邻里议事厅工作制度

PAGE邻里议事厅工作制度一、总则（一）目的为了加强邻里之间的沟通与交流，营造和谐、互助、文明的社区环境，充分发挥邻里议事厅在社区治理中的积极作用，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内邻里议事厅的各项工作及参与议事厅活动的所有居民。（三）基本原则1.民主协商原则：尊重居民的意愿和意见，鼓励居民积极参与议事厅活动，通过民主协商解决邻里间的问题和社区公共事务。2.公平公正原则：议事过程和结果应遵循公平、公正的原则，保障每一位参与居民的合法权益，不偏袒任何一方。3.公开透明原则：议事厅的工作内容、决策过程和结果应及时向居民公开，接受居民的监督。4.合作共赢原则：倡导邻里之间相互合作、互助互利，共同为社区的发展和进步贡献力量。二、组织架构（一）议事厅成员构成1.居民代表：由社区居民通过民主选举产生，代表不同区域、不同群体的居民利益，每[X]年选举一次。2.社区工作人员：包括社区居委会成员、社区网格员等。3.志愿者：热心社区事务、具有一定专业知识或特长的居民志愿者。（二）议事厅职责分工1.议事厅主任负责召集和主持议事厅会议，组织制定议事厅工作计划和活动方案。协调议事厅成员之间的关系，确保议事厅工作的顺利开展。代表议事厅与社区其他组织、政府部门等进行沟通和协调。2.议事厅秘书负责会议记录、整理议事厅讨论的内容和形成的决议。协助主任做好议事厅文件、资料的收集、整理和归档工作。负责与议事厅成员及居民的联络工作，及时传达议事厅的工作信息。3.议事厅成员积极参与议事厅的各项活动，认真履行代表职责，反映居民的意见和建议。对议事厅讨论的议题进行充分调研和思考，提出合理的意见和建议。协助宣传议事厅的工作成果，带动更多居民参与社区治理。三、议事规则（一）议题提出1.居民代表、社区工作人员、志愿者等均可提出议题。议题应围绕邻里关系、社区环境、公共设施建设、社区文化活动等与居民生活密切相关的问题。2.议题提出者应填写议题申请表，详细说明议题的背景、目的、主要内容及预期效果等。（二）议题筛选1.议事厅秘书收到议题申请表后，进行初步审核，剔除不符合议事厅工作范围或明显不合理的议题。2.对于通过初步审核的议题，由议事厅主任组织相关成员进行议题筛选。筛选时应综合考虑议题的重要性、紧迫性、可行性等因素，确定提交议事厅会议讨论的议题。（三）会议筹备1.确定议题后，议事厅秘书负责提前[X]天通知议事厅成员会议的时间、地点、议题等信息。2.议事厅成员应在会议前对议题进行充分准备，收集相关资料，了解情况，以便在会议上能够充分发表意见。3.会议召开前，议事厅秘书应准备好会议所需的文件、资料、记录表格等。（四）会议召开1.议事厅会议一般每月召开[X]次，如有特殊情况可临时召开。会议由议事厅主任主持，议事厅成员应按时参加会议，如有特殊原因不能参加，应提前向主任请假。2.会议开始时，主持人应简要介绍会议的议题、议程和参会人员。3.议题提出者应首先介绍议题的相关情况，然后议事厅成员围绕议题展开讨论，充分发表自己的意见和建议。讨论过程中应尊重他人的发言，避免争吵和人身攻击。4.会议主持人应引导讨论方向，确保讨论围绕议题进行，避免偏离主题。对于讨论中出现的分歧和争议，应通过协商、沟通等方式寻求共识。5.会议秘书负责认真记录会议讨论的内容，包括发言要点、提出的意见和建议、达成的共识等。记录应准确、完整，字迹清晰。（五）决议形成1.会议讨论结束后，主持人应根据讨论情况，组织议事厅成员对议题进行表决。表决方式可采用举手、投票等方式，具体根据议题的性质和实际情况确定。2.决议应获得议事厅成员半数以上同意方可通过。对于重要议题，可适当提高同意票数的要求。3.