太原科技大学《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷

太原科技大学《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.人际传播过程中，信息发出者将信息编码后通过特定渠道传递给接收者，这一环节体现了人际传播的哪种基本特征？

A.互动性B.灵活性C.批判性D.非对称性

2.在非语言传播中，眼神交流通常被视为表达情感的重要方式，下列哪种情境中眼神交流的作用最为显著？

A.大型公开演讲B.日常朋友聚会C.商务谈判D.学术研讨会

3.根据戈夫曼的拟剧理论，人们在社交互动中会通过哪种机制来管理他人对自己的印象？

A.角色扮演B.符号互动C.媒介过滤D.情感劳动

4.人际冲突中，采用"合作-合作"策略通常适用于哪种情境？

A.工作任务分配B.个人价值观分歧C.资源争夺D.长期关系维护

5.传播学者德弗勒提出的"媒介即讯息"理论强调媒介的哪种特性？

A.技术先进性B.内容传播效率C.文化塑造能力D.经济效益

6.在群体决策过程中，"群体思维"现象通常会导致哪种后果？

A.决策质量提升B.创新性增强C.意见分歧扩大D.决策失误风险增加

7.社交媒体环境下，用户通过点赞、评论等行为与其他用户建立联系，这种现象反映了人际传播的哪种变化？

A.传播渠道多元化B.传播内容碎片化C.传播关系虚拟化D.传播效果即时化

8.根据戈特曼的"连续性理论"，维持亲密关系需要双方在哪些方面保持一致性？

A.意见表达方式B.生活习惯C.情感反应模式D.社交网络规模

9.人际沟通中的"反馈"机制主要起到什么作用？

A.减少信息传递成本B.完善信息编码过程C.确认信息接收效果D.增加传播渠道选择

10.在跨文化传播中，语言障碍导致的误解属于哪种类型的信息障碍？

A.技术性障碍B.心理性障碍C.文化性障碍D.制度性障碍

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人际传播过程中可能存在的反馈类型包括哪些？

A.非语言反馈B.延迟反馈C.语言反馈D.情感反馈E.物理反馈

2.社交媒体对人际沟通产生的影响有哪些？

A.改变沟通深度B.降低沟通成本C.增加沟通渠道D.减少沟通误解E.强化群体认同

3.根据社会交换理论，人际关系的维持通常基于哪些因素？

A.社会支持B.互惠原则C.经济利益D.情感满足E.社会地位

4.人际冲突的解决策略包括哪些？

A.合作B.逃避C.妥协D.威胁E.攻击

5.跨文化传播中的非语言沟通元素有哪些？

A.身体语言B.言语语调C.文化符号D.时空观念E.技术媒介

三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.传播反馈

2.社会临场感

3.关系自我

4.跨文化适应

四、材料分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

小张是一名软件工程师，最近入职一家科技公司。在团队会议中，他提出的创新性方案引起了同事们的质疑，部分成员认为他的想法过于理想化，不符合实际工作需求。小张感到非常沮丧，开始在团队中变得沉默寡言。然而，在一次项目复盘会上，他的方案经过适当调整后得到了团队的认可，并最终帮助项目取得了显著成果。这一经历让小张意识到在团队沟通中，如何表达自己的观点同样重要。

材料二：

李女士是一名跨国公司的市场经理，经常需要与不同文化背景的同事合作。在一次视频会议中，她发现来自东南亚的同事对她的直接沟通方式表现出不满，认为她过于强势。通过观察和沟通，她了解到对方文化更倾向于委婉表达。此后，李女士调整了自己的沟通风格，通过更多非语言线索和情感表达来增强沟通效果，最终建立了良好的合作关系。

请回答以下问题：

1.分析小张在团队沟通中遇到的问题，并说明可能存在的人际传播障碍。（10分）

2.结合材料二，探讨跨文化沟通中可能出现的冲突类型及应对策略。（10分）

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：

随着人工智能技术的快速发展，智能音箱、虚拟助手等设备逐渐进入家庭生活。这些设备能够通过语音识别技术理解用户需求，提供信息查询、智能家居控制等服务。然而，一些用户反映，在长期使用这些设备后，与家人的面对面交流时间减少，甚至产生情感依赖。社会学家对此现象提出担忧，认为这可能影响人际关系的质量。

材料二：

某高校开展了一项关于大学生社交媒体使用习惯的调查，结果显示，超过70%的学生每天花费超过3小时使用社交媒体，其中约40%的学生表示在社交媒体上花费的时间已