街道政务公开工作制度

PAGE街道政务公开工作制度一、总则（一）目的为了提高街道政务工作的透明度，保障居民的知情权、参与权和监督权，促进街道依法行政，改进工作作风，提高工作效率，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及相关法律法规和政策规定制定。（三）适用范围本制度适用于街道办事处及所属各部门、各社区的政务公开工作。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和政策规定，公开政务信息。2.真实公正原则：所公开的信息要真实可靠，公正客观。3.及时准确原则：及时更新政务信息，确保信息的准确性。4.便民利民原则：以方便居民获取信息为出发点，提供多种公开渠道。二、政务公开的内容（一）机构职能1.街道办事处及各部门的工作职责、内设机构、人员编制等情况。2.各社区的基本情况、联系方式等。（二）政策法规1.国家、省、市、区出台的与街道工作相关的政策法规。2.街道制定的规范性文件及政策解读。（三）规划计划1.街道经济社会发展规划、年度工作计划及执行情况。2.专项规划、区域规划等。（四）业务工作1.行政审批事项的办理依据、条件、程序、期限以及办理结果。2.社会救助、社会保障、就业服务、医疗卫生、计划生育等民生领域的政策措施、办理流程、办理结果。3.城市建设、环境保护、安全生产等工作的相关信息。（五）财政财务1.街道年度财政预算、决算及执行情况。2.专项资金的使用情况。3.政府采购项目的采购目录、采购金额、中标成交供应商等信息。（六）人事信息1.街道工作人员的招聘、录用、考核、奖惩等情况。2.人事任免信息。（七）应急管理1.应急预案及预警信息。2.突发事件的应对情况。（八）其他1.居民关心的热点难点问题的处理情况。2.街道工作动态、通知公告等。三、政务公开的方式（一）政府信息公开网站1.街道办事处设立专门的政务公开栏目，及时发布各类政务信息。2.确保信息内容完整、格式规范、便于查询。（二）政务服务大厅1.在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事指南、办事流程、办理结果等信息。2.安排专人负责解答居民咨询。（三）社区公告栏1.各社区设立公告栏，张贴与居民密切相关的政务信息。2.定期更新公告栏内容。（四）新闻媒体1.通过报纸、电视台、电台等新闻媒体，及时宣传街道政务工作。2.积极回应社会关切。（五）新媒体平台1.利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布政务信息，开展互动交流。2.及时处理居民的留言和反馈。四、政务公开的程序（一）信息收集1.各部门、各社区明确专人负责收集本部门、本社区产生的政务信息。2.信息收集要全面、准确、及时，确保不漏报、不迟报。（二）信息审核1.对收集到的政务信息进行审核，重点审核信息的真实性、准确性、合法性、完整性。2.涉及重要事项、敏感信息的，要经相关领导审核把关。（三）信息发布1.根据信息审核结果，按照规定的公开方式和程序进行发布。2.对于主动公开的信息，要在规定的时间内予以公开；对于依申请公开的信息，要按照相关规定及时答复申请人。（四）信息存档1.对发布的政务信息进行存档，建立健全信息档案管理制度。2.信息档案要妥善保管，便于查阅和利用。五、依申请公开（一）受理范围公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向街道办事处申请获取相关政务信息。（二）申请方式1.申请人可以通过信函、传真、电子邮件等方式提出申请。2.申请应当包括申请人的姓名或者名称、联系方式、申请公开的政务信息内容描述以及申请公开的形式要求等。（三）受理程序1.街道办事处指定专人负责受理依申请公开事项。2.对收到的申请进行登记，注明收到申请的日期。3.对申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。（四）办理期限1.能够当场答复的，应当当场予以答复。2.不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经街道办事处信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。3.申请公开的政务信息涉及第三方权益的，征求第三方意见所需时间不计算在办理期限内。（五）答复方式1.按照申请人要求的形式予以答复；无法按照申请人要求的形式答复的，可以通过安排申请人查阅相关资料、提供复制件或者其他适当形式提供。2.属于公开范围的，应当告知申请人获取该政务信息的方式和途径；属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；依法不属于本机关公开或者该政务信息不存在的，应当告知申请人，对能够确定该政务信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。六、监督与考核（一）监督检查1.街道办事处成立政务公开工作监督小组，定期对各部门、各社区的政务公开工作进行监督检查。2.监督检查的内容包括政务公开的内容是否全面、准确、及时，公开的方式是否多样、有效，依申请公开的办理是否规范等。（二）投诉处理1.设立政务公开投诉举报电话、邮箱等，接受居民的投诉举报。2.对投诉举报的问题，要及时进行调查核实，依法依规处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。（三）考核评价1.制定政务公开工作考核办法，对各部门、各社区的政务公开工作进行年度考核。2.考核结果作为部门和个人评先评优的重要依据。七、责任追究（一）责任界定1.对违反本制度规定导致政务公开工作出现问题的，要追究相关部门和人员的责任。2.责任界定要明确具体，区分直接责任和领导责任。（二）责任追究方式1.责令改正。2.通报批评。3.取消当年评先评优资格。4.依法依规给予党纪政纪