2026年新能源推广隐私合规合同

2026年新能源推广隐私合规合同合同编号：__________

一、合同背景与目的

第一条合同主题

本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规范，就甲方推广新能源产品及服务过程中涉及用户隐私信息的保护事宜，明确双方权利义务，以资共同遵守。

第二条合同目的

1.1保障用户个人信息权益，确保在新能源推广活动中收集、使用、传输用户信息的行为符合法律规范；

1.2建立完善的隐私信息保护机制，防范数据泄露、滥用等风险；

1.3提升甲方新能源品牌在用户中的信任度，促进绿色能源的可持续发展。

二、合同主体信息

第三条甲方信息

3.1甲方名称：（此处填写甲方企业全称）

3.2甲方地址：（此处填写甲方注册地址）

3.3甲方统一社会信用代码：（此处填写甲方统一社会信用代码）

3.4甲方法定代表人：（此处填写甲方法定代表人姓名）

3.5甲方联系人：（此处填写甲方负责本合同事务的联系人姓名）

3.6甲方联系方式：（此处填写甲方电子邮箱及电话）

第四条乙方信息

4.1乙方名称：（此处填写乙方企业全称）

4.2乙方地址：（此处填写乙方注册地址）

4.3乙方统一社会信用代码：（此处填写乙方统一社会信用代码）

4.4乙方法定代表人：（此处填写乙方法定代表人姓名）

4.5乙方联系人：（此处填写乙方负责本合同事务的联系人姓名）

4.6乙方联系方式：（此处填写乙方电子邮箱及电话）

三、隐私信息定义与范围

第五条隐私信息界定

5.1本合同所称隐私信息，是指自然人以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，具体包括但不限于：

