电子商务四级考试模拟题及答案

电子商务四级考试模拟题及答案

一、单选题(共69题，每题1分，共69分)

1.在淘宝网上传商品图片时，下列图片格式中，()是不能上传的。"

A、JPG”"

B、PNG”"

C、GIF”

D、BMP

正确答案：D

2.移动C2c模式是指之间的电子商务()。

A、线上与线下

B、企业与企业

C、企业与个人

D、个人与个人

正确答案：D

3.企业的广告宣传应主要针对()进行，容易收到事乂功倍之效」

A、使用者

B、决策者

C、影响者

D、采购者

正确答案：B

4.店招作为顾客了解店铺的第一印象，以下哪些说法不正确的是。()

A、店招应该色彩醒目，主题突出

B、店招应该体现商品的所有特点

C、淘宝的店招图片格式只能是jpg

D、店招的文案应该文字精炼，逻辑清晰

正确答案：C

5.影响消费需求最活跃的经济因素是()收入。

A、可任意支配

B、消费者市场

C.消费者实际

D、可支配

正确答案：A

6.下面对新媒体说法正确的是()。

A、新媒体的表现形式只能是图文信息

B、话题专栏等进行新媒体营销

C、自媒体和新媒体是不同的，自媒体不能进行新媒体营销

D、电脑是新媒体接受信息最常用的工具

正确答案：B

7.()营销战略的特点是针对性强，成本低,但是市场集中，风险大。

A、无差异营销战略

B、相关性营销战略

C、集中性营销战略

D、差异性营销战略

正确答案：C

8.不属于传统支付方式的局限性的是()

A、安全问题多

B、支付速度与处理效率比较低

C、应用范围广

D、绝大多数传统支付结算方式应用起来不方便

正确答案：C

9.企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是()

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正确答案：B

io.电子商务的任何一笔交易都包含着0

A、资金流

B、信息流

C、物理流

D、物流

正确答案：D

11.网店装修的目标不包括()。

A、方便买家浏览和购买

B、给买家带来良好的浏览体验

C、降低商品成本

D、体现网店风格

正确答案：C

12.新的人员推销观念更强调()和买者之间建立的关系。

A、营销人员

B、研发人员

C、公司经理

D、宣传人员

正确答案：A

13.参加拼团活动的拼团工具使用门槛是()

A、店铺综合评分4.6分以上

B、信用等级达标商家

C、日均至少有2笔订单

D、连续30天至少有2笔订单

正确答案：B

14.下列选项中不属于线下地推目的的是。0

A、变现

B、拉新

C、促销

D、引流

正确答案：A

15.下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是()。

A、打赏

B、广告

C、电商

D、年费

正确答案：D

16.电子交易中网络安全不包括()

A、交易场所的安全性

B、发送信息的不可否认性

C、信息的保密性

D、数据交换的完整性

正确答案：A

17.网站之间最简单的合作方式是()

A、互为推荐

B、交换链接

C、.内容共享

D、资源互换

正确答案：B

18.下列不属于产生退换货的原因主要有()。

A、平台原因

B、物流原因

C、买家原因

D、卖家原因

正确答案：A

19.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是0

A、产品生命周期

B、产品质量

C、产品价格

D、以上都是

正确答案：D

20.我们应该杜绝哪些行为使自己的智能手机保持刀被病毒恶意攻击0。

A、留意手机病毒的现状和清除病毒的方法，经常为手机查杀病毒

B、接收短信时要小心，不要轻易点开陌生短信

C、不要用手机浏览陌生网站和邮件

D、浏览不安全的网站

正确答案：D

21.订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一，以下说法错误的是()

A、维持一定库存水平,使企业获得竞争优势

B、订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递，订单跟踪

C、得到对客户订单处理的全程跟踪信息

D、可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短

正确答案：B

22.在网络广告众多的形式中，最容易受到人们厌恶的形式是()

A、弹出式广告

B、主页广告

C、即时通信工具广告

D、旗帜广告

正确答案：A

23.页面设计的字体风格可以分为()

A、衬线字体和粗字体

B、花体字体和手写字体

C、非衬线字体和古风字体

D、衬线字体和非衬线字体

正确答案：D

24.下列不是数字证书的类型是0

A、品牌数字证书

B、企业数字证书

C、软件数字证书

D、个人数字证书

正确答案：A

25.商务数据分析流程中最耗费时间的是0。

A、数据展现

B、数据分析

C、数据收集

D、数据处理

正确答案：D

26.我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪

A、G2B

B、C2C

C、B2C

D、B2B

正确答案：D

27.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是

一个0

A、专用网

B、城域网

C、外部网

D、公共信息网

正确答案：D

28.电子现金的特征不包括()

