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文档简介

上海欧华职业技术学院《绩效管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.绩效管理的基本目标是（）。

A.提高员工满意度

B.优化组织结构

C.提升组织绩效

D.增加员工收入

2.绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的设定应遵循的原则不包括（）。

A.目标明确

B.可衡量

C.过于复杂

D.量化

3.绩效面谈的目的是（）。

A.评估员工绩效

B.提高员工士气

C.激励员工

D.以上都是

4.绩效管理流程中的第一步是（）。

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评估

D.绩效反馈

5.绩效管理中的360度评估法是指（）。

A.上级对下级的评估

B.同级对同级的评估

C.下级对上级的评估

D.以上都是

6.绩效管理中的绩效考核方法不包括（）。

A.目标管理法

B.行为锚定法

C.360度评估法

D.成本效益分析法

7.绩效管理中的绩效反馈包括（）。

A.正面反馈

B.负面反馈

C.暂时反馈

D.以上都是

8.绩效管理中的绩效改进措施不包括（）。

A.培训

B.调整工作职责

C.调整薪酬

D.调整工作环境

9.绩效管理中的绩效沟通包括（）。

A.定期沟通

B.非定期沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

10.绩效管理中的绩效结果应用包括（）。

A.绩效奖金

B.绩效晋升

C.绩效培训

D.绩效淘汰

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.绩效管理的特点包括（）。

A.目标导向

B.结果导向

C.过程导向

D.人员导向

2.绩效管理中的绩效计划包括（）。

A.目标设定

B.考核指标

C.考核周期

D.考核方法

3.绩效管理中的绩效监控包括（）。

A.绩效数据收集

B.绩效数据分析

C.绩效问题识别

D.绩效改进措施

4.绩效管理中的绩效评估包括（）。

A.绩效结果分析

B.绩效原因分析

C.绩效改进措施

D.绩效反馈

5.绩效管理中的绩效沟通包括（）。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.定期沟通

D.非定期沟通

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述绩效管理的作用。

2.简述绩效管理中的绩效面谈技巧。

四、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

材料一：

某公司为了提高员工绩效，决定实施绩效管理。公司首先进行了绩效计划，设定了各部门的关键绩效指标（KPI）。在绩效监控过程中，公司发现部分员工绩效不佳，于是采取了相应的改进措施，如培训、调整工作职责等。在绩效评估阶段，公司对各部门和员工的绩效进行了评估，并进行了绩效反馈。最后，公司根据绩效结果进行了绩效应用，如绩效奖金、绩效晋升等。

材料二：

某公司为了提高员工绩效，决定实施绩效管理。在绩效计划阶段，公司设定了各部门的关键绩效指标（KPI），但在绩效监控过程中，公司发现部分员工绩效不佳，但未能及时采取改进措施。在绩效评估阶段，公司对各部门和员工的绩效进行了评估，但评估结果未能得到有效应用。最终，公司绩效管理效果不佳。

1.分析材料一和材料二中公司绩效管理存在的问题。

2.

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