会议秘书应根据表决结果，整理形成会议决议，并经议事厅主任审核后存档。（六）决议执行1.会议决议形成后，由议事厅主任负责组织相关人员按照决议要求进行执行。执行过程中应明确责任人和时间节点，确保决议得到有效落实。2.议事厅成员应积极协助决议的执行，对执行过程进行监督，及时发现问题并向主任反馈。3.对于执行过程中出现的困难和问题，议事厅应及时组织研究解决，必要时可调整决议内容或执行方式。（七）会议记录与存档1.每次会议结束后，会议秘书应及时整理会议记录，形成会议纪要。会议纪要应包括会议基本信息、议题内容、讨论情况、决议结果等。2.会议纪要经议事厅主任审核后，加盖议事厅印章，存档保存。存档资料应包括纸质文件和电子文件，以便查阅和管理。四、工作流程（一）问题收集1.在社区内设置意见箱、开通网上意见反馈渠道等，方便居民随时提出问题和建议。2.社区工作人员、志愿者定期走访居民，主动收集邻里间存在的问题和居民关注的热点难点问题。（二）问题整理1.对收集到的问题进行分类整理，按照问题的性质、涉及范围等进行归类。2.对于简单问题，可直接进行处理或反馈；对于复杂问题，应提交议事厅进行讨论。（三）议事厅讨论1.将整理后的问题提交议事厅会议讨论，按照议事规则进行议题提出、筛选、筹备、召开、决议形成等流程。2.根据问题的实际情况，邀请相关专家、职能部门工作人员等参加会议，提供专业意见和建议。（四）解决方案制定1.根据议事厅会议形成的决议，组织相关人员制定具体的解决方案。解决方案应明确责任分工、工作步骤、时间安排等。2.在制定解决方案过程中，应充分考虑居民的实际需求和意见，确保方案具有可操作性和可行性。（五）方案实施1.按照解决方案的要求，组织相关人员开展工作，确保方案得到有效实施。2.在实施过程中，应及时向居民通报工作进展情况，接受居民的监督。（六）效果评估1.工作完成后，对工作效果进行评估。评估可通过居民满意度调查、实地查看、数据分析等方式进行。2.根据评估结果，总结经验教训，为今后的工作提供参考和借鉴。对于工作中存在的问题，应及时进行整改和完善。五、信息公开（一）公开内容1.邻里议事厅的工作制度、组织架构、成员名单等基本信息。2.议事厅会议的议题、议程、决议结果等。3.社区问题的收集情况、处理进度和结果。4.其他与邻里议事厅工作相关的重要信息。（二）公开方式1.在社区公告栏设置邻里议事厅信息专栏，定期张贴公开信息。2.利用社区微信公众号、微博等新媒体平台发布公开信息，方便居民查阅。3.召开社区居民大会时，向居民通报邻里议事厅工作情况。（三）公开时间1.基本信息应长期公开，确保居民随时了解邻里议事厅的工作情况。2.会议议题、议程等信息应在会议召开前[X]天公开，决议结果应在会议结束后[X]天内公开。3.社区问题的处理进度和结果应及时公开，确保居民能够及时了解问题的解决情况。六、监督与考核（一）监督机制1.成立邻里议事厅监督小组，由居民代表、社区工作人员、志愿者等组成。监督小组负责对邻里议事厅的工作进行监督检查。2.监督小组定期对议事厅的工作进行检查，包括会议记录、决议执行情况、信息公开情况等。发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.鼓励居民对邻里议事厅的工作进行监督，居民可通过意见箱、网上反馈、电话举报等方式反映问题。对于居民反映的问题，监督小组应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给居民。（二）考核办法1.制定邻里议事厅成员考核办法，对议事厅成员的工作表现进行考核。考核内容包括参与议事厅活动情况、提出意见和建议质量、协助决议执行情况等。2.考核采用自评、互评和居民评价相结合的方式进行。每年年底进行一次