5.1.1个人身份信息，如姓名、身份证号码、护照号码、出生日期、生物识别信息等；

5.1.2个人活动信息，如行踪轨迹、健康生理信息、消费行为记录等；

5.1.3个人财产信息，如金融账户信息、不动产登记信息等；

5.1.4个人偏好信息，如宗教信仰、婚育状况、政治倾向等；

5.1.5个人社会关系信息，如亲属关系、职业信息、教育背景等；

5.1.6在网络活动中产生的个人日志信息，如浏览记录、搜索记录、社交互动数据等。

5.2推广活动过程中，甲方因履行合同义务所获取的上述信息，均纳入本合同隐私信息保护范围。

第六条隐私信息处理目的

6.1为用户提供个性化新能源产品推荐及服务；

6.2开展市场调研，优化产品功能及推广策略；

6.3保障用户账户安全，防范欺诈行为；

6.4向用户发送与新能源相关的合法营销信息；

6.5履行法律法规规定的其他义务。

四、隐私信息处理原则与方式

第七条处理原则

7.1合法、正当、必要原则：甲方处理用户隐私信息应当具有明确、合理的目的，并限于实现目的所必需的最小范围；

7.2公开透明原则：甲方应以显著方式告知用户隐私信息处理规则，并接受用户监督；

7.3默认不处理原则：除法律或本合同另有规定外，甲方不得在未获得用户明确同意的情况下处理敏感隐私信息；

7.4数据安全原则：甲方应采取必要的技术和管理措施，保障隐私信息在收集、存储、使用、传输等环节的安全；

7.5责任明确原则：甲方应指定专门部门或人员负责隐私信息保护工作，并建立内部监督机制。

第八条处理方式

8.1收集方式：甲方通过以下方式收集用户隐私信息：

8.1.1直接收集：通过官方网站、移动应用、线下门店等渠道，由用户主动提供或授权收集；

8.1.2间接收集：通过第三方数据合作、公开渠道整合、设备传感器采集等方式获取；

8.1.3终端感知收集：在用户使用新能源产品时，通过智能设备收集运行数据、环境数据等非敏感信息。

8.2存储方式：甲方采用以下方式存储用户隐私信息：

8.2.1本地存储：在用户授权范围内，将部分非核心信息存储于用户终端设备；

8.2.2云端存储：通过符合国家标准的云服务商，对核心隐私信息进行加密存储；

8.2.3分级存储：根据信息敏感程度，采取差异化的存储周期和访问权限管理。

8.3使用方式：甲方在以下场景使用用户隐私信息：

8.3.1产品功能实现：如智能充电桩的电量调度、车辆轨迹导航等；

8.3.2增值服务提供：如能源账单分析、保养提醒等；

8.3.3意见反馈处理：用于改进产品及服务体验。

8.4传输方式：甲方在以下情形传输用户隐私信息：

8.4.1合作方共享：向提供配套服务的第三方（如电力公司、保险机构）传输非敏感信息，但须事先获得用户同意；

8.4.2法律合规传输：配合司法机关调查、履行监管要求等法定情形；

8.4.3跨境传输：如需将信息传输至境外，应确保符合《个人信息保护法》的跨境传输条件。

五、用户权利与行使机制

第九条用户权利保障

9.1知情权：用户有权查询甲方收集、使用、存储其隐私信息的具体情形；

9.2访问权：用户有权获取其隐私信息的副本，并要求甲方及时更正不准确的信息；

9.3删除权：在特定情形下，用户有权要求甲方删除其个人隐私信息；

9.4限制权：用户有权要求甲方停止或限制对其实施敏感信息的处理；

9.5可携带权：用户有权要求甲方将个人信息转移至指定第三方；

9.6抵制权：用户有权拒绝甲方基于其个人隐私信息进行的自动化决策；

9.7纠纷解决权：用户有权就隐私信息保护问题向甲方投诉或通过法律途径解决。

第十条权利行使程序

10.1用户可通过以下方式主张权利：

10.1.1在甲方官方渠道提交书面申请；

10.1.2致电甲方客服热线；

10.1.3通过电子邮箱发送维权诉求；

10.2甲方应在收到用户权利主张的30日内作出处理，并书面告知用户处理结果；

10.3对于复杂情形，经与用户协商一致，处理期限可延长至60日；

10.4甲方应免费处理用户的合理权利主张，但因用户原因造成的额外成本除外。

六、隐私安全保障措施

第十一条技术保障措施

11.1数据加密：对存储及传输的敏感隐私信息进行强加密处理，采用行业认可的加密标准；

11.2访问控制：建立基于角色的访问权限体系，实施最小必要权限原则；

11.3安全审计：定期对系统进行安全评估，及时发现并修复漏洞；

11.4终端防护：为智能设备提供安全基座，防止恶意软件窃取信息。

第十二条管理保障措施

12.1组织保障：设立由法定代表人牵头的隐私保护委员会，负责重大事项决策；

12.2岗位责任：明确各部门人员在隐私保护方面的职责，并纳入绩效考核；

12.3培训制度：定期对员工进行隐私保护法律法规及内部规章的培训；

12.4事件响应：制定数据安全事件应急预案，建立快速响应机制。

第十三条物理安全措施

13.1服务器安全：采用符合国家标准的数据中心，实施严格的物理隔离；

13.2设备管理：对存储设备实施全生命周期管理，废弃设备执行销毁制度；

13.3环境监控：保障数据中心电力、温湿度等环境要素符合安全要求。

七、第三方合作与信息共享

第十四条合作方管理

14.1甲方仅与具备相应资质的第三方合作方开展数据合作，合作前进行严格尽职调查；

14.2签订数据共享协议，明确合作方对隐私信息的处理方式及责任；

14.3建立合作方考核机制，定期评估其合规表现。

第十五条信息共享限制

15.1甲方不得超出本合同约定的范围共享用户隐私信息；

15.2合作方仅能在实现合作目的的必要限度内使用信息，不得用于任何其他用途；

15.3未经用户明确同意，不得将敏感隐私信息与第三方进行共享。

八、跨境数据传输特别规定