A、安全性

B、虚拟性

C、可储存性

D、重复性

正确答案：D

29.()是指对客观事件记录的符号，是对客观事物的性质、状态及相互关

系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。

A、记录

B、大数据

C、字段

D、数据

正确答案：D

30.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以()的方式生成、储存或传

递的合同。

A、电子邮件

B、光学手段

C、电子手段

D、数据电文

正确答案：D

31.要推广一个夏季新品女装的促销页面，以下选项中标题最好的是0

A、夏季超人气T恤排行

B、波点、雪纺、格子、条纹裤子

C、夏季新款让你日韩范足足的

D、清仓啦，清仓啦

正确答案：C

32.人工配制并充二氧化碳气体而制成的饮料是()。

A、固体饮料

B、碳酸饮料

C、保健饮料

D、果蔬汁饮料

正确答案：B

33.下列属于蒸僮酒的是0

A、白酒

B、葡萄酒

C、黄酒

D、啤酒

正确答案：A

34.速卖通的满立减是针对()的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买

时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。

A、店铺所有商品

B、店铺新品

C、店铺主推商品

D、店铺爆款

正确答案：A

35.B2G是一种()

A、企业与消费者之间的电子商务

B、企业与政府之间的电子商务

C、消费者与消费者之间的电子商务

D、企业与企业之间的电子商务

正确答案：B

36.问答网络社区网络营销方法的要点不包括()

A、在问答社区发布和传播企业文化

B、扩大问答社区信息的传播范围

C、做问答社区有价值的活跃用户

D、从专业的角度选择问题及提供解答

正确答案：A

37.电子数据交换的英文简写是()

A、EDI

B、EDM

C、ISP

D、CRM

正确答案：A

38.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是0

A、天猫商城店

B、天猫品牌专营店

C、淘宝店

D、天猫旗舰店

正确答案：C

39.乌龙茶属于()发酵茶。

A、清茶

B、全

C、不

D、半

正确答案：D

40.不属于网上支付方式的是()

A、电子钱包

B、银行卡直接支付

C、专用支付卡支付

D、银行贷款

正确答案：D

41.对电子邮件促销效果的评估不包括()

A、说服率

B、开信率

C、点阅率

D、退信率

正确答案：D

42.海报的最主要功能是0

A、突出企业形象

B、树立企业形象

C、信息传达

D、美化版面设计

正确答案：C

43.将物品按品种出入库,先后顺序进行分门别类堆放的作业称为。

A、流通加工

B、包装

C、储存

D、分拣

正确答案：D

44.()是在海上航行的专门用于装运汽车和集装箱的专用船。

A、字母船

B、散装船

C、滚装船

D、载驳船

正确答案：C

45.()是在企业经营范围内由实体产品生产和服务活动形成的企业内部物

品的流动。

A、常规物流

B、企业物流

C、逆向物流

D、正向物流

正确答案：B

46.针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项

是错误的()

A、对于自定义页面，可选择与页面内容相关的关键词

B、对于店铺首页，可选择全网热门品牌词

C、对于店铺已有导航页面(如首页)，可选择与自有品牌、店内风格、主

营类目等相关的泛词

D、对于店内宝贝集合页面，可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者

可选择设置分类类目相关的关键词

正确答案：B

47.()是有形商品市场。

A、建材市场

B、组织市场

C、服务市场

D、金融市场

正确答案：A

48.0是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送

到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相

关的客户服务。

A、市场营销

B、服务

C、商务

D、订单履行

正确答案：D

49.()包装以强化输送、保护商品为目的的包装

A、专用

B、运输

C、销售

D、商业

正确答案：B

50.()包装是以促进销售为主要目的的包装。

A、分拣

B、运输

C、商业

D、专用

正确答案：C

51.电子商务网站成功的关键是()

A、注重信息传播

B、将信息传播和双向接触渠道整合起来

C、注重技术投入

D、注重双向接触渠道

正确答案：B

52.企业对不同类型产品分别使用不同品牌名称的黄略是()。

A、企业名称与个别品牌名称共用策略

B、统一品牌策略

C、个别品牌策略

D、分类品牌策略

正确答案：D

53.下列属于电子商务基础平台的是0

A、内部网系统

B、客户服务中心

C、身份认证

D、支付网关

正确答案：A

54.电子商务按照使用网络的类型分类可分为()

