的业务水平和综合素质。鼓励门卫人员参加相关的职业技能培训和考核，取得相应的资格证书。2.考核制度建立门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现、业务能力、遵守制度等情况进行定期考核。考核内容包括