第十六条转移条件

16.1甲方跨境传输用户隐私信息，应确保满足《个人信息保护法》规定的安全评估或认证要求；

16.2传输至目的地的法律环境不得危害用户权益，且不得违反中国法律法规的强制性规定；

16.3甲方应向用户充分告知跨境传输的目的、范围及接收方信息。

第十七条接收方责任

17.1接收方应承诺遵守不低于中国法律法规的隐私保护标准；

17.2接收方应配合甲方履行对用户的告知义务；

17.3接收方应采取必要措施防止信息泄露或滥用。

九、法律责任与救济途径

第十八条违约责任

18.1甲方违反本合同约定处理用户隐私信息，应承担以下责任：

18.1.1通报批评：首次违约可给予书面警告；

18.1.2赔偿损失：因违约造成用户财产损失的，应足额赔偿；

18.1.3行政处罚：情节严重的，应接受监管机构的行政处罚；

18.1.4纠纷解决：用户可要求甲方承担违约金（具体标准由双方协商确定）。

18.2乙方违反本合同约定，应配合甲方履行对用户的保护义务，并承担相应的连带责任。

第十九条争议解决

19.1双方应首先通过友好协商解决争议；

19.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼；

19.3在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。

第二十条不可抗力

20.1因地震、台风、战争等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任；

20.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后15日内通知对方，并提供相关证明文件；

20.3不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同义务。

十、合同效力与终止

第二十一条生效条件

21.1本合同自双方签字盖章之日起生效；

21.2合同生效需满足以下条件：

21.2.1双方已完成必要的内部审批程序；

21.2.2相关法律文件已取得必要的政府批准；

21.2.3双方已签署完整的电子或纸质文本。

第二十二条合同期限

22.1本合同有效期为三年，自____年____月____日起至____年____月____日止；

22.2合同期满前30日，如双方无书面异议，可自动续期一年；

22.3任何一方可提前90日书面通知对方终止合同，但应承担相应的违约责任。

第二十三条终止后果

23.1合同终止后，甲乙双方应：

23.1.1立即停止处理用户隐私信息，除法律法规另有规定外；

23.1.2按照约定方式删除或匿名化处理已收集的信息；

23.1.3互相配合完成数据交接工作；

23.1.4承担合同终止带来的合理费用。

十一、保密条款

第二十四条保密内容

24.1本合同涉及的商业秘密包括但不限于：

24.1.1双方技术方案、算法模型；

24.1.2用户隐私信息处理策略；

24.1.3合作定价机制、营销方案；

24.1.4任何一方未公开的经营数据。

第二十五条保密期限

25.1双方对保密内容负有持续保密义务，保密期限为本合同有效期内及终止后三年；

25.2法律法规另有规定的除外。

第二十六条违约后果

26.1任何一方违反保密义务，应向守密方支付合同总金额50%的违约金；

26.2违约金不足以弥补损失的，守密方有权要求赔偿全部损失。

十二、通知与送达

第二十七条通知方式

27.1双方在本合同首部列明的联系方式为有效通知地址；

27.2通知应以书面形式，包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件等；

27.3通知发出后3个工作日内视为送达。

第二十八条送达效力

28.1任何以本合同约定的方式发出的通知，均具有法律效力；

28.2因通知延迟造成的损失，由未及时通知方承担。

十三、其他条款

第二十九条合同修订

29.1本合同任何修订均需经双方书面同意；

29.2修订内容应作为合同附件，与正文具有同等法律效力。

第三十条法律适用

30.1本合同适用中华人民共和国法律进行解释；

30.2任何争议均以中华人民共和国法律为裁判依据。

第三十一条完整协议

31.1本合同及其附件构成双方就本合同主题达成的完整协议；

31.2除本合同约定外，任何其他承诺或约定均不生效。

第三十二条不可分割性

32.1本合同各条款为相互依存的整体，任何条款的无效不影响其他条款的效力；

32.2若条款部分无效，不影响其他部分的解释与适用。

第三十三条通知确认

33.1双方确认已仔细阅读本合同全部内容，并自愿签署；

33.2签署行为表明双方已充分理解并同意受本合同约束。

（以下无正文）

###一、新能源产品众筹推广场景

**应用场景说明**：新能源车企通过众筹模式推广智能电动汽车，需在产品预售阶段收集大量用户意向信息，包括车辆配置偏好、充电习惯、价格敏感度等，并涉及部分预付款项及身份验证信息。

**需要注意的条款及修正**：

1.**条款修正依据**：《个人信息保护法》第9条"处理敏感个人信息应当取得个人单独同意"

**修正建议**：在第八条"处理方式"中增加"8.3.5预付款项处理：仅用于合同履行，存储期限不超过车辆交付后3年，需设置用户主动撤销通道"

**专业术语**：敏感个人信息处理规则、数据生命周期管理

2.**条款修正依据**：《消费者权益保护法》第28条"经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则"