A、远程国内电子商务和全球电子商务

B、完全电子商务和不完全电子商务

C、企业对企业

D、互联网电子商务和局域网电子商务

正确答案：D

55.变相折扣促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的0

或者提高产品的质量。

A、数量

B、图片质量

C、分类

D、基本形式

正确答案：A

56.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是()。

A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放

广告

B、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效

C、空间的限制，而传统商务做不到这一点

D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同

正确答案：B

57.需求调研主要是要搞清楚()问题。

A、不同阶段用户需求的变化情况

B、不同用户各自关心什么，希望得到什么或是必须提供什么，及其操作习

惯技术条件

C、技术条件

D、.以上皆对

正确答案：D

58.不属于物流基本功能的是(

A、信息收集

B、装卸

C、运输

D、搬运

正确答案：A

59.有效会员数是指在()年内有过购物消费的会员数。

A、2

B、1

C、4

D、3

正确答案：B

60.为了清楚的表现各种数值资料相互对比的结果，可以选择()。

A、面积图

B、柱形图

C、曲线图

D、圆饼图

正确答案：B

61.用户的电子邮件地址必须包括以下哪些内容才算完整()。

A、用户名入网服务商主机域名

B、用户名口令

C、口令入网服务商主机域名

D、用户名口令入网服务商主机域名

正确答案：B

62.通过自己观察取得的资料为()资料。

A、访问

B、实验

C、原始

D、现成

正确答案：C

63.数据是()。

A、数字

B、信息

C、通过处理后产生的信息

D、一种物理符号序列，用来记录和描述客观事物

正确答案：D

64.对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查称为。调查

A、抽样

B、全面

C、全方

D、典型

正确答案：B

65.函数COUNTIF(range,criteria)的功能是()。

A、根据指定条件对若干单元格求和

B、求其参数的算数平均值

C、计算参数中包含数字的单元格的个数

D、计算某个区域中满足给定条件的单元格个数

正确答案：D

66.社群营销是一种基于()的营销模式，通过将有共同兴趣爱好的人聚集

起来,打造一个共同兴趣圈并促成最终的消费。

A、品牌口碑

B、粉丝数量

C、知名度

D、圈子和人脉

正确答案：D

67.不属于电子邮件营销的特点是(

A、成本高

B、范围广

C、目标性强

D、速度快

正确答案：A

68.会受到竞争对手的冲击，风险比较大，是()定位方式的缺点。

A、迎头定位

B、避强策略

C、重新定位

D、跟随策略

正确答案：A

69.图形设计最终的目的是要实现0

A、有效信息传播

B、视觉印象

C、信息传播

D、图形识别

正确答案：A

二、判断题(共31题，每题1分，共31分)

1.运输承担着改变物品时间状态的重任。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.对SWOT分析法是一人在管理中运用普遍的分析工具包括分析企业所直

临的优(Strengths),劣势(Weaknesses)机会(Opportunities)和威

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.安全服务器与用户的通信采取安全通信方式。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.标题中可以任意选择任何内容进行对比，以体现自己的优势。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.错2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.网络营销调研只能从因特网上收集二手资料。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.公钥是指对外公开的密钥

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.搜集客户资料必须一次收集好之后无需再联系客户。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.企业要在关注客户满意度的同时提升客户的忠诚度，将客户的满意度

最终转化成客户忠诚度,这才能真正体现客户满意的价值。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.第二代移动电子商务系统是以短讯为基础的访问技术。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.微信订阅号作为营销的一种途径，订阅号内容的好坏、推广运营的技

巧都将成为订阅号营销能否取得成绩的重要因素。做好订阅号的内容，关

键词有4个:新、精、趣、广。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.数据采集工具分为编程类和可视化采集工具两类。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

14.采用成本导向定价法，最低价格取决于产品的成本。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.评价数据主要以图片的形式出现。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

16.买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,

不属于电子商务的交易过程。

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用。

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.共同配送的目的在于最大限度地提高人员物资、金钱、时间等物流资

源的效率，取得最大效益。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

19.在保温瓶瓶胆夹层的玻璃表面镀有层极薄的银层，成为一个反光体，可

以防止热的对流

A、正确

B、错误

正确答案：A

20.消费者必须对商店的用户注