**修正建议**：在第七条"处理原则"补充"7.5动态调整原则：用户可通过个人中心实时调整信息使用范围，系统自动推送个性化设置提醒"

**专业术语**：信息使用范围授权、动态同意管理

###二、车联网数据跨境服务场景

**应用场景说明**：新能源车企与海外充电服务商合作，需将用户充电数据传输至境外服务器，同时向用户推送跨境充电优惠信息。

**需要注意的条款及修正**：

1.**条款修正依据**：《个人信息保护法》第37条"通过自动化决策方式作出对个人不利的决定时，应当保证个人有获得人工干预、陈述意见和查阅相关信息的机会"

**修正建议**：在第九条"用户权利"增加"9.6跨境决策异议权：用户可要求人工审核境外数据使用方案，运营方需在24小时内提供人工替代方案"

**专业术语**：自动化决策解释说明义务、人工干预机制

2.**条款修正依据**：《网络安全法》第42条"网络运营者不得篡改、删除用户的合法信息"

**修正建议**：在第五条"隐私信息定义"中增加"5.1.7数据完整性指标：用户有权要求验证存储数据的哈希值，确保原始数据未被篡改"

**专业术语**：数据完整性校验、分布式哈希函数

###三、新能源换电服务联盟场景

**应用场景说明**：多个车企成立换电联盟，需建立用户充电-换电数据共享平台，涉及跨企业身份认证与位置轨迹追踪。

**需要注意的条款及修正**：

1.**条款修正依据**：《民法典》第993条"处理个人信息，有下列情形之一的，行为人应当采取必要措施，确保个人信息处理不会损害个人权益"

**修正建议**：在第七条补充"7.4隐私保护平衡原则：在满足联盟运营需求的前提下，采用差分隐私技术处理位置数据，确保无法反向识别具体用户"

**专业术语**：隐私增强技术、差分隐私算法

2.**条款修正依据**：《个人信息保护法》第26条"因维护个人信息安全，处理个人信息应当取得个人的同意"

**修正建议**：在第六条"隐私信息处理目的"中增加"6.7安全审计目的：仅用于检测异常充电行为，需满足《数据安全法》第33条规定的必要性条件"

**专业术语**：异常行为检测模型、行为基线分析

###四、新能源电池梯次利用场景

**应用场景说明**：车企将退役动力电池提供给储能企业，需评估电池健康状态（SOH），涉及大量充放电历史数据。

**需要注意的条款及修正**：

1.**条款修正依据**：《个人信息保护法》第23条"处理个人信息可能对个人权益产生重大影响的，应当取得个人的单独同意"

**修正建议**：在第五条增加"5.1.8电池健康数据：包含充放电容量、内阻等参数，经聚合处理后的数据除外"

**专业术语**：电池健康状态指数（SOH）、数据脱敏规则

2.**条款修正依据**：《数据安全法》第18条"关键信息基础设施的运营者处理个人信息，应当进行风险评估，并采取相应的技术措施和管理措施"

**修正建议**：在第十一条补充"11.5滤波处理机制：对电池数据实施实时异常值检测，超过阈值触发人工复核，复核通过方可用于梯次利用评估"

**专业术语**：数据异常检测算法、风险评估矩阵

###五、新能源车主权益积分系统场景

**应用场景说明**：车企建立积分系统，用户可通过充电、推荐等行为获取积分，积分可兑换服务或产品，需收集用户消费偏好及社交关系。

**需要注意的条款及修正**：

1.**条款修正依据**：《个人信息保护法》第5条"处理个人信息应当遵循公开、透明原则"

**修正建议**：在第八条补充"8.3.9积分交易规则：每次积分兑换均需记录交易对账单，用户可通过个人中心查阅完整交易流水"

**专业术语**：交易对账单制度、积分交易撤销机制

2.**条款修正依据**：《消费者权益保护法》第29条"经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则"

**修正建议**：在第七条增加"7.6社交关系数据使用限制：仅用于好友推荐场景，用户可随时撤销授权，系统需在3日内清除相关数据链路"

**专业术语**：数据链路清除机制、社交图谱匿名化

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###实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**问题**：用户对"车联网数据用于自动驾驶模型训练"的同意意愿低

**解决办法**：采用《个人信息保护法》第12条"特定目的处理规则"，将自动驾驶模型训练作为独立模块，提供"接受-不接受"二选一选项，并配套提供替代方案（如使用聚合数据）

2.**问题**：换电联盟中的数据共享存在企业间利益冲突

**解决办法**：建立"数据主权银行"机制，用户数据由第三方存管，各企业按需调用，调用记录区块链存证，参考《数据安全法》第27条"数据跨境传输安全评估"

3.**问题**：电池梯次利用中的数据定价标准不明确

**解决办法**：制定"数据质量系数"体系，根据数据完整性、时效性等指标量化价值，参考《深圳经济特区数据要素促进条例》第20条"数据资产评估方法"

4.**问题**：积分系统存在"强制交易"风险

**解决办法**：设置"积分有效期"与"兑换门槛"，但需满足《个人信息保护法》第15条"不得以不合理的条件处理个人信息"，建议将有效期设定为60天

5.**问题**：跨境数据传输中的合规性证明困难

**解决办法**：采用欧盟GDPR框架下的"充分性认定"，参考《个人信息保护法》第37条"标准合同条款"，需提前完成对EEA地区数据保护机构的认证

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###原始合同所需附件清单

1.《用户隐私信息处理规则》详细说明

-数据类型分类分级表（包含敏感信息清单）

-数据使用场景映射表（功能-数据对应关系）

2.《数据安全责任书》模板

-系统漏洞响应预案

-数据泄露通知流程图

-数据销毁操作手册

3.《第三方数据合作协议》范本

-电力公司数据接口规范

-保险机构数据传输协议

-跨境数据服务商认证清单

4.《用户权利行使申请表》

-数据访问申请模板

-数据删除申请模板

-纠纷处理申请表

5.《智能设备数据采集说明》

-GPS数据采样频率说明

-行驶轨迹聚合算法

-终端传感器数据规范

6.《数据跨境传输评估报告》

-目的地法律合规性分析

-数据传输安全方案

-风险自评估表

7.《积分系统规则》

-积分获取细则

-兑换商品清单

-有效期说明

8.《电池数据脱敏指南》

-SOH数据聚合方法

-充放电曲线特征提取

-隐私预算计算表

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多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的，附件条款及说明

第三十四条甲方主导地位下的数据控制权配置

34.1数据处理责任分配：在甲方主导的数据处理活动中，甲方作为数据控制者（Controller），对数据处理的全流程负有最终决策权，包括但不限于处理目的的确定、处理方式的制定、第三方合作方的选择以及数据保护措施的审批。乙方及任何第三方处理者（Processor）应严格遵循甲方的指示执行数据处理操作，但需确保其指示不违反法律法规的强制性规定及《个人信息保护法》第十七条关于禁止处理敏感个人信息的限制。

34.2指示变更机制：甲方有权根据业务发展需要或法律法规变化，随时调整数据处理指示，但应至少提前三十日通知乙方及第三方处理方，并说明变更理由及对用户权益的潜在影响。若变更涉及扩大隐私信息处理范围或增加处理目的，甲方应重新履行告知-同意程序。乙方及第三方处理方应在收到变更通知后十五日内完成系统调整，并确保变更后的处理活动符合新指示要求。

34.3数据主体权利履行协调：在甲方主导模式下，乙方及第三方处理方应配合甲方建立统一的数据主体权利响应机制。用户提出的访问、更正、删除等请求，应首先由甲方确认处理必要性及合规性，然后由乙方或指定第三方处理方执行，执行结果需经甲方审核后反馈用户。双方应共同制定《数据主体权利响应时效表》，明确各环节处理时限，例如用户提交请求至甲方审核完毕不超过三个工作日，处理方执行完毕不超过五个工作日。

第三十五条甲方主导下的数据安全保障强化要求

35.1甲方安全审计权：作为数据控制者，甲方有权对乙方及第三方处理方的数据处理活动进行定期或不定期的安全审计，包括但不限于查阅操作日志、测试系统漏洞、核查人员资质等。乙方及第三方处理方应提供必要的审计便利，不得设置不合理障碍，审计结果应形成书面记录，存档期限不少于两年。

35.2安全事件联合响应：若乙方或第三方处理方发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件，应立即启动应急预案，并在四小时内通知甲方。甲方有权要求乙方及第三方处理方提供事件影响评估报告、处置方案以及相关证据材料。对于重大安全事件，双方应成立联合应急小组，共同制定并执行补救措施，直至事件风险消除。

35.3责任保险要求：甲方应投保不低于五百万元人民币的法律责任险，专门覆盖因数据处理活动引发的隐私侵权责任。保险范围应包含第三方处理方的违约行为导致的赔偿责任，保险单需抄送乙方备案。乙方自行投保的保险金额应不低于其数据处理规模对应的法定最低标准，即处理每百人以上个人信息应投保不低于十万元人民币的保险。

第三十六条甲方主导下的跨境数据传输合规管理

36.1风险自评估机制：在甲方主导的跨境数据传输场景中，甲方作为数据控制者，需建立《跨境数据传输风险自评估报告》制度，对传输目的地的法律环境、数据接收方的资质、传输方式的安全性等进行全面评估。评估报告应作为传输活动的核心合规文件，并随附传输协议、标准合同条款等法律文件，共同构成完整的法律合规包。

36.2传输主体资质审查：甲方有权要求乙方及第三方处理方提供数据接收方或其指定的境外数据控制者的数据保护认证证明，包括但不限于欧盟的AEO认证、美国的FTC批准函、中国的个人信息保护认证等。若接收方资质发生变化或存在法律风险，甲方有权要求乙方及第三方处理方立即停止数据传输，并重新履行合规审查程序。

36.3传输终止保障：甲方应在跨境传输合同中明确约定数据接收方的保密义务和责任，并要求接收方提供书面承诺，保证不将数据用于与甲方约定不符的用途。甲方还应要求接收方建立数据本地化存储机制，在传输合同终止后三十日内完成数据删除或转移，确保数据不会因合同解除而继续传输至非授权区域。

二、乙方为主导时的，附件条款及说明

第三十七条乙方主导下的数据控制权转移机制

37.1数据处理指令执行权：在乙方主导模式下，乙方作为数据控制者，有权独立决定数据处理的目的、方式、范围等核心要素，并向甲方提供数据处理方案及执行报告。甲方作为主要受益方，对数据处理活动拥有监督权，但不得干预乙方的日常操作，除非乙方的操作违反法律法规或超出合同约定的服务范围。

37.2指令冲突解决：若甲方提出的指令与现行法律法规或乙方的专业判断相冲突，乙方应暂停执行并立即书面通知甲方，双方应在七个工作日内协商解决方案。若协商不成，应提交至双方共同指定的第三方争议解决机构裁决，裁决结果具有最终约束力。在此期间，乙方可依据《个人信息保护法》第十二条采取必要措施保障数据安全。

37.3数据主体权利响应责任主体：在乙方主导模式下，乙方直接作为数据控制者履行《个人信息保护法》第十四条规定的七项数据主体权利，包括但不限于同意权、访问权、更正权等。乙方应建立独立的权利响应团队，配备法律顾问及技术人员，确保权利响应的独立性和专业性。甲方作为主要服务购买方，有权获取权利响应的进度报告及结果副本，但无权直接干预权利响应的具体执行过程。

第三十八条乙方主导下的数据处理者责任保险

38.1保险覆盖范围：乙方作为数据控制者，应投保专项数据责任险，保险金额应基于其处理的数据量、敏感程度及业务影响综合评估确定，但最低应满足《数据安全法》第42条关于关键信息基础设施运营者的保险要求。保险范围必须包含因履行数据处理职责而引发的第三方索赔，包括但不限于甲方因乙方违约行为而遭受的间接损失。

38.2保险理赔协助义务：若甲方因乙方数据处理活动遭受法律诉讼或行政调查，乙方应积极配合甲方完成保险理赔程序，包括提供事故证明、损失清单、合同文件等必要材料。乙方还应协助甲方与保险公司沟通，确保理赔流程的顺利进行。保险理赔产生的合理费用由乙方承担，但非因乙方故意或重大过失导致的额外支出由甲方承担。

38.3保险续保监督：甲方有权要求乙方在保险到期前三十日提供保险单复印件及续保计划，并审查续保条款是否满足合同要求。若乙方未能按期投保或续保条款存在重大不利变更，甲方有权要求乙方立即采取替代性风险控制措施，例如聘请第三方监理机构对数据处理活动进行持续监督。

第三十九条乙方主导下的数据处理合规审计

39.1审计机构独立性：在乙方主导模式下，甲方有权聘请独立的第三方审计机构对乙方的数据处理活动进行年度审计，审计范围应涵盖数据处理的全生命周期，包括数据收集、存储、使用、传输、删除等各个环节。乙方应提供必要的审计便利，不得拒绝或阻挠审计机构的正常工作，审计费用由甲方承担，但需事先获得乙方的合理预支请求。

39.2审计结果整改机制：乙方应在收到审计报告后十五日内完成整改方案，并提交甲方审核。整改方案应包含问题清单、整改措施、完成时限、责任人等内容，且整改措施必须满足审计机构提出的具体要求。甲方有权对整改过程进行跟踪监督，并要求乙方定期提交整改进度报告，直至审计机构出具整改完成证明。

39.3审计不合格的违约责任：若乙方整改不合格或多次出现审计不合格情形，甲方有权解除服务合同，并要求乙方承担违约金，违约金标准为合同总金额的50%，且甲方有权要求乙方赔偿因其数据处理不当而造成的全部损失，包括但不限于用户赔偿金、监管罚款、诉讼费用等。

三、当有第三方中介时，附件条款及说明

第四十条第三方中介作为数据处理者的责任界定

40.1中介机构资质要求：本合同所称第三方中介（以下简称"中介机构"）是指接受甲方委托处理个人信息的第三方服务提供商，中介机构必须同时满足《个人信息保护法》第四十一条规定的两项核心资质要求：

40.1.1具备数据安全能力，包括但不限于数据加密技术、访问控制机制、安全审计制度等，且其数据处理活动已通过ISO27001或等同等同级别的安全管理体系认证；

40.1.2具备专业服务能力，包括但不限于拥有不少于十名专职数据保护官、具备处理敏感个人信息的专业经验、能够提供符合《个人信息保护法》第三十八条要求的服务协议等。

40.2委托处理协议的独立性：甲方与中介机构之间必须签订独立的《委托处理协议》，明确双方在数据处理中的权利义务边界。该协议必须包含以下核心条款：

40.2.1中介机构的保密义务，包括对甲方商业秘密及用户隐私信息的保护承诺，违约金标准不低于人民币五百万元；

40.2.2中介机构的数据处理范围限制，即中介机构只能按照甲方提供的具体指示执行数据处理，不得超出授权范围；

40.2.3中介机构的数据安全保障责任，包括但不限于建立数据安全事件应急预案、配合甲方完成合规审查等。

40.3中介机构与数据主体的关系：中介机构作为数据处理者，不得直接向数据主体主张权利，其与数据主体之间的所有沟通均应以甲方名义进行。甲方应向中介机构提供数据主体联系方式清单，并要求中介机构在处理完成后及时将沟通记录销毁。

第四十一条甲方对中介机构的监督权与介入权

41.1实时监控权：甲方有权通过技术手段实时监控中介机构的数据处理活动，包括但不限于数据传输流量、访问日志、操作指令等，监控频率应根据数据敏感程度确定，例如涉及敏感个人信息的处理活动应每日监控，一般个人信息处理活动可每周监控。中介机构应提供必要的监控接口及数据访问权限，不得设置技术障碍。

41.2介入审查权：甲方有权对中介机构的数据处理活动进行随机抽查或专项审查，抽查比例不低于每年处理数据的5%，专项审查应至少每半年进行一次。中介机构应在收到审查通知后三日内配合甲方完成现场或远程审查，并提交相关证明材料。甲方发现中介机构存在违规行为的，有权立即要求其停止处理并限期整改。

41.3服务终止保障：若中介机构因自身原因无法继续履行服务合同，甲方有权立即终止与该中介机构的合作关系，并要求其完成数据清退或转移。中介机构应在合同终止后十五日内完成数据交接，交接过程需经甲方验收合格。甲方有权要求中介机构提供书面保证，保证其在服务终止后继续履行保密义务，保证期限不少于